职场白领的主观幸福感与人际关系相关研究

于洋

摘 要：随着我国经济从劳动力密集型向智力密集型转变，农业和工业在国民经济中的比重日益下降，相应的，产业工人的比例也不断下降，城市上班族中，大部分人是所谓的“白领”。竞争的加剧、经济环境的波动等问题的出现，让如今的职场白领们普遍感到压力很大。在这种情况下，人们所关注的已不仅仅是身体好不好、是否抑郁等传统上生理和心里方面的问题，“白领”则成为普通上班族的代名词，上班族的幸福感也逐渐成为人们重视的话题。

另一方面，我国自古就是一个讲究人脉关系的“圈子社会”，上班族的必修课之一——人际关系，也成为近年来的热门词汇。特别是在独生子女一代步入职场，逐渐成为社会中坚力量以后，這些在被围绕、娇宠中长大的“小太阳”在人际关系方面的能力问题不可避免地浮现出来。

人际交往能力与主观幸福感是否存在关系呢？笔者希望通过一个调查来了解：职场白领们的人际关系是否影响其主观幸福感？二者之间是否存在明显相关？不同的性别在人际关系和主观幸福感上是否存在明显差异？是否有可能通过改善人际关系来提升幸福感？以及能否通过让一个人变得更幸福来改善他的人际关系状况？

关键词：职场；幸福感；人际关系；

中图分类号：C913.2 文献标识码：A 文章编号：1674-3520（2014）-10-00-02

一、相关概念

（一）人际关系：

社会学将人际关系定义为人们在生产或生活活动过程中所建立的一种社会关系。心理学将人际关系定义为人与人在交往中建立的直接的心理上的联系。人际关系是人们在交往中心理上的直接关系或距离，它反映了个人寻求满足其社会需求的心理状态。人际关系具有个体性、直接性、情感性等特点。

有些研究表明，人际关系的作用可以从下面三方面考察：

1、幸福感

已婚者或恋爱中的人，他们生活得更幸福些，原因可能是他们所获得的人际关系发生了作用。

2、心理健康

社会支持可减少或防止心理紧张所造成的心理伤害。有些设计精巧的研究表明，社会支持与心理健康的联系是由于人际关系对心理健康发生了作用。在绝大多数场合下，社会支持和高度的自我尊重可以保有一个健康的心理世界。

3、身体健康

协调而亲密的人际关系有利于身体健康，尤其是在手术后的康复阶段更需要人们多关心。

（二）主观幸福感：

主观幸福感是个体依据自己设定的标准对其生活质量所做的整体评价。它既是影响心理健康状况的重要因素，也是衡量心理健康和生活质量的综合性心理指标，反映某一社会中个体生活质量的重要心理学参数。

第八届中国EAP （员工援助计划）年会发布的2010年度《职场人士幸福感调查报告》中指出，职场人士对自身幸福感的总体评价不高，其中男性的幸福感明显低于女性。

二、研究方法

笔者使用幸福感指数量表和人际关系综合诊断量表，通过网络对白领进行了调查，回收有效问卷162份，其中男性76名（约占46.9%），女性86名（约占53.1%）；25岁以下51名（约占31.5%），26～35岁105名（约占64.8%），36岁以上6名（约占3.7%）。最后使用SPSS19.0软件包对数据进行处理。

三、研究结果

（一）人际关系与主观幸福感相关性比较

人际关系困扰程度与主观幸福感之间的相关性见表1：

表1：人际关系与主观幸福感相关

从上表可以看出，职场白领们的人际关系与主观幸福感之间存在较为显著的相关性。印证了前文中所提到的人际关系的第一个作用。

（二）男性与女性的比较

经过方差齐性检验显示，当以性别为因子时，幸福感指数与人际关系的显著性水平均大于0.05，因此进行T检验，结果如表2：

注：各组自由度均为160

T检验表明，男性和女性的幸福感指数存在差异，女性明显高于男性，这与2010年度《职场人士幸福感调查报告》中的结果一致；而在人际关系方面，男性与女性并未显现出显著差异。

四、结论

（一）关于人际关系和主观幸福感之间的相关性

本研究中，职场白领们的人际关系综合诊断量表得分和幸福感指数存在较为明显的正相关，说明二者具有较高的一致性。验证了人际关系对于幸福感存在作用。同时，主观幸福感对人际关系也可能存在影响。

对于白领们而言，职场人际关系往往比较复杂，接触的人无论从数量还是类型上，通常都比较多。人际交往能力比较强、人际关系比较好的人，可以从社会交往中获得更多的支持和资源，感受到更多快乐，从而表现出更高的主观幸福感指数。而人际交往能力比较弱、人际关系比较差的人，从社会交往中获得的支持和资源就相对较少，甚至被他人排挤、诟病，所感受到的更多的情绪体验是不悦。因此幸福感指数也会相对较低。

主观幸福感比较强的人，会更乐于与他人交往，希望从他人那里得到赞赏、羡慕、祝福等正面的反馈，从而表现出更好的人际关系。而主观幸福感较弱的人，则会担心受到他人的嘲笑、愚弄、轻视等负面反馈，从而更不愿意与他人交往，也表现出较差的人际关系状况及人际交往能力。

因此我们有理由做出这样的推论：一方面，通过提高个人的人际交往能力以促进人际关系的良性发展，可以增强主观幸福感；另一方面，通过让一个人变得更幸福，同样可以促进其人际关系的改善。

（二）关于不同性别之间主观幸福感的差异

从本研究中可以看到，女性的主观幸福感明显高于男性。试析其中原因，首先，正如俗话所说，“女人是情感动物”。女性在情感的感受力上往往比男性更敏锐，也更容易产生情感波动。并且女性更容易表达自己的情感，而男性则相对内敛；其次，在职场中，男性往往面临比女性更大的压力。在社会认知中，男性通常被赋予更大的期望和更多的要求。在家庭收入中，男性一般也承担更大的责任。在压力、期望、要求和责任的多重作用下，男人没有女人幸福这一事实并不难理解；第三，男性应该呵护女性，已是一个公认的模式。但是谁来呵护男性？目前仍然是一个较为忽视的问题。因此，男性比女性更难获得他人的关怀、照顾、疼爱等支持，自然也更难感受到幸福。

（三）关于不同性别之间人际关系的差异

本研究中，职场白领并未在不同性别之间表现出人际关系上的明显差异。可见，在职场白领中，男性与女性的社交能力基本相当。这或许可以说明，当今社会，男性与女性在职业化水平、社会地位、自主性等方面已基本持平。

五、研究的不足及进一步研究方向

本研究尚存在一些问题：首先，采取网络问卷的方法，虽然可以在短时间内收集到比较多的问卷，但被试来源不详，不能100%保证所获有效答卷来自目标被试；其次，本次问卷仅收到162份有效答卷，样本较小，容易产生偏差；最后，在数据分析过程中，对已有数据的利用仍不够充分。

在以后的研究中，可以进行以下改进：第一，除尽可能保证被试来源的可靠性外，还应加大样本量，以尽可能缩小偏差；第二，本次研究中发现，职场白领们的人际关系与主观幸福感呈显著正相关，女性的幸福感指数与男性有明显差异，但在人际关系方面，不存在明显的性别差异。那么，人际关系与主观幸福感之间的相关性是否存在性别差异？在以后的研究中可以分别对男性和女性的人际关系与主观幸福感的相关程度进行分析；第三，人际关系综合诊断量表现为交谈、交际、待人接物、与异性朋友交往4个分量表。本次研究未对分量表进行计分和分析，在以后的研究中可在此方面进一步研究。

在本研究中，未将年龄、婚姻状况、收入、压力等可能影响主观幸福感和人际关系的因素列入考虑，这也是在以后的研究中可以进一步探讨的方向，以帮助职场白领们提高生活质量。

参考文献：

[1]宋海燕.我国主观幸福感的研究现状与趋势.社会心理科学，2006，（2）：44-48

[2]汪向东，王希林，马弘.心理卫生评定量表手册.中国心理卫生杂志社，1999（增刊）：69-83

[3]2010年度《职场人士幸福感调查报告》