企业员工如何自我提高敬业度

翟东璞

[摘 要] 一个人是否有作为不在于他做什么，而在于他是否尽心尽力地把所做的事做好。敬业员工对企业所关注的经营业绩指标影响最大。员工敬业度成为了目前许多企业和研究人员关注的重点。干一行，爱一行，精一行，这就是敬业。提升员工敬业度水平可以通过搭建通畅的沟通交流平台、加强凝聚力建设、满足员工工作资源需要及关注员工职业发展等路径来实现。

[关键词] 员工敬业度； 企业

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2014 . 04. 048

[中图分类号] F272.92 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2014）04- 0095- 01

敬业的员工的最典型特征之一就是善于解决难题。善于在工作中发现、纠正和解决问题，减少、杜绝不必要的损失。及时、准确地判断、识别、发现工作中的故障、失误、差错和问题并予以解决，减少工作中的损失。敬业的员工在工作实践中不满于停留在现在的成绩上，他勇于冲破各种陈规陋习的束缚，改革不适应现代社会的旧观念，敢于开创前人不曾想过的业绩，不断更新、丰富、完善原有的技术和本领。

1 敬业度的提高可使企业与员工获得双赢

敬业度高的员工不仅在行动上能全身心地投入工作，而且在情绪上也伴随着愉悦、自豪、鼓舞的体验，工作本身则成为一种实现目标过程中的享受。其实管理学研究早在霍桑实验时代就认识到员工的积极感受与绩效之间的关系。敬业度的提高可以影响个人绩效，也可以促进组织绩效的提高。敬业度与绩效的关系密切，敬业度有助于提升组织生产力、利润和顾客满意度并减少员工流失和事故的发生。敬业还可以帮助员工个人发挥潜能，实现人生价值并获得幸福感的体验。敬业度高的员工认同企业为实现其价值观所设定的目标、流程、架构和管理，并将自己的个人目标与组织目标结合起来，自觉主动地全身心投入到目标的实现过程中，在这个过程中发挥自己的最大潜能，获得幸福的满足。

2 提高企业员工敬业度的有效途径

了解影响员工敬业度的因素之后，人力资源部门就可以有针对地采取相应的措施，来提升员工的敬业度了。

2.1 态度决定一切

工作态度是衡量一个员工是否敬业的重要标准，假想如果一个员工连基本的工作态度——热爱本职工作、积极主动、有责任心、干事不拖拉都没有的话，他又如何能对本职工作尽职尽责呢？某位成功女企业家曾说，她在应征员工的时候，雇用与否取决于应征者的态度。她说：“现在员工的敬业精神比我们以前差多了，首先工作态度就不对头，一来就先问在公司的发展机会，还有一年有几天年假、公司有什么福利等问题。”这位女企业家在年轻刚踏入社会时，根本不计较做什么工作，而且只要是公司的事，她都乐意去做，人家不做的她也愿意做，还欣然接受额外加班的时间。几年下来，她摸透这个产业后便自行创业，现在是非常成功的女企业家。

当然她说的多少有些偏激，因为随着时代的发展，员工要求的可能都不一样，但却在一定程度上反映了工作态度对塑造敬业精神的重要性。

2.2 热爱本职工作

作为一种职业情感，热爱本职工作是各行各业职业道德的基本要求，也是成就个人理想的基本要求。如果一个人连他自己所从事的本职工作都不热爱，那么他就不可能敬业，也不会自觉地去钻研本职业务，这样，他的工作质量和效率也就不可能提高。

需要指出的是对于那些人们比较喜欢的条件好、待遇高、专业性强、工作又轻松的工作，做到爱岗相对比较容易。但如果岗位的需要把一个人放在对于那些工作环境艰苦，繁重劳累或是工作地点偏僻、工作单调、技术性低、重复性大甚至还有危险性的工作要做到爱岗就不容易了。在这种情况下，热爱这些岗位并在这些岗位认真工作劳动的人就是企业真正需要的人。衡量一个人是否敬业，就是无论把他放在哪一个岗位上，他都能够兢兢业业、任劳任怨地发挥自己的智慧和才干。

2.3 企业不断帮助员工不断学习和成长

一般来说，应聘到企业工作，最初的动机是获得较满意的薪金，在工作稳定后，就会考虑个人的发展机会和前途问题。从员工进入企业一开始，就应该提供给员工一个持续学习和成长的环境。帮助员工在企业里的每一个成长阶段都能有明确的追求和奋斗目标，让他们都能看到自己的成长方向和空间，这也是提高员工敬业度的最佳途径。重视通过有效培训提升员工的职业安全感和工作能力，开发员工潜能，这是人力资源管理的方向。在最佳雇主的公司中，员工可以享受到一系列的培训计划，包括职业咨询、开发计划、电子学习平台高跨地域培训机会、导师计划、项目责任制、继续教育机会、参与各种短期会议培训以及为员工提供完成工作所需的各种辅助工具的培训。

2.4 营造良好的人文环境，提升员工的归属感

对企业的员工来说，一个有朝气、和谐的环境能够使员工乐于投入其中工作。使真正有才能的人得到信任并在工作实践和竞争中能获得公正合理的评价，满足员工的成就感是人力资源部门基于管理体系的保障。

另外，员工对于企业发展理念的认同，是建立在“以人为本”的企业文化之上。不断改进对人的管理，才能将员工真正融入企业，真正培养和提升员工归属感。

敬业是企业发展必不可少的基本动力，是企业文化的重要组成部分。如果一个企业的员工普遍缺乏敬业精神，这无异于宣判了这个企业的“死刑”。目前，中国的许多企业都在为如何增强企业凝聚力、提高市场竞争力绞尽脑汁。其实，“法宝”就在企业家面前，就是把员工当成最大的财富源泉，在企业的价值创造体系中，每一员工都是企业价值的创造者，把企业的发展与员工的发展紧密相连，尊重他们的需求，调动起他们的积极性从而使他们创造出更大的价值。