环境

1携程泄密风波

—近日，携程旅行网被曝存支付漏洞，大量用户银行卡信息泄露，“携程信用卡门”迅速升为微博24小时热门话题前三名。迫于舆论压力，携程于25日发出最新声明，承认此前的操作流程中确有违规之处，今后携程将不再保存客户的CVV信息，之前的信息将删除。但携程品牌美誉度已经降至冰点。分析称，新媒体时代对公关团队提出了更高的要求，靠“捂”等待舆论冷却的方法已不适用。

2奥康5000家门店接入支付宝

—近日，国内最大的鞋企奥康集团与支付宝签署O2O合作框架协议，内容包含移动支付、会员管理、线上营销、数据分析等方面。奥康将在全国5000多家门店陆续开通手机支付业务，消费者可通过扫二维码在30秒内完成交易。据悉，支付宝已实现线下商户CRM会员系统的打通，可让企业面向用户发行会员卡、在线充值等，其商业价值从单纯移动支付演变为支付、营销一体化。

3家电企业互联网化尝试

—近日，美的和阿里巴巴在杭州举行战略合作发布会，运用阿里云技术的美的物联网智能空调正式亮相。同天，海尔在上海发布了全球首个智慧生活操作系统，称通过该系统，用户只需12秒就可实现与所有智能家居终端的互联互通。业内认为，家电企业通过智能化切入互联网领域，却没有“性价比”这个灵魂，价格依然往上走，市场恐难接受，且传统企业互联网化盈利模式也难创新。

4百货业依然疲软

—目前国内百货业有10家企业已公布2013年度业绩，其中两家企业的营收总额较2012年出现下滑，实现增长的8家企业中，只有3家增幅达到了10%左右。4家企业的净利润出现下滑，其中新华都下滑幅度最大，同比下降244.35%。据悉，多家企业都下调了今年的指标任务。分析称，今年百货业的价格战将升级，零售企业和互联网公司之间的并购或合作将成为趋势。

5汇源并购三得利重新卖茶

—汇源果汁近日公告，汇源旗下的公司拟向三得利中国收购三得利食品的全部权益及三得利贸易的50%权益，总现金代价为1.18亿元人民币。分析称，再一次进军茶饮料市场的汇源果汁与三得利的合作，更像是“抱团”发展。多年来，“三得利”品牌在中国的软饮料市场的份额一直在0.8%原地踏步。而汇源此前收购的“旭日升”，目前处于暂时停产状态。

6美国皇牌智多健AAA奶粉首次在内地上市

——4月，美国皇牌智多健AAA奶粉正式宣告登陆内地，它一直是内地父母的首选代购品牌，总部位于美国，生产商是美国百利高PERRIGO公司旗下经美国FDA认证的四大婴幼儿配方奶粉供货商之一的PBM，得益于美国先进的养牛技术，从原料上保证了奶粉的质量，通过了美国最高制药标准（FDA认证、CGMPS），坚持100%美国制造。

7广东南粤银行新一代核心系统上线

—这是该行集全行之力，耗时两年，全新重构原有核心系统之后建成的。据悉，此系统的一大“成效”是统一了客户信息。系统建立了客户与产品、客户与账户、客户与会计处理的清晰关联关系，所有交易处理和账户记录都以客户为基础，通过对客户信息全方位、多角度、多层次的记录和处理，建立了客户统一视图。新系统支持银行全行范围内客户信息共享，为银行以客户为中心开展精细化营销和服務提供了有力支持。