如何提升高校图书馆员职业素养

罗侃强

摘 要：通过建立创新管理及激励机制，进行图书馆员服务和职业道德意识教育，强化图书馆员责质培训和人才引进，培养出一支高素质、复合型专业图书馆馆员队伍，既要有目的、有重点、有计划地采集读者所需的文献资源，又要对文献资源不断地进行优化、组织、集成，使其系统化、规范化、有序化。同时他们还要能够及时、准确、高效地为读者提供信息服务，这就要求图书馆员应当具备比较强的学习能力，以适应全新的信息环境和全新的读者的要求。

关键词：图书馆员 职业素养 提高

中图分类号：G251 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2014）09（c）-0249-01

创建一流大学，必须有一流的图书馆作信息保障。高校图书馆承担着为教学科研服务的重要任务，是高校培养全面发展的新型人才和精神文明建设的重要阵地。为科学研究提供信息保障。因此，对高校图书馆员的要求也就更高，既要有目的、有重点、有计划地采集读者所需的文献资源，又要对文献资源不断地进行优化、组织、集成，使其系统化、规范化、有序化。同时他们还要能够及时、准确、高效地为读者提供信息服务。所有这一切对图书馆员的要求，均是使专业图书馆管理内容由数量规模型向质量效益型转变过程中不可缺少的技能。这就必须要有一批“一专多能”的复合型人才充实图书馆员的队伍，他们既要懂得一定的专业学科理论知识、广博的文化科学知识，此外还要具备作为辅导老师的基本素质，具备较全面的业务技能，以便为读者提供全方位的服务。

1 图书馆员应具备的素质

1.1 图书馆员应该具有较高的职业道德和专门的职业意识

良好的职业道德是图书馆员开展热情工作，行使各项职责的根本。图书馆员要热爱本职工作，具有始终如一的敬业、乐业、勤业精神，不断吸收新的知识，使图书馆文献的住处资源得到充分的发挥和利用。自1939年美国颁布第一个《图书馆员伦理守则》以后，许多国家相继制订了此类准则， 2002年中国图书馆学会也公布了《中国图书馆员职业道德准则》（试行），对图书馆员的职业道德提出了具体要求。

1.2 图书馆员应该具备较高的职业技能

图书馆是针对不同类型的读者提供多元知识信息服务的专门机构，因此必然要求其工作人员具备相应的职业技能。除了必备图书情报专业基础知识以外，现代图书馆员还要具备较高的计算机水平以及信息服务意识和能力；为了提供更专业针对性更强的服务，一位优秀的图书馆员还应该具备其他学科背景知识。[3]

（1）应具备专业知识和计算机应用能力。

现在的社会是信息社会，图书馆又承担着重要的科技文化信息的收集整理及发布服务的作用，使图书馆发挥这些功能的馆员应具备以下能力：①应具有较广泛高的专业知识，从而具备根据读者的需要，对相关技术文献、资料和信息进行加工总结的能力；②应该具有比较扎实的图书分类方面的知识，从而可以把搜集整理的图书资料进行归类收藏，并能根据读者需要进行迅速地查阅；③图书管理人员还必须强化信息意识，具备快速准确搜集信息，分析和传递信息的能力，熟练地应用计算机技术，能够适应网络环境下信息资料的查询、整理、发布、传输和服务的能力。④高校图书馆主要是为教师的教学和科研提供知识服务，因此要最好能够掌握基本的科研工作方法，熟悉科研工作的基本过程，这样才能找到与服务对象的结合点。

（2）有一定的外语能力。

随着社会的不断开放，国际间的交流与协作日益频繁。英语为国际科技交流的主要语言，世界上越来越多的人学习英语，大多数科技论文及大量科技信息都来自英语。掌握了英语才能更好的进行国际文献的检索，才能满足读对国外信息的需求，并对外国读者提供良好的服务。因此，图书馆员还应具备一定的英语听说读写能力。

2 提高图书馆员专业素质的策略

2.1 图书馆建立管理激励机制

管理创新是发展的原动力，是迎接知识经济的外在需要。以往图书馆的管理制度通常严格但过于僵化。随着社会的不断进步，和知识经济的不断发展，图书馆运行的外部环境已经发生了巨大变化，因其管理的内涵也发进行相应要求。

图书馆要结合本馆实际情况，明确办馆指导思想，制订本馆的发展规划和实施计划，不断进行机制和体制创新，适时调整馆内的管理机构，为馆员和本馆构建良好的发展平台。要掌握每位馆员的具体情况，确定馆员的工作岗位和职责，加强对馆员的工作考核，并客观公正地进行评估，将馆员个人的工作业绩、待遇和发展相联系，促进个人和图书馆事业的双方面发展。

2.2 增强图书馆员服务和职业道德意识

良好的服务态度是提高服务效果的基本保证，图书馆应该加强馆员的职业道德教育，大力提倡“微笑服务”和“愉快服务”，即态度和蔼、语言文明、热情周到，让读者感到亲切、自然。“愉快服务”即主动服务，尽量满足读者的需要，使读者在图书馆获得满足感和愉悦感。

2.3 强化图书馆员责质培训和人才引进

新时期图书管理人员必须广学博览，不但要熟练掌握图书馆学、目录学、情报学、文献学等基础知识，还要掌握相关学科的多种学科知识，以增强服务的针对性。图书馆要营造良好的学习气氛，并且为专业教育提供必要条件。有计划地组织岗位培训。脱产学习要和在职学习相结合，单位学习要和自学相结合。采取走出去、请进来的方法，邀请有关专家和学者对馆员进行图书管理知识的讲座，并到管理好的图书馆参观学习。有计划地开展岗位培训，对馆员进行在职继续教育和终身教育，使图书馆员知识不断拓宽和更新，素质得到不断提高。从而满足了不断发展的信息社会和图书馆各项事业的需要。

3 图书馆员高度职业化建设

职业化技能是员工对工作的一种胜任能力，职业化技能的高低，在某种程度上决定着我们实际工作能力的高低[1-2]。通过职业培训和教育，实现图书馆员成为受过专门训练，能够为读者提供专门的图书馆服务，并愿意为之默默奉献的一个群体。我国图书馆员目前还存在许多馆员专业知识和技能整体水平较低，职业认同感不强，职业道德素养有待进一步提高的情况。实现馆员的职业化和专业化应在以下向方面进行努力：（1）制定比较严格的图书馆从业人员的入职条件并严格执行，选拔优秀的适当的人才到图书馆工作，并且对新进人员要进行系统的岗位培训；（2）要从思想上加强。要意识到图书馆职业化的必要性和重要性，让每一位馆员认识到图书馆具有很强的职业性；（3）图书馆要定期或不定期的进行知识培训，从宽度上拓宽馆员的知识面，要激励馆员勇于思考、敢于对现状提出问题，敢于提出不同的改进方法，鼓励馆员积极申报各类科研项目。这样，馆员对图书馆的职业化不论从思想上还是从知识上都会有质的改变，必定会大大推进图书馆员职业化发展的进程。

4 结语

在信息时代高速发展的今天，高校图书馆必须紧跟时代的节拍，与时俱进。强化图书馆员责质培训和人才引进，培养出一支高素质、复合型专业图书馆馆员队伍，能够为读者提供专门的优质图书馆服务，为创建一流大学的一流学科提供信息保障。

参考文献

[1] 杨巧兰.图书馆员应具备的素质及培养方式[J].信息导刊，2005（8）.

[2] 刘桂南.浅谈如何提高图书馆员的专业素质[J].佳木斯教育学院学报，2011，104（2）：421-422.