探讨医院管理中集成化ERP平台的建立及其应用

洪磊

【摘要】新时期医院的不断发展过程中，为适应日益增长的管理需求，需要运用企业资源计划（ERP）管理理念，采用合理的开发方式进行规划开发，进而建立集成化ERP平台。基于此，分析了新时期医院实施ERP的必要性，并在此基础上针对医院的管理提出了ERP平台的基本框架，为其在医院管理中的财务管理、IT运营管理等方面的应用进行了积极探讨。

【关键词】医院 集成化ERP 建立 应用

医院作为独立核算的经济实体，与现代企业有着诸多共同点，经过运用ERP系统进行医院事务管理，有效融合了医院的内部事务和患者需求以及物资供应链，实现了对三者的统一管理，使医院更适应新时期市场经济环境下的发展需求，促进了医院的更合理化管理。

一、新时期医院实施ERP的必要性

（一）医院业务集成性不强，无法实现统一管理

当前的各大医院大多建立了日常运营的应用管理系统，但没有形成集成效应，如流程的集成、数据的集成等等，使得新时期医院的信息系统建设不能满足人民日益增长的各类需求。现代医院应将已有的应用系统进行有效地集成，形成一个管理的总体系统，使得财务成本、电子病历、PIS等是实现集成化管理，不但可以节约总体建设成本，还可延长其生命周期，促使医院真正走上快速发展之路。

（二）类ERP功能应用在医院的各种应用系统中分散存在

当前的医院发展中，计算机逐渐代替了传统的手工流程，形成了对业务流程更严谨更高效的办理与管理，优化了业务流程，提高了办事效率，类似ERP的业务功能分散在不同的应用系统，如药品采购、库存等等，但财务系统与给系统之间大多依靠手工流程完成作业，这种不透明的业务流程现状，也在一定程度上影响了领导等对于医院的有效管理的实施，使领导及职能部门不能进行及时的监控管理，而新时期ERP平台的建立可以有效形成对各系统业务的官规范化及统一化管理，可增强对医院管理者的控制，更有利于医院长期目标的实现[1]。

（三）ERP的长远目标是服务于医院的运营管理

通过建立灵活统一的ERP管理平台，医院可以实现透明化管理，转变了传统的管控模式，通过有效利用医院的各种资源使其、管理水平和医疗水平得到明显的提高，并在此基础上，提升了医院的核心竞争力。ERP平台的建立可将能量化的丁秀全部量化，及时扭转了药房以存定销的弊端，纠正了腐败等不正之风，患者也可在治疗的过程中经微机查询用药清单等，加强了对医院的监督，杜绝了乱收费现象，ERP平台的运用，也在方便了信息传递和患者就诊，医院的领导也可以通过网络对药品的进销存等及逆行能够实时了解和有效管理。

二、医院ERP的基本框架与建立

在医院发展中建立的ERP平台是一种集成的业务系统，通过利用网络通信技术及计算机软硬件等，对医院的财流、物流、人流进行综合管理，在对各阶段发生的各种数据的采集、处理以及传输、加工等的基础上，形成对医院整体运行的自动化、系统化管控，以此来提高新时期医院的服务效率。通过构建逻辑模型进行系统分析和ERP功能范围的界定，进行对医院发生事物的全面性管理，这就是医院ERP平台，共有六大核心功能，分别为财务管理、医院信息管理、供应链管理以及人力资源管理和医院知识管理、临床信息系统，并以此来整合医院的内部资源，实施集成化管控。在ERP平台实施前，针对医院在各个领域运用多种管理软件的现状，不同的开发理念和设计方法下，存在数据收录冗余及不一致性管理问题，但经运用统一的ERP系统数据接口模板，就将元数据的采集工作变得标准化和规范化，在消除数据的不一致性后，使得各种管理软中的数据被ERP数据库模板采用，对于无法从原管理软件中抽取的数据，为达到ERP数据模板的需要，必须在系统内进行重新录入，继而有效发挥ERP的分析决策功能[2]。

三、ERP平台在医院管理中的应用分析

（一）IT运营管理

在醫院建成的ERP管理平台上，进行医疗到费用、采购到付款的及后续的物资收发存业务等形成集成化同步管理和核算，这就是新时期医院的ERP管理下的IT运营管理，在整合医院原有独立管理系统的基础上，形成了ERP平台上的统一管理，经过对当前信息技术的运用，有效整合后台管理系统和前端的HIS系统，实现了二者的无缝对接，对医院现有的业务流、资金流和物流进行同步统一运作，并逐步建立前台HIS系统与ERP后台系统的有机集成，规范梳理医院的整个后台流程，客观的推动业务部门的运行操作规范，并在后续的医院发展中，积极培育信息中心运行维护团队实施IT运营管理，以此来为业务系统的优化和细化提供平台。

（二）财务管理

在医院建立ERP平台后，实现了成本、会计与财务会计的高度统一，使医院发展中的收款和应收发票更加匹配，该平台的建立，让HIS和ERP接口下所有业务的收入可追踪，并使得ERP系统与收入等类型的等成本信息进行匹配对接，在此基础上实现了财务对业务的及时监控，让对账难问题不在困扰医院的财务管理部门。医院在实施成本核算系统后，可对医院的收支情况进行不同角度的展示，而且医院的最高管理层可以直接看到相关的运营情况，使得为后续的决策提供了有力的数据支撑，包括的对医院总成本科室构成分析及对医院成本要素的构成分析等等，具体细化到医疗收支、药品收支等，为编制科室预算提供依据，同时进行各科室之间的成本比较，形成对科室成本的更好控制。

（三）库存管理

提高了库存的可视性，强化了对其的管理，此方式下，使得现有库存的资金占用实现有效降低。建立物资编码管理和物资分类管理，可以使医院的药品及物资按照不同的核算统计分析需求进行分类，为将来仓库延伸至门诊、病区等二级库打下基础。此外，ERP平台管控下，加强了库存账龄分析，运用实时库存管理和批次管理的方式管理现有药品，减少了过期药消耗，实现了按需求拉动的供应与存货管理，减少了不必要的支出与浪费，逐步建立使用部门监督及监管仓库的内控制度，推动了医院各项业务的更优化管理。

综上，新时期医院ERP平台的建立创新了医院的原有的管理模式，实现了对各种管理系统的有效集成，并在此基础上实现了医院各种业务的规范化、精细化以及统一化管控，为医院的发展及有效决策的提出具有积极的数据支撑作用，是新时期医院的管理的发展方向。

参考文献

[1]李则河，彭晨辉.建设集成化ERP平台及其在医院管理中的应用[J].中国医院，2011，09：43-45.

[2]孙晓阳，周绿林，詹祥.基于ERP的公立医院财务风险预警系统的构建[J].会计之友，2013，13：40-41.