志愿组织中志愿者管理的风险控制研究

李萌

【摘要】随着公民社会的不断发展，志愿服务逐渐走进了人们的视野，关于志愿组织的相关研究也不断的增多。作为志愿组织重要的人力资源——志愿者，其素质的高低以及其发展需求、相关利益是否得到满足，志愿者是否流失，这些潜存的风险隐患都有可能影响志愿服务的长效发展，因此对志愿者的风险管理研究具有重要的理论和现实意义。由于我国的志愿服务还处于发展阶段，因此在志愿者管理的风险控制方面还存在诸多不足，如志愿服务统一立法的缺失、公民志愿服務意识的不足、志愿者培训的力度不够、缺乏有效的激励和监督机制等，这些风险因素都将使志愿者、志愿组织、服务对象陷入非常窘迫的境地。因此，探讨志愿者管理中存在的风险因素，建立科学、有效的风险控制体系是本文的研究重点。

【关键词】志愿组织 志愿者管理 风险控制 外部环境 内部管理