用心沟通，互动双赢

卢雯

摘 要：家长是幼儿园重要的合作伙伴，幼儿园工作的开展离不开家长的信任、支持和宣传。良好的家长工作可以有效地建立家园关系，促进幼儿健康成长，同时利于幼儿园的生存和发展。幼儿园应正确认识和处理好幼儿园与家庭、幼儿教师与家长之间的关系，切实提升全园教师和家长的家园共育意识，顺利开展有效的家长工作，为幼儿的健康成长搭建更为有利的平台。

关键词：幼儿园；家长工作；沟通

两年前，我怀着好奇与向往，踏上了幼教之路。初为幼儿教师的我兴奋极了，自信教好一群幼稚单纯的孩子毫不费力，而事实上却没能让我如愿。原来幼儿教师不仅要管好每一个孩子，而且每天还要与家长接触，要正确处理好与家长的关系。由于教育经验不足，缺乏理论素养等种种原因，家长工作方面总是做得不尽如人意。

第一年工作，班上有个女孩子，人很小，自理能力很差，也不爱跟老师、朋友交流，每天还要尿裤子，做什么都跟不上其他的小朋友，几天下来，我受不了了，终于跟她的家长抱怨了起来……

那天放学，是她的奶奶来接的，我把孩子这几天在幼儿园的情况都告诉了她，希望家长在家中能经常教育孩子，自己的事情让她自己做。也许语气中有点生硬，当时她的奶奶什么话也没有说，接了孩子后就离开了，但从她的眼神中，可以看出她很不高兴。

后来我就觉得我不应该跟她的奶奶这么说，哪个家长不希望自己的孩子好，哪个家长不希望自己的孩子得到老师的表扬，哪个家长不希望自己的孩子得到老师的喜欢。而我，在家长面前却表现出了对孩子的不满和抱怨。在以后的工作中，在家长工作方面，我变得小心谨慎，原来跟家长交流沟通也是一门学问。

家长工作是什么？简单地说，开展家长工作就是要让家长认识到和感受到你所做的一切都是全心全意为了他（她）的孩子好。对于某些家长，你甚至要让他（她）认为，你对他（她）的孩子是最好、最关心的。

一、动之以情，与家长建立良好的朋友关系

对待孩子和家长要有一种热情的态度。

首先，在孩子入园时，我们要以一种热情的态度去迎接每一位孩子，一声问候、一个微笑、一次抚摸，就能让家长感受到你对孩子的关爱。

其次，跟家长要及时地做好沟通工作。教师要以平等的态度以朋友的身份来对待家长。在园交流中，老师很多时候处于主动地位，但是我们必须在尊重家长的基础上做到“三心二意”，即耐心、虚心、诚心、真心真意、一心一意。听取家长的合理建议，努力营造一个平等、轻松、愉快的交流环境。

最后，對家长交代的事一定要尽力解决，不能言而无信；对家长交代的事一定要及时反馈，不能有所隐瞒。

二、针对不同类型的家长，分类管理

由于家长的性格以及对幼儿园和教师的信任程度不同，所有工作也都要有针对性，因人而异。因此，在与家长沟通的过程中，还要针对不同类型的家长采取不同的沟通方法。

1.对孩子期望过高，急于求成的家长

去年我带的是大班，不少孩子家长向我反映，他们教孩子加减法时，孩子不注意听，也不爱学，很多家长开始着急了，怕自己的孩子上小学后会跟不上。我知道这是因为家长不了解幼儿的年龄特点而产生的疑虑。我通过个别谈话的形式告诉家长，孩子的思维是具体形象的，他们需要实物来帮助进行运算，可以为孩子准备实物来练习，适当的可以利用游戏形式来进行。

2.对孩子的事不太关心，寄希望于教师的家长

遇到这样的家长，我们就要向他们宣传家园配合教育的重要性，使家长明白言传身教对孩子具有重要的作用。教师可以通过言语交流、书面交流、家园共育、开展活动、家访等多种形式与家长沟通，形成一种互动关系，达到共同教育、共同培养孩子的目标。

3.对孩子粗暴或指责教师的家长

与这类家长沟通时，教师应采取聊天的方式，先听听家长的想法，再逐步引导他们明白自己的认识误区，重新寻找适合孩子的教育方法。如，孩子之间发生矛盾时，有的家长立刻对着孩子发脾气，还当着孩子的面找老师“兴师问罪”。对这种家长，教师可采取“降温”法主动承担责任，同时向家长解释孩子之间发生摩擦是正常现象，老师和家长最重要的是引导孩子学会如何与伙伴友好交往。

教师与家长交谈、沟通，既要掌握原则，学习家长的优点，又不能迁就家长的不正确意见。要从家长的实际出发，运用不同的方法。如，对某些家长可以开门见山、直截了当地谈；对有的家长要耐心地解释说服；有的家长需要直接帮助；有的家长则需要先倾听他们的意见与经验。另外，对家长面带微笑，在适当情况下向家长表示一下对其教育方法的赞赏，也是交往成功的方法，这样更能调动家长的教育积极性，有利于家园合作的教育。

总之，家长与教师是共同教育幼儿的合作伙伴，因此，教师与家长要形成良好的沟通关系，教师对家长要平等、耐心、真诚，使家长对教师产生信任感，从而形成融洽、美好的教育氛围，更好地进行幼儿园的家长工作。

参考文献：

[1]张雯.浅谈如何做好幼儿园家长工作[J].科技资讯，2007.

[2]刘伟伟.浅谈幼儿园家长工作策略[J].科教文汇：下旬刊，2012.

（作者单位 江苏省苏州工业园区胜浦街道吴淞幼儿园）

编辑 王亚青