人机交互背景下的远程开放大学教学改革的思路与构想

崔静 张海珍

随着现代信息技术的飞速发展和知识结构的不断更替，越来越多的民众需要不断充电，才能满足工作的需要，而传统的高等教育体系已经远远不能满足更多社会群体对多层次、多元化、公共性的终身学习的需求。在全球经济结构调整背景下，为了适应现代信息工业化社会的需求，国务院于2010年出台了《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010—2020年）》，明确了继续教育的重要性。这就要求在现代信息技术和虚拟网络环境下，采用创新的办学理念来创建符合中国特色的、平等的、一流的开放大学。

一、组建教材开发制作团队

学生对价值标准问题的研究不应远离生活实际，而应源于自身生活和周围社区的真实环境。广播电视大学体制下的教材开发恰恰背离了继续教育的使命，更多地追求名校、名师风范，无形当中成了高校办学形式的缩影。开放大学的学习者素质参差不齐，相对全日制高校来讲，学习者基础普遍偏低，对于目前电大系统所用的多数教材理论重于实践，不适合自主学习和远程学习效率的提高。开放大学必须建立教材质量评估机制，对其科学性、有效性进行客观评价。需要在多元化发展的态势下，组建优质教材开发制作团队，围绕开放大学的性质与定位，编制大众化的、通识性的知识，满足学习者群体的基本学习需求，避免理论资源的堆砌，让学习者失去学习的动力。一定要以学生为中心，提倡自然、轻松、高效、主动地接受和消化学习内容为手段，引导每一位学习者自主成才为目标，坚持面向有需求的接受高等教育的群体倡导和促进终身学习的理念。

二、打破专业固定模块学分制的束缚

目前，远程开放教育的各专业设置仍以固定模块、八年学习有效期的学分制度为主体，这在很大程度上限制了学生的个性发展和学员的数量规模。根据人的个性发展规律，开放大学必须采用灵活机动的专业学分考评系统，为学习者建立终身学习电子账户，记录学分的累积和相关学科、教育机构的转换。例如开放大学内部各专业或课程学分互认制度，开放大学与普通高校成人教育学院学分互通制度，开放大学与网络学院、社会各类培训机构等实现学分的互通制度，真正开辟学员无障碍入学通道。

通过专业为框架的导向学习模式，学员可以根据自身实际工作需求，自由灵活地选择相关学科专业的课程，实现学员在大型远程开放大学自助超市中提供的类型多样的、全方位的教育服务产品，彻底打破学员的年龄界限、学龄限制、课程设置一成不变的传统办学形式。开放大学的考核测评系统必须着眼于未来，只有在继承和创新传统开放教育的办学理念，国家开放大学才能真正推动高等教育的机会均等、国人素质全面提高和现代信息化社会的实现。合理、适用的专业模块的设置，不仅可以提高特色专业的办学吸引力，而且还进一步影响开放大学的知名度，为专、本、硕一体化设计的实施提供前提保障。

三、进一步延伸面授辅导教学制度

教育理论心理学家奥苏贝尔认为，讲授教学可以使学习者掌握学术材料。只要学生的大脑做好了充分思想准备的情况下，是可以提高学生获得和保持新信息的能力的，是保持知识稳定性的最好学习手段。可以说，面授教学是人机交互背景下开展远程开放大学的重要方式之一。它不仅为教师与学生、学生与学生之间提供了现场相互了解、沟通的空间，弥补了教学情感的缺失和知识匮乏的问题，同时也为建立师生合作教学机制提供了保障，为毕业实践环节提供了交流机会和条件。开放大学的主要学习者是在职成人，要想培养学习者的学习兴趣和提升开放大学的知名度，其课堂教学内容必须永远处于工作前沿水准，保证学习者的专业技能得到发展，达到学有所用，学有所成。这就需要辅导教师必须与学习者打成一片，组建合作学习小组，了解前沿动态，解决求知者的疑惑，增强学习气氛，从教学课堂质量上提高开放大学的办学水平。

四、完善网络互动教学机制

人机交互背景下的远程开放大学教学模式最突出的就是“人机组合”。充分利用云技术和网络平台，促进师生之间的网上教学互动有效实施。电大系统的开放教育一直实施网上互动答疑教学活动，但效果非常不理想，根本就没有达到师师、师生、生生之间的有效交流，形同虚设。如何搭建立体式交互平台，也是办好开放大学面临的最重要的课题。

第一，引入参与式探究训练法。一个人面对疑惑时会出自本能地想去解决它，可以利用这种内在的探究渴望来教会学生科学研究的程序。面授辅导之前，教师根据所要涉及的内容，针对学生特别感兴趣的话题，提前在互动平台发布主题，并引导学生探求某种方法逐步克服研究中的具体难题。特别是对有严重感官障碍的学生更加有效。这种方法的引进，可以激励学生主动参与到互动教学中来，而不是互动环节的缺失。

第二，引入合作模式训练法。Herbert Thelen说：“人们相互合作的需求如果不是一种遗传驱动的话，也是一种社会本能。人们如果不进行相互合作，那么甚至就会不清楚自己是谁。”通过远程开放教育多年的实践，我们发现，学生分组学习，相互指导，分享成果，材料掌握得又多又好，高出一般的个人学习结果。共同承担责任，学习相互配合，能对学习任务和他人产生更积极的情感，形成更好的人际关系，学习兴趣不高的学生也产生了更好的自我印象。网络教学互动，既实现了师生之间的单独交互功能，也培养了个体间的互助合作精神，促进了学习者个体和反馈指导教师教学策略成败的共同发展。

五、“以学习者为本”进行高质量的资源系统建设

第一，丰富视频资源内容。远程开放大学的办学体制必须遵循双轨制管理模式，来满足不同学习者的需求。目前，开放教育的视频资源形式单一，且内容陈旧，形同虚设，根本就不能提供学习者所需的日新月异的知识内容。针对这一困境，远程开放大学必须“破冰”，采用微格教学技术，邀请知名学者面授教学，并录制下全部课堂授课内容。后期采用专门技术公司制作出具有不同风格、特色的网络视频资源，最后通过网络传播，实现传统课堂和远程学习的互通，减少学习者的学习障碍。继续开展电大传统的电视教学模式，定期在教育频道轮番播出各专业有代表性的课程讲解，满足各类人群对知识的渴望。发展微课程模式，以教学时间短、内容少、容量小为主要特点，便于资源的使用率。只要提供简单的终端设备，如手机、MP4等移动设备，就可以轻松实现随时随地的移动学习，更加适合了现代学习者的学习需求。

第二，开发残疾人群资源学习支持服务体系。我国电大系统开发的各种资源主要都是围绕正常学习者提供的远程学习支持服务，而对于有特殊生理障碍的人却被拒之门外，我国要想建设成为一流的国家开放大学，必须从不同层次、不同人群中满足学习的愿望。如：聋哑人、盲人、行动不便的人，应根据各自的特殊性，开发出专门的课程教学资源，利用远程教育提供各种多媒体形式的视频教学、异步教学，通过视频手语教学模式和声音语速的节奏，为残疾人自主选择在线教学网站学习提供了可能，也为我国的教育平等提供了实现的可能。