以“四化”提升医院思想政治工作科学化水平

杨正文

思想政治工作是我们党的传统和优势，新时期科技进步与多元化交融让我们的工作面临着新情况和新挑战，按照党的十八大、十八届三中全会和习近平总书记系列讲话精神，对思想政治工作提出的新要求，淮安市中医院在医院思想政治工作中着力加强“四化”的探索。

1 互动化 创新医院思想政治工作方法

重点做好3 个互动。一是与普通员工的互动。在全媒体时代，思想政治工作部门要发挥“喉舌”作用，也要培育“耳目”功能，扮演好公共关系部的角色。传统的单向发布和有距离的“说教式”工作方式，已经很难满足员工尤其是年轻员工的接受需求，因此要主动深入员工中，了解他们在说什么，希望听什么，研究怎样说才能被多样化的员工接受，与员工双向互动，然后用通俗易懂的语言、易于接受的形式取得员工的真心信任，发挥思想政治工作功能。近年来，淮安市中医院构建良性管理沟通机制，完善激励机制，建立与科室、员工的信息联络渠道，及时掌握第一手信息，知己知彼，有的放矢，取得了很好的效果。各项主要质量、效率、经济指标增幅连续3 年居于市直7 所医院前列，在淮安市率先实现国家级重点专科和省级重点学科“零”的突破，建成“国医大师程莘农院士针灸传承工作站”和“程氏针灸临床基地”，创建成为国家三级甲等中医医院，并成为南京中医药大学附属医院，实现了薄弱中医院的华丽转身。二是与网络媒体的互动。一方面借助网络媒体平台，开展主题化、经常性的思想政治工作的教育宣传，另一方面，依靠网络有序的监督功能了解院情民意，实际上也能实现与员工的间接互动，医院在网站上建立了医院论坛版块。抓住现代人沟通交流的特点，精心打造淮安市中医院微博、微信等微平台，深受广大员工的好评。三是与淮安巨擘的互动。淮安可说的故事很多，尤其是厚重的历史文化底蕴、丰富的乡土人文资源，构筑起了我们丰富的精神家园，正确引导激励着我们，形成崇好向善的价值追求。提起周恩来这个光辉的名字，亿万人民都会从心底油然而生敬意，他的历史功绩丰碑永树，人格风范更是中外称颂，一句“为中华之崛起而读书”名震寰宇，他的开明创新之志，令人动容并永远铭记。全院干部职工以周恩来为榜样，树为民务实清廉的道德标杆，把一切为了病人，一切方便病人，一切服务病人的理念贯穿于平时的医疗服务工作中。程莘农15 岁师从著名老中医陆慕韩，学习勤奋，聪明灵巧，20 岁时即已闻名遐迩，传颂乡间。但他并不满足，继续向人类医学的巅峰求索，对自己的针法不断总结和完善，创造了“程氏三才进针法”，主持编撰了《中国针灸学》，被奉为经典，名扬海内外。我们组织全体员工参观淮医名人馆，开展“重温医师誓词，树好淮医形象”为主题的医德教育活动，全体医务人员通过重温淮医誓词，增强了职业使命，激发了创先争优、集聚推进市中医院跨越发展正能量。在当地还流传着汉淮阴侯韩信“一饭千金”的典故，韩信守信报恩的美誉为后人广为推崇，我们亦注重把这种守信报恩的中华传统美德有机融入医院思想政治工作教育之中。

2 项目化 创新医院思想政治工作管理

思想政治工作大部分属于软实力创造，但软实力也需要硬手段。我们在工作推进上引入了项目化管理机制，将全年全院思想政治重点工作梳理分类，整合成数个重点项目，实行团队化运作，动态化管理，明确责任人员、主要目标、序时进度等内容，推动思想政治工作流程化管理，项目化考核，提高思想政治工作科学化水平。在项目设置上，近年来，我们主要是努力做好3 个方面工作:一是转换角色，换位体验。全院干部职工以患者、服务对象的身份或陪同患者、服务对象，以就诊首道程序开始，看1 次病或办1 次事，全程体验工作作风和服务质量;以普通医护人员、普通职工等身份，到服务窗口或一线岗位参与1 次面对患者、服务对象的实际工作。通过角色体验进行换位思考，切实找准现有的工作作风、服务意识、方式方法与服务对象需求之间的差距及工作短板，进一步增强改进工作作风、热情服务患者的责任感和紧迫感。为加快医院发展，提升人民群众健康水平提供坚强保证。二是走进实境课堂。依托周恩来纪念馆、新四军刘老庄连纪念园、苏皖边区政府旧址纪念馆、德园反腐倡廉教育基地、“五德”教育纪念馆(政治品德、思想道德、为政官德、社会公德、家庭美德)等为主阵地的淮安党的群众路线教育实境课堂，围绕“为了谁、依靠谁、我是谁”和“好干部”要求，突出以周恩来精神为镜，查找自身问题，反思问题根源，开展全院党员干部群众观轮训。三是弘扬和践行新时期淮安精神。深入开展“我为医院献良策”、“我为医院树形象”和“我为医院立新功”活动，把新时期淮安精神转化为推动淮安卫生跨越发展的正能量。

3 全员化 创新医院思想政治工作合作伙伴关系

思想政治工作面广、量大、线长，不能仅靠政工干部唱“独角戏”，要积极动员全员力量，整合各类资源，广泛借助各类平台，实现激励相容、优势互补、资源共享，积极推动思想政治工作体制机制的创新。一是自身层面，注重全员组织参与，探索建立员工为员工服务，学身边人、做身边事的平台。我们组织了全市卫生系统唯一的“全国三八红旗手”、妇科专家蒋莉先进事迹报告会，收到很好的效果。二是部门层面，注重横向整合，统筹工青妇等各部门资源，建立主题式文化产品供给平台。三是社会层面，充分利用淮安各级各类爱国主义教育基地的功能作用，让所有历史和现实的、人文和物态的乡土教育资源在培育践行核心价值观中焕发光彩。

4 特色化 创新医院思想政治工作核心内容

思想政治工作面对全院干部职工，人数多，需求差异大，要提升效率，优化效果，只能立足实际，因地制宜，有针对性地开展工作。近年来，淮安市中医院十分重视医院文化建设，为了营造积极向上的氛围，我们提炼了“以人为本、中西兼备、突出特色、惠泽民众”的医院宗旨，“仁慈、敬业、务实、创新”院训，以及“质量立院、服务兴院、人才强院、特色铸院”的发展战略。同时，在全院大力弘扬“救死扶伤”的人道主义文化，树立良好的医德医风，回归医院文化本质;认真落实“患者至上”的病人权利文化，让病人及家属充分享有了解伤病情、参与疾病诊疗的权利，延伸医院文化内涵;主张“精益求精”的科学技术文化，要求医务人员崇尚学习，刻苦钻研，提高医疗技术水平，体现医院文化核心;倡导“爱院如家”的团队精神文化，勉励医院全体员工牢固树立和不断增进团队意识，鼓励合作与交流，在团结协作、与疾病作斗争中增强医院认同感，升华医院文化的本质。如每月16 日为当月诞辰的职工过集体生日，为离退休职工过重阳节，院领导对职工“五必访”等等，从而振奋精神，凝聚力量，增强全院干部职工战胜困难的信心和勇气，努力克服等待观望、悲观失望、自暴自弃、随波逐流的沉闷、消极情绪，抛弃固步自封、夜郎自大、坐井观天、小富即安的封闭、落后思想，代之以藐视困难、迎难而上、奋勇争先、不断进取的积极、阳光心态，把医院建设成为大家人人为之牵挂、为之努力、并引以为自豪的大家庭。