高校学生宿舍矛盾问题成因及对策分析

王 涛，王传刚

(山东政法学院，山东济南 250014)

2013年4月16日，复旦大学上海医学院2010级硕士研究生黄洋因被投毒，最终不治身亡，据悉，事件是因其舍友争夺直博名额而引起。［1］一石激起千层浪，关于高校学生宿舍矛盾的问题被社会各阶层广泛探讨。作为“天之骄子”的大学生，他们年轻而富有激情，但也容易一时冲动，犯下错误。现在，大学生犯罪一直呈增长趋势，而且大学生犯罪向多样化、智能化方向发展。这些现象的出现绝非偶然。

宿舍，是大学生人际交往的重要场合，是大学生平时相处最多的空间，和谐健康的宿舍关系对于大学生的正常学习、生活有着至关重要的作用。教育部《关于进一步加强高等学校学生公寓管理的若干意见》中指出:“学生公寓是学生日常生活与学习的重要场所，是课堂之外对学生进行思想政治工作和素质教育的重要阵地。改进和加强学生公寓的管理，是高等学校后勤社会化改革的一项重要任务，直接关系学生的切身利益、正常的教学、科研秩序和高等学校的稳定，影响后勤社会化改革工作的成效。”［2］营造和谐的宿舍关系，对高校德育工作的顺利展开、学生身心的健康发展、和谐文明校园的构建具有重要意义。

一、新时代高校学生宿舍存在的矛盾问题

(一)学生宿舍矛盾的主要表现形式

1.宿舍人际关系矛盾。人际关系矛盾是高校学生宿舍矛盾的主要方面，有如下表现形式:第一，面对面的直接肢体冲突。这是大学生宿舍矛盾的最激烈的表现方式，也是影响最大的方式。这种方式主要通过打架、斗殴伤害对方身体来达到宣泄自己情感的目的，有的甚至拉自己的亲戚朋友来加入，这种肢体冲突容易出现矛盾升级扩大，以至于出现严重的后果，有的甚至付出生命的代价。这种现象在高校宿舍中时有发生，而且男女生宿舍都出现了这种现象。第二，破坏财物。高校学生宿舍矛盾中，为了达到自己的泄愤或报复目的，矛盾双方破坏对方的生活用品，比如手机、电脑等，这些方式也具有极强的破坏性，有的甚至发展为肢体冲突。第三，人际孤立。矛盾双方通过在宿舍中散播不利于对方的言论，贬低和诋毁对方的形象，造成其他人对其的孤立，或者是拉拢宿舍其他成员来孤立和排斥对方。第四，静默对抗。静默对抗主要表现为双方在各个空间层面，特别是在宿舍空间中“老死不相往来”，不理不睬，形同陌路，从而表现出与对方的对抗。

2.宿舍学习竞争矛盾。当今的大学不再是象牙塔，现实社会中的各种压力和风气已然浸淫到大学校园，大学生面临的各种压力越来越大，大学生活不再是一个轻松的过程，而是一个充满竞争的艰苦历程，而学习的竞争是竞争中的核心要素。在学习竞争中有一种距离效应，人们往往对距离自己最近的人学习竞争感受最深，当今“90后”一代在“以我为中心”的环境中长大，如果在宿舍学习竞争中失败，那么就会产生一种深深的失落感和不平衡的心理，这种心理影响着宿舍内人与人之间的相处，甚至会出现宿舍矛盾的激化。

3.宿舍矛盾的外延性。当今大学生的成长大多都是在父母的安排下进行，缺乏一定的独立解决问题的能力，在遇到问题时往往不主动想办法去解决，而是把问题抛给父母和老师，导致一些大学生宿舍内部的矛盾变成了家庭与家庭之间的矛盾，从而出现了大学生宿舍矛盾的外延化和复杂化。

(二)学生宿舍矛盾产生的客观原因

1.宿舍资源紧张。宿舍是高校学生活动的重要空间，当今高校宿舍资源紧张是导致高校学生矛盾的一个非常重要的客观原因。目前，相当比例的高校基础设施欠缺，宿舍资源紧张，加之高校学生扩招，一个宿舍安排6到8名学生的情况相当普遍。现在学生的用品日益增多，宿舍日益拥挤，在此种空间中就会出现“矛盾的拥挤效应”，宿舍成员越多、越拥挤，发生矛盾的可能性就越大，宿舍成员越少、空间越大，发生矛盾的概率就越少。

2.僵化的宿舍安排机制。邓小平曾经说过“好的制度可以使坏人变好，坏的制度可以使好人变坏”，而当前我国高校宿舍安排机制僵化，成为导致高校学生宿舍矛盾的另一个重要客观原因。物以类聚，人以群分，高校学生来自天南海北，个性彼此相差甚远，如果能够根据学生的性格特点安排宿舍的话，矛盾必然会减少。但是各高校辅导员在宿舍安排方面较为普遍的做法是按照学生报到顺序依次填充宿舍，没有考虑到学生的地域、性格、气质等问题，为日后宿舍矛盾的频发埋下了种子;同时，在宿舍安排中，开学报到的一次性安排决定了其后四年中宿舍的人员结构，很少在以后进行宿舍人员结构的合理化调整。

3.利益冲突和竞争。世俗之风日渐侵袭着昔日纯洁的象牙塔，现在的学子们受到市场观念的主导，越来越重视自身的利益。当今大学生之间的利益的竞争是导致高校学生矛盾频发的另一个关键原因。现在学生就业压力很大，在大学四年期间的各种评奖评优成为毕业之后顺利找到理想的工作的重要砝码。各类奖学金的评定、党员的评选以及其他优秀个人的评选变成了学生矛盾激化的重要环节。一旦竞争失利，很多学生心绪难平，就将不满转移到获奖同学的身上，从而出现宿舍矛盾。而且现在的大学生评奖机制中客观存在“马太效应”，即获奖的同学获得的奖项越来越多，而没有获奖的同学一直没有机会获奖，这让没有获奖的一部分大学生心理失衡，对评奖评优的公正公平产生怀疑，从而影响着宿舍同学之间的关系。

4.环境影响价值观的形成。市场经济深刻地影响、塑造着大学生的行为、思想。20世纪90年代的中国处于一个社会转型期，市场经济获得飞速发展。这种变化深刻地影响着社会公众，当代大学生也是被影响的一部分。这种影响是两面的，市场经济的发展具有不可否认的巨大的积极作用，与此同时，由它带来的无序性引发了人们思想上的某种混乱。随着社会的发展，大学生自我价值出现了变化，主要表现在:第一，对自身及社会认识的变化。看到社会中大学生比例的上升，大学生失业现象的频繁，现代大学生的自我预期下降。这使他们极易产生消极颓废心理。在市场经济影响下，许多大学生错误地以物质利益为尺度去评价个人得失，这诱发了众多大学生的人际矛盾。第二，个人化个性化倾向。面对改革浪潮，大学生的价值观念出现了个人化、个性化倾向。这种倾向是对不承认合理的个人利益、个人价值的“反对”，具有一定的积极性，但如果不能把握合适的“度”，就很容易陷入个人主义的泥潭，从而容易产生自私心理，从而导致被孤立。第三，大学生心理发展的不成熟性。大学生处于青年期，其心理正在迅速走向成熟但又未完全成熟，他们心理起伏比较大，易冲动、自我控制能力较差，做事情欠缺考虑，加上大学生人生体验浅，而社会又极其复杂，若没有正确的引导，他们很容易走上歧途。

(三)学生宿舍矛盾产生的主观原因

1.个性原因。宿舍是个体的集合空间，个体的个性影响着宿舍人们之间的关系。现在高校的大学生以“90后”为主，他们是改革开放时期成长起来、以独生子女为主的一个群体。因其家庭教育更加宽容，社会环境更为开放，“90后”大学生的个性鲜明且张扬。他们创新意识比较强，而且喜欢做能体现个人独特价值的事情;他们特立独行、彰显个性，不喜欢别人过多的干涉［3］。同时，作为独生子女，他们成长在没有压力、没有挫折的生活环境下，造就了极为自我的个性。他们经常忽视周围同学的感受，常常以自我为中心，希望周围所有人都围着自己转，“炫自我”和叛逆的“非主流文化”是他们典型的个性群体化标签。“90后”一代的棱角分明、性格孤僻又不懂妥协的个性是造成学生宿舍矛盾产生的一个重要原因。

2.生活习惯。文化背景的差异、生活习惯的不同也会激化学生宿舍矛盾。大学生异质性很强，来自不同文化背景和生活经历的人在一起生活，容易产生文化冲突和生活习惯冲突。文化背景的不同塑造了学生在价值观、生活方式上的差异。有人晚睡晚起，有人早睡早起;有人睡午觉，有人不睡;有人懒惰邋遢，有人勤快干净;有人做作业喜欢听音乐(用音响放)，有人则需要安静;有人沉默寡言，也有人处处搬弄是非等等。通过调查显示，学生宿舍矛盾有相当大的比例是因为生活习惯的不同。

3.缺乏沟通。大学生具有强烈的自我意识，不喜欢别人干预自己的生活。很多学生选择悬挂床帘等形式给自己营造一个独立的空间，却又对别人的关注极为敏感，内心空虚却外面坚硬。这种行为凸显出学生强烈的外显自尊和深隐自卑的矛盾。［4］网络、手机等资讯媒体的高度发展在一定程度上填补了学生渴望倾诉和交流的需求，传统的“人－人”交流沟通方式转变成“人－机－人”的沟通模式。［5］沟通模式的转化进一步加剧了学生之间的隔阂，打破了人与人心理和感情上的原有平衡，让人陷入一种空虚和孤立感，为宿舍矛盾的频发埋下了心理上的原因。

4.心理原因。2000年12月12日，据《中国教育报》报道，2000年上半年结题的《北京高校大学生心理素质调查报告》，通过对23所高校6000名在校大学生的调查测试，发现有16.51%的学生存在中度以上的心理问题。女生的心理健康差于男生;低年级学生的心理健康状况差于高年级，其中大学二年级学生心理症状最突出;农村学生差于城市学生。［6］王涛等人于2005年10月到11月，采取分层整群抽样的方法从山东大学、山东师范大学、济南大学随机抽取在校700名大学生所做的问卷调查显示:大学生无人际关系困扰者占46.43%(293/631);人际关系困扰总检出率为 53.57%(338/631);其中，轻度人际关系困扰者占38.51%(243/631)，严重人际关系困扰者占15.06%(95/631);具有明显人际关系障碍者占 1.43%(9/631)。［7］高校里存在心理问题学生的比例攀升也是诱发宿舍矛盾的一个重要因素。

用著名心理学开拓者弗洛姆的自由观浅析大学生宿舍矛盾心理问题出现的原因是“机械趋同”。“机械趋同”是指个人放弃自我而采取与大多数人相一致的方式，即个人不再是原本的他，他完全接受了文化模式给他的那种人格。这样导致“我”与社会的差别消失，人不再具有自身的孤独和恐惧。这种行为会产生很多主观上的感情、思想、目标与理想，看似是自己想要的，其实只是社会舆论或者别人的权威强加于自己，而自身却没意识到自己的很多行为都已经是虚假的自我，原始的自我已被取代，“使个人陷入极端不安全的境地之中”。我国市场经济不断发展，个人主体地位空前确立，个人成为自由择业、自主决策、自负责任、自我发展的经济主体。割断了传统人身依附与单位依附关系后进入机遇很多但风险很大的社会，人们对于变化莫测的市场产生很多的独立无助的感觉。随着全球化的发展和网络技术的便捷，各种思想意识和观念在网上迅速散播蔓延。尤其是西方发达国家的价值观，成为我国大学生价值观发展形成的重要外在影响原因。网络时代的到来冲击着中国传统的文化领域和道德领域，这对于中国大学生心理认知的冲击是必然的。

三、解决高校学生宿舍矛盾对策分析

(一)建立健全合乎人性的宿舍安排机制

宿舍的紧缺状态在短时间之内难以得到根本解决，但各高校可以根据有限的宿舍资源建立灵活的宿舍安排制度。在宿舍安排上不能搞“一刀切”、“一锤子买卖”。辅导员需要根据学生在学习生活上表现出来的特点及时进行调整、优化宿舍安排，尽早将出现端倪的学生矛盾扼杀于摇篮之中。

宿舍安排上可以适度增加学生的自主选择权，每学期初让学生自由选择、自由搭配。例如有的学生习惯早睡早起，有的学生则是夜猫子类型，作息习惯截然不同的人住在一起，矛盾在所难免，如将习惯早起的人安排在一个宿舍，矛盾肯定有所减少。人性化的制度安排应会适当缓解宿舍人际关系的紧张。

(二)完善利益分配机制

评奖、评优直接关系着学生的现实利益，对学生日后的就业有着深远的影响。因此，建立一套公平的利益分配机制对化解学生矛盾至关重要。在评奖评优过程中，要本着公开、公正、公平的原则，避免拉选票、走关系等潜规则对评奖评优的不利影响;尽量克服评奖机制中存在的“马太效应”，让更多学生得到激励。辅导员应该把守正义和公平的最后一道大门，不能偏袒庇护，不能以权谋私，应让学生对评奖评优结果心服口服。

(三)建立良好的宿舍沟通机制

应该建立完善宿舍沟通机制。可以采取灵活多样的形式，如建立男女生联谊宿舍等。宿舍与宿舍之间、宿舍成员之间应该互帮互助。宿舍之间至少要有一至两名节点人物，及时处理和化解宿舍成员之间的矛盾，如有激化的可能，应及时上报给辅导员，避免矛盾的爆发。辅导员应与时俱进，充分利用现代网络技术，如人人网、QQ、飞信、微博、微信等最新的交流平台和工具，及时了解学生的思想动态，未雨绸缪，及时化解学生之间的矛盾。

(四)进行心理健康教育

应建立和完善高校学生心理健康教育制度。现在许多高校的心理健康教育课流于表面，形式单调，课程内容不能很好地吸引学生，不能真正深入学生的心扉。高校要尽快进行心理教育课的教改，探索契合大学生身心特点的课程内容。

与此同时，还应该建立和完善心理咨询机构，提升辅导员的心理咨询辅导能力。很多高校的心理咨询机构几乎形同虚设，起不到应有的对学生进行心理辅导的作用。而且大学生对心理辅导的认知程度不够，存在认知上的误区，认为到心理机构进行辅导是心理不正常的表现，羞于前去。这对于心理辅导的顺利开展是很大的阻碍。应针对学生的这种心理，进行心理咨询方面的宣传普及和推广。同时，鼓励辅导员进行相应的心理咨询培训，提升辅导员的业务能力。

［1］复旦大学遭室友投毒研究生去世［N/OL］.中华网新闻.http://news.china.com/focus/fddxtd/.

［2］中华人民共和国教育部.关于进一步加强高等学校学生公寓管理的若干意见［EB/OL］.http://www.gov.cn/gongbao/content/2003/content_62548.htm.

［3］赵云鹏.“90后”大学生就业心理特点与解决对策［J］.高校辅导员，2012，(03):67 －69.

［4］刘芸凤.大学生寝室矛盾产生的原因及解决策略［J］.职业时空，2010，(08):32 －33.

［5马恕凤.高校学生宿舍矛盾的成因及其解决策略［J］.华北煤炭医学院学报，2009，(06):901－902.

［6］林永和.大学生心理素质如何应对新世纪挑战［N/OL］.人民网.http://www.people.com.cn/GB/channel7/498/20001212/346638.html.2002 －12 －12.

［7］王涛，席波等.大学生人际关系困扰心理社会影响因素分析［J］.中国公共卫生，2007，(05):533－534.