基于价值链的企业价值创造结构探析

张立晓

(山东海天有限责任会计师事务所，山东 济南 250021)

一、企业价值创造结构

企业经济系统的各个主体以及各个主体之间的相互联系遵循着一定的规则，这个规则是经过企业内部各部分之间的长期演化以及相互作用形成的一种相互关系。基于价值链理论，企业实际上是一系列顾客价值创造活动的集合体。这种集合并不是价值活动的简单堆积，而是由企业这样一个开放的自组织结构，在与外界环境不断进行着各种资本要素以及加工形成产成品的交换过程中形成的有序状态，其与外界环境的契合方式与形态体现着企业进行价值创造的结构(隋敏、王竹泉，2013)。现有文献研究中，Lancaster K(1975)把产品或服务的价值看作同这个产品或服务相联系的“一束属性”，通过对企业的内部价值链中活动进行配置可以得到这束属性，但是，对于某一特定企业其价值活动上配置的结构以及其提供给顾客的这束属性是唯一的。后来又有学者指出，企业的价值链可以描述为一条价值增加的链条(Value－added Chain)(Kogut)，最初的物料资源输入到企业中，经过企业内部结构的作用，最终输出为顾客所需要的价值。林光平(2008)认为价值实现结构是描述隐藏在产业形态下抽象价值的组织、关系和演化的体系，是价值关系的规则体系，是价值的“容器”，体现着一种价值创造的能力。其主要作用过程可以描述为结构发现新的价值目标，考察现有结构形态是否能够实现该价值，经过结构整合与协调最终形成新的价值创造结构。在波特的理论中，他将企业的活动分为了基本活动和辅助活动，可以看成是一个“集成物料价值的运输线”，将企业的资源配置于价值链的价值创造结构中，试图以更低的价值活动运行成本或者独特的价值结构生产出差异化的产品来获得企业的利润，从而创造企业价值。由此可见，企业的价值创造结构是企业价值创造的基础，企业的资源必须被配置到这种价值实现活动的结构中才能获取其价值创造的竞争优势和力量源泉。

二、价值链企业价值创造的因素构成

从整个价值链来看，价值增值即为整条价值链为顾客创造的最终价值扣除价值创造活动的投入成本，为顾客创造的最终价值是顾客可感知到的价值，价值创造活动的投入成本是输入到价值链中的原材料等各种资产要素。因此，为顾客创造价值就成为价值链进行价值创造的目标。价值创造依赖于一定的价值创造结构，那么为顾客创造价值的价值创造结构是怎样的，先从以下几个方面来分析与创造顾客价值的结构有关的影响因素。

(一)异质性资源

不同的企业拥有的资源不同，这些资源之间也会形成一些特定的关系，某种资源单独发挥作用可能不如多种资源相互结合形成的更大的资源团体所创造的价值，因此，不同的资源出于逐利的本性就会形成某种特定的关系，以共同为创造价值做出贡献。拥有这些资源的企业也会依赖其所拥有的不同资源，彼此之间形成某种相互关系，如形成联盟等，新的关系的建立也会导致企业之间结构及其能力的变化，从而影响到价值创造的实现程度。

(二)价值创造活动单元

现在发展较为迅速的第三方物流以及第四方物流正是基于物流活动创造价值的视角，将物流活动单独剥离出来形成一个价值创造的活动单元。新的物流形式通过其对价值链的整合功能共享其创造的价值增值，从而对企业价值的创造做出了贡献。生产经营活动是企业最基本和最外化的价值创造活动，企业一般都会设计和构建一套专业化分工的流程和系统，生产产品所需要的各种物料资源在各个流程和系统中有条不紊地流动，相应地每种资源也都经过细致的分析被配置到各个生产流程。市场销售是连接企业与外部消费者的桥梁，企业生产的产品必须通过市场销售才能实现其为顾客创造的价值。服务通过增加顾客的可感知价值来为价值链创造价值，特别是在买方市场上，顾客主导企业创造的价值的大小，服务的存在对于增加和保持产品价值具有重要作用。人力资源开发是创造和维护企业价值创造能力的关键因素之一，人力资本产权相当特别，只能属于个人，非“激励”难以调度(周其仁，1996)。因此，对于人力资源的开发必须有一个恰当的激励机制。在现代激烈的市场竞争中，无论是产品服务成本的降低还是服务质量的改进，都依赖于技术水平的改进，新古典经济学认为，在资源既定，社会制度条件一定的情况下，使生产的可能性边界向外扩充的唯一手段是进行技术创新，因此，技术创新活动对于增加企业价值的作用是无可替代的。企业的价值创造活动构成了企业价值创造的基础和源泉，准确认识各种企业价值创造活动，识别各种价值创造活动的本质，对于合理设计企业价值创造结构具有重要作用。

三、基于价值链的企业价值创造结构

在价值链的价值创造模式下，公司价值不仅仅取决于价值链上所拥有的资源创造的未来现金流量折现金额，更重要的是决定于公司价值链是否具有价值创造的能力、创造价值能力的大小以及是否具有持续的价值创造能力，这些因素都取决于企业的核心竞争力。一个企业所拥有的其他企业所不具备的并能给企业带来竞争优势的知识、技能和一些特殊资产构成了一个企业的核心竞争力。王化成等(2005)认为，价值链其实就是企业的一种分工，这种分工的基础就是企业的核心竞争力。在传统的企业中，从原材料采购，到产品的设计生产到最后的仓储物流以及市场销售都一应俱全，这样庞杂冗余的公司生产过程很难将各个环节都做好。而价值链模式下就是将各种具有不同核心竞争力的企业通过专业化分工形成的一组产品和服务的生产流程。企业不再兼顾各个生产环节，而是集中优势力量发展自己的专长能力，从而成为在某一领域具有核心竞争力的企业。各个企业在挑选自己的合作伙伴的过程中，识别对方可合作的重要依据就是企业的核心竞争力。各个企业都在自己最具专长的领域进行生产与经营，从而在不同的分工领域具有核心竞争力的各个企业相互合作、相互协调，组成了一条各个企业都能最大化发挥自己能力的价值创造链条。

企业的价值创造结构应该以核心竞争力的构筑为准则。在核心能力构筑的过程中，应该遵循两个原则:一个是核心能力的构筑应该以顾客价值为最终目标，将为顾客创造价值作为一切活动的出发点;其次是核心能力构筑的过程中，企业要突破原有的思维模式和资源条件的限制，不断根据顾客需求的变化来调整和巩固自己的核心竞争力。只有这样才能与顾客保持长期的客户关系，从而保证价值创造来源的稳定性。

四、结语

在价值链价值创造模式下，价值链上各个价值创造活动之间的相互作用与相互关系构成了价值链价值创造的结构。相应的，价值链上各节点的企业也会由此产生新的结构。企业的价值创造由不同的因素构成，在探讨新的价值创造结构过程中，企业应该遵循以顾客价值为立足点，以核心能力构筑为准则，以建立相互信任为基础的准则对企业的各个价值创造因素进行重新整合，从而构筑起适合具体环境变化和市场发展需求的价值创造结构。

在这三个准则要素中，以顾客价值为立足点是核心要素，对其他两个要素起着推动作用，而其他两个要素也为顾客价值的实现提供了基础与保障。三个要素相互作用，共同成为价值链企业整合自己价值创造结构的基本准绳。

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［6］周其仁.市场里的企业:一个人力资本与非人力资本的特别合约［J］.经济研究，1996，(06).

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