教学方法模式改革方案

李晶晶

【摘 要】“公共关系学”是一门实践性与操作性都很强的学科，但目前大多数高校仍沿用以课堂理论知识传授为主的传统教学方法，无法适应当今社会对人才培养的需求。本文从教学进度的纵向过程与学生学练的关系、教学方法的选用、考核模式的改革等三个角度，介绍了公关教学改革方面的一些新尝试，对建设乐学、乐教的当代公关教学新模式，体现以学生为本的教学理念，实现教学互动，提高教学效果有一定的参考价值。

【关键词】公共关系；教学方法；考核模式；改革

作为一门新兴的综合性边缘学科，《公共关系学》是一门实践性很强的、符合高职教育特色的应用性学科。目前，在很多高职院校，《公共关系学》都作为管理类、经济类、文秘类等专业的必修课或选修课。

由于公共关系在传播信息、协调关系、塑造形象等方面的作用，在高职院校，公共关系学已成为学生素质教育的重要组成部分。通过公共关系课程教学，可以培养学生的诚信意识、团队合作意识、创新审美意识；提高学生组织管理能力、语言表达能力、社会交往能力、应变能力、沟通协调能力等。换句话说，公共关系课程就是培养“坐下来能写、站起来能讲、跑出去能干”的应用型人才。

一、课程教学缺乏实践性

课堂教学存在着理论知识讲解多、实践知识应用较少，注重教师讲、不注重学生学，学生课堂积极性差的问题。而高职教育的培养目标是培养有较高素质的生产、建设、管理、服务第一线的应用型人才，这与普通高等教育的培养目标是不一致的。

为了落实高职教育能力本位的思想，应该在课程安排上和教学方法上大胆创新。根据不同专业的特点，有针对性地进行各种公关能力技能训练。即便是理论知识的讲解，也应尽量采取案例教学、学生授课、课堂辩论等方式。

二、课程实践教学的探索

《公共关系学》教学内容可分成两大块：理论和实务。而作为实践性极强的课程，如何提高学生的公关实践能力，又是我们在课程教学中亟待解决的问题。怎样在教学中既在教学实践中，必须抓住高职教育的特点，体现实践性和应用性。于是在教学中开始尝试进行多元式、互动式实践教学的探索，经验从无到有，课堂从沉寂到活跃，学生反应越来越积极，因此，取得了良好的教学效果。

（1）案例分析法。案例分析教学法能将抽象的概念、深奥的原理，通过案例的解析变成生动的事实或现象，从而引起学生的兴趣。在理论教学中，教师可在理论阐述前将案例的背景资料先告诉学生，引导学生对案例进行分析，并从中发现问题，进而寻求解决问题的路径或方案，从案例中引出理论。实践证明，案例分析法对于学生分析问题能力和创新思维能力的提高有着非常大的作用。

（2）小组讨论法。传统教学中以讲授为主的教学方式很容易陷入“奉送真理”的漩涡，教师苦口婆心地讲，学生没精打采地听，已经是很多课堂的常态。而小组讨论就是一种“教人发现”的教学方法。所谓小组讨论，就是教师针对一节课所要学习的内容、知识、观点拟出问题，让学生分组参与课堂教学活动，以学生为主体进行知识和思想的交流。这样既活跃了课堂气氛，又让大家在开放式的教学中轻松掌握知识，锻炼了学生的团队合作精神。

（3）角色扮演法。除了启发式教学法，互动式教学也是实践教学中不可或缺的一部分。所谓互动式教学，即在教学双方平等交流探讨的过程中，营造多边互动的教学环境，达到不同观点的碰撞，进而激发教学双方的主动性和探索性。角而他们也会在其中找到参与的乐趣，既提高了学生的学习兴趣，又培养了他们的实践技能。

（4）情景模拟法。通常情况我会设定一个特定的危机情景，比如社会生活中经常出现的案例来进行模拟，如棘手客户关系的处理、质量问题的应对、安全事故的频发等等的一系列突发事件的处理。让学生分组讨论如何解决问题，然后将他们的方案在课堂上展示给大家，在情景模拟中，学生锻炼了沟通协调能力、人际交往能力、语言表达能力，尤其是危机处理能力，而这些能力对于从事公关的人员来说是至关重要的。

（5）课后作业法。对于学生写作能力的培养，我着重从实际需要出发，着手锻炼学生的策划能力。一般，我们会布置一些具体的策划作业，例如情人节产品策划、体育赛事公关策划、社会公益方案策划、商业推广方案策划等，让学生在模拟作业中提高自己的策划能力和写作水平。

（6）社会实践法。课堂实践仅仅是实践教学的一个组成部分。要想更好地提高学生的实践技能，还需要给他们更多的机会进行社会实践。如果条件不允许，也可以在校内进行，让学生自发组织一些活动，例如演讲比赛、美化寝室比赛、运动会等，既活跃了学生的课余生活，又能把公关理论和实践相结合，让他们从中学到更多的公关知识，提高自己的公关能力。

公共关系学是一门实践性和应用性很强的学科，只有在教学实践中不断地进行探索实践，将不同形式的教学方法结合起来，才能将理论和实践有机联系在一起，突出知识内容的可操作性，提高学生的学习兴趣和课堂参与的积极性，达到较好的教学效果和教育目的。

参考文献：

[1]张硕.高校公共关系管理研究.《兰州教育学院学报》，2013（11）

[2]卢海.公共关系管理策略及其实现路径探析.《住房公积金研究》，2013（6）