信息集锦

信息集锦

1．上海银保销售人员严重违规将被记分并通报

上海市保险同业公会近日出台《银保销售人员严重违规实行记分和网上通报管理办法》，对业内严重违规的银保销售人员进行记分、处罚和通报。一并公布的还有《上海地区银保渠道销售从业人员招募流动自律公约》。

上海市保险同业公会相关负责人表示，上海保险行业的自律与规范，必须从对销售人员的严格管理、违规行为的严惩不贷做起，理应通过禁销限售等影响从业者职业发展的惩罚手段来提高违规成本。与此同时，上海保险利用已有条件和能力，借助信息技术，实现全行业网上通报，确保禁销限售处罚真正落到实处。

上述办法所规定的记分标准涵盖2 1项严重违规行为。根据规定，被记1分的银保销售人员，将禁止其销售资格一年；被记2分的，将禁止其销售资格三年；被记3分的，将终身禁止其销售资格。上海市保险同业公会将把相关违规和记分信息纳入上海人身保险综合平台。信息至少保留五年，并实行五年连续累计记分制。

（吴 喆）

2．平安人寿启动另类投资风险评估项目

近日，为防范化解资金运用风险，平安人寿启动另类投资风险评估项目。

自2012年保险资金运用市场化改革启动以来，平安人寿的另类投资规模大幅增加。平安寿险管理层持续重视保险资金运用风险的防范，为响应监管工作精神，决定启动另类投资风险评估项目，对债权及信托计划进行全面评估。

该项目的开展，不仅给公司另类投资决策及风险管控提供管理参考，还探索建立了另类投资风险评估模型，公司资金运用风险的监控及预警能力得到提升。

（陈燕燕）

3．新华保险向客户快速赔付180余万元

近日，新华人寿保险向山西吕梁一名客户支付了180余万元理赔款，这也是迄今为止新华保险在山西金额最大的个人保险业务理赔案件。

据介绍，投保人秦某于200 8年8月为其儿子康某投保了新华保险一款两全保险，保额86万元。201 4年5月5日，新华保险得知客户康某因突发疾病不幸身故后，第一时间启动重大紧急案件处理机制，并派员前往客户家中进行慰问，同时迅速展开案件核查，在三个工作日内完成了全部核查工作。

据介绍，截至201 3年年底，新华保险累计为约370万名客户提供理赔服务，累计给付金额超过130亿元。

（马俐娜）

4．中国人寿启动第八届客户节

近日，中国人寿上海市分公司第八届客户节开幕式暨慈善捐赠活动在上海世纪公园隆重举行。

在本次客户节启动仪式上，中国人寿上海市分公司还向上海市志愿者协会捐赠保险，为在沪注册的近1 5 0万名志愿者免费提供每人最高保额2 0万元的保险保障。

此外，为传递健康生活的理念，中国人寿组织受邀前来的客户环湖健步走。同时，公司新成立的“防癌先锋队”向公众普及防治癌症的健康知识。

（陈雅芬）

5．太平洋产险举行“金钥匙”服务网点授牌仪式

近日，太平洋产险上海分公司举行“金钥匙”服务网点授牌仪式，进一步提升该公司车险服务品质。

“金钥匙”服务是该公司在上海地区首创的客户服务项目，太平洋直销车险优质客户可享受该项服务。“金钥匙”服务联手上海地区7 5家优质4 S店构建服务网络，一批具有丰富事故处理和车险理赔经验的服务专员组成服务团队，致力于打造从事故处理到修复交车的全流程金牌服务。

在上海地区，“金钥匙”还特别推出车险事故处理全流程代办委托的服务，让客户在事故处理和理赔过程中更省时、更专业。

（徐 迎）

6．大都会人寿实现微信平台自助续缴保费

近日，中美联泰大都会人寿在其微信官方公众账号“大都会人寿中国”上实现客户自助缴纳续期保费的全新功能。

据了解，客户只需关注“大都会人寿中国”官方微信号，在线验证身份成功后，即可享受多方位的、便捷的服务。本次大都会人寿“微客服”新添续期保费支付功能，客户可以通过微信安全支付平台，随时随地地缴纳续期保费。

（吕 文）

7．平安好房网推出“好房宝”购房金融服务产品

近日，中国平安集团旗下的平安好房网在业内首推金融购房类产品“好房宝1号”。

该产品是一款兼具高流动性理财和补贴的综合性产品。消费者将购房首付款存在“好房宝系列产品”里，不仅能每天产生收益，还能享受到包括现金管理、精选理财、按揭贷款、无抵押融资、财务优惠、保险保障等一系列选房购房金融服务。值得一提的是，转入“好房宝”的资金由平安保险承保，这一保障解决了不少消费者通过互联网、手机应用购买相关产品的资金安全问题。目前，“好房宝1号”面向所有消费者开放认购，每份认购金额2万元，每人限购10份。

（陈燕燕）

8．民安保险推出见义勇为综合保障保险

民安保险于近日正式推出“民安见义勇为综合保障保险”。该款产品有效解除了见义勇为者的后顾之忧，为见义勇为者提供了实实在在的经济救助。

该保险保障范围涵盖身故、残疾、医疗、财产损失、第三者责任等五个方面的保险责任。与市场上的同类产品相比，具有价格合理、投保主体灵活、理赔程序便捷、保障范围全面的优势，具有一定的市场竞争力。

见义勇为综合险的推出是对现有社会保障体系的补充和完善，也是民安保险倡导积极道德风尚、践行企业社会责任的具体体现。

（梁慧轩）

9．阳光保险“水火无忧”家财险上线

近日气温逐渐升高，天气变化剧烈，家庭房屋、室内财产面临的风险也逐渐增加。针对这一情况，阳光保险官方微信平台“微关照”新增财产险险种——“水火无忧”短期家财险。

该产品主要面向都市白领一族，以房屋及室内财产为保障标的，主要针对火灾、暴雨和爆炸三类夏季多发风险提供保障。

（汪 蕾）

10．平安产险推出电单车保险

近日，平安产险面向工薪阶层和低碳爱好者推出电单车（也称“电动自行车”）保险。低廉的价格、全面的保障，让电单车拥有者的骑行生活多了一层保护。同时，该产品业内首次接入微信支付，为消费者带来全新的保险消费体验。

根据用户电单车行驶过程中可能遇到的风险，这款电单车保险分为三个版本：保障被保险人驾驶电单车过程中人身安全的“电单车被撞险”、保障被保险人驾驶过程中第三者责任的“电单车撞人险”以及综合上述两款产品的“电单车综合险”。通过平安产险“微门店”平台，消费者只需花费4 0至8 0元，即可便捷购买该产品，享受3 200 0元至6 5 0 0 0元的保障。

随着这款保险的推出，平安产险官方微博还将开展“蓝天行动”粉丝互动活动。微博用户只需“随手拍”身边的低碳行为并＠平安产险，即有机会获得精美礼品。

（郭 斐）

11．平安产险推出暑期少儿成长关爱活动

6月10日至8月3 0日，平安产险开展少儿成长关爱活动，针对少年儿童暑期活动专门设计了保险产品。

针对1 8岁以下少年儿童暑期活动中可能遇到的意外伤害，平安产险特别设计了这款产品。该产品分为3个月保障的“暑期关爱”和一年期保障的“成长关爱”两种。家长可根据需要选购，最低只需花费2 5元即可拥有3个月的保障。一旦孩子遭遇意外伤害，该保险在提供门诊、住院费用保障的同时，还将提供每天3 0元的意外伤害住院医疗护理津贴。

同时，平安产险各地分公司还将开展“足球童盟”等客户互动活动，让孩子们度过一个快乐、平安的暑假。

（郭 斐）

12．中国人寿开展客户服务流程体验活动

为提升公司运营服务管理水平，优化客户服务体验，提高全员服务意识和服务能力，近日，中国人寿上海市分公司全面启动客户服务流程体验活动。

该项活动旨在以关注客户体验为核心，广泛邀请客户、销售人员、管理人员参与保单服务全流程体验，查找并解决影响客户感受和效能的问题，优化实务规则，简化服务流程，完善系统功能，提升客户对公司服务水平的认可度。该活动将持续开展半年。

（陈雅芬）

13．英大财险开展客户服务竞赛

日前，一场以“优质服务我争先，客户满意在身边”为主题的客户服务竞赛活动在英大财险全国各机构如火如荼地开展。英大财险全辖各分公司和各级客服工作人员围绕结案率、结案周期、第一现场查勘率、代数估损偏差率等一系列与被保险人切身感受相关的管理指标展开激烈的竞争。

英大财险上海分公司以此次竞赛为契机，进一步梳理了理赔流程，针对自身薄弱环节采取了改善举措，如提高查勘定损人员现场查勘率、由专人负责未决案件清理、加强快赔案件处理和提升快赔案件占比等。

（吕东敏）

14．三年植树逾万株 太平建起爱心林

公益植树活动是太平人寿客户服务节的“传统项目”之一。据统计，自今年4月起，太平人寿已有1 4个省、市的近5 0家机构，陆续在当地开展了“太平爱心林”公益植树活动。

“太平爱心林”项目启动三年来，太平人寿已携手公众植树12000余株，“太平爱心林”覆盖面积约5 2亩。

（王佳丽）

15．中国平安助力奥林匹克日长跑

6月2 1日，由平安人寿联合中国奥委会、各地体育局共同举办的第2 8届中国奥委会奥林匹克日长跑活动，在北京、上海、青岛、沈阳、大连等1 9座城市联动举行。

1948年，国际奥委会将6月23日设立为奥林匹克日。此后每年这一天前后的周末，全世界各个国家和地区奥委会都会组织各种庆祝活动，以此纪念这一彰显奥运精神的日子。1987年，中国奥委会开始加入到奥林匹克日长跑活动当中。本届奥跑以“为爱奔跑，健步未来”为主题，平安人寿为活动的主赞助商。

（陈燕燕）

16．安信农险构建和谐劳动关系结硕果

近日，安信农业保险股份有限公司获上海市总工会授予的“2012—2013年度上海市劳动关系和谐职工满意企事业单位”荣誉称号。

该公司工会认真贯彻党的十八大精神，多年来积极构建和谐劳动关系，推动树立“以人为本”的经营管理理念，确保职工权益得到最大程度的保护，有效实现了职工与企业的共同发展。

（王 芳）

17．友邦上海客户服务中心荣誉丰收

继今年5月被上海金融工委授予“上海金融系统五星级‘优质服务网点’”称号后，友邦保险上海分公司客户服务中心近日再次在由上海市黄浦区总工会、上海市黄浦区工商联、中共上海市黄浦区社工委及上海市黄浦区外商投资企业协会联合举办的“201 3年黄浦区非公企业立功竞赛活动”中，荣获“‘黄浦区工人先锋号’特色班组”称号。

（孙 彦）