寻找遗失的美好

2014-04-09 22:15邓纯雅
中外管理 2014年4期
关键词:清教徒舒尔茨管理学

邓纯雅

从流放于蛮荒之地身份卑微的一小撮宗教异见者,到如今掌握世界财富带领人类创新影响全球政局的重要势力,三个世纪的变迁,欧洲移民在遥远的美洲建立的全新国度——美国和它的人民,上演着奇妙而魅惑的华丽转身。

最优秀的公司、最精良的产品、最有效的制度,乃至最开放的文化,都是我们对其成功列出的显著标签。不过,这些“骄傲”的人们对于文化和艺术的力量,乃至哲学和思想上的成就,一直怀有一种难得的谦卑。

清教徒准则的巨大推动力

而当拿到这本《清教徒的礼物》时,也许仅仅只是翻看开头,就会令人顿生惊喜。这是一本管理学之父杜拉克也十分向往的书籍,但由于写作难度过大,导致大师去世前未曾如愿。

总结这本书的主要理论核心,也许就是韦伯的著名观点,论新教和资本主义的产生。此书的作者霍恩兄弟纵览美国百年企业管理史,勾勒出一条隐含的逻辑,清教徒的人生准则与价值观对整个国际经济发展特别是企业管理领域,特别对领导者们本身产生了前所未有的深远影响。

所谓清教徒思想包括虔诚信仰宗教教义,高度褒奖和赞扬实践动手能力,注重集体和组织的不断发展,认为合理的决策都来自共同治理和协商,关注精神世界的美好,凡此种种信条在日后的岁月里推动了美国企业的迅猛发展。

管理是科学更是哲学

这不由得让人想起舒尔茨在《将心注入》中谈到的悲惨童年,他的父亲因为摔伤后没有保险而导致全家生活困难,他因此立志成为企业家并要为员工提供最完善的福利制度。舒尔茨后来创办了星巴克,的确完成了幼年时的心愿。谷歌的两位创始人与此类似,将公司的理念定位为乌托邦般的“不作恶”。近百年来,美国经济的不断崛起,也不断诞生领袖级的企业和企业家,这些创业者似乎都有共同性——从基层做起,亲力亲为(所谓的车库创业模式),有宏大的改变世界和行业的理念,关注慈善事业,尽力改善周边和社区环境。

在这个过程中,由于十分重视制造和动手能力,使得工程师或称之为工匠文化延续,进而推动了整个流程管理的完善,最初的科学管理理论得以孕育萌芽。之后,美国企业又不断对内部的组织模式和领导模式进行完善,并积极采用创新技术鼓励员工发挥自己的潜能,最终使得管理学这门全新学科能够破土而出。

不过仅仅是就美国本土来说事,自然不具有普适性,书中最经典的分析是二战后,美国管理文化植入日本并获得前所未有的成功,从而推动了亚洲四小龙的经济奇迹,这也许是所谓清教徒思想的新大陆蔓延。

完全就历史来探讨,其实很难了解作者的深意,实际上本书写于2012年经济危机之后,正是大批美国知名企业倒闭和出现造假丑闻之时。作者希望呼唤曾经的光荣与梦想,并且更加深刻展示这个国家经济发展的原生动力,正如杜拉克所言,管理学从来都不是孤立的学科,从社会学以及历史角度和国情特色出发,管理则是其中最灵活的变量。

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