高校辅导员的语言艺术浅析

曾宪平

摘 要：新形势下，高校大学生思想政治教育既面临有利条件，也面临严峻挑战。如何改进和提升思想政治教育工作方式和效果，是辅导员面临的一个重要课题。指出高校的思想政治工作是整个高等教育体系中不可或缺的组成部分，辅导员是高校思想政治教育的主要组织者和骨干力量，其运用语言的合理性与艺术性，对加强和改进高校思想政治教育工作发挥着至关重要的作用。

关键词：高校；辅导员；语言艺术

中图分类号：G641 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2014）06-0266-02

在中国的传统文化中，教师的职业曾被形象地称为“舌耕”，十分精辟。语言作为一种信息传递的工具、表达感情的方式和沟通思想的平台，它不仅是一门科学，同时也是一种艺术。辅导员是在高校最前线的教育者和管理人员，熟悉语言技巧，深谙语言艺术运用之道显得十分迫切。辅导员作为学生的教育者、管理者和服务者，其语言艺术应饱含情感，富有吸引力和感染力。语言是教师与学生交流和传播知识的桥梁，无论是从思想引领还是知识传递，辅导员的工作语言都需要一定的技巧性和艺术性。

一、语言艺术在高校思想政治工作中的重要作用

高校辅导员工作以事务性居多，需要具备较高的综合素质和能力水平。辅导员能否顺利地针对大学生开展思想政治教育工作并做到卓有成效，不仅与其业务水平、职业素养和个人魅力有很密切的关系，还取决于辅导员熟练掌握和灵活运用语言艺术的能力和程度。即使辅导员拥有深厚扎实的知识储备和丰富多彩的人生阅历，也需要通过语言架起沟通的桥梁，触动学生的理智和心灵，因此，语言艺术在思想政治教育过程中发挥着重要作用，辅导员必须讲究语言艺术。

（一）高超的语言艺术能够全方位展示辅导员的综合素质

语言能够全方位地展示出一个人精神面貌上的高度、理论水平的深度和内在涵养的厚度。如果和学生在沟通交流的语言能发自内心深处，感情饱满，极具感染力和鼓动性，可以展现出一个辅导员所积淀的综合素质能力。如果在和学生沟通交流时过于随意、枯燥乏味，那只会让学生对辅导员戒备、抵触甚至是反感，大大降低了辅导员的形象与地位。辅导员面对的教育对象是大学生，很容易通过辅导员用语水平和艺术对辅导员工作、素质甚至是品格做出判断和评价，进而对辅导员的工作效果产生直接而深远的影响。

（二）高超的语言艺术能够拉近师生距离，促进师生和谐

辅导员是高校思想政治教育的主要组织者和骨干力量，努力成为大学生健康成长的知心朋友和成长成才的人生导师是辅导员的目标和职责。因此辅导员需要结合学生的个性特点、生活环境和成长经历，有针对性地运用恰当的语言艺术，抓住时机，把握火候，真正做到让学生如沐春风，才能触及学生的灵魂，让学生发自内心地认同辅导员所言，信任辅导员其人。只有根据不同的谈话对象和不同的情境合理地使用语言技巧，赋予语言以高超的艺术性，才能赢得学生的尊重，也才能在师生间建立互信、融洽的关系。

（三）高超的语言艺术能够打开学生心扉，化解工作难题

辅导员开展学生工作、进行思想政治教育最主要的途径就是沟通与谈话，只有深入学生、走进学生，与其深入交流，才能细致地把握学生的思想动态和心理状况。通过沟通进入学生的内心世界，消除心理隔阂，促进相互了解，增进师生情感，通过交流发现学生的困惑和问题，能够有效地为思想政治工作开创一个和谐、融洽的环境。辅导员在对学生的教育管理中不可避免地面临要批评学生，指出其身上的缺点与问题，如何避免不伤害学生自尊心，这种分寸很难拿捏。如果在批评的过程中注意措辞和语气，善用语言技巧，用一颗真诚的心，以足夠的耐心和诚恳的情感和学生谈话，一定能感化学生，化解难题。

二、辅导员的语言表达的技巧

思想政治教育主要是通过语言媒介架起教育者和受教育者之间沟通的桥梁，进而实现对受教育者的感染，因此讲究用语技巧，是辅导员思想政治教育工作卓有成效的重要保证。

（一）辅导员语言表达要准确严谨，富有逻辑性

辅导员和学生的接触比较频繁，在给学生布置任务，传达信息的时候要准确严谨方能使接受任务和信息的学生正确地领会辅导员的意图；在指出学生问题，解答学生困惑的时候要运用通俗的语言、简洁的表述，才能让学生真正领悟到有用的道理并受到教育和启发。由于职业特性，辅导员的一切言行都为学生所关注并加以评价，如果其谈吐缺乏组织，讲话不着边际，毫无逻辑可言，难免造成学生对某些问题的错误解读，难以把握辅导员的意图，同时，其在学生中的感召力也会因为学生对其认同度的降低而大打折扣。

（二）辅导员语言表达应因人而异，富有针对性

新时代，新事物、新观念、新思想层出不穷，大学生接受的对象、理解的程度各不相同，再加上大学生自身的成长环境、思想成熟的程度也千差万别，因此辅导员开展思想政治工作没有既定的模式，也不能用某种单一的方式方法，这就要求辅导员的工作语言不能千篇一律，表达技巧也不能一成不变。只有结合不同的学生和情境，选择不同的语言内容，采取不同的语言策略，因材施教，才能卓有成效的教育引导学生。比如学生出现感情问题和违反纪律时的谈话时机跟谈话方式就有不同，前者需要稳定情绪，循循善诱，而后者需要抓住契机，先批评，再教育。

（三）辅导员语言表达要情理结合，富有亲切感

大学生自我意识普遍比较强，他们渴望尊重、平等和关怀，更重视情感地交流，然而许多辅导员在和学生接触的时候强调自己老师的身份，以一种居高临下的姿态和学生对话，往往收效甚微。所谓“亲其师、信其道”，只有对学生真诚相待，用朋友的语气与学生交流思想，给予学生正确的建议，学生会更容易接受，也更容易建立一种相互信赖的关系。人常说：“感人心者，莫先乎情”。辅导员在与学生沟通交流的过程中要处处体贴，时时温暖，表达自己的关心和热爱，突破心理界限，融化情感坚冰，形成以理服人的突破口，取得良好教育效果。

（四）辅导员语言表达要生动幽默、富有感染力

语言生动幽默与否，既能够体现一个人的交际智慧，又能增强语言的感染力，缩短心理上和情感上的距离，缓解教育与管理的矛盾，融洽交流气氛，为进一步的工作创造良好的条件。幽默的语言是师生关系的润滑剂。幽默的语言一定比单调、呆板和枯燥的说教能取得更好地效果，因此，辅导员要善于从生活中、从网络上认识和理解学生喜闻乐见的新事物，以包容的心态接受流行的网络语言，灵活运用。用诙谐幽默修饰晦涩空洞的道理能够“言有尽而意无穷”的效果。富有生机、充满灵性的幽默语言比简单的训斥和冗长的说教更具感染力，更容易取得好的效果。

三、辅导员语言表达艺术和技巧的提升途径

语言运用既是一种技能又是一门艺术，语言表达能力如何集中反映出一个辅导员综合素质的高低。辅导员只有不断地提升文化素质，丰富内在涵养，并且在日常的生活工作中通过不断的实践磨炼加以强化，方能不断提高语言运用的技巧性和艺术性。

（一）在不断学习中夯实理论功底

辅导员的工作尽管事务性的内容比较多，但其核心是思想政治教育，引领学生树立正确的世界观、人生观价值观，培养德智体美全面发展的社会主义合格建设者和可靠接班人。这就要求辅导员必须有较高的政治觉悟和扎实的理论功底，不仅要掌握马克思主义的基本原理，还要深入解读党的路线方针政策，同时积累各种人文社会知识，形成理论载体，才能真正增强思想政治教育的针对性、实效性和吸引力、感染力。这就要求辅导员要自觉主动地加强理论学习，掌握马克思主义的政治理论，树立正确的世界观和方法论，并能够准确深入地分析和解读形势政策。

（二）在博闻强识中提高文化修养

辅导员的语言是否有效，既要看是否言之有理，还要看是否言之有物。大学生的抽象思维能力并不擅长，辅导员只有选择更加形象的语言，将道理蕴涵于故事或案例中，才能被学生理解。因此，辅导员要有意识地加强阅读，不断地积累语言素材，不仅要将知识面延伸至社会科学的各个领域，同时也要了解一些自然科学知识，这样才能在与学生的交流富有文化内涵，具有故事性和趣味性，符合学生的接受能力和领悟能力。同时，辅导员不必成为各个领域的行家，但必须是一个“杂家”，才能为学生所接受，而辅导员身上的文化美、知性美也更易为学生所喜欢。

（三）在自我积淀中塑造人格魅力

语言表达的效果如何除了与说话的技巧和内容等与语言本身密切相关外，还受辅导员的自我修养和人格魅力的影响和制约。辅导员的个人魅力对学生的心理活动和人格塑造产生着深刻的影响，能够在学生工作中起到树立威信、和谐师生关系等作用。因此，辅导员不但要树立牢固的敬业思想，坚守职业道德，还要强化文明修身，在点滴积累中提升自身的修养和魅力，努力发挥自身的表率作用潜移默化地影响引导学生，润物无声。所谓德高为师，身正为范，在某种意义上，辅导员的人格魅力是一种无声却又铿锵的语言，更容易得到学生的认可和尊重。

（四）在实践锻炼中升华语言境界

语言表达需要不断地实践训练，良好的口才是在长期的积累中得到磨炼的。辅导员提升语言艺术，既需要学习语言的理论知识，又需要结合实践，在工作生活中不断尝试、灵活运用。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，辅导员的工作中有很多的机会去实践和提高语言表达技巧和能力，要充分利各种场合和时机，不断地实践，反复地训练，并经常性地总结与思考，寻找自身的不足與缺点。辅导员还应通过各种途径，不耻下问，请不同的人来指正自己语言表达方面的缺点与不足，这样才会提升语言境界，提高表达效果。

参考文献：

[1]杨美英.高校思想政治工作的语言艺术[J].福州师专学报：社会科学版，2001（4）.

[2]杨智勇，熊椰.高校辅导员的语言艺术[J].吉首大学学报：社会科学版，2009（4）.

[3]刘学政.学生思想政治工作的语言特点[J].衡水师专学报，2002（1）.

[4]李继兵，宋金霞.论思想政治教育工作的口头语言艺术[J].广西大学学报：哲学社会科学版，2007（4）.

[5]蓝燕飞，郅洁.高校辅导员如何提高说话艺术[J].现代阅读，2011（3）.