冀中南地区乡村旅游市场核心竞争力识别与培植研究

王争辉 李成革 杨芳

摘 要：研究国内农村旅游企业核心竞争能力，以冀中南地区旅游市场发展为例，建立冀中南地区乡村旅游市场核心竞争力识别体系，建立核心能力模型，并在此基础上确定核心能力，设计核心竞争力的培养方案。

关键词：旅游企业；核心能力；培植策略

1 前言

当前，我国居民收入逐年增加，消费总体水平不断提升，旅游消费已经成为居民消费的重要组成部分。旅游景点、旅游项目、旅游产品不断增加，旅游市场容量不断扩大。于是更多的企业瞄准了旅游市场机会，大量资金涌入旅游市场，不但造成旅游市场资源浪费，还使环境污染更加严重，企业利润下滑。究其原因，企业只注重软硬件建设，没有认真研究旅游企业的核心竞争力是什么，只注重形象塑造，没有深入本质建设。文章主要研究如何识别冀中南乡村旅游市场核心能力，培植关键能力，加强自身建设，实现软硬资源优势互补，获取客观利润。

2 建立冀中南乡村旅游市场核心竞争力识别体系

根据冀中南乡村旅游市场开发过程中各种因素之间的联系，遵循统一的标准和方法，建立识别层次与维度，做到全面反映各项指标，分析冀中南乡村旅游市场发展现状，为冀中南乡村旅游市场发展提供决策支持。

冀中南乡村旅游市场识别指标体系，我们确定识别指标集，可以看出一级指标有三个，分别为：核心市场营销能力，核心管理能力，核心资源能力。二级指标共有十六个。

3 建立冀中南乡村旅游市场核心竞争力识别评价模型

运用核心能力测度对冀中南乡村旅游市场的核心竞争力指标进行检验，发掘冀中南乡村旅游市场的核心竞争力。由于旅游市场具有服务行业的特性，为解决测量过程中“定性测量”和“定量测量”的不可比性，文章采用多级模糊综合评价方法，通过这一方法构建测度模型，对旅游市场原始数据进行处理，总体掌握核心能力状况。

（1）建立冀中南乡村旅游市场模糊测度指标集U（评判因素）

第一个层次为：

U=（U1，U2，U3）=（核心市场营销能力，核心管理能力，核心资源能）；

第二层次为：Uk=（xk1，xk2，…，xkh，xkm）

Uk=（xk1，xk2，…，xkh，…，xkm）

Uk反映第一层次的测度指标，

其中，k=l，2，3；m表示第一层第k个指标下所包含的第二层测度指标的个数。

（2）确定评价集F并对其赋值

确定备选核心能力评价集，依据系统工程原理，，确定备选关键能力与冀中南地区乡村旅游市场在旅游行业内成功经营的关系评价集为：

F=（l1，l2，l3）=（攸关 重要 一般）=（1，0.5，0）

（3）确定备选冀中南乡村旅游市场核心竞争力评价矩阵（隶属度矩阵）R

在冀中南地区乡村旅游市场的测度中用隶属度来表示指标体系与评价集之间的关系，既：冀中南地区乡村旅游市场的核心能力指标隶属于备选核心能力评价重要的（Lj）程度，Lj越攸关说明核心指标越重要，反之。由此组成单因素评价矩阵R，即：

本例中，乡村旅游市场相关成功因素f1行业成功重要性评价结果归一化后得到：R1=（r11，r12，r13）=（0.83，0.08，0.08）

则因素f1的成功重要性为：a1=（0.83，0.08，0.08）×（1，0.5，0）

旅游市场能力重要性评价值C=RkFT，计算评价值，如表2所示。

（5）多级模糊综合评价方法评价冀中南地区乡村旅游市场核心能力竞争力相对强度

确定评价集，建立隶属度矩阵，专家打分，计算出竞争力相对强度评价值N（如表2）（专家对各备选核心能力投票数量发生变化，评价权重不变（1，0.5 ，0）。

4 乡村旅游市场成功重要性与竞争力相对强度混合模型

根据核心竞争力评判度和乡村旅游市场成功重要性建立模型，进一步分析冀中南地区乡村旅游市场成功重要性和相对竞争强度，并将两者进行归一处理，对冀中南地区乡村旅游市场的核心竞争能力进行二维分析，为关键能力的培植提供依据。

5 核心能力培植设计

根据核心能力评价值与竞争相对强度评价值，可以进一步确定冀中南地区乡村旅游市场在开发经营过程中应该注意那些核心能力的培植，提高企业的竞争能力。

根据核心能力评价值分析，竞争力相对强度评价值分析，乡村旅游市场成功重要性与竞争力相对强度混合模型，发现第一象限f1、f3、f4、f5、f7，f9、f10、f11、f12几个因素，不管从核心能力还是从竞争力强度方面讲，都具有可培植性，但继续分析发现f3的核心能力和竞争相对强度都比较强，最适合于进行培植。所以冀中南地区乡村旅游市场应该加强对f3（品牌知名度和资信度）的建设，f3为A 类因素要进行重点管理，使冀中南地区乡村旅游市场具备较高的品牌知名度。同时在进行项目经营的过程中要注重服务质量建设，提供满意的服务质量，使整个旅游市场的资信度，不断提高，这样才能保持冀中南地区乡村旅游市场的知名度，才能保证经营利润，实现旅游资源保护式开发。

对于第一象限的其他因素，第二象限，第四象限的相关因素，这些因素虽然有所不足，但也很重要，具有培植的潜质（属于B类因素）。为更好发挥二、四象限各因素的潜质，可以利用SWOT模型，进行发挥优势，克服劣势；利用机会，规避威胁，使核心能力和竞争能力不断加强。

第三象限因素是冀中南地区乡村旅游市场在行业中价值性较低的因素（属于C类因素），这些因素暂时不能成为冀中南地区乡村旅游市场经营的基础，属于不重要因素，但应注意核心能力指标体系的变化，某些指标权重的变化可能引起象限内个别因素的重要程度发生变化。因此，对这些因素应严格控制，使其为企业经营服务。

参考文献

[1]陆杉.供应链协同：基于核心能力理论的分析[J].企业经济，2008.

[2]卫妲.基于核心能力的企业战略研究[D].武汉理工大学，2009.

作者简介：王争辉（1980-），男，陕西西安人，讲师，研究方向为营销战略、旅游营销管理。

李成革（1967-），男，河北邢台人，副教授，研究方向为营销法规。

杨芳（1982-），女，河北邢台人，讲师，企业管理。