企业文化管理的意义及建设路径探究

宗宜

摘 要：在厘定企业文化管理内涵及要素的基础上，着重分析优化企业文化管理的重要意义——对企业增加价值创造、激励作用、指导及凝聚作用等，继而，提出企业文化管理建设的可取路径。

关键词：企业文化；内涵；意义；路径

中图分类号：F270 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2014）04-0023-02

加强企业文化建设，推进企业文化管理，成为现代企业走向成功的强大动力和重要法宝。企业文化管理直接关系到企业的凝聚力和市场竞争力，作为企业管理者，最重要的才能就是影响、创造以及管理企业文化的能力，最重要的职责就是要努力建设以人为本的优秀企业文化，努力创造企业文化管理的新境界。

一、企业文化管理内涵的厘定

企业文化——是企业在经营实践过程中，由企业管理者倡导的，在大部分员工中逐渐形成的共同的价值观念、行为模式、感觉氛围、企业形象的总和。企业文化的建设需要满足与战略系统相匹配的要求和与组织能力系统相匹配的要求。在这个定义中，企业文化包含了四个层面的内涵：共同的价值观念——是企业决策者主导和倡导的，支撑企业发展的使命、宗旨、核心价值观、战略愿景等一系列价值观念、价值主张；共同的行为模式——共同的行为模式包括由共同的行为意识、行为能力、行为实践构成的行为习惯和相应的行为结果；共同的感觉氛围——组织群体共同的心理契约，形成了大家习惯的感觉氛围，这个氛围也是我们通常讲到的文化氛围；外在的企业形象——企业形象是外部利益相关者对企业的感受和认识。在共同的价值观、行为模式和文化氛围的作用下，企业的组织特征也会以其特定的企业形象向外部展示，向企业的客户、供应商、其他利益相关者展示。

二、优化企业文化管理的意义分析

21 世纪，经济全球化更加汹涌澎湃，国内外市场的竞争和企业间的兼并进一步加剧，企业要在新的形势下谋求生存和发展，实现企业的奋斗目标，没有更加强大的企业文化，没有卓越的企业价值观、企业精神和企业信仰，再高明的企业经营战略也无法成功。

1.优化企业文化管理有助于企业价值增加。首先，企业文化可以降低交易成本。企从企业文化降低内部交易成本看，企业文化可以降低企业内部不确定性；可以节省有限理性；有利于释放压缩的信息；有利于遏制机会主义行为。从企业文化降低外部交易成本看，企业进行有意识的企业文化管理，确立一套价值观体系，并通过行为文化和物质文化使之得以外显，从而使得企业在进行外部交易时，外部交易主体就可明确地感知到企业的价值体系，因而面临较少的不确定性或复杂性，面临更少的机会主义行为，从而节省了外部交易主体的有限理性，诱使其也减少机会主义行为，从而加大了降低外部交易成本的可能，并有利于节省交易成本。其次，企业文化降低单位价值创造的转换成本，企业文化有利于提高团队个体成员的实际生产率及获取合作效益，从而有利于团队生产率的提高。

2.优化企业文化管理有助于激励员工的工作效率。企业文化从物质层中的“企业为员工创造的工作环境”，到观念层中的“企业精神和宗旨”，再到精神层中的“预期、价值观” 等，都对员工有着一定的激励作用。优秀的工作环境和良好心理预期会使企业员工从内心产生一种情绪高昂、奋发进取的效应。企业文化的作用正是通过激励来满足人的精神需要，使员工产生归属感、自尊感和成就感，从而调动员工的精神力量。由于它迎合了人的需要，适应了人的本质，因此企业文化的激励作用比他任何形式都更有效。

3.优化企业文化管理有助于提高企业的指导与凝聚力。企业文化中包括企业的奋斗目标，企业的行为规范和企业的共有价值观，这些都对员工的行为有着强烈的指导作用。如企业宗旨指导着员工努力方向，企业规范指导着员工的行为，企业的共有价值观指导着员工的态度。在企业文化的指导下，员工跟随着公司的轨道前进，与公司共发展，形成良好的工作氛围，规范员工的行为，使员工能更好地融入工作去；具有良好企业文化的企业中，员工之间会有相互欣赏、相互支持、相互鼓励的态度。它是一种极强的粘合剂，能从各个方面把员工团结起来，形成一股巨大的向心力和凝聚力。通过这种向心和凝聚作用，员工就会把个人的思想和命运与企业的兴衰，与企业其他员工成功与否联系起来，所谓“上下同欲”就是指思想、信念的一致，这是深层凝聚力的来源。

4.优化企业文化管理有助于凸显企业特色价值。一个企业的企业文化形成与其创业历史、发展目标、经营理念、所处环境、企业经营者的关系十分密切。由于不同的企业从创立、生存到发展所走过的道路各不相同，各个企业采用的推动企业经营与管理的手段和方法各有差异，企业经营者的经历、认识和价值理念也迥然不同。因此，不同企业的企业文化应该各具特色，表现出明显不同于其他企业的、具有不可替代的个性化和独特性特征。

三、加强企业文化管理建设可取路径的提出

将现代的文化理念渗透到企业管理中，以文化管理推动企业管理升级，实现企业管理的最高境界，才能使企业保持长久的生命力。企业文化管理的建设，是企业文化建设的切实步骤，具有决定性的意义。

1.加强企业文化建设，使企业文化理念能够落地生根。在企业文化建设中，企业文化理念具有重要的地位，如果不能使企业文化理念落地生根，深深地植根于企业广大干部员工心目中，企业的文化建设就是一句空话，也就无法取得积极效果。基于这一认识，在企业文化建设中，我们应重点做好企业文化理念的宣传工作，立足企业实际，结合企业的发展特点，将企业文化理念与企业员工的根本利益捆绑在一起，加深员工对企业文化的理解，达到提高企业文化建设质量的目的。

2.加强企业文化建设应以人为本、激活企业活力。知识经济时代，以人为本是企业文化管理的核心理念。当今世界的企业竞争，不再仅仅是产品和市场的竞争，更是人力资源的竞争，高质量的人才才是企业最大的资源，能否最大限度地发挥广大员工在企业中的主体作用，直接关系到企业文化管理的成败。因此，必须树立以人为本的管理思想，把人作为企业管理的主要议题，充分地尊重人、理解人、关心人，满足员工的各种要求，把人的价值放在首位，而物的价值则次之。实行文化管理的着眼点在于“人”，在于人的灵魂、情感、需求、潜能和人与人、人与组织之间的和谐协调。以人为本，加强企业文化管理，就要把精力投向人，理解人、关心人。要从员工的企业主体性地位出发，充分肯定每个职工的个人价值，认真考虑员工的需求，为他们的自我实现创造条件，使他们在共同价值观念的作用下，陶冶情操、激发斗志，心情舒畅地努力工作，求得企业和个人的共同发展。摩托罗拉公司的企业价值观是：尊重每一个员工作为个人的人格尊严，开诚布公，让每位员工直接参与对话，使他们有机会与公司同心同德，发挥各自最大的潜能。这就是以人为本企业文化的魅力，也正是企业文化管理构建所要追求的。endprint

3.加强企业文化建设应注重媒体宣传，并完善规章制度规范。企业文化的形成是一个持续的、潜移默化的过程。必要的宣传和教育，才能让广大员工认识其重要性，才会从心里去接受，达到真正的共识。宣传和教育可以采用报纸、广播、电视、书刊、网络、会议等现代传播媒介，选择恰当的时机进行分层次、分领域、有重点地宣传；在推进企业文化落地过程中，企业要将企业文化内容形成相关的企业管理制度，这就是变无形为有形，变柔性为刚性，形成规范化、人性化的约束机制，为企业文化的持续推进提供有力的制度保证。规章制度是企业文化的一个组成部分，体现并强化企业的群体价值观。在庞大的业务网络中，要找出几条主线，根据企业的实际情况，明晰企业的每一个工作流程，把复杂的东西简单化，把简单的东西量化，用流程来推动执行者的工作，让执行者通过该流程就知道自己该做些什么，应该怎么做，能使企业管理不断向科学化、制度化方向发展，使企业文化真正落实到企业的各个工作流程中。

4.加强企业文化建设应突出企业个性、创新学习型组织。企业文化属于企业的共性，它需要通过一个个企业的“个体文化”表现出来。每个企业应表现出自己独具个性的文化色彩，才会有吸引力，即有个性才有生命力。企业文化的生命力在于它鲜明的个性和特征，只有充分个性化的企业文化才是真正具有企业自身特点的企业文化，才能增强企业核心竞争力，最终成为企业的无形财富，成为企业发展的源动力。深谙个性文化色彩之道的企业管理者在长期经营管理实践中都十分注重构建富有特色、个性鲜明的优秀企业文化，都十分注意彰显其独特的企业文化魅力，使其企业文化的特质表现得更为淋漓尽致；面向未来的成功企业创建出一种新式的、有别于一般现有组织机构的扁平式学习型企业组织，这有助于推进企业的可持续发展。学习型企业组织具有五种技能：自我超越，改善心智模式，建立共同愿景，团队学习和系统思考。创建新型的学习型企业组织，就能在共同愿景的感召下，树立崇高的信念与使命，追求心灵的成长和自我价值的实现。创建学习型企业文化，不仅被视为业绩最佳、竞争力最强、生命力最强、最具活力的企业组织形式，更重要的是，它使人们在学习的过程中，逐渐跃上更高层次的精神境界、升华生命的意义。

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[责任编辑 吴高君]endprint