高校教务管理队伍建设的思考

刘明婧

（盐城工学院外国语学院，江苏盐城，224051）

高校教务管理水平与高校教学工作质量以及人才培养质量息息相关，是提高高校办学质量的重要力量。教学管理队伍的建设，理应成为教学管理质量与水平的重要内容之一。但就近年来高校的现状而言，高校中教学管理队伍的建设与新型的现代高校教育理念之间的差距较大，许多高校对于教务管理队伍的建设不够重视。各大高校需要加大教学管理队伍建设的力度，着力于研究新形势下的教学管理规律，从而使教学管理水平得以提高。

一、高校教务管理队伍建设存在的主要问题

（一）高校领导忽视对教务管理队伍的建设

高校教务处是学校中对于各种教学教育计划进行协调、组织、监督以及管理的职能部门，是高校教育教学管理的核心，同时也是组织制定学校发展规划并且进行逐步实施的重要部门之一。因此，高校教务处的重要性不言而喻。但是就目前高校的普遍现状来看，大多数高校重视师资力量以及科研队伍的建设，而教务管理队伍的建设达不到应有的重视力度。其主要表现在以下两个方面：一是高校领导对于教务管理工作的认识存在一定的偏差。他们认为教务工作的主要内容就是类似于学生学籍管理、成绩管理这样的琐事，不需要引进高素质的管理人才，从而使得教务队伍的管理水平得不到应有的提高[1]。二是对基层教务管理人员培训的忽视。随着社会的飞速发展，高校的教育理念不断更新，这对教务管理工作提出了更加严格的要求。但是受由于各方面因素的影响，高校中教务管理的培训工作被忽视，从而导致教务管理水平与学校的发展步伐有一定的偏差。

（二）缺乏专业的高校教务管理队伍结构

目前各大高校的教务管理队伍中，既有教务工作经验丰富的老同志，又有刚刚步入工作岗位的高校毕业生；既有因为需要照顾家庭转行而来的人员，又有为了留住高学历、高职称的同时照顾其子女转行而来的人员；既有由教学人员兼任的管理人员，又有从其他岗位转岗而来的人员；既有正式事业编制的人员，又有由学校高待遇聘用的非事业编制的人员，甚至于还有聘请的临时管理人员。总而言之，各大高校中的教务管理人员来源较为复杂，缺乏一定的专业性。

（三）教务管理人员业务水平以及综合素质普遍较低

由于高校中教务管理人员的来源较为复杂，导致工作人员的知识结构、综合素质以及各个方面均存在一定的差异。教务管理人员大多数都没有接受过专业的系统的学习，缺乏相应的教育学和管理学的知识与技能，而高校提供给他们的进修、学习机会又屈指可数。有相当一部分教务人员日常工作较为繁忙琐碎，没有精力去研究教学方面的改革，从而导致他们的思想理念无法紧跟社会变化的新形势，教务教学管理队伍的综合素质得不到良好保证，现代化、科学化管理的客观需要难以满足。上述因素直接影响教务管理水平与其工作效率。

（四）教务管理人员缺乏较强的服务意识

高校的教务管理通常是以教学规律的要求为依据，遵循“管理就是服务”的基本理念，将教学活动相关的各种要素科学合理整合，使其能够充分发挥应有的作用，将学校现有的教学资源充分利用起来，为教师的教学活动提供便利，从而调动师生参与教学活动的积极主动性，达到服务的目的。但是在现今的市场经济环境中，公众的思想观与价值观逐渐趋于多元化，教管理人员的思想观念以及自我价值意识也在不断增强，他们希望得到更为公平公正的发展机会与平台[2]。在上述背景之下，会有部分教务管理人员的思想产生动摇，觉得教务工作枯燥乏味，从而产生“跳槽”的想法；有部分人员对工作敷衍了事，处理事情不够冷静，经常会因小事与学生或者同事发生口角。总而言之，上述种种情形，都会影响高校教务管理工作的正常发展与运作，提醒着我们要加大对于教务管理队伍建设工作的力度。

二、高校教务管理队伍建设的优化对策

（一）加大对教务管理队伍的建设

管理的核心价值在于资源的合理协调与整合。高校领导应加强对教务管理工作必要性与重要性的认识，应将教务管理队伍建设提上议程，制定科学合理的政策规范，调动教学管理干部积极地参与到教务管理队伍的建设中。高校必须制定严格的管理条例与制度，采用与教师队伍建设相同的优胜劣汰机制，加强教务管理队伍的建设。精减那些综合素质较低、没有工作责任心、不思进取的教务管理干部；重点培养那些不但具有创新精神，同时又有较强责任心的管理干部，充分发挥他们的才干，使其成为教务管理领域的生力军。应适当提高教务管理干部的薪资以及待遇，对那些在教务管理实践中表现突出的管理干部应给予相应的奖励。

（二）优化教务管理队伍人员结构

近年来，高校教务管理队伍中不合理的人员结构成为了教务管理工作不力的原因之一。针对这种不合理的现状，高校必须进行科学分析，采取有效措施合理完善高校教务管理队伍。一是高校应该构建相关的教务管理人员招聘以及准入制度体系，制定出科学合理的教育管理人员准入标准，使高校教务管理人员具有更加专业化的知识结构[3]。二是高校应该结合教务管理工作的实际情况与岗位需求制定合理的激励措施，鼓励教务管理人员积极进修，提高教育教学管理水平；三是完善相关的培训制度，逐步提升在职教务管理人员的综合素质，提高工作技能；四是与兄弟院校交流互动，学习其先进的教务管理理念与办法，逐步提升自身的管理水平。加大教育管理队伍人员结构的优化力度，努力适应社会的发展以及高校教育体系的改革，从而打造出具有职业化与专业化特点的教务管理队伍。

（三）加大培训与交流力度，提升教务管理队伍的业务水平

高校应该定期或不定期的开展与教务管理相关的课程学习，如教育心理学、管理学等等，通过相关课程的学习，提升教务管理人员的综合素质，提高他们对于教务管理理论知识的认知程度，使他们对教育过程和教育规范有更加全面的了解。此外，高校应该定期组织教务管理人员参加相关的座谈会和研讨会，有助于视野的开拓以及知识面的拓宽；定期组织在职培训，借鉴兄弟院校的优秀经验，不断地完善自身的教务管理方法与管理意识，从而提高教务管理人员的业务水平；始终坚持学以致用、学用结合的基本原则，定期举办相关交流会或者邀请专家进行专题讲座，全方面地提升在职管理人员的业务能力、管理水平以及综合素质，使他们能够更好的成为新型教育体系下高校所需的管理人才。

（四）引入激励机制，增强教务管理人员的服务意识

就管理的主要功能而言，知人善任、激励人才是其功能的精髓所在。实现管理目标的先决条件在于人的因素，因此，应该着力完善激励机制，增强高校教务管理人员的服务意识。为保证教务管理队伍的整体水平稳步提高，要从各个方面建立科学合理的规章制度，从而使教务管理队伍有章可循、有法可依。具体可将其细化到以下几个方面：首先，高校需要建立科学完善的教务管理人员责任制度，将其岗位与职责一一对应，通过每个工作人员的努力工作从而保障教务管理的水平与质量；其次，高校应该建立科学完善的上岗竞争制度，为每个教务管理人员提供公开、公平、公正的发展机会与竞争平台，通过竞争形式优胜劣汰，提高团队的综合素质[4]；再次，高校要建立起完善的管理工作考评制度，从各个方面对教务管理人员进行整体考评，并且及时将考评结果进行公示，给予相关人员一定的奖惩。对于考评成绩优秀的教务人员给予奖励，反之对于考评成绩不够理想的人员及时进行培训或调岗；最后，高校各级领导应当积极的参与到教务管理工作当中，主动关心教务人员的日常工作与生活，并且给予他们政策上与经费上的大力支持，从而使其能够顺利地进行与教务管理相关的科学研究，努力提高他们改革创新的意识，将他们的聪明才智奉献到工作当中。

[1]谢燕娇.论地方本科院校教务管理队伍综合素质的提高[J].韶关学院学报·社会科学版，2010(2)：120-122.

[2]李漪.当前高校教务员工作中存在问题分析及解决对策[J].江苏技术师范学院学报，2009(5)：98-99.

[3]荣华.谈双因素理论在建立高素质教务管理队伍中的应用[J].教育与职业，2006(35)：34.

[4]邹萍.新形势下加强高校教务管理队伍建设探析[J].福建广播电视大学学报，2010(4)：56-57.