透视企业管理的五大对立与统一

周莉娜

摘要：企业管理组织内部并不完全统一，有不可避免的对立面。管理者与被管理者、集权与分权、正式组织与非正式组织、组织与个人和效率与效果是企业管理中五个典型的对立与统一面。如何更好地去组织、协调对立双方，是企业管理高效的关键，只有正视这些相对立双方的关系，并找到正确地解决矛盾的措施，这才能让管理效率事半功倍。

关键词：企业管理 对立 统一

根据对立与统一的基本原理，事物之间相互矛盾的双方相互对立，在一定条件下相互转换又相互依存。在企业管理组织内部存在既对立又统一的不同主体，他们相互作用又相互影响，共同构成了企业组织不可分割的共同体。

1 管理者与被管理者的对立统一

管理者与被管理者仿佛天生就是对立的，因为双方在管理过程中所处的位置决定了双方的关系有其不可调和性。管理者所从事的是脑力劳动，拥有透过现象看本质的能力；而被管理者往往付出的是体力劳动。两者之间存在以下五种关系：

1.1 相互信任的关系 信任是一切人与人之间美好感情的基础。能使被管理者的认同感在短时间内得到极大的提升。管理者需要与被管理者在相互信任、相互沟通配合中，寻找“共同点”。被管理者不要带着自己固有的东西去试图改变一个新环境，而是要学会与新环境和谐共处，学会信任他人，只有如此才能从局外人变成局内人。

1.2 相互支持的关系 企业的管理者与被管理者在内部中虽然有对立的时候，但在面对外界竞争与挑战的时候是需要相互配合、互相支持的，只有相互支持，集中优势力量才能取得组织的成功。

1.3 相互促进的关系 正所谓“尺有所长寸有所短”，作为一名管理者并不是每项能力都优于被管理者。在组织相互协调配合中，管理者和被管理者相互学习、共同进步，从各自身上学习优点。管理者为更好的领导，努力完善自我，被管理者为更好完成任务，不断提升自身能力，从而达到相互促进的结果。

1.4 相互监督的关系 管理者在企业管理者中扮演着监督者的角色，但同时也必须接受被管理者的监督，在共同完成任务过程中相互监督，整体提高组织效率，更能防微杜渐，防患于未然。

1.5 相互转化换位思考相互理解的关系 在企业管理模式中，我们要做到“向上管理、向下负责”。在情感上做到心灵对接，试着去理解管理者的想法。在组织中被管理者也能尝试去承担责任。而管理者能做到“己所不欲，勿施于人”，能从属下的角度思考问题。共同规划组织，同时也是每个人的共同美好愿景。

2 集权与分权的对立统一

集权与分权一般指的是领导的方式。实质上反映的是决策权在领导与下属之间的分配形式。集权是以领导为中心的领导方式，其决策权大多向管理层集中；分权是以下属为中心的领导方式，其决策权向较低管理者层分散。集权与分权看似矛盾，又密不可分。如何整合二者之间的关系，发挥整体协调效应的最大化，应该遵循以下两个准则。第一，在战略中集权与战术中分权相结合；第二，因形式而变化，集权与分权弹性转化

3 正式组织与非正式组织对立统一

首先，发挥非正式组织的积极作用，利用非正式组织的贡献，积极引导其发挥正面效应；其次，增强信心沟通的作用。通过非正式组织的内部信息流通渠道，管理者能很好的获取来自基层真实、可靠的信息资料；再次，管理者可以通过非正式组织来弥补正式组织的不足之处，给正式组织的成员以情感和归属感的满足。

4 组织与个人对立统一

组织和个人总是相互交织在一起的，没有离开组织的个人，也没有离开个人的组织。个体是组织组成的最小单位，组织目标的实现最终取决于组织成员的个人努力。个体行为直接影响着组织的活动，从而影响着组织绩效；一个高效的组织也必定是由高效的个体所组成的。在企业管理过程中个人与组织的利益有时候并不完全一致，是以个人为先还是以组织为先，会取得不同的结果。英国经济学家亚当·斯密（Adam Smith）提出的“理性—经济人”他认为人的行为动机根源于经济诱因，人都要争取最大的经济利益，工作就是为了取得经济报酬。有些人认为人都是自私的，首先为自己着想，当组织目标与个人目标相左时，不能集中全部的优势力量完成集体目标。

5 效率与效果的对立统一

效率，用我们的话说是“正确的做事”，重点在于过程的管理，在于选择正确合适的路径并以最短的时间接近目标。效果，用我们的话说是“做正确的事”，重点在于事件本身，在于对目标的关注。从事的工作和活动有助于组织达到其目标。俗话说“慢工出细活”，是效率与效果的二者辩证关系比较客观的体现。要想出“细活”，出“效果”，就需要做“慢工”，从而放慢“效率”。这样看来“效果”与“效率”好比是鱼和熊掌，不可兼得也。在现实的企业管理中就更要看清楚两者之间的辩证关系，否则可能是“竹篮打水一场空”。两者孰轻孰重，作为企业的管理者应该把“效果”放在首位，在“效果”优先前提下，才能谈“效率”，否则将会犯“主次矛盾不分”的错误。只知低头蛮干，却不知道究竟是为了什么而做事，其结果只能是做无用之功甚至是做负功。因此，很多事情有效率不一定有效果，只有先有一定效果，确定了方向，明确了目标，然后尽自己最大努力来提高工作效率才是正确的做事方法。在正确的目标方向中，提高办事效率有助于提升效果；而错误的目标方向，办事效率的提高只会加快失败的来临。

参考文献：

[1]谢晖.浅谈企业管理中的对立与统一[J].航天工业管理，2005（4）.

[2]刘兴蓓.管理学原理[M].北京：清华大学出版社，2006.

[3]王江松.科学管理与人本管理的对立统一[J].中国工人，2012（9）.endprint