教学质量管理视角下教学管理探究

王 艳

（吉林师范大学 生命科学学院，吉林 四平 136000）

一、教学质量管理与教学管理的关系

（一）教学管理是教学质量管理的保障

教学管理是学校管理者遵循管理规律和教学规律，科学地组织、协调和使用教学系统内部的人力、物力、财力、时间、信息等因素，确保教学工作有序、高效运转的决策和实施，[1]基本可以分为两大部分：一是教学行政管理；二是教学质量管理。它们之间的关系是相互联系，彼此推进的。教学管理主要是指在学校教育活动中进行的行政管理，主要以教育领导者和教辅人员组成，负责对教师的教学、人事、学生的课程安排、考试等方面的管理，是学生和教师接触的重要方面，教学行政管理直接影响着教育者和受教育者开展教育活动的质量，对于教育活动起着至关重要的作用。教学质量管理是对学校整个教学活动所进行的质量监督和控制，它具有全面性、全员性、全程性、规范性、动态性等特点，同时，教学质量管理也是教育活动的核心，教学质量管理体系需要受教育者、教育者、家长、社会、学校和政府共同参与实施，通过教学质量管理评价机制、监控机制、激励机制的创新，运用高效的领导决策体系、健全的组织保障体系、全面的管理制度体系打造出完善的教育质量管理体系。但是，在整个教学管理工作中，教学质量却制约着教学过程的每一个环节。因此，教学质量的管理，要着眼于学生的学习质量，着手于教学过程中各个环节的教和学的质量。只有教学过程中各个环节的质量提高了，最终体现到学生身上的学习质量也就提高了。有的学校只管教师的教，不管学生的学，只抓考研率，不抓合格率。只抓智育，不抓德育。这些问题的发生，除了办学思想的单一，还有在教学工作中缺乏科学管理的原因。由此可见，学校教学管理的根本目的是提高教学质量，而学校教学质量的高低，是衡量学校教学效率的客观尺度，所以，教学管理要为教学质量管理提供保障。

（二）教学质量管理是高校教学管理的重要内容

教学质量管理是一个具有特定内容和规律的复杂结构系统。从横向结构来看，包括教师教学工作质量管理、学生学业质量管理、教务工作质量管理等要素;从纵向结构来看，包括整个教学进程的各个阶段和各主要环节。[2]我国高校在扩招政策之后进入了新的发展阶段，高等教育也从精英教育走向大众教育，这种变化无论是对我国的整体教育体制还是对学校内部的微观教学管理体制都是考验和冲击，加之现代社会变化速度加快，知识更新速度提升，使传统的教学管理受到冲击，因此，改变教学管理理念和具体方法，结合社会发展变化，培养更加适应社会、适应学生自身发展的管理模式势在必行。

首先，全面性，要求学校管理者认真贯彻党的教育方针，面向全体学生，使每一个学生全面发展。其次，全员性，要求全体教师，把教育学生全面发展作为学校管理的根本目的，做到上下衔接、相互配合，建立严格的岗位责任制，形成正确的目标和计划系统，使全体人员都为实现学校的根本目标而努力，与此同时还要求全体学生积极主动，努力全面发展。从而把教师的主导作用和学生的积极主动精神有机地结合起来。第三，科学性，要求用先进的教学思想、科学的管理方法和先进的教学手段，把学校的各项工作组织好、管理好，形成高效率的教育过程，把学生教育好，使学校的教育工作质量逐步提高。

高校是国家培养人才的基地，目前我们的主要方式是通过教学来进行的，教学质量的状况如何将影响到学生全面质量的提高。只有提高了教学质量才能使学生在有限的时间内学到更多知识，才能让学生有充足时间去思考和选择。有了余力，学生就有可能参加各种活动，。只有这样，学生才能在全面发展，学校教育过程，才能得到保证。所以教学质量管理是学校教育全面管理的主要内容。将全面质量管理模式应用于高等教育管理，是人本管理理念在新时期的创新和发展，是人本管理从管理理念、制度、技术、态度到效益的全面转变，是真正实现人本管理的有效途径。[3]

二、提高教学质量管理前提下的教学管理途径探索

作为教学管理的核心内容的教学质量管理，是教育工作各个环节都应该给与足够重视的方面。对于教学质量的提高需要我们进行积极的探索，找出提高的途径。特别是明确教学质量标准内涵，认识教学质量检查的价值，帮助师生树立正确的质量意识，将是我们的重要研究内容。

（一）树立正确的质量观，提高师生的质量意识

提高教学质量的首要问题是树立正确的质量观，由于质量观的不同，对教学质量的看法和要求也就不同。在传统的教学中，对教学质量有一种片面的认识，那就是重视教师本身的观点，而对学生实际学到的知识角度关注的少。实际上教师教的知识并不是教学的全部结果，更多的是教会学生如何思考、如何认识学科本身、人类、社会等。应该说，学生的学习质量，才真正是学校教学质量的集中表现，如果单纯把教师狭义的教学能力误认为是教学质量，就必然削弱教师教学的责任感，教学也就成为一种自发的活动过程。在传统教学中，对学生的学习质量还有一种片面的观点，这就是以学生掌握知识的多少，来衡量学生学习质量的高低。在这种质量观的支配下，教师着重给学生传授知识，忽视对学生能力的培养。这种实施质量观支配的传统教学管理，不管学生的学法，只管教师的教法，便把教学管理变成了仅仅对教的一方的管理。

教学质量管理是教学管理者通过对影响教学质量的所有因素和环节实施有效的控制来保证质量的过程。[4]学校教学管理在工作中争取高质量的教学效果和高速度的教学效率，是在整个教学过程中，由教师和学生双方共同努力，密切协作配合的活动来实现的。从整个意义上来将，教学质量就是在教学过程中，教师和学生共同努力劳动的结果，是通过教师的教和学生的学，体现为学生学习的优劣程度。教师教的工作质量是取得教学质量的手段，而不是教的结果。从教与学的关系来看，学生的学习质量，有赖于教师的工作质量。教师工作质量的高低，最终要体现到学生的学习质量上来。学习质量，从量的方面来说，主要是获得知识、技能的数量多少和熟练程度，质的方面是对知识规律性的理解程度，把知识转化为能力的速度，分析和解决问题的能力，独立获得知识能力的高低，等等。要做好教学质量管理，提高学校教学工作人员的质量意识，是十分重要的内容。在教学质量管理中，要从教育着手，把思想教育工作贯穿于管理的全过程，使全体师生员工树立质量第一的思想。教学质量的高低，学校人人有责。学校工作的各个方面和各个环节，都有影响提高教学质量的因素。这些因素的积极性调动起来，教学质量的提高就有了可靠的保证。

（二）明确教学质量标准的内涵

质量标准既是教学质量必须达到的目标，又是检查教学质量的依据。教学质量标准，是我们教学工作必须努力达到的目标。教学质量标准是个动态发展的概念，而且教学效果也具有一定的滞后性。即就是有些学者所谓的教学质量标准动态发展，教学效果显现延时滞后。[5]教学结果接近，达到和超过这个目标的距离，表示我们教学质量提高的程度。如果我们的教学结果和质量标准相距很远，就表示我们教学质量没有提高或者是下降的趋势。在我们的实际教学工作中，不少教师在备课、涉及教学方案只考虑知识目的，二对教学目的又是单纯从教师方面考虑，怎样讲清一个概念或某一个问题，很少考虑教学任务，教师只管教，不管学生的学习质量和课堂秩序。而且多数时候由于没有明确质量标准，教师教的质量就难以衡量。因此，在不少评议会上，听课的教师只是把自己作为一名学生来谈感受，教课的教师听到的意见，并不是来自学生接受知识信息的反馈所以，现在有的评议会质量不高，不能真正起到促进教学工作的目的。

（三）注重开发教学质量检查的价值

教学质量标准确定以后，学校管理者就要组织实现质量目标，并及时进行质量检查。教学质量检查，是根据一定的质量标准、发现、评价和鉴定教学过程中各个环节的质量是否达到标准。检查的结果将为进一步提高教学质量，确定教学起点提供基础。这是因为：学校教学质量的状况如何，直接影响到教学工作从学生的实际出发，有计划的逐步提高质量的问题，每个年级学期末和学年末教学质量的真实状况，都是反映本学期学生学习质量的重要表现。如果学校管理者对学期末和学年末的教学质量状况，缺乏实事求是的了解和科学的分析，学校的教学管理工作，就不能准确地了解薄弱环节在什么地方，学校的教学质量是否达到计划要求的标准。教学质量检查要做到及时反馈，如果发现在教学的哪一个环节上，没有达到标准要求，就应该分析原因，采取措施，保证每一个环节都能达到质量标准要求。

现代管理科学认为，质量不是自发形成的，计划中的质量标准只是未来的现实，是要经过创造性劳动，使未来的质量标准变成为现实的高水平的质量。检查本身只能评价和鉴定质量，不能产生质量。同样，教学质量也不是自然形成的，更不是检查、考试所能达到的，它取决于创造质量的教师和学生，是教出来的、学出来的。一个有管理能力的教学管理者，不仅要善于检查教学质量，更重要是能够动员全体人员，运用各种管理职能，创造出高水平的教学质量。