提升高职院校顶岗实习管理水平再探

周永仙

（开封大学土木建筑工程学院,河南 开封 475004）

高职院校的顶岗实习是学生将校内所学知识和技能与企业生产实践有机结合的重要载体，它将直接关系到学生就业、成长与未来的发展。但是，顶岗实习在校外进行，会给高职院校的教学和管理带来了诸多困难。校企合作基础不稳，缺乏相关政策的指导和保障，学校组织管理工作难度大，缺乏成熟的管理规范。多数人倾向于从准备阶段、实施阶段和评价与考核三个阶段完善高职学生顶岗实习内部管理体系，但却忽略了细微处。学校要从学生、老师、企业这三个细微要素方面做好顶岗实习的管理，定会使顶岗实习达到事半功倍的效果。

一、学生的管理

学生在顶岗实习过程中是否能够真正学到实用的技能，是否能够将自己所学的理论知识转化为实际工作能力，并将之提升，这些都是衡量顶岗实习质量的关键指标。要达到这些目标，管理是关键。顶岗实习过程的管理和监控是提升实习质量的核心环节，没有完善的顶岗实习管理和监控体系，顶岗实习就没有了质量的保证，也就不能发挥它固有的培育人才的作用。顶岗实习的管理首先是学生的管理。学生参加顶岗实习意味着从学生转变为准员工，难免会不适应，呈现出来迷惑的心理特点。如果不及时引导,学生将无法正常完成顶岗实习任务，这不但不利于顶岗实习教学质量的提高,也不利于高职人才培养目标的实现。学校要加强管理力度，引导学生完成蜕变。

顶岗实习前期要加强学生的角色转变教育。学生离开学校进入企事业单位开始顶岗实习,这时候学生同时具备学生和员工双重角色,接受学校和企业的双重管理。除了遵守学校的纪律外，还要适应工作单位的生活习惯等以完成相应的实习任务。这就要求学校加强学生人际交往技巧与方法的训练和教育，可以在实习前开展一些专项课程训练，比如人际交往学、如何应对压力等。这种培训和学习可以让学生克服工作心理障碍,能很快适应团体工作，提高完成工作的能力。其次是加强挫折教育。当今学生大都是独生子女、家里的小太阳，唯我独尊惯了，在学校还能勉强适应，一旦到了企业，就会被巨大的反差击溃，产生新角色的不适应感,从而在实习中遭遇很多挫折，无法把心思放在实习能力的提高上。因此,有必要加强挫折意识教育,树立正确的挫折观,提高他们承受挫折的能力。

顶岗实习中，学校也要做好对学生的管理，适时地给予帮助，对学生进行负面情绪的疏导和调节，对出现的人际关系问题给予指导和帮助。当人们心理有困惑、茫然、失落、挫败情绪的时候，首先想到的是向亲朋好友倾诉,所以要加强实习学生的相互联系，运用QQ群、飞信群、微信等互联网手段,让老师、学生充分交流、沟通，及时给予学生负情绪的疏导、工作能力的指导等帮助。此外，学校里其他针对学生而设的机构，也可以设立专门的实习过程辅导小组。学校还应该与实习学生家长适时互动联系，让学生无所顾忌地、全身心地投入到实习生活中。

顶岗实习后期，学生顺利结束了顶岗实习，每个学生收获不同，心情就不同，因此引导学生总结反思,更好地认识自我,看清自我的优势与劣势，树立正确的自我意识,找准自己今后努力的方向。这时职业规划教育还不能松懈，应继续趁热打铁，让学生明白职业规划的重要性。同时，也可以给学生安排面试技巧等方面的专业培训。学生在顶岗实习过程中，增加了对自我的认识,增加了对社会和行业的认识。要让学生在此基础上确立自己的职业目标,正确规划自己的职业人生，从而顺利就业，这才算达到目的。

二、实习老师安排

在实习过程中，学校一般都会安排实习教师进行一对几的实习辅导，目的是为了确保学生的人生安全和实习质量。而目前大多数高校的实习指导模式是：教师定期跟学生进行联系，确保学生是在单位实习，仅此而已。实际上，实习指导教师还应该担负起更重要的责任：定期与合作企业联系，把握学生的心理动态和工作动态，并进行适时的指导；适时地与学生家长取得联系，从侧面了解学生的心理状况，如有负面情况及时进行指正。所以，在安排实习指导教师时应该综合考虑各种因素，只有安排合适的人选，才能真正起到沟通协调的纽带式作用。

首先，学校应该指派职业素质过硬的教师承担实习指导工作。社会越向前发展，科学技术越进步，知识积累越多。无论是文化科学知识的世代传递，还是民族之间的文化交流，都需要教师发挥更大的作用。所以，现代教师应具备较高的政治思想素质、道德素质、科学文化素质、职业技能素质、身体心理素质等。实习指导教师素质是提升顶岗实习质量和效率的关键。在实习中，学生的实践能力需要一系列的指导才能提升，所以教师光有理论功底是远远不够的，如果教师不是高级技师，至少也应该是行家里手，或是专业领域里的实际操作能手，这样才能担当“指”“导”二字。

其次，学校应该对实习指导教师队伍进行持续性的建设。学校对指导教师队伍的建设应该是持续性的，而不是一劳永逸的。科技在不断进步，人们涉猎的信息日新月异，稍有不慎就会被甩出局，实习教师队伍的建设也是一样的道理。学校对实习指导教师的持续性建设应体现在以下几方面：一是加强教师理论知识学习的培养，二是加强教师实际操作能力的培养，三是注重教师人格魅力的培养。社会渴望高素质的劳动者，这无形中给职业教育施加了压力。职业教育要培养出高质量的人才，离不开高素质的教师队伍，建设一支经验丰富又不缺乏人格魅力的实习指导教师队伍已刻不容缓。高等职业院校要拟定教师人才培养计划，有选择地定期选派各方面条件都比较优秀的中青年教师到合适的单位进行进修，提升他们的职业能力素养。也可以让教师同学生一起在合作企业进行实习，拓宽信息面，增加知识储备。学校也要加强与兄弟单位之间的交流，互通有无，更要多多聘请专家、教授来学校开展相关知识的培训，了解学习先进的职业教育理念，开拓教师视野。

最后，学校应该建立相应的指导教师考评机制，敦促教师不断地充电，以适应社会发展的需求。学校可以组织教师定期写工作汇报，也可以作问卷调查，从不同侧面对教师进行评估。对评估结果为优秀的教师，学校要进行褒奖；对不合格者，则应该取消其实习指导教师的身份，或暂时留任，要求其在一定时间内经过自己努力变合格。如果两次考评都不合格，则应永久取消其指导资格。

三、对合作企业的长期经营

顶岗实习的另一个要素就是实习单位。无论顶岗实习怎么运作，合作单位总是必备的要素，没有哪个学校能模拟社会上的一切实践因素，所以要想提升顶岗实习的质量和效率，学校对合作企业的长期有效经营也是必要的。甚至学校有必要设立顶岗实习管理职能部门，委派专职人员长年负责联络协调实习企业。

在目前的顶岗实习运行过程中，与学校合作的企业也仅有几个，常年能吸纳实习学生的就更少了，往往是每到实习的时候，学生自己找单位进行分散实习。这样学生的安全也无法保障，学习情况也不能被及时全面地了解，而且大多单位对实习生并不太欢迎，因为他们没有工作经验，而且时间也不长久，所以只给实习生安排一些打杂的活。学生们不满意这样的工作，就选择跳槽或换一家单位，而到了另一家单位后状况依然如此，结果就造成了企业越来越不愿吸呐实习生，实习生越来越频繁跳槽的恶性循环。这种情况下，实习质量怎么能提升？要改变这种状况，就要改善学校在顶岗实习中的被动地位。学校首先要提升自身的素质，但同时也要把自己推销出去，“酒香不怕巷子深”已经是老皇历了。

首先，学校要随时跟合作企业联系，定期邀请相关专家来校为学生、教师作相关报告，更新信息资源，了解单位需要哪一方面的人才，怎么培养才能更适合企业人才需求，同时也把自己的优势展示给合作单位。

其次，不断扩大合作单位的数量、范围。我们不能保证现有的合作单位每年都会接纳大批实习生，所以要扩大合作范围，并签订合作协议。协议中可以明确双方的责任、权利、义务。也可以合作办学，对口培养，毕业后直接去用人单位工作就业。

最后，学校、企业“双管”齐下。现在的顶岗实习模式是，学生进入实习单位前要接受学校的管理，遵守学校的相关管理规范，而一旦进入实习期，学校就很难实时监控了，这就需要企业进行管理。学校可以跟企业协商制订相关的管理条例。比如，严格规定学生在实习期间必须遵守国家相关的政策法令，必须遵守顶岗实习纪律，必须认真学习企业有关的规章制度，不得擅自离开实习单位，不得长期不参加实习工作等。在实际工作中，还要要求学生遵守安全操作规程，可以让企业指定师傅，由师傅来进行培养，学校里的实习指导教师随时和师傅联系，共同培养学生。当然，如果学生在实习期间有违反相关规定的行为，企业可以做出不给予实习鉴定等相关的惩戒。

总之，顶岗实习管理是提升顶岗实习质量和效率的保证，没有合理有效的管理制度，顶岗实习就不可能行之有效，因此加强顶岗实习各要素的管理才是硬道理。

[1]王林.高职院校学生顶岗实习的过程管理研究[D].南京师范大学教育科学学院,2012.

[2]姚恺帆.高职院校学生顶岗实习的现状、问题与对策研究[D].西南大学,2012.

[3]冯薇.“三段式”顶岗实习模式的实践与探索[J].广州番禺职业技术学院学报,2011（1）.

[4]娄开伦.高职建筑类专业学生顶岗实习管理探析[J].南宁职业技术学院学报,2011（2）.