转型期社会负面情绪及其矫正机制

刘利敏

转型期社会负面情绪及其矫正机制

刘利敏

改革开放30多年，中国经济高速发展，人们的物质生活水平不断提高，国家综合国力增强，随着改革进入深水区，各种社会矛盾凸显，社会负面情绪滋生蔓延，严重影响社会稳定和谐。因此，国家需要创造一种新的政治机制，以适应社会结构的巨大变化，疏导消解社会负面情绪，凝聚社会认同。

负面情绪；改革；制度；共享价值；新媒体

当今的中国社会，正处在一个急剧的社会转型期，改革进入深水区，全面建设小康社会正进入攻坚期。伴随着经济的高速增长，利益关系的深刻调整，文化和思想也呈现出多元、多样和多变的新情况。改革开放30多年，在取得巨大经济成就的同时，伴随着社会竞争的剧烈、社会矛盾的凸显和道德问题的滑坡，社会的负面情绪也随之产生。社会负面情绪的传播和扩散，直接影响了社会心理和国家长治久安，需要引起高度重视。

一、社会负面情绪产生的原因

当前，负面情绪以前所未有的力量和速度在社会各阶层中扩散，主要表现为焦虑情绪，急躁、浮躁、暴躁情绪，怨气、怒气、戾气，怀疑一切、社会信任度降低，社会反向情绪等。随着不良情绪在社会弥漫传染，给社会带来诸多危害，轻则会导致人们心理失衡和价值观紊乱，重则会导致经济社会失序失衡和社会分裂，严重影响了社会稳定与可持续发展。

社会存在决定社会意识，负面社会情绪的存在是与一定的社会现实相联系的。要想探求社会负面情绪产生的原因，必须在改革开放30多年的社会变迁中进行寻找。

（一）改革30多年带来的红利减弱，而负面问题却集中呈现出来

改革开放解决了人民的温饱问题，经济实力和综合国力位居世界前列，但是随之而来的问题也十分严重，如贫富差距腐败、环境污染、食品质量安全等一系列问题都呈现了出来。我们常说，中国用30年走完了西方国家用了200多年才走完的路，但是同时也意味着诸多问题在30多年中集中呈现出来。

（二）市场经济给人们带来的不确定性

转型期，社会结构剧变，社会就业方式、社会组织形式、分配方式、生活方式等发生剧烈变化。市场经济给人们带来许多可能性的同时，快速改革也给人带来诸多不确定性，各种利益重新分化组合、洗牌，以前由国家和单位提供的“保护壳”被打碎了，而新的“保护壳”还没建立起来。再加上当前社会保障还不完善，在市场经济的高风险下，人们对自己的前途和命运感到不安，生活压力增大，充满忧虑。

（三）制度设计不健全，导致“劣币驱逐良币”

改革开放以来，我们一直是摸着石头过河，缺乏顶层设计。原有的社会规范被打破，新规范尚未建立，一些人通过钻政策空子、权力寻租、投机取巧攫取了物质财富和名利，老实人吃亏带来的“劣币驱逐良币”的社会示范效应，导致假冒伪劣大行其道和社会诚信的严重缺失。

（四）西方文化对中国传统文化的冲击，中国传统精神家园的失落

改革开放以后人们思想获得解放，摆脱了过去计划经济时代的过度束缚，形成经济主导一切，一切向钱看的不良风气。片面理解西方崇尚竞争和个人本位，将弱肉强食的丛林法则运用于市场经济，将动物界的生存法则运用于人与人之间，从而扭曲了人性和人际关系，产生了许多负面、消极、颓废和不道德的东西。“西洋文化入侵后后，遂发生两个主要的变化：一是西方功利思想进来，士不惟不以言利为耻，反以言利为尚；士与商过去不很接近，现在则异常接近，也唯有头脑，有知识，能运用观念的人，其谋利也最巧。”[1]我们学了西方的物质主义，却不能找到或不愿运用制约他们的制度。

与经济的高速发展相伴随的是中国的城市化。根据“相关部门最新的统计数字显示，我国的自然村十年前有360万个，现在则只剩270万个，一天时间消失的自然村有80个到100个”。[2]城市化有其积极的一面，但其最大的副产品是农村的消失。农村与城市生活对人的心理和情绪影响是截然不同的：农民接触的是自然界，心里宽舒安闲，心情放松，城市人看到的是高楼大厦，性情偏急，心理压抑；农村人从容不迫，相对悠闲，而城市人生活节奏快；农村人对故乡有亲切感，城市人对自己所在城市则不易有亲切感；农村讲伦理情谊，城市人注重个人本位，人情淡漠。城镇化带来的农村空心化问题十分突出，中国社会本来散漫，引进西方竞争法则后，人们会更散，另外中国人过去因为散漫心理容易平静，与世无争，引进竞争后平静的心理不再平静。

改革开放后，西方思想文化传入，中国传统中优秀文化并没有得以很好继承和弘扬，反而是传统文化中的一些糟粕沉渣泛起，如潜规则，权谋文化、犯规文化和关系文化。

（五）社会公众对公平正义有了更高的要求

在社会经济快速发展的时候，也出现了一些社会矛盾和违背公平正义的事情。它反映了人们在解决了温饱问题之后，已经不再满足于吃饱穿暖，人们的要求从温饱转向对社会公平正义、自身价值实现等更高的追求。由于人们的个体意识、财产意识和维权意识的觉醒，人们对自身和社会都有了更高的要求。

（六）新媒体对负面情绪的推波助澜

“好事不出门，坏事传千里”。由于人们对负面情绪的天生敏感性，负面情绪比正面情绪更易得到传播。由于新媒体提供的便利技术条件，个体不良情绪经由互联网传播和发酵，进而演变成社会公众负面情绪，在新媒体时代已经成为常态。

二、从宏观和微观层面构建应对社会负面情绪的矫正机制

马克思韦伯认为，现代经济社会的发展必然促成社会的高度分殊化，从而导致整个社会具有日益多元分散的社会离心力倾向。因此现代政治的基本任务即在于如何创造一种政治过程以使多元分散的社会利益重新凝聚为民族整体的政治意志和向心力，不然的话整个民族将只有社会离心力而无向心力、只有地方和集团利益而无民族利益的危险局面，其结果将是整个民族呈现分崩离析的状况。因此国家需要创造一种新的政治机制，以适应社会结构的巨大变化，以便通过社会民众最广泛的政治参与来凝聚社会认同。面对社会的负面情绪蔓延，需要从宏观与微观的角度，从国家、政府、社会和人民的层面来加以解决。

（一）深化改革，实现最大程度公平正义

李克强总理多次强调，改革是中国最大的红利。社会负面情绪的产生和蔓延是发展中出现的问题，需要通过改革和发展的方法来解决。过去，“好多现象，好多社会上的不正之风，都与生产力不发展有关系。我听说老百姓有个顺口溜，说有四种人你得巴结他，叫什么呢？叫‘听诊器，方向盘，劳资干部、售货员’。”[3]而现在这个问题基本消除了。

改革要正视社会矛盾，从人民群众呼声最高、反映强烈的问题改起，解决好老百姓最关心、最直接、最现实的利益问题。要把改革的力度、发展的速度和人民的可承受程度结合起来。改革要把做大蛋糕与分好蛋糕有机结合起来。发展要以人们的幸福为导向，把追求公平正义作为改革努力的方向，既要注意加强民生和社会保障建设，构建社会安全阀，又要注重满足人们的社会性需求，使底层民众向社会上层流通的渠道更加畅通。通过改革，给人们以稳定的心理预期，为构建和谐社会打下坚实的基石。

（二）加强制度设计，从根本上解决问题

要进一步加强制度建设，注重政策的科学性和针对性，加强执行制度和政策的刚性，打压潜规则生存空间。加大对违法犯罪、贪腐和失信行为的惩处力度，让投机取巧者得不偿失，让遵守规则的人不吃亏，从而激励正面情绪。用规则和制度保障人们的安全感，为公平正义保驾护航，有利于消除人们的负面情绪。建立科学有效的利益协调机制、诉求表达机制、矛盾调处机制、权益保障机制，努力消弭人们的怨气。

加强权力监管，提升政府公信力。政府和官员的行为是社会风气的风向标，而贪腐和不诚信行为极大地侵蚀了政府公信力。要加强权力监管，将权力关进制度的笼子，以党风廉政建设和反腐败的实际成果取信于民。

（三）建设社会共享价值

加强社会主义核心价值建设，特别是社会共享价值的建设，让社会共享价值成为社会所有成员共同遵守的价值信条。社会共享价值要遵循一定的标准：一是要近人情，合理合情，出于人情之自然。“信条的是非，总当以合于人情，或不合人情为断。我们若是服从不合人情的信条，必定变做戏法的‘奇人’了——那些造这信条的人，对于服从信条的人，所有的‘功德’，就和玩戏法，对于他的‘奇人’一样”。[4]二是要符合社会实际，为社会所需要，能为人们接受。三是对社会和个人有利，能促进人们的幸福和社会的公平正义。社会共享价值的建设离不开对传统文化和西方文化的价值重新估定，要去其糟粕，取其精华。通过社会共享价值的建设，有助于达成社会共识，增强社会凝聚力。

（四）加强新媒体的舆论管理与引导，培育良好社会心态

针对现实社会和网络上的负面情绪，新媒体和传统大众媒体都应该守土有责，意见领袖也责无旁贷。要积极倡导宣传正能量，加强对网络舆论的正确引导，积极疏导负面情绪，让社会情绪回归理性。

（五）个人的改造

巴金晚年在《随想录》中提出要全民大反思。胡适先生提出，社会需要一点一滴的改良。傅斯年提出“社会是个人造成的，个人的内心就是一个小社会。所以改造社会的方法，第一步是改造自己”。[5]当今社会风气和社会负面情绪的形成，每一个人都有责任，都不能置身事外。每一个都应从自身的反思和改造做起。

[1]梁漱溟.乡村建设理论[M].上海：人民出版社，2011：66.

[2]温晓薇.“一天消失80个村庄”：城市化请慢行！[J].中国新闻周刊.http://insight.inewsweek. cn/topic_detail-719.html.

[3]季羡林.三十年河东三十年河西[M].北京：华艺出版社，2008：73.

[4][5]傅斯年.现实政治[M].西安：陕西人民出版社，2012：36；73.

责任编辑：毛军吉

C912.6

A

1673-5706（2014）01-0084-03

安徽省哲学社会科学规划项目《新兴媒体舆论管理与引导问题研究》（批准号AHSK11-12D168）阶段性成果之一。

2013-09-30

刘利敏，安徽行政学院讲师、硕士。