论中小学教师情绪管理

王中华

（贵州师范学院教育科学学院 贵州 贵阳 550018）

情绪，主要是指人们在生活实践中，对人或对事总会有一定的爱恶态度，或喜笑颜开，或咬牙切齿，或喜在心头，或是怒火中烧。这种人人都有的对客观事物或人的爱恶就是情绪。那么，教师的情绪是怎么样的呢？在《教师新概念》一书中，美国学者认为，教师工作是一件高危工作，教师是在危险情境中工作。[1]国内许多研究者的调查研究也表明，一些教师心理处于亚健康状态，“老师们普遍反映心理压力大，人际沟通不畅，职业枯竭感偏高，许多人受到慢性疲劳和慢性病的困扰，心理健康状况堪忧。”[2]但是，在当前的教育改革过程中，教师的情绪研究往往被忽视了。所以，需要关注教师情绪，提高中小学教师情绪水平，形成教师的健康心理。

一、中小学教师情绪的价值所在

（一）教师情绪对教师身心健康的影响

1.教师情绪是教师心理健康的重要因素

对于教师心理健康问题，需要先认识心理健康的标准。对于心理健康当前没有统一的标准，例如《简明不列颠百科全书》中列出的心理健康标准是：认知过程正常，智力正常；情绪稳定乐观，心情舒畅；意志坚强，做事有目的；人格健全，性格、能力、价值观等均正常；养成健康习惯和行为，无不良行为；精力充沛地适应社会，人际关系良好。我国心理健康标准是[3]：智力正常；善于协调与控制情绪；心境良好；具有较强的意志品质；人际关系和谐；能主动地适应和改善现实环境；保持人格的完整与健康；心理行为符合年龄特征。而情绪是一个重要标准。那么，教师心理健康标准是什么呢？笔者认同《教师专业发展导论》中提出的教师心理健康标准[4]：对教师角色认同，勤于教育工作，热爱教育工作；有良好和谐的人际关系；能正确了解自我、体验自我和控制自我；具有教育独创性；在教育活动和日常生活中均能真实地感受情绪并恰如其分地控制情绪。可见，教师情绪是教师心理健康的重要标准之一。

2.教师情绪影响着教师身体健康

我们都知道，人的身体与心理往往是统一的，身体的健康会影响心理健康，同时，心理健康也会影响身体的健康。教师情绪也会影响教师的身体健康，如果情绪不好，就会出现内分泌紊乱、免疫功能失调、抵抗力下降等问题。

（二）教师情绪对教师职业发展的影响

1.教师情绪是影响教学效率的重要方面

教学是由教师的“教”与学生的“学”共同组成的交往活动，在教与学的过程中，只有师生双方都表现出积极的情绪，才能使教学达到预期的效果。因此，教师的情绪水平会影响其在智力、情感、意志等方面的机能是否得到正常发挥，从而影响到教学效率。

2.教师情绪是影响课程改革的重要内容

一方面课程改革在影响着教师情绪，另一方面，教师情绪也影响着课程改革。因为课程改革的主体是一线的广大教师，这些教师对课程改革持有自己的情绪。所以，教师对课程改革的情绪，会直接影响到课程改革的成败。

3.教师情绪是教师专业发展的重要部分

当代教师专业化已经成为一种趋势，教师专业化是一个长期的过程。教师专业化的完整内涵包含观念系统、知识系统以及伦理与心理人格系统。可见，教师情绪作为教师心理人格系统的一部分，是教师专业化内容的重要组成部分。因此，在促进教师专业化过程中，需要关注教师情绪的发展。

（三）教师情绪对学生的影响

1.教师情绪是影响学生心理健康的重要力量

“学高为师，德高为范。”可见，教师是学生心目中的重要人物，是学生认同的楷模，是学生的榜样。教师对学生的影响是非常重大的，在师生日常接触中，教师对学生的影响往往是潜移默化的，其影响仅次于父母对学生的影响。因此，教师情绪不仅是教师个人的事情，也直接或间接地影响着学生的心理健康。

2.教师情绪影响着师生的关系

师生关系是教学关系中重要的关系，教师是学生的重要“他者”，教师的喜、怒、哀、乐等情绪情感往往会影响学生的情绪。无论教师情绪是积极的还是消极的，都是一种教师的内心体验，并通过教师的外部表情、语言和行为反映出来，并具有一定的感染效应，而学生就是教师情绪的直接感受者。因此，教师情绪会影响到教师与学生的交流、沟通以及对待师生关系的认识与行为。

二、中小学教师情绪的影响因素

（一）内部因素

我们知道事物发展的根本原因是内因引起的。教师的情绪状况，往往是由内部原因引起的。究其主要原因是教师缺乏对情绪的调控和管理能力，研究发现教师的心理抵抗力并不比学生强。[5]由于教师自身的情绪免疫力、控制力、调节力比较差，导致情绪管理能力较差。

（二）外部因素

1.社会变革和教育变革

当前社会的急速变化，导致教师心理世界的重负。在教育变革中，教师往往承受着教育变革中的各种压力，导致“在改革的实施中,人们会用‘一半是冰雪,一半是火焰’来描述教师内心的复杂感受。”[6]在这样的急剧变革中，教师心理情绪是复杂的，但是教师却没有很好地去处理，导致教师形成不良情绪的隐患。

2.教师管理缺乏人性化

在学校管理过程中，没有坚持以人为本的原则，学校领导对教师评价往往是以学生的考试成绩作为唯一的评价标准，没有尊重教师的教学个性以及教学的创造性，也忽略了教师的情绪情感，导致教师消极情绪累积。

3.学生家长对教师的过高期待

学生家长应该有义务和责任对自己的孩子进行教育，但是往往学生家长将教育的责任和义务全部交给教师，推卸教育责任，有些学生家长认为，“我将孩子交给学校，家长就不用管事了。”于是，家长对学校教师产生过高的期待，导致教师情绪压力不断增加。

4.缺乏心理辅助

在当前的心理辅导教育和心理咨询中，我们主要关注的是学生的心理辅导与心理咨询，而对教师的心理辅导是很少关切的。同时，教师因为害怕暴露自己的心理问题，而不敢去进行心理咨询，于是将情绪压抑起来，导致产生过多的情绪压力。

5.教师生活在“鱼缸”中

教师就像生活在鱼缸中一样，社会各个方面给予教师压力。学校领导有权力了解教师的教育活动和教学行为，社会公众有权力了解和监督教师的教学活动和日常行为，学生家长有权选择和批评教师的教育和教学活动，学生也对教师的私生活产生好奇心，导致教师的生活日渐“透明”，无形中增加了教师的情绪压力。

三、中小学教师情绪的管理策略

（一）前提：积极心理学理论正能量的关照

积极心理学是美国心理学家马丁·塞里格曼（Martin.E.Seligman）于1998年出任美国心理学会主席时倡议的。积极心理学倡导积极的体验，如快乐、幸福感等；积极的个人特质,如自我决定、智慧、创造力、美德等；积极的社会环境，如社会关系、文化规范、潜能发展的家庭影响等。[7]通过积极心理学的关照，可以给教师以“希望”、“幸福感”和“快乐”的力量，让教师能积极调整心理情绪，积极对待工作与生活。

（二）基础：学校领导关怀教师情绪

1.变革领导理念，对教师实行人性化管理

学校校长树立“后英雄式领导”理念，告别“英雄式领导”，关注教师的整体发展。在传统的“英雄式领导”理念下，学校的成功主要是学校校长的成功，忽视了其他教师的权益和情绪，没有让其他教师感受到成功。在“后英雄式领导”理念下，“领导者与成员共同塑造愿景，彼此间建立平权互惠的共生关系，借由团队的建立，充分的授权与激发部属的潜能，以促进组织目标之达成的领导过程。”[8]从而照顾到教师的情绪，让所有教师都走向成功。在学校管理过程中，学校领导需要以人为本地对教师进行管理，要尊重教师的人格，关注教师的工作情绪，给予教师以人性关怀。

2.改革教师评价体系，实现多元评价

教师评价过程中不仅重视对教师的教学质量进行评价，而且还重视对教师的非智力因素的评价。非智力因素是指“人的意向活动在改造客观世界的过程中逐步形成的一系列稳定的心理特点”和“智力因素以外的一切心理因素。”[9]在学校评价过程中，学校领导应对教师的情感、态度、价值观等非智力因素予以重视，其中需要关注教师情绪。

（三）条件：构建教师情绪管理的机制

1.建立教师情绪测评机制

教师情绪如何，教师的情绪免疫力怎么样，教师的情绪智力如何，教师的情绪控制力怎么样，等等，一系列的情绪问题是一个重要的课题。在教师参加教学工作之前，需要进行心理评估，其中包括情绪测评；在教师工作期间，根据需要可以进行定期或者不定期的情绪测评，让教师知道自身的情绪状态，从而及时发现并处理好教师的情绪问题。

2.心理辅助系统的构建

员工援助计划EAP（Employee Assistance Program），也就是员工辅助系统，它具有专业性、客观性、安全性、积极性等特点。通过许多心理实验和实践证明，EAP对于员工心理辅助具有一定的价值与意义。在中小学教师情绪管理中，也可以构建教师心理健康的EAP，对教师情绪的积极构建予以有效的支持。

3.教师同伴互助机制

“同伴互助”主要是教师与同事之间通过相互的交流与沟通，进行情绪的表达、情绪的倾诉、情绪的相互调节，从而缓解情绪紧张，消解情绪压力，释放情绪能量，共同维护情绪健康。

（四）关键：教师情绪的自我控制和自我调适

1.提升教师情绪智力，形成教师情绪智慧

情绪智力是由美国学者Salovey和Mayer在1990年提出来的，他们认为情绪智力“是一种能力，独立于普通智力之外，在理论上与一般IQ是有所区别。”[10]在教学活动中，教师需要提高情绪智力，形成情绪智慧，因为情绪智慧能有助于做决策，且能令人拥有满意又成功的生活，重视情绪智能，能节省时间，扩充机会与能量，从而获得更好的结果。[11]

2.养成快乐积极的心态

俗话说，笑一笑，十年少；愁一愁，白了头。在教育活动过程中，教师需要笑对人生，敢于面对困难，养成快乐的心态，这样对教师的情绪具有重要的调节作用。而且“快乐时，我们思想感官更活跃，表现更出色，感觉更良好，身体更健康，甚至连生理感官都工作更高效。”[12]因此，教师需要养成快乐的习惯。

3.放松身心，改善生活方式

教师为了具有更好的开展教学工作的情绪，要正视休闲具有的重要价值。正如我国著名心理学教授申继亮所说：教师的职业生活确实有从事休闲活动的必要与条件，因为教师除了必须在教育专业技能上不断的成长来满足学生的认知需求外，还需要培养休闲技能、悠游自在的心境，以便促进自我的成长和提高生活的品质以及享受生命的乐趣，才能自信地迎接未来教师生涯的挑战。另外，健康的身体是健康的心理重要的基础。因此，教师需要坚持锻炼身体，通过身体的锻炼，达到增进身体抵抗力，从而增强情绪免疫力。

4.适当地表达情绪，释放情绪垃圾

教师对心中的情绪垃圾，即不良的情绪，需要予以缓解和排除，否则当教师的情绪垃圾多了，会出现一些意想不到的问题。因此，教师需要学会表达情绪，情绪表达越多的人体验到的快乐也越多，而焦虑和内疚则越少。而且，善于表达情绪的人很少有抑郁倾向，同时将会感到更多自尊。

总之，教师情绪问题是当前教师研究过程中一个重要的课题，通过对情绪管理的分析，提高教师情绪调控能力，维护好教师心理健康，从而更好促进教师的专业成长，提升教师的教育品质。▲

[1][5][美]Lynda Filstein，Patricia Phelps.教师新概念[M].北京：中国轻工业出版社，2002：18.

[2]董月玲.调查称教师群体心理健康堪忧职业枯竭感偏高[N].中国青年报，2010-11-3.http://zqb.cyol.com/content/2010- 11/03/content_3437611.htm.

[3]吴伦敦.教师专业发展导论[M].武汉：华中师范大学出版社，2005：125.

[4][6]尹弘飚.教师情绪:课程改革中亟待正视的一个议题[J].教育发展研究,2007（3B）：44.

[7]周嶔，石国兴.积极心理学介绍[J].中国心理卫生杂志，2006（2）：130.

[8]蔡进雄.挥别英雄式领导[J].教育研究月刊，2004（1）:90-95.

[9]燕国材.智力因素与学习[M].北京：教育科学出版社，2002:21.

[10]欧慧敏.情绪智力理论及其评量[J].教育研究月刊，2006（7）：145-156.

[11]林志成，童凤娇.教师情绪智慧的涵养[J].教育研究月刊，2006（10）：40-46.

[12][美]麦克斯维尔·马尔茨.心理控制技术[M].北京：群言出版社，2007：105.