在“直接”上下足功夫——杭州把改进作风的成效落实到基层“末梢神经”

本刊记者 徐艳

在“直接”上下足功夫
——杭州把改进作风的成效落实到基层“末梢神经”

本刊记者 徐艳

党的群众路线教育实践活动中，杭州市不断探索党员干部直接联系服务群众机制,切实把改进作风的成效落实到基层“末梢神经”。

乡镇干部,“走村不漏户、户户见干部”。杭州以“网格化管理、组团式服务、片组户联系”为基础，将全市10748名乡镇干部全部纳入网格，每一本《走访登记本》，记录着乡镇干部走访的脚步和收获，挂牌上岗、住夜值班、每周固定服务日和无会日等制度，“走访三亮牌、进村十必访、联户八必到”等要求，记好服务百姓档案和民情日记，定期开展“民情比武服务争星”活动检验走访熟悉程度，一系列高标准、严要求，推动全市乡镇（街道）干部深入辖区农户开展走访，做到急事难事见干部、政策宣传见干部、化解矛盾见干部、项目推进见干部、群众有事没事都能见到干部。

村干部，“联系不漏户、党群心贴心”。村干部与乡镇干部一起，划入网格，同步开展活动，全覆盖联系服务群众。“联系到户、联系到人”，谁家生产生活有困难，哪户是独居老人，哪户家庭矛盾严重，村干部心里都有一本账。村里的活动场所要不要扩建，村口马路要不要拓宽，哪位村民准备搞个农家乐……村干部读懂了村民的心声，把服务送到群众家门口，把工作做到群众心坎上。

在职党员，“点亮微心愿、共筑中国梦”。新年圆梦帮助“小候鸟”、助力“五水共治”、“七一”在职党员集中服务日、“在职党员进楼道”……在职党员进社区联系服务群众工作，一大批志愿服务活动吸引了广大党员干部、工青妇及社会力量为群众办实事、解难题，点亮“微心愿”。一年来，杭州市共征集到“微心愿”5万余个，其中市、县（市、区）四套班子党员领导干部认领“微心愿”682个，开展志愿服务156378人次，形成了在职党员“工作在单位、活动在社区，奉献双岗位”的浓厚氛围。

走进杭州13个县市区,我们看到党员干部直接联系服务群众成为工作的新常态,让群众满意成为做好一切工作的价值取向和根本标准，群众意见成为一把最好的尺子。