新常态下环保企业的管理与运营

孙旭东

摘 要：近几年，我国环保产业发展迅猛，政府作为环境保护最为重要的主体开始向环保企业购买服务，这就使环保企业面临着机遇和挑战并存的局面。在经济新常态下，为政府提供环保服务的企业如何提升自身管理和运营水平，以更好把握机遇、应对挑战、满足新形势发展需要，并最终在激烈竞争中立足呢？笔者就对当前环保企业管理与运营中存在的问题进行分析，并提出一系列发展战略。

关键词：环保企业；管理；营销战略

伴随着城市化进程的加快、工业经济的发展、人口的增加以及人类欲望的无限上升，环境污染问题日益突出，在这种情况下，环保呼声越来越高，环保产业成为国民经济发展新的增长点。政府是承担环境保护最为重要的主体，但是由于能力、精力有限，政府开始向社会购买环保服务，这极大促进了我国环保产业的进一步发展。然而，在这一历史机遇下，为政府提供服务的环保企业之间的竞争也越发激烈，机遇与挑战并存。企业战略管理是企业经营思想的体现，是企业运营和发展的动力源泉，在经济新常态下，企业只有充分认识到自身存在的问题，制定出适应环境变化的长远策略，不断提升自身管理和运营水平，才能更好把握机遇，迎接挑战。

一、 当前环保企业管理与运营中存在的问题

管理是企业活力的源泉，更是企业的生命线，一个企业管理上成功与否决定着企业文化的形成、激励机制的设置、运营效率高低和战略规划水平高低。当前，环保企业多数属于中小型企业，受到管理观念、管理模式、资金以及管理人员各方面限制，管理和运营水平有待提升。

首先，融资渠道单一，主要以政府投入为主，直接上市融资难度大，加上我国尚未建立有效的债券市场和债券评估等级体系，环保企业特别是中小型环保企业融资困难，环保产业难以得到规模性发展。其次，在组织架构方面，核心人员工作量大，造成信息上下反馈较慢，部门之间沟通不良；对职务功能的描述不够系统化，难免存在较多重叠和盲点，造成工作效率不高；中高层管理人才难求，加上薪酬体系存在问题，难以招聘到高素质人才；各部门对新招聘人才的上岗引导缺乏系统性和流程化，而且由于各个部门之间沟通不良，对接不好，新进员工上岗后难以确定自身职业方向。再次，在员工管理方面，企业内各项管理制度比较陈旧，特别是奖罚机制、激励机制、吸引机制和绩效考核机制不健全，对员工缺少正确合理的引导，不能满足员工发展需求。此外，还存在管理者缺少监督和指导、企业研发创新能力不足、技术实力有待加强等问题。综合上述因素，该类问题极大制约了环保企业的运营和经营。

二、 新常态下提高环保企业管理和运营水平的策略

1. 制定总体发展战略

面临艰巨的挑战，环保企业要充分发挥自身优势，就需依据内外部环境条件的变化，对企业优劣势进行分析，制定明确的发展战略，细化长远发展规划。企业应明确业务范围，根据这些业务领域，提出企业愿景和发展方向，制定聚焦战略、一体化战略和战略联盟。所谓聚焦战略，就是选定一个合适的利基业务，集中力量进入，建立进入堡垒，努力成为第一，以逐渐在环保产业市场中形成稳定且持久的地位。企业实施一体化战略，就是对自身具有优势和具有增长潜力的业务或产品，沿其纵向、横向经营链条，逐步扩大业务的广度和深度，将简单的业务拓展为多种经营方式相结合的多元化业务，为企业创造更多发展机遇。另外，擦亮眼睛，选择合适的战略伙伴，与有着特许经营权的企业开展联盟，以扩大市场份额，快速进入环保工程施工领域，再增强自身综合实力、降低经营风险；可与高校及科研机构开展合作，搭建科研平台，进行科研创新，不断提高自身创新能力和科研水平；也可与行业内的环保企业建立起合作关系，双方优势互补，资源共享，实现双赢。

2. 探索有效的管理模式

企业要获得发展，就必须结合自身实际探索有效的管理模式。首先，要建立与总体发展战略相匹配的组织机构，调整各职能部门，理顺责权划分和协调关系；理顺管理流程，明确管理职责，压缩管理层级，缩短管理链条，确保管理程序的科学性和合理性，尽量挖掘企业管理潜力，提高管理水平，以管理水平强化企业核心竞争力。其次，开展业务质量管理，做好企业运营产品、服务、技术的质量检验，提高服务水平。再次，加强成本管理，通过体制机制创新、技术创新、优化组织结构、加强管理等手段，提高企业运營效率，从而降低成本，提升企业控制成本的能力，使企业获得新的竞争优势。第四，强化岗位管理，开展绩效考核，按照多劳多得、优劳优得的分配原则建立健全薪酬体系，合理设置激励机制和约束机制，以激发员工积极性和创造性，提高员工工作效率；同时，多种分配方式灵活运用，比如将协议工资、谈判工资、业务提成、季度奖金、年度奖金等结合起来，并对企业内员工薪酬水平开展动态管理，切实体现以人为本的管理理念。

3. 创新营销战略

实施以人为本、环保生产、倡导环保文化的营销战略。环境治理和产业结构调整是我国重要的国家政策，环保企业提供的产品与服务应符合国家环保政策，只有受到国家政策支持，企业才能抓住环保营销的机遇，为此，企业应针对自身产品、业务的环保特点，不断改善产品质量，提高服务可靠性，为政府提供更为优质的环保服务，从而提高在消费市场中的比例。在宣传和推广环保产品的同时，还应积极建立低碳环保的价值体系，使企业进入环保销售、低碳发展的经济链，同时，根据当地环保政策及环保理念，采取多样化促销手段，通过拓展市场、争取所有权，获取更多市场份额。实施运营信息化战略，建设全面的信息应用系统，加快信息网络共享，建设企业网站，促使生产过程和管理流程信息化，充分调动企业技术、资金、人力、设备等资源，将这些资源聚合起来，共同服务于包含流程开发、项目实施在内的企业整个运营过程。

4. 提高人力资源管理水平

人是企业最为宝贵的资源，是企业最重要的核心竞争力，因此企业应树立以人为本、吸引人才、追随人才的人力资源管理理念。首先，加强人才培训，为员工提供更多学习机会，扩展他们的发展空间，可通过制定相关人员培训方针和策略有目的的培训、聘请专家和学者定期培训、派选企业内部优秀员工进行外部学习等方式强化企业人力资源开发和管理。其次，建立人才储备制度，健全薪酬机制和激励机制，建立自由开放的沟通机制，完善企业招聘制度，通过企业与员工的共同努力，清除发展障碍。

三、 结语

环境污染治理问题是近年社会议论的焦点，但环境污染状况却始终不容乐观。作为为政府提供环保领域服务的企业，我们承担着非常重要的环境治理责任，只有进入良性发展，才能为国家环保事业做出应有贡献。新常态下，环保企业处于机遇和挑战并存的局面，只有寻求自身发展，不断提升管理和运营水平，才能在激烈的竞争中立足，这就要求我们在遵循低碳可循环发展模式的基础上，科学制定总体发展战略，探索有效的管理模式，创新营销战略，提高人力资源管理水平，加强信息化系统建设，重视技术革新。同时，也希望各级政府给予环保企业更多重视，加大宏观政策支持力度，给予更多优惠和政策扶持，使其真正成为我国环境污染治理的重要助推力。（作者单位：1.天津生态城环保有限公司；2.天津市污染场地治理修复技术工程中心）

参考文献 ：

[1] 王睿.浅谈新形势下强化基层环保执法对策[J].中国环境管理干部学院学报，2005，（12）：82.

[2] 应志媚.环境管理的困境与对策（第005版），温州日报，2006（11）：11.

[3] 张鸿雁.企业的安全环保与社会的和谐发展[J].中国新技术新产品，2009（06）：124.