护理安全管理存在的问题及对策探讨

新疆维吾尔自治区阿勒泰地区妇幼保健院护理部，新疆 阿勒泰 836500

护理安全管理存在的问题及对策探讨

周子淋漆乾英

新疆维吾尔自治区阿勒泰地区妇幼保健院护理部，新疆 阿勒泰 836500

目的探讨护理安全管理对于医疗水平提高的重要作用，加强护理安全管理，保证护理工作有效开展。方法以护理安全管理存在的问题入手，提出相应的解决对策，加强护理人员管理以及患者的护理管理力度。结果增强了护理人员的责任心，提高了护理质量，降低了护理工作中的失误率和护理安全隐患。结论加强护理安全管理，对于医院的正常运行以及社会的和谐稳定发展均有促进作用。

护理安全；管理；对策

所谓的护理安全，就是患者在医院内接受治疗与护理的过程中，患者没有出现国家相关法律与法规规定之外的心理与身体的受损现象，没有出现缺陷与死亡。护理安全水平与护理质量对于医疗机构的医疗水平有重要影响，也是患者衡量医院医疗能力的重要标准。

1 护理安全管理工作中存在的问题分析

护理安全管理工作受到多种因素的影响，护理工作人员的个人素质以及工作环境等都会对护理安全管理工作造成影响。现对护理安全管理工作中存在的问题进行分析如下。

1.1 护理人员存在问题分析 护理人员是护理工作的主要执行者，其个人素质对于护理安全管理工作的质量具有直接影响。首先，护理人员的法律意识极为重要，一些护理人员缺乏法律意识，没有合格的职业道德，缺少护理整体观念。在工作中，这些护理人员不能以病人为中心，其工作给病人的安全造成一定威胁。其次，护理人员的沟通技巧不足，没有有效的交流方法。护理人员的数量少，与病人数量不相符。工作的忙碌使得护理人员与患者交流很少，在交流中不能很好地把握病人的情绪与心理。另外，部分护理人员的专业技术水平不高。在护理人员结构中，年轻的护理人员较多，他们没有丰富的护理经验，对于专业的护理操作不尽熟悉。除此之外，许多护理人员对于医护记录工作不重视，造成医护记录的内容不尽一致，最后造成护患纠纷与医患纠纷。护理人员在实际工作中还存在违规操作的行为，没有做到“三查七对”，没有充足的工作责任心，造成护理安全管理力度不足。

1.2 患者个人因素 患者的个人行为对于护理安全管理工作也有一定的影响，患者的个人素质以及治疗配合度与护理质量有着明确的联系。那些具有较多老年人患者的科室，受到老年人个体特点的影响。他们的生理机能退化，在临床中会出现许多安全事故。比如说老年人患者会出现跌倒与坠床的意外，还会因为误食与噎食而出现安全问题。除此之外，就病人的整体情况来讲，现在许多病人的维权意识都很强。病人对于护理工作的要求有所提高，甚至有些苛刻，这一现状极易引发护患矛盾，造成护理安全管理水平的下降。

1.3 医院因素的影响 医院对于护理工作的支持会影响到护理安全管理工作的质量。许多医院的后勤部门对于护理工作的支持力度不足，地面的湿滑会造成安全隐患的出现。其次，设备的质量也会影响到护理安全管理工作，停电与停氧等突发情况，会使护理工作得不到保障，标本的管理不当会使护理工作出现错误，安全隐患激增等等。

2 护理安全管理对策分析

2.1 加强护理人员管理

2.1.1 引导护理人员学习护理安全管理的相关法律法规知识 对于《护士条例》、《医疗事故处理条例》等医疗护理相关的法律法规进行学习，并根据这些法规制定出各个科室内的护理工作规范。加强护理人员的法律普及教育，使护理人员的道德素质得以提高，将病人视为工作的中心。

2.1.2 引导护理人员开展专业理论知识 对护理人员进行全面培训，医院要组织护士开展规章制度的学习，并定期对护士的学习成果进行考核。对于新进的护士要进行岗前培训，加强安全教育的力度，使护士的安全责任心得以提高。医院还要加强护理制度的更新与升级，完善护理工作的流程。只有护士的行为规范化，才能使其职业行为更加科学。

2.1.3 加强关键护士的管理 所谓的关键护士，就是指实习护士、新人护士等人，加强他们的安全教育工作，有利于其护士风险意识的提高。医院可以采取一帮一或者一帮多的方法，让具有丰富护理经验的护士对新进护士进行培养，在实践中对其护理行为进行指导。

2.1.4 加强护理人员的责任意识 在护理操作中，护理人员要加强操作行为的规范化，将消毒隔离制度进行落实，保证护理行为的无菌化，杜绝人为操作失误的产生。在日常工作中，要从级别护理的原则出发，对病房进行及时巡视，时刻关注病人的病情变化，做出及时的护理措施。护士要加强护理记录，保证记录的真实性与完整性，不给医患矛盾产生的机会。

2.2 加强病人护理管理力度

2.2.1 对于新入院的患者，护士要进行科学与完整的评估 对于患者的身体机能水平、皮肤情况、用药史进行观察与了解，建立起科学的风险评估报告，加强病人病情变化的观察。在进行病人交接时，要注意病人交接的形式，其内容主要包括重病人入院交接、转科室病人交接等等。对于需要一级护理的危重病人，护士要进行床旁交接，在交接过程中要加强病人意识与状态的观察，注意管道是否完整，病人的生命体征是否正常等等。

2.2.2 要关注重点病人的护理 医院中会存在一些情绪不太稳定的病人，如果病人出现情绪的波动，护士要及时与医生、值班人员进行联系，杜绝意外的发生。对于那些老年患者以及病情严重的化疗患者，在进行病人交接时要进行详细情况的交流，对病人的现状进行分析，并对病人可能会出现的问题进行评测。另外，还要做好重病患者的基础与专业护理，诸如管道护理、气管护理以及口腔护理等等。

3 结语

加强护理安全管理，对于医院的正常运行以及社会的和谐稳定发展均有促进作用。护理安全管理工作就是出发保证患者身心健康的目标，对可以会影响患者康复的各种因素进行控制。护理安全管理工作需要得到专业技术与教育活动、管理方法的支持，只有在根源上进行预防，才能使护理安全管理水平得以提高。面对社会大众不断提高的护理安全要求，加强医院护理安全管理是有一定的社会现实意义的。

综上所述，护理工作质量对病人病情的康复具有直接影响。本文就护理安全管理工作中存在的几点问题进行剖析，并针对这些问题提出了可行性较高的护理安全管理对策。医院只有加强对护理安全管理工作的重视，加强人力、物力与财力的支持，才能促进医院护理安全管理水平的提高，使患者能够早日康复。

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周子淋(1969-),大专，主管护师。

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2014.03.28)