高校会计人员软实力构建浅析

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（北京大学财务部 北京 100871）

一、前言

20世纪90年代初，哈佛大学教授约瑟夫·奈首创“软实力”概念，按照其观点，软实力是一种能力，它能通过吸引力而非威逼或利诱达到目的，是一国综合实力中除传统的、基于军事和经济实力的硬实力之外的另一组成部分。正如约瑟夫·奈所言，“硬实力和软实力同样重要，但是在信息时代，软实力正变得比以往更为突出”。与国家、城市和企业软实力不同，个人软实力是指那些看似虚得难以用标准衡量的能力，比如思维能力、沟通能力、分析能力等，有研究者将“个人软实力”定义为：一个人的能力可以分为硬实力和软实力两种，硬实力是指大学文凭、技能证书等可以证明的能力，而软实力是指暂时没法用证书考核的能力，比如思维能力、沟通能力、表达能力、领导力、分析能力、快速学习能力、团队协作能力、性格品质等。

高校会计人员作为高校各项经济活动的记录者和会计信息的提供者，对高校各项信息的反馈和战略的决策起着举足轻重的作用。这就要求会计人员必须具备必要的专业知识和专业技能，具备过硬的会计专业理论知识和高超的业务技能水平，除了取得各类必需的上岗证书和职业技能证书以外，必须具备包括自信、责任感、主动性、沟通能力、团队协作能力、创新能力等诸多软技能。这样才能适应会计工作发展的要求，才能促进会计工作的质量提高。

二、目前高校财务管理的重要特点

（一）高校财务管理经济关系日趋复杂

近年来，随着高校事业的发展，高校财务管理工作中面对的经济关系越来越复杂。会计工作内容已经从传统的记账、算账、报账为主，拓展到内部控制、投融资决策、项目管理、价值管理、战略规划、会计信息化等高端管理领域。高校财务经济关系从校内师生员工和相关单位扩展到政府部门、企业、各类监管机构和社会团体，面对如此复杂的经济关系，对会计人员如何协调各方利益，发挥高校财务部门的服务与监督职能，及时提供准确的会计信息等提出了挑战。

（二）高校财务管理业务内容多样

在高校经济关系变化的同时，高校获得各项经费数量和种类持续快速地增加，办学经费来源也不再局限于财政拨款，各类经费组成与使用方向趋于多元化，高校财务工作内容越来越复杂，这些对会计人员提出了更高的要求。如：资金来源渠道多元化要求会计人员能够准确地明辨各类收入是否合法、入账科目是否合理，国库集中支付制度、政府采购制度以及政府收支分类改革等新举措的实行对高校会计人员分析、判断、处理会计业务的能力和解决会计工作实际问题的综合能力提出了更高要求。

（三）高校财务管理面临财经政策和工作方法的不断调整

财务工作是随着经济活动的发展而变化的，高校财务工作同样面临着各种政策的调整。一方面随着高校财务工作业务内容的变化，高校财务部门在经费管理和制度建设方面不断发展，以调整新的经济关系和业务内容；另一方面国家为了规范财务管理工作，不断出台、调整各类财经政策，例如《事业单位财务规则》、《高等学校财务制度》等法规，这些政策的调整最终要依靠会计人员的工作来落实，而目前高校有相当部分会计人员及时有效地掌握政策的能力还不够，自主学习并适应政策调整的积极性也不足。同时随着信息化网络化的不断进步，各种新方法逐步应用到会计工作中，但高校财务人员在面对这些新事物产生的五花八门的新业务时，不可避免地面临着各种困境，而解决困境首要办法要求会计人员有自主学习的能力，积极主动了解新规定和政策。

三、高校会计人员软实力构建内容

（一）协调沟通能力

高校财务工作具有服务和监督职能，服务监督对象均为具有一定知识层次的人，财务部门涉及学校的教学、科研、后勤等各项工作，是面向全体师生的窗口之一，会计人员要与校内外的各种人员进行广泛交往，要与其他单位发生业务往来和经济联系，协调沟通能力显得尤为重要。会计人员必须具备良好的交流与协调能力，才能了解对方并进行良好的沟通。同时财务会计工作直接涉及单位和个人的经济利益，很可能成为单位各种矛盾的爆发点。会计人员一方面担负着单位的资金收支和财务管理任务，另一方面还要宣传解释学校和国家的财经法规，取得教职员工对会计工作的理解、支持、帮助和协作。具有良好的协调沟通能力是新时期对会计人员的技能要求。

（二）分析判断能力

会计工作专业性很强，既需要扎实的业务知识，也需要丰富的实践经验，这要求会计人员不但要具有过硬的会计专业基础理论和基本技能，更要有独立分析问题解决问题的能力。日常工作中只掌握单一的管理流程和处理单一业务的能力已不能满足要求，会计人员不仅要提供相关会计信息，如实地反映学校的财务状况及资金运转情况，而且还要善于分析和解释这些信息，及时发现问题，提出改进措施。面对内容复杂形式多变的各种财务问题，会计人员必须具备分析判断能力，有能力准确分析各种问题产生的原因，敢于对业务问题做出相应的判断和反馈，能够及时决策或者提出解决复杂问题的参考意见，妥善处理好面临的各类财务问题。

（三）自主学习能力

面对高校财务管理环境的不断更新、变化以及各种新方法、新理论和新政策的不断出现和调整，会计人员应积极主动了解变化内容，把握变化内涵，适应工作需要，发挥会计人员的作用，这就需要具备较强的自主学习能力。随着信息技术和网络技术在财会工作中的广泛应用，会计工作的信息化程度越来越高，不掌握符合要求的信息化技能无法适应会计工作要求，会计人员应该充分发挥自身学习能力，积极主动参与信息技术普及操作培训，还要针对本单位、本岗位所要解决的实际问题，开动思维，勤于学习，掌握和应用其更高层次的功能，现在，学习知识成了社会生活的头等大事，因此自主学习能力也是会计人员进行交流，相互学习、共同进步的基本条件。

（四）团队协作能力

团队协作能力，是指建立在团队的基础之上，发挥团队精神、互补互助以达到团队最大工作效率的能力。对于团队的成员来说，不仅要有个人能力，更需要有在不同的位置上各尽所能、与其他成员协调合作的能力。高校会计工作根据工作量的不同设置若干个会计岗位，各岗位既有相对的独立性，又有内在的制约性和联系。各项财务业务具有关联性且紧密衔接，作为一个业务链整体运行。从前期相关部门的审批到会计账务处理，从复核岗位对经费支出的再审核到出纳岗位支付费用，每个岗位人员都要有严谨的工作态度，对业务链上的下一个岗位负责。在团队中，每一个会计人员的知识和技能都在不同程度上影响单位的整体会计工作质量，特别是团队协作能力，会计人员应该平等信任、敢于担当、勤于沟通，积极配合同事工作，维护团队利益，严格要求自己又要有包容的心态，具有调动其他各种资源的能力。

四、打造会计人员软实力途径

（一）会计人员树立终身学习的意识

当前整个社会生活的知识化、智能化要求会计人员必须坚持学习、学习、再学习，以适应工作的需要。一方面需要学习专业知识，掌握与时俱进的财经政策和会计理论，另一方面更要重视自身软技能的开发，把每一次处理工作问题都看作是学习的机会，有意识开发自己的自信心、责任感、主动性、沟通能力、团队合作、创新能力等，从发挥自己的优势做起，树立学习意识，不断完善提高，注意在日常生活中和工作中实践软实力、提高软实力，从而修炼和发挥自己的软实力。

（二）组织会计人员开展软实力培训与拓展

事实证明，人的思维能力、沟通表达能力和性格品质等都是可以通过科学的方法训练加以调整或者改变，而这些正是软实力的主要内容，除了获得那些文凭、技能等级证书外，通过科学系统的教育和训练可以提高人的综合能力。这是提高会计人员软实力的途径之一。高校应该认识到会计人员软实力的重要性，创造机会开展个人软技能培训，拓展提高会计人员软实力。以专题讲座、团队拓展等方式提高会计人员的沟通能力、团队协作能力等，以内部交流研讨等方式鼓励会计人员相互学习、相互启发，培养会计人员的合作意识，提高会计人员的思维能力和管理水平。

（三）建立会计人员软实力测评体系

针对会计人员的管理水平，尝试建立软实力测评体系，主要测评会计人员的沟通能力、表达能力、协作能力、快速学习能力和思维能力等，建立测评指标数据库，记录掌握每个人的能力水平，再针对各人不同情况开展培训和岗位配置工作，尽量有效提高会计人员的各项软技能，同时为岗位设置提供参考信息。另外在会计人员招聘和上岗前进行有针对性的软实力测评，有选择性地进行继续教育活动，知人善任，用好身边的会计人才。

随着知识经济的迅速崛起和我国高等教育体制改革的不断深入，高校内外部环境变化多、变化快，如业务量增加、业务日趋复杂、政策改革的深入，这些变化对高校财务工作的数量和质量提出了更高要求，高校会计人员要通过构建软实力解决“硬”问题，切实履行好会计人员的岗位职责。