新建本科院校学生网络学习的现状、问题与对策——基于浙江三所高校的实证分析

刘 斌 任条娟 赵克华 姬海宁

(浙江树人大学，浙江 杭州 310015)

网络时代的到来，引发教与学的双重变革。世界各发达国家均致力于网络在学校教育、社区教育、在职培训的应用与研究;①美国、加拿大、欧盟国家都制定了各种政策以补助学校、研究机构以及厂商来共同推动网络教学。以美国为例，美国是世界上网上教学开展最为广泛的国家。早在1998年，就有大约1/3 的大学举办了各种形式的网上教学。参见王海东:《美国大学的网上课程个案分析及其启示》，《开放教育研究》2006年第1 期，第52－54 页。我国早在1998年就已批准清华大学、北京大学等30 多所高校通过网络开展现代远程教育试点。②谢新观:《论远程教育的起源与发展》，《现代教育技术》2001年第1 期，第20－22 页。近年来，随着“数字化校园”建设热潮的兴起，我国各高校均不遗余力地投入大笔资金用于建设校园网、虚拟校园等，网络教学也逐渐呈遍地开花之势在各高校中展开。在网络学习时代的浪潮中，新建本科院校也不可避免地被卷入其中，众多学生通过网络开展学习。那么，新建本科院校学生网络学习总体情况如何，存在哪些问题，如何改进?这些成为高校管理者研究的重要课题。正是基于这些问题，笔者对浙江树人大学、浙江大学城市学院和浙江万里学院三所高校大学生网络学习的现状开展了一次大型的问卷调查，③为确保本研究的准确性和可信度，课题组以浙江树人大学、浙江大学城市学院、浙江万里学院的学生和教师为对象，做了一个大型的问卷调查，共发放问卷800 份，回收有效问卷734 份，有效率达91.75%。采用SPSS 软件统计，获得了预期的数据。旨在了解新建本科院校学生网络学习的基本特点，寻找存在的问题，分析影响因素，进而提出提升网络学习的对策。

一、学生网络学习的现状

相较于老牌重点高校，新建本科院校由于建校历史较短，师资力量相对薄弱，学术积累有限，客观上更渴望开展网络学习，以弥补学校教学资源之不足。以浙江树人大学为例，该校于2005年开发了网络课程教学平台，用于学生自主学习，至今已运行7年，学生通过网络课堂选修课程进行自主学习，共计5.4 万人次。教师主要通过BBS、Blog、电子邮件及QQ 等方式进行辅导和监管，其他两个高校的情况也差不多(见表1)。

表1 三校网络课程平台使用情况

综观整个网络学习情况，结合问卷调查数据，归纳出三所高校学生网络学习现状方面主要有以下四个特点。

1.网络学习平台较为薄弱，教学资源不够丰富。目前浙江树人大学和浙江万里学院都是采用了自己设计和编程的“网络课程平台”，浙江大学城市学院则购买了美国BB 公司的Black Board 网络平台(简称BB 平台)，三所高校绝大多数网络课程均依此建设，课程教学平台与资源提供平台连为一体;在现有的教学资源库中存放着教师的电子讲义和课堂教学资料，主要包括课程PPT、Word 文档、图片库和影视库等。不过这些资料存在一些问题:首先是网络资料供教师教学用的较多，供学生用的较少;其次是网上资源库中的信息资料对外封闭的较多，能交流的较少，共享性较差，大部分信息难以实现及时更新，不少网络资源几年未予更新和补充。①相对而言，BB 平台的功能相对更多些，但整体上没有质的区别。

据调查显示，在对网络学习平台进行评估时，有52.3%的学生认为基本理论不够丰富，有47.6%的学生认为背景知识不够齐备，有39.1%的学生认为缺少测试模块，有42.8%的学生认为反馈和交流平台不够完善。②该题为多选题。另外，对大学生目前在网络学习方面存在的问题方面，认为网络平台应用不够充分的占68.2%，认为缺乏相应指导的占22.7%，认为缺乏师生交流的占27.3%，认为与书本知识结合不足的占31.2%。③该题为多选题。此外，三所高校均有不少教师反映其所使用的网络平台操作不够简便，在实现各项功能方面仍有提升空间。

2.学生网络学习热情较高，但学习效果有待改善。网络教育能为学习者提供崭新的学习途径、资源和方法，使学习者能快速便捷地获得知识和技能，培养他们的认知能力和创新能力。据调查显示，学生对网络学习有着较高的热情，三所高校大多数学生对网上学习这一新型学习方式较为认可。在“你认为网上学习是否可行”的问题中，认为非常可行的占13.6%，认为可行的占81.8%，认为不可行的仅占4.5%。另外，对于“你是否经常通过网络进行学习”一题，回答经常学习的占14.3%，回答曾经有通过网络进行学习的占80.9%，回答从来没有的仅占4.7%;对于“你认为自己能否通过网络进行学习”一题，认为完全能的占54.5%，认为基本能的占40.9%，认为需要帮助的占4.6%，没有人回答不能。由此可见，学生们对网络学习的热情较高。

同时也要看到，由于受多方面因素制约，目前网络学习模式并未真正建立起来，大多数学生缺乏有效的网络学习方法，影响了其上网学习的效果。从调查情况看，对于网络学习的效果评估，认为很好的为0，认为较好的占23.8%，认为一般的占76.2%。可见，感觉一般的占大多数。另外，在“你觉得其他人网上学习的效果如何”问题中，认为非常好的占9.0%，认为一般的占54.5%，认为不太好的占31.9%，认为很差的占4.6%。从学生的自我评估中可以看出，其网络学习效果亟需改善。

3.针对网络学习的教师导学较为缺乏，教师对学生指导不足。网络应用于教学，不仅促进了教师角色的转变与实现，也要求教师的角色不再是单纯的知识的传授者，更应该是学习共同体中的参与者与帮助者。然而目前的现状是，大部分教师网络学习指导能力较欠缺，难以提供较好的指导。他们主要通过BBS、Blog、电子邮件和QQ 等较为单一的方式对学生进行辅导和监管，特别是在一些深度学习的网络导学方面能力不足，在协作性学习、合作性学习和研究性学习中没有发挥其应有的作用。

调查结果也基本反映了目前学生网络学习缺乏指导这一现实，部分教师游离在学生网络学习过程之外。在“你一般如何进行网上学习”的回答中，回答纯粹浏览的为68.2%，回答边看边查资料的为22.7%，回答其他方法的为9.1%。另外，从学生上网方面的调查中也可以看到，由于缺乏导学，学生上网学习时教师往往“不在线”，难以提供及时的指导，使学生容易被其他东西所“诱惑”，导致大部分的上网时间是用于娱乐而不是学习，从而失去了上网学习的意义。在“你一般上网时干什么”的回答中，回答浏览新闻的为57.1%，回答玩游戏的为10.3%，回答开展网络学习的为4.7%，回答干其他事的为27.9%。也就是说，仅4.7%的人在上网学习，高达95.3%的学生在上网娱乐，这个数字是非常令人吃惊的。

4.网络学习过程评估与监控环节薄弱，学校配套教学管理制度缺失。网络学习很大程度上建立在学生自主学习的基础上，如果学生缺乏足够的自我控制能力，而教师又难以监督，那么网络学习可能会流于形式，学习效果会大打折扣。从理论上讲，网络学习管理制度主要包括网络环境管理、网络学习管理和教师队伍管理三个方面。应该说，三所高校目前关于网络教学环境方面的制度(包括学校网上图书馆、网上阅览室、视听阅览室、多媒体教室等基础性管理制度)大多具备，但网络学习管理方面的制度大多付诸阙如，如学生学习情况管理、学习过程监控、评估制度和学习成果评价制度等。这一现实在学生的问卷调查中得到了印证。在“你认为制约网络学习效果最大因素是什么”问题中，有39.9%的学生认为“缺乏教师监督”，有40.8%的学生认为“缺乏学习评估与测评模块”，有22.7%的学生认为“缺乏教师的指导”，有40.9%的学生认为“没有形成网络学习习惯”。①该题为多选题。由此可见，教师的监督与指导的确不可或缺。

此外，三所高校在与网络学习配套的网络指导教师队伍管理方面的制度也较为缺失，包括对教师(包括技术人员和管理人员)网络学习指导工作量的计算、绩效评估以及效果评定等制度，对教师进行教学设计和应用方面的培训制度，对教师网络教学的激励措施等制度性配套文件，目前都未出台。这些配套制度的缺失，客观上也导致网络教学存在保障不足的问题。

二、学生网络学习存在问题的成因

可以说，新建本科院校大学生在网络学习方面的确存在不少问题，究其原因也是多方面的，既有网络资源平台方面的原因，也有学生、教师和管理方面的原因。

1.新建本科院校对网络资源平台能提供的支持、服务较欠缺。新建本科院校开展网络教学，需要充足的资源建设好网络资源平台，而目前网络平台难以满足要求，其原因是多方面的。一是相比于老牌本科院校，新建本科院校在网络硬件环境支持方面存在一些不足。由于建校历史较短，新建本科院校校园网建设往往各方面投入不足，如网络学习资源容量小、各种硬件设备不够齐备以及学习者上网不够便利等，影响了学习者网上学习的效率。二是学术积累薄弱，网络学习资源也存在不足。新建本科院校师资力量相对薄弱，学术积累有限，学术基本建设不足，直接导致网上教学资源不够丰富。虽然目前的网络技术已为教育资源的自治与共享以及学习活动的合作等提供了基本的技术条件，但是目前众多的新建本科院校仍未很好地建立起广泛的教学资源流通和交换机制，妨碍了优质教学资源在大范围内的共享与交流。三是网络学习模式尚未成型，学校在网络学习指导方面也不到位。新建本科院校目前在网络学习方面处于起步阶段，网络学习模式尚未成型，也缺乏管理、运行与指导的经验，致使针对学生网络学习亟需的最基本培训或指导都不够充分。许多大学生对网络学习存在较多的认识盲区，对网络学习方法不甚了解，网络学习技巧缺乏，这导致学生在网络学习过程中存在不少问题。

2.新建本科院校学生自主学习能力较为薄弱，影响了网络学习效果。新建本科院校的学生是当代大学生群体中比较特殊的一部分，他们既有当代普通大学生具有的共同特点，又有其比较鲜明的特殊性。②马发生:《新建高校学生特点及教育对策》，《学校党建与思想教育》2001年第11 期，第36－39 页。一是新建本科院校学生自主学习能力较为欠缺。由于新建本科院校主要招收第三批次的学生，该批次学生与重点高校第一、第二批次学生相比，文化基础薄弱，自学能力欠缺。二是新建本科院校学生在学习习惯方面存在短板。相较而言，第三批次学生在学习态度、学习目标和学习习惯等方面存有不足，缺乏积极的探究精神和深入研究的意识与能力，对教师的依赖性较强，这会导致他们进行网络自主学习时出现许多问题。三是新建本科院校学生自我控制能力较为薄弱。由于网络学习是一种自发行为，教师不可能时时刻刻进行监督，这就需要学生有较强的自制力，能自觉抵制来自网络的各种诱惑。遗憾的是，学生们往往难以抵制网络的诱惑，娱乐的时间远多于学习的时间。据调查发现，上网已经成为很多大学生日常学习和生活的一部分;约95%的学生晚上时间主要是“上网”，其中甚至有10%的学生有网瘾;另外，学生上网时娱乐消遣的占30%，玩游戏的占20%，QQ 聊天的占22%，干其他事的占11%，而真正查资料、做作业的仅占17%。从这组数据可以看出，新建本科院校学生上网时，83%的时间用于娱乐，仅有17%的时间用于学习。

3.新建本科院校教师对网络学习方面的指导存在诸多制约因素。一是从客观方面看，新建本科院校由于师资不足，教师教学工作量较为饱满，难以投入太多时间和精力指导学生进行网络学习。不少教师反映“日常教学、科研都顾不过来，哪有时间搞网络教学”，这的确是部分现实情况。二是从主观方面看，部分教师网络教学理念较保守，也缺乏网络教学指导的能力，还缺乏积极参与的热情。由于各种主客观方面的缘故，许多网络课程辅导教师往往还停留在传统的教师角色上，并不具备现代网络教学辅导教师的素质。回顾近几年的网上教学实践，受多种因素的制约，网络环境下的教学优势和教学效果并没有得到应有的展示，对提升广大教师的参与热情也缺乏足够的吸引力。三是目前三所高校在网络学习指导方面的政策缺失、支持力度不足，导致教师缺乏足够的动力开展网络导学。当前广大教师仍要以教学、科研成果作为评定职称的主要标准，网络教学指导并未被纳入其中，导致很多教师对此不够热衷。这在教师的问卷调查中也有反映，在“您觉得使用网络课程中心开展辅助教学最大的困难是什么”问题中，有48.1%的教师认为“学校政策支持力度不够”。可见，政策支持力度不够严重制约了网络教学的开展，应当引起学校的高度重视。

4.新建本科院校在网络学习管理方面的制度体系尚处于探索阶段。网络学习效果的提升需要有完善的配套制度予以保障，但新建本科院校在配套制度建设方面仍有较长的路要走。一是新建本科院校原有的管理制度无法直接套用于网络学习管理。网络学习的学生学习过程、教师导学监控、工作量计算等与传统教学模式有很大区别，对于教学管理部门而言是全新的课题，原有的管理制度积累难以提供现成的管理模式，缺乏相关的管理制度。二是网络学习制度的形成有一个逐渐成形的过程。毕竟，目前网络教育在新建本科院校仍属于新生事物，具有学生“不在场、分布广、数量大”的特点，网络学习管理模式尚未形成，既缺乏适合网络教育的实践经验总结，也缺乏关于网络学习管理的理论概括。可以说，网络学习的管理制度尚未形成。①即使向其他老牌高校借鉴，也有一个“本土化”的过程。这要求不断建立和完善相应的配套制度，包括监控学生学习情况、评价学生学习效果、衡量教师的投入情况和教学绩效以及进行相应的激励等制度。

三、解决网络学习困境的若干对策

鉴于新建本科院校在开展网络教学方面存在前文所述的不足，如果要切实提升学生在网络环境下的自主学习质量，需要从以下四个方面着手开展相应的工作。

1.完善网络学习平台，全方位提升网络资源。首先，进一步优化网络学习平台。网络学习离不开一个优良的学习平台。依据现代教学设计理论和建构主义学习理论，一个面向学生的网络学习平台系统一般应包括管理系统模块、学习工具模块、协作交流模块、网上答疑模块、学习资源模块、智能评价模块和维护支持模块等几个子系统。也就是说，网络学习平台应该是一个包括网上教学与教学辅导、网上自学、网上师生交流、网上作业、网上测试以及质量评估等多种服务在内的综合教学服务支持系统，能为学生提供实时和非实时的教学辅导服务，也能帮助系统管理者与教师掌控各种教学活动并记录学生们的学习情况及进度。凭借该系统，教师们可以安排各类教学活动与学生的学习过程。因此，现有平台仍应进一步改进。其次，教师根据学生需求及时更新网络资源。教师应根据学生需求及时更新网络资源，包括如文字教材、音像教材、IP 课件、VBI 和CAI 课件等的多媒体教材，还包括如与课程相关的教学文件、教学信息、教学辅导材料、作业和答疑等的动态资源。同时，强化电子公告板(BBS)、实时交流的聊天答疑等功能，提升教师、学习者的交互程度。最后，学校也应加大投入，引导教师拓展课程资源，更新硬件设施。对学校而言，应当通过多种渠道，提升教师积极性，更新网络资源，同时可通过购买外部资源如“尔雅课程”“天空课堂”等，提升网络学习资源的质量。

2.提升学生网络学习方法，探索网络环境下的新型学习模式。网络学习是一个开放性的学习过程，信息的收集、加工处理和利用是研究问题与体验学习的重要手段，因此网络学习的方式更需要培训。首先，高校应开设《网络学习方法指南》类课程，提高学生网络学习的有效性。教师应通过此类课程，传授网络学习技巧，使之掌握通过多种途径获取信息的方法，锻炼整理、归纳信息的技能，积累判断与识别信息价值的经验，培养通过网络收集、分析和利用信息的能力。其次，应引导学生学会自学、学会研究。自学、研究能力的培养也需要学校、教师先期进行一些有意识的引导，引导学生根据自己的爱好、兴趣或特长，自主选定研究性学习专题，经教师指导，通过自行阅读、练习和研究等方式获取知识，掌握技能。总之，要从“授人以鱼”变为“授人以渔”，探索出适合新建本科院校学生的网络学习模式，从而更好地提升学生开展网络学习的能力。

3.加强教师导学，强化网络学习的指导。网络应用于教学，不仅促进了教师角色的转变与实现，也要求教师的角色不再是简单的知识传授者，更应该是学习共同体中的参与者与帮助者。对教师的要求应包括教学服务、教学辅导和教学技能三个方面。对此，一方面学校应强化对教师的培训，提升教师在网络学习方面的指导能力。针对部分教师在网络学习指导实践中存在着“样样皆管”或“样样不管”的现象，学校应对教师开展培训，使教师能依据具体问题的特质和活动情境的特点，把握辅导介入的“度”，既帮助学习者克服困难，又给学生预留能力发展的空间。另一方面，学校应提升教师开展网络教学的激励力度。网络学习指导其实是一项费时费力的工作，学校应对教师在网络学习指导工作量方面适当予以倾斜，对取得成效者予以重奖，从物质和精神方面给予鼓励，同时在评定职称时应将网络教学指导视同教学、科研，从而在根本上提升教师的积极性。

4.注重网络学习的过程管理与监控，完善学校网络学习管理制度体系。一方面，各高校应尽快出台相应的网络学习管理“试行”“暂行”制度。可以先借鉴老牌高校的制度经验，出台诸如“试行”“暂行”的规章，解决目前“无法可依”的问题。另一方面，根据网络学习的进展，逐步建立起适应本校网络教学实际的管理制度体系，边做边改，逐步完善。在网络教育的教学过程中，随着指导教师和学习者的地位、教与学的方法、教学媒体等都发生的巨大变化，先期的制度可能存在不合理、不适应的地方，对此，学校应定期评估整个网络教学的效果，从网络环境管理、网络学习管理和教师队伍管理等三个方面，不断修订、完善相关的网络教学管理制度和强化网络教学激励机制，从制度上推动网络教学的发展，最终提升广大学生网络学习的效果。