用BEI法构建高职辅导员胜任特征模型

邓 燕

(安徽机电职业技术学院 心理健康教育中心，安徽 芜湖 241000)

用BEI法构建高职辅导员胜任特征模型

邓 燕

(安徽机电职业技术学院 心理健康教育中心，安徽 芜湖 241000)

采用BEI行为事件访谈法，在查阅文献、预访谈和正式访谈的基础上，构建高职辅导员胜任特征模型，为高职院校选拔和培养辅导员提供实证依据。建模结果显示：高职普通辅导员共有胜任特征为专业知识、适应力、职业定位、外向性格、影响力、亲和力；高职优秀辅导鉴别性特征有知识创新、协调管理、人际沟通、情绪管理、应急能力、学生导向、成就动机、体察力等。

BEI；行为事件访谈；高职辅导；胜任特征模型

网络出版时间：2013-04-10 15:44

辅导员建设是高校队伍建设的重要组成部分，近年来，高校辅导员队伍建设专业化发展趋势突显。而有条件地选聘和有目的地培养辅导员是高校辅导员专业化发展的必然要求。因此，构建高校辅导员胜任特征模型，开发高校辅导员测评工具显得极为重要。近年来，关于构建高校辅导员胜任特征模型已有一定的研究，并取得了丰硕的成果。具体见表1。在对相关文献检索后发现，目前专门细化到高职高专辅导员的胜任特征研究尚属空白，而高职高专辅导员工作与普通本科院校辅导员之间还是存在很大差别的，所以，本文将专门针对高职院校辅导员胜任特征进行细化的建模研究，构建高职辅导员胜任特征模型，包括高职辅导员普遍性胜任特征和能将高胜任力高职辅导员与一般高职普通辅导员区分开的鉴别性胜任特征。

表1 近年来国内辅导员胜任特征的主要研究成果

本研究中将高职辅导员的胜任特征界定为：与高职辅导员岗位相关的，能促进学生管理工作全面开展，并可以帮助学生全面健康成长的辅导员所具备的可用相应标准进行测量的个性特征，这些特征可将高胜任力高职辅导员与一般高职普通辅导员区分开来。研究中假设高职辅导员胜任特征主要包括知识、技能、人际关系、社会角色、动机、特质等方面，然后采用BEI行为事件访谈技术实证建模。BEI行为事件访谈技术是一种开放式的行为回顾式探索技术，目前此方法在构建胜任力特征模型中使用最为普遍。BEI以目标岗位的任职者为访谈对象，通过对访谈对象的深入访谈，收集对访谈对象在任职期间所做的成功或不成功事件的描述，最终对这些描述进行胜任特征主题、名称和等级的分析。

一、研究方法

(一)研究对象

预访谈阶段，对象是3所高职院校的5名优秀辅导员，平均年龄为30.4岁，3男2女，3名硕士学历，2名本科学历。预访谈的优秀辅导员对象的选择标准是将用在正式访谈中确定优秀组辅导员的标准。此标准是通过采访高职学生工作管理专家，结合权威研究成果确定的硬性条件指标：第一，曾获得学院或省市级优秀辅导员称号或表彰的在岗专职辅导员；第二，根据各学院去年年终辅导员考核，被评为优秀辅导员的辅导员。

BEI行为事件访谈阶段，将高职辅导员分为高职优秀辅导员和高职普通辅导员两组，采用双盲访谈。在5所高职高专中，根据预访谈阶段优秀辅导员的标准，从各学院学生处长提供的名单和省市公开获奖名单中选出高职优秀辅导员，高职普通辅导员则在其他专职辅导员中随机选取。访谈的高职辅导员共20人(9名优秀辅导员，其中不含预访谈的5人；11名普通辅导员)，他们并不知道样本选取的区别，访谈人员在访谈时也不知道被访谈对象所在组别。

(二)研究过程

在预访谈高职优秀辅导员阶段，通过开放式问卷和开放式访谈获得高职辅导员的普遍性胜任特征。在此基础上，用BEI行为事件访谈法进行双盲访谈，找出高职优秀辅导员和普通辅导员的鉴别性胜任特征，以构建高职辅导员胜任特征模型。

二、结果与分析

(一)确定高职辅导员普遍胜任特征

通过预访谈，参考高职辅导员岗位职责和工作内容，归纳出高职辅导员的普遍胜任特征，再结合Spencer的胜任特征通用模型编制《高职辅导员胜任特征辞典》，见表2：

城市要打造独特鲜明的形象，在进行文化营销时需要思考自身的文化资源优势，这可以从多方面进行深入挖掘，笔者仅选取其中三个比较重要的方面进行阐述，分析对这些文化资源开发与利用的策略。

表2 高职辅导员普遍性胜任特征描述性定义

上面的14项普遍性胜任特征中包含合格性胜任特征和鉴别性胜任特征，合格性胜任特征是所有高职辅导员所应具备的基本胜任特征。在BEI行为事件访谈阶段将对这14项胜任特征予以确认，并找出高职优秀辅导员和普通辅导员的显著性差异项，即高职优秀辅导员的鉴别性胜任特征。

(二)高职辅导员胜任特征模型的建构

运用BEI行为事件访谈法收集原始资料，再根据《高职辅导员胜任特征辞典》进行编码，使用SPSS13.0统计访谈记录里关键事件中被试的行为和语言的编码结果。统计访谈时间、访谈文本字数、各胜任特征在不同记录中出现的次数，验证平均分和特征项最大值，对各胜任特征在优秀组和普通组的差异进行比较分析。

1.文本长度分析

高职优秀辅导员组的访谈文本平均长度为11 236.33±733.66字，高职普通辅导员组的访谈文本平均长度为11 524.73±2 634.78字，两组差异不存在统计学意义(t=0.347，P=0.735)。说明本研究访谈过程控制较好。

2.归类一致性

本研究中有2名接受严格BEI编码方法训练的编码者按照《高职辅导员胜任特征编码词典》独立进行编码。由于在质性研究中文本资料编码不一致现象的存在，编码者信度历来受研究者关注[11]。为确保编码结果的一致性，从而确保胜任特征的评价信度，采用归类一致性系数对编码数据进行考查。

3.胜任特征编码分析

本研究汇总并计算高职辅导员普遍性胜任特征编码中项目出现频次的等级相关，平均等级分和最高等级分的积差相关,结果见表3：

表3 两名编码者编码的频次、平均等级分、最高等级分的相关

*P=0.05**P=0.01

从频次分析来看，高职优秀辅导员和高职普通辅导员在知识创新、协调管理、人际沟通、情绪管理、学生导向、成就动机、体察力7项上有显著差异，其中在人际沟通、情绪管理、成就动机上达到了极显著水平(P<0.01)，其余项目上差异不显著。

计算两个编码者对同一文本中某一胜任特征分数的平均数，比较高职优秀辅导员和普通辅导员的各项胜任特征平均分，检验其差异的显著性，结果高职优秀辅导员和普通辅导员在协调管理、人际沟通、应激能力、学生导向、成就动机5项上有显著差异，其中在应激能力上达到了极显著水平(P<0.01)，其余项目上差异不显著。

以编码辞典为评分标准，对优秀和普通两组高职辅导员标准化后的项目等级最高分进行检验，结果显示，高职优秀辅导员和普通辅导员在知识创新、情绪管理、应激能力、学生导向、成就动机、体察力6项上有显著差异，其中在应激能力上达到了极显著水平(P<0.01)，其余项目上差异不显著。

本研究运用BEI行为事件访谈技术等归纳出高职辅导员的普遍胜任特征，编制了《高职辅导员胜任特征辞典》，将各胜任特征概念化，并计算出分析访谈数据，整理出区别高职优秀辅导员和普通辅导员的鉴别性胜任特征，从而构建了初步的高职辅导员胜任特征模型：高职普通辅导员的共有胜任特征有专业知识、适应力、职业定位、外向性格、影响力、亲和力；高职优秀辅导员的鉴别性特征有知识创新、协调管理、人际沟通、情绪管理、应急能力、学生导向、成就动机、体察力。

一个高职辅导员在具备了专业知识、适应力、职业定位、外向性格、影响力、亲和力等普通辅导员共有胜任特征后，是否具有这类鉴别性特征决定了一个辅导员是否能成为一个优秀的辅导员。高职辅导员胜任特征模型的初步构建对于校方选拔和培养辅导员的工作有积极的参考价值。

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[11] Kvale S.Validity in the qualitative research interview[J].Methods,1987,(2):37-42.

ConstructionofInstructor’sCompetencyModelinHigherVocationalCollegesbyBEI

DENG Yan

(Mental Health Education Centre,Anhui Vocational and Electromechanical College,Wuhu,Anhui 241000,China)

Based on the behavioral event interview (BEI) and the literature review,preliminary and formal interviews,the competency model of higher vocational instructors can be constructed,which provides empirical evidence for choosing and training instructors.The results show that general instructors are characterized with professional knowledge,adaptability,professional orientation,outgoing personality,impact and affinity,and the features of excellent instructors relate to knowledge innovation,coordination management,interpersonal communication,emotional management,emergency ability,students orientation,achievement motivation and ability of observation.

Behavior Event Interview (BEI);instructors in higher vocational colleges;competency model

2012-12-20

安徽机电职业技术学院院级课题(2011018)

邓燕(1981-)，女，安徽芜湖人，安徽机电职业技术学院心理健康教育中心讲师，理学硕士，研究方向为个性心理学和心理健康教育。

G 715

A

2095-462X(2013)02-0112-04

http://www.cnki.net/kcms/detail/13.1415.C.20130410.1544.024.html

(责任编辑白晨)