心理护理干预对改善护患关系的重要性研究

罗洪娥

（临沧市人民医院骨科 云南 临沧 677000）

随着现代各类科学技术的不断进步，医学领域中的各类技术也在不断的进步。随着人们对于医学的深入了解，人们发现，患者的心理状态对于患者病情的好转有着巨大的影响，因此，心理护理就被研究者们提了出来。在经过不断的尝试后，人们确定了心理护理对于患者的病情恢复是有着正面的促进作用的，而人们对于心理护理的重视度也就随之提高了。现代的心理护理已经成为了一门独立的学科，并且在临床护理中随处可见心理护理的身影［1］。

1 患者资料

患者是自2010年5月到2011年7月来我院接受治疗的患者中随机选出的100例，其中，男性患者59例，女性患者41例。此外，患者所患疾病的种类、病情的轻重、病程的长短、并发症的情况以及是否有遗传病史等的情况都没有较大的差距，具有统计学意义，具有可比性。

2 方法

将这些随机选出的100例患者进行再随机分组，每组50例患者。其中一组在治疗的同时采用心理护理的方式对患者的病情进行干预，作为心理组；而另外一组则在治疗过程中采用常规护理的方式，作为对照组。

2.1 对照组的护理方法:对照组采用的是常规护理的方式，也就是没有加入心理护理的护理方式。常规护理方式就是在患者接受治疗的同时对患者进行护理工作，护理内容包括有:饮食护理，就是对患者的饮食进行调整，在保证患者正常的营养摄入的同时不会引起患者的不良反应；身体护理，对于某些患者来说，其在接受治疗的同时也要注意身体体能方面的恢复，医护人员要督促和帮助其做好每天的运动，增强自身的体力，增强机体的免疫能力，帮助患者的恢复，如遇到患者病重，卧床不起的情况时，就要帮助患者进行上肢和下肢的恢复运动，以便帮助患者恢复运动能力；督促患者按时吃药，药物的定时定量服用对于患者的病情恢复有着巨大的帮助，医护人员要在督促患者按时服药的同时帮助患者养成按时服药的好习惯，使得患者的病情能够更加快速的恢复。这些方法都可以有效的帮助患者的病情恢复。

2.2 心理组的护理方法:心理组的护理方式是在常规护理方法的基础上添加了心理护理的方法，心理护理的方式包括有很多的方面，其内容如下:

2.2.1 语言是桥梁，连接患者和医护人员:医护人员在对患者进行心理护理之前要与患者进行有效的沟通，通过唠家常的方式与患者进行聊天。在很多时候，聊天可以让人了解对方很多的事情，例如:性格、习惯、忌讳、病史等，而这些也恰恰就是可以了解患者心理的方式。在对患者进行治疗前，了解到患者的性格、生活习惯和忌讳就可以针对不同的患者制定出不同的护理方案，以使护理工作能够更加顺利的进行。了解患者的病史和用药史，可以了解到患者过去的用药情况，避免现在的用药与过去所用的药物出现不良反应或者排斥反应，提高药物的利用率，保证患者的身体健康［2］。

2.2.2 教育是调节，帮助患者消除坏心情:患者一般在接受药物或手术治疗前，尤其是手术治疗前，都会出现一些负面的情绪，例如:焦虑、烦躁、疑心、易怒等，这些不良的心理会造成患者心理的压力，从而使患者不配合医护人员的治疗和护理工作，为治疗带来不便。因此，医护人员在对患者进行药物和手术治疗前，要先对患者进行心理教育，告知患者将要服用的药物的特性和注意事项，以及药物能够起到的疗效和好处，也要告诉患者其将要进行的手术的方法和特点。使得患者对其将要接受的治疗有一个大致的了解，进而使患者放松下紧张的心理，配合医护人员完成治疗［3］。

2.2.3 关怀是保证，增加护患之间的关系:在手术进行前，医护人员对患者进行了心理护理，患者的心理也得到了一定的恢复，但是，在手术进行的过程中，患者也难免会临时产生一些心理上的负面情绪。因此，医护人员要在患者进行手术的过程中给予患者心理护理。医护人员在患者手术时一定要一直呆在患者的身边，并对没有全身麻醉的患者进行鼓励，以谈话的方式，使患者尽量放松下来［4］。

2.2.4 忍让是原则，保持良好的护患关系:作为优秀的医护人员，忍让是必须要做到的。在治疗和护理的过程中难免会与患者产生各种摩擦，这时候良好的心理状态和忍让的精神可以缓解各种问题，同时也可以使患者感觉到医护人员的关心。对那些不配合医护人员正常工作的患者要给予耐心的教育，切忌不可生气，不可对患者抱怨等，保证医护人员在患者心目中的形象，保持良好的护患关系。

3 结果

经过一阶段的治疗和护理后，患者均有了一定程度的恢复，将患者的恢复情况的数据进行整理，汇总成如下表格:

两组患者恢复情况对比表［n（%）］

4 讨论

在护理工作中，心理护理是一项比较重要的护理工作，其重要是对患者的心理状态进行护理，调节那些负面的心理状态，保证患者的心理健康。心理护理是一种比较有针对性的护理方式，它是通过最为人性化的方式对患者进行护理。这样做可以避免患者在护理的过程中对医护人员产生抵抗心理，也可以提高护理的质量，减少医疗事故的发生。同时，心理护理也可以取得患者家属的好感，减少患者家属对于医护人员的方案情绪，使得患者在治疗前，治疗中和治疗后都有一个良好的心理状态，保证手术和治疗的顺利进行增进。人性化的护理工作不但可以改善患者的心情，也可以改善患者家属的心情，使得医护人员和患者及其家属之间的关系得以改善，也减少了当治疗风险出现时，医疗纠纷的出现。改善护患关系，增加患者对于护理工作的满意度，增加患者恢复的几率［5］。

5 结语

综上所述，在对患者进行治疗的同时，对其采取心理护理的方式可以提高患者的恢复几率，改善护患关系，增加患者的满意度，是值得在临床推广的好方法。

［1］曹咏梅.内科住院病人的需要与心理护理［J］.医学信息（下旬刊），2011，24（1）:22～23

［2］陈玉萍，陆海燕，郝洪泽，陈翠杰，王淑云.护患沟通在临床护理中的重要性［J］.中国伤残医学，2011，19（1）:28～29

［3］张慧珠.对内科住院患者心理护理的探讨［J］.临床和实验医学杂志，2009，8（7）:81～82

［4］马天宇，李艳丽.内科老年患者的心理护理体会［J］.中外健康文摘，2010，7（6）:59～60

［5］吴元玲，潘国玉，任明霞.内科病房整体护理的心理护理体会［J］.黔南民族医专学报，2009，16（1）:26～27