职业英语口语课程多元化过程性考核的研究与实践

欧晓平 杨国民

摘 要：本文基于多元化考核评价体系理论，以“工学结合”职业教育思想为指导，分析高职职业英语口语课程特性，实证多元化过程性考核的可行性和积极效果，力图构建职业英语口语多元化过程性考核评价模式。

关键词：职业英语口语课程；多元化；过程性；考核模式

[中图分类号]H319

[文献标识码]A

[文章编号]1006-2831（2013）08-0136-4 doi：10.3969/j.issn.1006-2831.2013.03.036

1 . 问题的提出

高等职业教育以就业为导向，培养“生产、建设、服务、管理”第一线的高技术应用型人才。高职院校积极探索培养学生的社会适应性、提高学习能力、增强就业能力，创建符合培养目标的职业教育课程体系。然而从总体来看，现有的考核评价体系虽已引起一定的重视，但认识度不够，改革进展缓慢。

就课程考核方式来说，现在高职院校不少课程考核仍采用传统的一次性终结评价模式，考试注重结果而轻视过程，考试内容偏客观轻实用，考试方式和考评主体单一。由此造成一方面学生习惯考前突击记忆，缺乏重视知识的过程学习与积累，尤其不重视知识运用及能力的培养和提高，体现在平时学习自觉性和积极性不高；另一方面造成教师仍习惯采用填鸭式的灌输教育，只重视书本知识的传授与考核，不重视与学生的互动，对学生在学习过程中的感受关注度不够，忽视学生综合能力的培育和提高。考核方式以教师为主导，主要采用期末一次性考核评价学生学习结果。最终导致高职人才培养质量不能满足社会需求。

在实用性和针对性方面要求较高的职业英语口语考评中，同样的问题也随处可见。以教师为主导，专注基础英语口语知识的课堂训练和期末一次性考核，考评主体、考核方式、考试场景过于单一，考评内容不真实。其结果往往是学生对职业英语口语学习兴趣不高，学习感到吃力，最终体现在职业英语口语水平无法得到有效的提高，不能满足用人单位对高职学生应具备一定的职业英语口语水平的需求，影响了学生就业。

2 . 理论依据

多元化考核评价体系理论基于多元智能理论（theory of multiple intelligence）。美国哈佛大学认知心理学家霍华德·加德纳于20世纪80年代在《智能的结构：多元智力理论》（Frames of Intelligence）一书中提出，智力并非是以语言能力和数理逻辑能力为核心，以整合方式存在，而是彼此相互独立、以多元方式存在着的一组智力。人有九种智能，即语言智能、音乐智能、身体动觉智能、数学逻辑智能、视觉空间智能、人际关系智能、自我认知智能、自然观察者智能和存在智能。这九种智力在每个个体身上的表现形式、发展程度各不相同。在正常条件下，只要有适当的外界刺激和个体本身的努力，每一个体都有可能加强自己的任何一种智力。

不同的个体可能擅长于不同的智力学习方式，因而人类的知识特征与学习方式有许多不同的形态。个体差异在教学中不容忽视。单一的教学评价方式有一定的局限性，而多元化评价，即采用多种评价标准、手段与方法，则常常能够实现评价的真正价值，培养出具有分析和解决问题能力的学生（王黎明，2010）。

从教学评价标准所依据的参照系来看，过程性评价属于个体内差异评价，亦即“把每个评价对象个体的过去与现在进行比较，或者把个体的有关侧面相互进行比较，从而得到评价结论的教学评价”。评价的功能主要在于及时地反映学生学习中的情况，促使学生对学习的过程进行积极地反思和总结，而不是最终给学生下一个结论。

“教育评价之父”泰勒（R. W. Tyler）曾指出：“评价在任何时候都必须包括一种以上的评估，因为要了解变化是否已经发生，必须先在早期作出一次评估，再在后期作出几次评估，从而才有可能确定所发生的变化。”根据《新课程标准》，对学生的评价应从甄别式的评价转向发展性评价，既要关注学生的学习结果，更要关注他们的学习过程。既要关注学生学习的水平，更要关注他们在学习活动中所表现出来的情感与态度。评价要反映学生学习的成绩和进步，激励学生的学习，帮助学生认识到自己在学习策略、思维或习惯上的长处与不足，认识自我，树立信心，真正体验到自己的成功与进步。

多元化过程性评价是在传统评价方式、主体单一性的基础上进行的改革，以促进学生智力全面发展为目的，注重引导学生自主积累、体验和感悟，倡导运用多种方法综合评价学生在情感、态度、价值观、创新意识、实践能力等方面的进步与变化，极大程度地激励与促进学生不断地进行自我认识与自我发展。现代教育评价的一个重要内容，是对学生能力高低的认定。教育的类型与教育对象的智力类型不同，评价的标准和手段也应不同。如何科学解读职业教育的学生能力认定，关键在于如何以人为本对能力进行整体评价（潘越、吴泽宇、阚洪，2012）。

3 . 职业英语口语特性

职业英语口语是一门以培养学生职场英语文化知识和职场英语交际沟通能力为主要教学目标的课程。职业英语口语这门课面对高职院校非英语专业学生开设，目的是要让学生学习并掌握基本的职业英语口语交际沟通能力。根据课程本身特性分析，高职非英语专业学生英语口语水平参差不齐，整体不高，对英语口语学习存在畏难情绪。若对学生采用期末一次性口语测试，不仅不能客观、全面、真实地反映学生的学习效果和语言运用技能水平，同时也不能调动学生平时课堂参与口语训练的积极性。

因此应构建以英语口语知识为基础、能力考核为本位、素质考核为重的多元化过程性考核模式，重视学生学习状态与个性发展表现，以实现全面真实地对学生职业英语口语水平的考评，促进学生不断学习英语口语的积极性和主动性。

4 . 多元化过程性考核的实践

4 . 1 改革原则及思路

在高职院校开展以学生为中心、以能力考核为本位的多元化过程性评价模式改革，既能促进教学改革的发展，也能促进高职人才培养目标的实现。但具体如何实施课程模式改革，笔者认为应根据专业及课程的特点，遵循如下原则进行：

（1）贯彻教学考一体化、理论与实操相互穿插的过程考核与终结性考核相结合的原则，注重学习过程的阶段性考核。教师首先应对所教授的教材进行整合，确定阶段性教学内容，并针对内容采取相应的教学方法和考核评价方式，既注重专业理论的考核，同时更注重实操及职业素质的考评。

（2）全面贯彻以学生为中心的考评原则，彻底打破传统的一次性教师为主导的考核模式。课程考核中应注重充分发挥学生主观能动性和创造性，可根据课程特性分别采取教师评价、学生自评、学生互评、企业评价等多种主体评价方式。

（3）积极实施校企合作共同评价，使高职院校了解用人单位对学生的要求，从而对自己的教学做出相应的改进和调整，培养出符合市场需要的人才，充分体现出以就业为导向的办学理念。教师参与校外活动评价，实现考评主体和考评场景的多元化，以更好地让教师了解社会对高职人才的考评要求，以促进教师对实操能力的培养力度。考核的内容必须充分考虑社会实际和职业需求，考核方式灵活多样，考核场景覆盖校内外。

4 . 2 多元化过程性考核的实践

笔者有在高职院校多年承担职业英语口语教学的工作经验。多年的教学实践，使本人深刻意识到采用传统的考评方式对职业英语口语教学及学生能力水平提高的不利影响，因此也意识到对该门课程考核进行改革势在必行。根据高职院校非英语专业学生英语口语水平普遍较弱的现实，应用多元化评价理论，构建以学生为中心，考核内容、考评主体、考核方式、考核场景多元化的过程性考核评价体系，以实现对非英语专业学生职业英语口语水平客观公正评价，提高学生职业英语口语水平。

几年来的实践包括：

（1）制定课程需求分析报告，以实用性和针对性为主旨特征，设置多元化课程评价内容。

据一项对职场成功人士的调查，在成功人士的成功要素中，与交际沟通能力相关的因素占80%，而专业技能方面的因素只占20%。同理，作为一门实用性强的课程，职业英语口语课程的考核内容应注重不同职业岗位在交际上的共同需求，即通用的职业沟通技能。它涵盖职业发展的各个阶段和重要环节：从应聘入职到工作业绩考核，从公司内部沟通到公共关系处理，从产品推介到市场营销……也就是说对职业英语口语的评价主要包括英语口语基础知识、职业英语文化知识和职场交际沟通能力三个方面内容。

传统的英语口语测试内容以基础英语口语知识及表达水平为主，而对职业英语文化知识和职场交际沟通内容不涉及或涉及不足，这造成了学生职业英语口语表达知识及能力的不足。因此笔者认为，职业英语口语考核内容应侧重共同需求，即职业英语文化知识和职场交际沟通内容。为此在实践中我们按照由难到易的原则，将考核内容分为三个阶段。其中第一阶段以日常生活情景对话、情境描述为主，主要考核学生语音语调是否准确，表达是否流利，占考核内容比例的20%。第二阶段考核结合教材所涉及的情景主题，考核学生对职场语言文化知识的掌握及在校内仿真职场情景中英语交际沟通能力，占考核总内容的50%。第三阶段考核内容为学生在校外职场项目实践活动中的职业英语口语应用及职业素质表现能力，占考核总内容的30%。考核内容由易到难，由基础英语口语知识到职业英语口语知识，由课堂基础英语口语交际能力到仿真职业口语交际能力，最后到真实的职业项目活动中职业英语口语实践应用能力和职业素质。层层递进，以实现高职非英语专业学生职业英语口语水平的不断提高。

（2）以职业场景英语沟通能力考核为本位，确定多元化课程考核方式。

传统的英语口语考核方式通常以基础英语口语知识为主要内容，校内课堂口语水平测试为主，注重认知领域中的简单知识技能，而对于职业场景中的英语交际沟通能力则重视不够，考核方式单一。目前，高职院校大多采用常规的英语口语测试，与职业活动中真实的语言相去甚远，不能真实有效地反映学生的学习水平，特别是不能正确认定学生利用所学知识解决实际问题的能力及实际操作应用能力的评定。

因此，我们针对不同阶段的教学内容采取不同的动态评价方式，除传统的口试外，还分别采取访谈、讨论、活动主持、接待、主题发言、演讲等方式，考评学生参加各种项目活动的表现。同时，还建立以发展性评价为主、结果性评价为辅的评价体系。发展性评价主要包括学生在校内课堂学习效果的评价，以校内活动来考核学生对英语口语知识及能力的掌握程度；结果性评价包括学生参与校外英语口语实践项目活动中综合表现的评价。采取发展性评价和结果性评价相结合的方式，以发展性评价为主，重视学习过程的评价考核，同时通过结果性评价对学生学习成效进行综合评定。通过多元化过程评价方式，真实地评价学生对职业英语口语认知能力及多方位的口语应用能力。

（3）以学生为核心、企业积极参与，构建多元化评价主体。

新课程理念下的教学评价主体是多元的。其中，评价活动的一个重点环节是学生自评，通过主动参与评价活动，随时对照教学目标，进而发现和认识自己的进步和不足，将评价作为学生自我教育和促进自我发展的有效方式。

构建以学生为核心的多元化的考核评价体系就是要树立以人为本的高职教育理念，尊重学生的主体地位，改变传统的教师一人独断的评价主体模式，使学生变被动为主动，让学生有机会参与评价活动。

为此我们在职业英语口语课程考核中建立了教师评价、学生自评、学生互评、项目组组长评价、企业评价等多元化的评价主体结构模式。在校内考核评价中，教师评价、学生自评、学生互评的比例分别为50%、20%、30%，校外实践项目活动中考核主体增加企业评价，其中教师评价占30%，企业评价占50%，学生自评占10%，学生互评占10%。根据高职学生的特点和就业岗位需求，教师在评定时遵循“重交流、重真实、重整体”的原则，同时在课堂内展开团体打分、互竞打分，以提高学生参与度与积极性。企业评分实现了对学生职业英语口语能力应用水平的客观考核。教师、企业、学生共同构成职业英语口语多元化的评价主体。

教育部2009年工作要点中指出高等职业院校要强化质量意识，重视过程监控，吸收用人单位参与教学质量评价，逐步完善以学校为核心、教育行政部门引导、社会参与的教学质量保障体系。因此，在职业英语口语教学上，我们聘请外国语协会、翻译协会等社会机构以及校外实习基地等用人单位参与对学生的评价。通过校企共同制订职业英语口语课程评价标准，对学生职场环境下的英语应用能力和实践能力做出共同评价，实现学以致用的能力考核理念。

（4）课内考核与课外考核相结合，构建多样化的考核场景。

传统的英语口语考核场所一般设在多媒体课室或口语实训室，但职业英语口语以考核学生职场交际沟通能力为主要内容的课程特点，使我们认识到传统考核场景的局限性及不真实性。因此，根据考核内容和方法，我们把相应的课外真实场景纳入课程考核，包括英语角活动、广交会现场实习、各类国际交流活动等，从而实现对学生职业英语口语水平最全面真实的评价。学生参与度和积极性有了显著的提高。

5 . 实践成效

职业英语口语课程实施多元化过程性考核后，学生普遍反映良好。以学生为主体的考核模式有效提高了学生参与课堂活动的积极性与语言自信度。以真实的任务场景为单位、社会参与的考核方式不但丰富了教材的活动内容，拓宽了英语口语学习渠道，同时也提高了学生对职业英语口语学习实用性的认识，提高了非英语专业英语学生学习职业英语口语的主动性和积极性，促进了学生职业英语口语水平的整体提高，坚定了学生的就业信心。2010年上半年AB级考试，参加本课程学习的学生A级通过率较上一年提高了14.5%。

通过一项应届毕业生在顶岗实习岗位个人职业英语口语水平对就业影响的调查，我们发现，参加了职业英语口语课程学习的学生普遍感到英语口语水平有明显提高，也促进了个人就业自信心，并拓宽了个人就业选择。

从教师方面而言，通过实施多元化过程性考核，教师对职业英语口语课程特点有了更准确的把握，更加注重学生实践运用能力的培养。教师通过设计考核过程及方式，并采用多样化的教学方法对学生进行教学，不但促进教学内容与教学方法的改革，同时也促进了学生的职业技能、职业素质和就业能力的提高。通过与企业的联系互动实践教学与考核环节，也提高了教师职业英语口语的实践教学能力。

6 . 结语

随着社会经济的发展，以外向型经济为主的企业对高职学生职业英语口语水平提出了更高的要求，以就业为导向的高职教育必将不断重视对高职技能型人才职业英语口语水平的培养和提高。多元化过程性考核的进一步研究和积极实施是解决上述问题的有效途径之一。随着高职对英语口语教学改革的不断深入，我们的研究和实践也有益于建立与之配套的科学合理的考核评价体系。如何在职业英语口语教学之中融入现代教育技术，这将是我们下一步的研究课题。

参考文献

潘越、吴泽宇、阚洪.浅析多元化教学评价体系在计算机多媒体技术专业中的应用[J].科学时代，2011（6）.

王黎明.高职商务英语专业学生多元化考核评价体系研究[J].学园，2010（18）.