德马：创新驱动，成就卓越品质——专访德马集团总裁卓序

文/本刊记者 于婷

2012年10月30日，上海新国际博览中心W3馆M4会议室里座无虚席，德马集团新一代DC24V智能电动辊筒——Senergy发布会在这里举行。在这场发布会召开的全过程中，Senergy电动辊筒一直处于运行状态，而到场嘉宾对此却毫无察觉，其无噪音绿色技术令人叹为观止，这款产品高效、节能、安全的出色性能引发了众人的关注。发布会之后，本刊记者采访了德马集团总裁卓序，就Senergy的产品优势、德马集团的发展理念及未来战略布局等问题请他做一一解答，并请他谈谈对物流装备市场的看法。

卓越品质：德马的DNA密码

德马集团成立于1997年，在驱动与辊筒、分拣输送、动态仓储及分拣器具领域具有强大的竞争实力，是行业当之无愧的领军者。德马产品拥有非常大的市场占有率，辊筒年产量达500万只。德马自成立至今已经走过整整15年的发展之路，产品涉及货架、周转箱、零部件等多个种类。几经战略调整，德马认为自己最强大的核心竞争力在于输送分拣系统，因此在这一领域进行不断的技术创新和升级。一直以来，德马将领航同行业作为企业清晰明确的定位，因此无论在产品的创新研发还是服务水平的提高上，一直坚定地朝着这个方向努力。

一路走来，助力德马走向成功的秘笈是品质至上的理念。卓序说，产品品质是企业长远发展的基石，只有在品质得到保障的前提下，我们才能以最优的性价比为客户提供合适的解决方案。德马从不关注对手在做什么，而是不断地反观自身。未来自动化仓储物流系统在中国肯定会取得大发展，德马时刻在提醒自己做好迎接这个大发展的准备。卓序说，只要坚持做好产品、做好服务，那么企业在市场发展变化中获得成功是水到渠成的事。德马始终关心客户的真实需求，为客户提供性价比高、品质卓越的产品，也为客户提供一流的服务。

带动行业市场规范化发展的践行者

卓序认为，未来中国物流装备市场一定会进入重视产品品质的时代，改变现在行业无序竞争造成的鱼龙混杂局面和普遍存在的“最低价中标”现象。物流装备作为企业长期使用的一种最基本装备，自然不应该以价格的高低来评判优劣。随着消费采购市场趋于成熟，高品质的产品和服务会成为用户首要关注的内容。

卓序告诉我们，从国外物流装备市场的发展经验来看，这一行业中有三类企业可以存活并持续发展下去。一类是小而精的企业，专注于某一种产品的研发和制造，产品非常精和专，有竞争力；一类是产品品质高、企业规模大的行业龙头企业；第三类是本地化程度高的渠道商和服务商，没有生产制造能力，但精于销售和服务环节。中国目前有数千家物流装备制造商，但产品品质和服务水平参差不齐，这种状况亟待改善。未来3到5年，行业可能会面临一次大的洗牌，靠粗制滥造、偷工减料打价格战的企业会逐渐消亡，同时会出现一批本地化的服务商，他们将与规模较大的企业联手，承担某一区域的设备安装调试、售后服务等业务，双方获得共赢发展。目前，作为输送分拣领域翘楚的德马也在积极培育服务商网络，现在全国已拥有30多家专业的服务商，在海外有十几个本土化合作伙伴，完善的网络将为客户提供更加快捷的服务。

目前中国的物流装备市场处于一个蓬勃发展时期，但尚未实现规范化发展，可谓鲜花和杂草丛生，鲜有优质的技术、产品和解决方案。因此德马近几年来一直致力于和全球发达国家成熟的物流设备制造商进行战略联盟，将其领先技术植入适合中国市场需求的产品，为客户提供更好的选择。德马通过与国外同行的深度合作，以技术转移的方式创新产品，帮助客户降低成本、提升竞争力。在德马的努力下，更多技术先进、品质卓越的产品进入了中国市场。在这一过程中，德马扮演的角色不仅仅是技术的桥梁，更是倡导和促进以产品品质的提升驱动市场不断走向规范化的践行者。

创新驱动未来

谈及德马未来的发展战略，卓序说到，以前粗放式物流发展时期，企业所使用的物流装备多是“叉车+货架”的模式。2010年以后，“精细化”物流的发展对自动化物流系统的需求越来越大，而输送分拣设备更是各行各业的大型物流所必需的关键设备。德马是一个创新驱动的企业，从生产零部件到现在做复杂的输送分拣系统，德马一直保持持续的创新和研发。未来德马会不断地推出更符合市场需求的好的产品，深入了解包括电商、快递、服装、烟草、医药等在内的各行各业的行业特征，为他们度身打造定制化的解决方案。

德马的另一个发展战略就是国际化，在海外建立制造工厂和服务机构，让中国的产品走向世界。德马目前已经在澳大利亚成立了全资子公司并正式投入运营，为当地的客户提供即时贴身的服务，受到了当地客户的欢迎，德马产品在当地也具有相当大的竞争力和影响力。这个公司是德马国际化战略的试点，未来会在全球其他地区进行复制。

精益品质、绿动未来——关于Senergy

在这次采访中，记者就全球市场同步发布的新一代智能电动辊筒——Senergy的研发始末及性能特点等问题，与德马公司副总经理金春晖进行了交流。

金春晖告诉记者，不断创新是德马推动可持续增长战略的重要支撑，即便辊筒的工艺已经趋于成熟，德马依然不断探索提升用户作业效率的可能性。从材料到工艺，从结构到应用，从生产流程到技术支持，德马用一切创新的举动来提升产品附加值。正是德马的不断进步引起了行业内外的广泛关注。2012年，德马与日本协和公司（KYOWA）在中国展开战略合作。协和公司是全球领先的专业电动辊筒制造商，1954年开始专注于核心产品——电动辊筒，半个多世纪以来始终以创新的解决方案和高精密可靠的产品为物料搬运行业提供服务和支持。

据了解，Senergy历经多年的研发和18个月的严格测试，是一款安全性和可靠性极高的产品。在全球同类产品中，它极快的速度和超大扭矩造就了强大的输送能力，大大提高了作业效率。同时，Senergy进一步降低了能耗和噪音，真正实现了“绿动未来”。它具有目前最宽的速度范围和两种不同的电机运行模式，为客户化繁为简，实现以一种型号的电动辊筒几乎覆盖全部需求，不仅使应用越来越简单，也大大降低了维护和备件所需要的成本。

德马与协和的深度战略合作，以本地化组装为基础，为客户提供更好、更快速的服务和支持，帮助客户在物流系统这一环节提高了竞争力。通过这样的合作，Senergy将以极高的性价比进入中国市场，为中国的电动辊筒市场打开新的局面。

在2012 CeMatAsia展会上，德马数百平方米的展位上总是人头攒动，其现场搭建的一套输送分拣系统吸引了众多关注的目光。产品是企业最好的代言人，德马对于卓越品质孜孜不倦的追求就是其取得成功的DNA密码。不断创新超越的德马在未来一定会推出更加优质的产品，在更多的领域大放异彩！