案例教学法在《管理学》教学中存在的问题及对策

龚 丹

一、案例教学法的内涵

案例教学法是指遵循教学目标的要求，运用典型管理案例，引导学生进入特定的管理情境，对案例所描述的管理事件进行分析，启发学生运用所学管理知识，针对案例充分表达自己的见解，师生之间平等对话和研讨，以使学生达到高层次认知学习目标的启发式教学方法。

案例教学法以案例为媒介，案例来源于实践，启发学生思考，寻求理论解决，并将理论应用到实践，在案例—理论—案例的教学模式下，通过师生互动参与，能够很大程度上克服传统的“填鸭式”教学的弊端，帮助师生拉近了理论和实践的距离，增强了学生的学习兴趣，使学生充分理解管理的科学性和艺术性。另外，通过案例教学法的应用，还能够给学生提供现代组织管理发展的信息，从理论角度学习总结组织成功和失败的经验，并在分析讨论过程中激发学生思考、积极参与课堂教学、培养批判意识和创新意识，从而实现提高学生分析问题和解决问题的能力的目的。

案例教学法与传统的教学方法相比，有其明显的优势，符合现代教育理念和教学特点。随着高校专业课程教学改革的深入，案例教学法得到了越来越多的重视和研究，尤其是在和实践领域结合密切的管理学课程教学中，案例教学法是不可替代的，但这一教学方法在教学实践运用中也受到诸多因素的限制，存在着一些问题，使得案例教学法没能发挥出其该有的效果。

二、案例教学法在管理学课程教学中存在的问题

1.缺乏符合管理学教学目标的高质量案例

管理学是一门来源于实践并指导实践的学科，需要大量和管理实践结合的案例才能满足案例教学法的需要。在当前的管理学课程教学中，许多案例篇幅过长、背景过于复杂、综合性强，超出低年级本科生能够分析理解的范围；有的案例主题过于暴露，可供研讨和争论的意义不大；有的案例来源于外国教材，所描述的管理事件与我国的环境和问题差距较大，难以调动学生的兴趣，教学中学生反应不强烈；现有的管理案例多针对管理者、领导职能内容的案例比较多，而针对其他管理职能的案例，尤其是针对教学目标而设计的案例相对较少，这些都不能适应案例教学法的需要。

2.教师对案例教学法的认识不足

在教学中，有些教师对案例教学认识不足，比如把案例教学法等同于举例教学，在阐述某些原理之后，举例论证，帮助说明或加深学生对理论的理解就认为是案例教学；或者认为案例教学就是轻松教学，把案例完全抛给学生，任其自由讨论，自己轻松自在放手不管；或者认为案例教学法就是辅助教学手段，课堂上必须以理论为主，案例教学法可有可无。以上这些来自教师的认识误区，会直接影响案例教学法在课堂上的实施效果。

3.部分学生对案例分析的参与度较低

由于管理学课程多数开设在大一，受我国教育体制的影响，很多学生还没有适应从高中的应试教育到大学的能力教育的转变，在课堂上还有一种课堂惰性，习惯于教师灌输，缺乏必要的主动性，不能和老师同步思考，在案例分析和讨论环节无法参与，使得案例教学法的启发性优势发挥不出来，从而影响了案例教学效果。

4.部分学生缺乏团队合作

在课前准备阶段，有的案例分析需要学生以团队方式来实现，但有些学生习惯于“搭便车”，游离于案例讨论之外，个别的案例分析报告也不是全体智慧的结晶，而是某些积极上进的同学的讨论结果。在课堂分析讨论环节，有些同学主观性太强，听不得不同意见，没有小组集体的意识，不能把分歧转化为共识。缺乏信息交流和思维碰撞，就不能产生创新的意见结果。案例教学法的应用是在教师与同学、同学与同学之间的合作下实现的，缺乏团队合作，将使案例教学的效果大打折扣。

三、提升案例教学法在管理学课程教学中应用效果的对策

1.教师广泛收集资料，编撰高质量的教学案例

教师应广泛收集案例资料，从古至今，从国内到国外，对不同时期、不同时代背景下所发生的管理实践问题运用管理学知识进行分析，为学生建立适合的管理情境，在教学目标的导向下，结合不同的教学内容，进一步整理成为适合教学需要的案例。在案例的编撰过程中，由于管理学的普遍适用性，教师首先应注意保持案例来源的多元化，不能只局限于商业案例或当代的国内案例，避免学生产生单一化的思维定势。其次教师应注意对案例的整理，使其更好地满足教学的需要，案例不是越复杂越长越好。

2.提升教师对案例教学法的认识，加强课堂组织

案例教学法同传统的教学法相比，更能调动学生的兴趣，启发学生思考，但要想达到这种效果，需要教师对课堂内容进行精心设计，在教学过程中加强课堂组织才能实现。在每堂课之前，教师要做好充分准备，明确已经学过的知识点和本节课新知识点的关联性，通过哪些案例能够吸引学生对新知识点的探索、分析并应用到管理实践中。在课堂上，通过案例进行情境导入，吸引学生的注意力和求知欲，激发学生对学习新知识的兴趣。

教师还要明确：案例教学法只是手段，不是目的。在应用案例对新的知识点讲解时应注意，由于学生本身的知识、能力、阅历、经验等有限，在进行案例分析和讨论时不能偏离主题，教师必须发挥主导作用，使案例教学服务于教学目标和要求，只有这样才能达到提高课堂效率、改善教学效果的目的。

3.丰富考核体系，促使学生精心准备，积极参与

没有压力就没有动力，记录学生课堂对案例分析讨论中的表现，并予以打分，使得课堂表现成为其形成性考核成绩的主要来源，强化学生对案例教学的参与热度。

4.自主探究与合作讨论相结合，开展教学反馈

在课前，教师根据学生的学习能力和水平差异预先对学生进行分组，每组4～6人。让小组成员明确的进行分工和合作，既要求立足于自身的角度进行自主探究，激发学习动力，提高学习能力，还要加强团体合作，发挥群体的积极功能，达到完成特定的教学任务的目标。每组学生在老师的指导下，对案例进行分析、讨论，寻找解决问题的方案。通过小组合作，可以充分体现“教师主导、学生主体、师生互动”的双向教学的效果，使得学生的主动性、创造性、合作能力得到明显的提升。另外，在课后积极开展教学反馈，找出学生对相关知识点还有哪些困惑，教学手段和方法及实践中还有哪些不足，以便在以后的教学中积极改进。

[1]马新建.工商管理案例教学与学习指南[M].北京：石油工业出版社，2003.

[2]黄明，郭大伟.案例教学中的案例选取与设计[J].教育探索.2006（3）.

[3]陈玲.现代管理学案例教学法研究[J].教育经济研究.2008（13）.