图书馆提升读者信息素质主阵地作用探析

周慧磊

(黄冈职业技术学院图书馆，湖北黄冈438002)

21世纪是一个信息时代。信息无处不在，作用日显重要。从大的方面来说，信息可以促进经济社会发展;从小的方面来说，信息深刻影响着我们每个人的工作与生活。正因为信息如此重要，所以信息素质的概念一经提出，便得到了人们的普遍关注。图书馆作为一个信息集成之地，是开展社会教育的主阵地，具有公平、广泛、开放、共享等特点。如何发挥图书馆的教育职能，对读者进行信息素质普及教育，从而整体提升全民信息素质，是一个值得探讨的重要课题。

一、开展读者信息素质教育势在必行

1974年，美国信息产业协会主席 PaulZurkowaski最早提出信息素质的概念。他把信息素质概括为:“利用大量的信息工具及主要信息源使问题得到解答的技术和技能。”［1］由此可见，信息素质既是一种能力，也是一种素质，是信息环境下必不可少的一种技能。信息素质教育，简而言之，就是以培养人的信息素质为目的的教育活动。其内容主要包括信息意识教育、信息道德教育和信息能力教育。信息意识是指人对信息的自觉心理反应，是对信息的敏感性和洞察力。信息道德是信息化社会的伦理道德，是人在信息活动中必须遵守的行为准则。信息能力是指获取信息资源、加工处理信息的能力［2］。在一个掌握信息就掌握工作与生活主动权的信息社会里，信息素质教育显得尤为必要，突出表现在以下三个方面。

(一)海量信息的处理要求加强读者信息素质教育

“秀才不出门，便知天下事。”这句古话在互联网时代真正成为了现实。自从互联网诞生以后，人们每天获取的信息呈几何倍数增长。根据国外媒体的报道，Twitter联合创始人威廉姆斯曾透露有关Twitter的一些统计数据，Twitter每天的信息量达9000万条，而且Twitter.com每年的流量还在成倍增长。也有网友统计，互联网每天的信息量达到1.68亿张CD，其中90%属于垃圾信息。信息数量如此庞大，使得我们必须加强信息素质教育，从而能够去粗取精、去伪存真，以最快的速度、最精准的途径找到所需要的有用信息。

(二)知识更新速度加快要求加强读者信息素质教育

现代社会，知识更新的速度明显加快。根据有关机构的统计，信息资料的平均使用寿命约为5年，作为信息资源的主要使用者的大学生，毕业1年后知识老化约15%，5年后知识老化达到约70%，10年后如果不补充新知识，将无法适应社会的发展变化。因此，“终身学习”、“活到老，学到老”的观念已经深入人心，信息素质是不可或缺的职业素质。

(三)信息不公平现象要求加强读者信息素质教育

在全球数字化进程中，由于对信息网络技术应用程度的不均衡，人们在获取和使用信息上形成了一种“马太效应”。即不同国家、地区、行业、人群之间形成“信息落差”、“知识鸿沟”。通俗地讲，就是信息掌握和使用上不公平，产生信息“贫富分化”［3］。这种信息的逆向流动，损害了公民平等获取信息利益的权利，加剧了信息供求的矛盾。因此，必须加强信息素质教育，最大限度地满足最普通公民的信息需求，促进信息公平。

二、图书馆是实施读者信息素质教育的主阵地

图书馆对广大读者而言，是学校教育的延续。可以说是一所社会大学，特别是数字图书馆出现以后，它对社会大众的教育功能得到了强化，当之无愧地成为实施信息素质教育的主阵地。

(一)图书馆服务对象十分宽泛

图书馆是全开放的、不设门槛的，对服务对象没有限制，尤其是数字图书馆出现以后，其服务对象辐射到全体社会成员，包括不同国家、不同地区、不同行业的用户。同时又是全天候24小时不间断的服务。也就是说，全世界任何一个角落的用户，只要通过互联网终端，都可以享受到数字图书馆的优质服务。

(二)图书馆文献资料十分丰富

一个图书馆少则藏书几十万册，多则几百万、上千万册。文献信息资源汗牛充栋，读者可以大量查阅，用于学习和研究。同时，随着数字图书馆的出现，读者还可以充分利用图书馆先进的设备和现代信息技术手段，去查阅各种电子文献、机读文献、联机数据库等，也可以进入社会上普通读者不能进入的一些网站，像中国知网、高校论文网等进行查询，有利于提升读者信息素质。

(三)图书馆信息利用十分高效

图书馆管理员受过专业训练，信息意识较为敏锐，信息检索、加工、处理能力较强，可以通过“一对一”方式指导读者制定信息获取策略，帮助读者提高信息获取和甄别技能，教会读者科学合理利用信息资源。同时，数字图书馆具有先进的存储技术，可以连接分布在不同地方的图书馆和信息数据库系统，对信息进行数字化处理和归类处理，方便读者进行检索，既超越了时空局限，也缩短了信息查阅时间，提高了信息的利用率。

(四)图书馆环境十分优雅

图书馆被誉为“社会学校”。这里有宽敞明亮的阅览室，有静谧清幽的阅读环境，有格物致知的浓郁学习研究氛围，可以耳濡目染专家、学者治学，对读者起着潜移默化的教化作用，对提升读者信息素质大有裨益。

三、发挥图书馆主阵地作用，着力提升读者信息素质

(一)整合图书馆资源，搭建读者信息素质教育平台

图书馆是知识园地，是加强信息素质教育的重要场所，应整合和优化资源配置，更好地为读者提供信息素质教育服务。一是整合传统资源，加强文献信息建设。馆藏丰富是传统图书馆最大的优势，促进文献资料信息成果转化是图书馆的首要任务。图书馆要科学制定文献资料采购规划。一方面深入社会调查研究，加强与读者的沟通了解，合理确定采购书目。另一方面广开采购渠道，多采购一些正版质优的文献书籍，进一步充实馆藏，努力让文献书籍中的信息最大限度地被社会各界读者所利用。二是整合先进的信息技术资源，加强电子信息建设。按照比重提升、资源共享的思路，进一步拓展图书馆的电子信息量。“比重提升”，就是要合理确定电子图书的采购比例，分期分批采购电子图书，逐步扩大电子信息的馆藏比重。“资源共享”，就是要搭建与其他图书馆及信息集散地的信息共享平台，为读者提供更为广阔、便捷的信息服务。

(二)改进图书馆服务质量，提升读者信息素质教育水平

图书馆应适应新形势、新变化、新要求，不断增强信息服务的能力，提高服务的质量和水平。要充分利用图书资源丰富的优势，精心组织各类读书、荐书、评书活动。可以尝试组建读者读书协会，不定期组织读书演讲比赛，定期向读者推荐一批好书，从而增强图书馆对广大读者的吸引力。要深入了解读者的需求，可以综合读者需求开展以介绍馆藏资源、合理利用文献信息为主题的知识讲座。一方面培养广大读者的信息意识、信息能力。另一方面让读者更深入地了解图书馆、喜欢图书馆。要担当网络道德促进者的重任，深入普及信息道德、知识产权保护等方面的知识，增强读者的信息道德意识，并在网络环境中较好地维护自身权益。

(三)提升图书馆馆员素质，引领读者提高信息素质

图书馆馆员是图书馆的灵魂。在提高读者信息素质方面发挥着重要作用。图书馆馆员应做到“五个转变”，引领读者不断提高信息素质。“五个转变”就是:变图书管理者为信息服务者，为读者学习知识进行导航;变文献提供者为信息中介者，为读者获取信息牵线搭桥;变馆藏维护者为资源管理者，指导读者开发和组织信息;变图书保管员为信息筛选员，指导读者过滤和筛选信息;变“二传手”为顾问和老师，对读者进行网络技术培训。

［1］曾宪丽.谈高校图书馆与大学生信息素质教育［J］.长春师范学院学报，2007:149～151.

［2］韩桂香.浅谈21世纪高校图书馆与大学生信息素质教育［J］.科技情开发与经济，2007:22～23.

［3］吴昌政.信息化时代图书馆读者信息素质教育模式研究［J］.图书馆论坛，2010(02).