体验经济背景下体育场馆经营研究——安庆市为例

姚 煜

（安庆师范学院，安徽 安庆246000）

1.前言

21世纪，欧、美发达国家的经济一般是以发达的服务经济为基础，并紧跟信息时代，再扩展到大规模地开展体验经济。体验经济被称为续农业经济、工业经济和服务经济阶段后的第四个人类的经济生活发展阶段，或称为服务经济的延伸。从工业到农业、计算机业、因特网、旅游业商业、服务业、餐饮业、娱乐业（影视、主题公园）等各行业都在上演着体验或体验经济。对此体验经济时代体育场馆的经营进行研究，不仅可以弥补体验经济与地方体育场馆管理对接的空白，丰富了体验经济的内容，同时还可以探索体育场馆规划管理新模式，为更加合理地使用体育场馆提供了新思路。

2.研究方法

2.1 文献法

通过安庆市图书馆和安庆市政府信息网查阅安庆市城市发展规划、安庆市体育场馆建设资料，到安庆市体育局资料室查阅安庆市现有体育场馆使用和管理状况。并收集和检索中国期刊全文数据库（CNKI)有关文章，借鉴其它地区体育场馆管理及使用方法。

2.2 访谈法

走访或电话访谈安庆市体育局、安庆市旅游局、安庆市体育馆等相关部门，详细了解安庆市体育设施使用现状以及体育旅游开展现状。

2.3 逻辑法

运用逻辑分析的方法对调查内容进行研究，通过采用分析、综合、演绎、归纳的方法在整体和客观上对本文进行把握和检验。

3.体验经济时代背景与安庆经济现状解析

21世纪，欧、美发达国家的经济一般是以发达的服务经济为基础，并紧跟信息时代，再扩展到大规模地开展体验经济。约瑟夫和詹姆斯认为：体验是“企业以服务为舞台，以商品为道具，以消费者为中心创造能够使消费者参与，值得消费者回忆的活动”；体验经济是通过满足人们的各种体验的一种全新的经济形态。体验经济被称为续农业经济、工业经济和服务经济阶段后的第四个人类的经济生活发展阶段，或称为服务经济的延伸。从工业到农业、计算机业、因特网、旅游业商业、服务业、餐饮业、娱乐业（影视、主题公园）等各行业都在上演着体验或体验经济，尤其是娱乐业，已成为成长最快的经济领域。权利霞（2007年）认为：体验经济具有高记忆性和高价值性，是新兴的朝阳产业[1]。派恩二世和吉尔摩（2008年）则为世人描述了一个崭新和活力十足的体验时代，追求内心的感受将成为体验的原动力[2]。薛保红（2009年）在体验式培训师培训教程中指出：亲身体验也可以被称为是一种个性思想、语言和行为共同组合而成的自我意识经验者，体验即产品[3]。郭红丽、袁道唯（2010年）经过调查认为：客户应作为企业的资源进行有效管理，通过建立一系列的体验过程，使客户树立品牌忠诚度。体验经济正式通过体验而成功营销的[4]。汪秀英（2010年）认为：体验经济是一种全新的经济形态,它与产品经济时代企业追求自我价值实现相比完全转变了经济运营的角度,即从以企业决定产品设计与营销运行为中心的阶段,转变到了由顾客自行决定需求要项,并使顾客能够时时监控自己产品生产过程的阶段[5]。路连举在《大连市体育旅游发展影响因素分析》中指出大连作为中国著名的旅游目的地必然要适应这一发展趋势，实现旅游产业结构的转变和旅游产品类型的创新，提高其在国内外旅游市场上的影响力和竞争力。在体育旅游类型上需要对接体验经济模式，可以建立大连足球文化体验经济[6]。李佩聪（2011年）在《体验经济时代的体育旅游营销战略探析》中阐述了体验经济时代旅游消费的新特点,接着分析了体验经济同体育旅游的关系。在此基础上,从体育旅游定位及营销策略两个维度提出发展体育旅游的营销战略,以期对体育旅游的发展有所促进[7]。

体验经济与体育和旅游有天然的结合优势，能够有效的利用自然风景和体育场馆作为教育或体验的环境基础，从而创造经济和社会效益。我国现阶段对体验经济的研究基本集中在体验经济基本理论和体验式营销，与体育旅游、体验培训结合的研究较少，特别是体验经济与现有体育资源的整合利用、开发的研究尚属空白，本课题的研究开拓了体验经济与体育场馆研究的新方向。

安庆市是一座历史悠久，文化深厚的城市，其经济基础是化工业，商贸物流业较为发达，第三产业较为薄弱。安庆市发展和改革委员会主任储林继在2010年发布的 《关于安庆市2009年国民经济和社会发展计划执行情况与2010年计划草案的报告》中指出：2009年全年，规模以上企业1279户，较上年净增179户。销售收入超10亿元企业9户，超亿元企业110户。全年规模以上工业企业实现利润35.7亿元，增长28.6%。工业经济效益综合指数达到232.7。在安庆石化新增消费税、增值税及随税附征的地方小税27.9亿元基础上，全年财政一般预算收入达到96.24亿元，地方一般预算收入达41.6亿元。

从报告中可以看出，安庆市是工业经济为主的经济结构，第三产业在该经济结构中比例偏小，安庆市应加快低耗能，劳动密集程度高的第三产业。体验经济是低耗能、无污染的产业，是未来经济发展的重要走向，也是和体育产业、旅游产业联系最紧密的经济形态，而安庆体验经济发展缺乏长远规划，其发展也远远没有具备应有的规模。对安庆市体育场馆与体验经济的对接进行可行性论证，有利于更好的开发和利用已有体育设施，结合城市特点和旅游景点进行包装推广，从而覆盖安庆及周边地区，成为能够接待拓展培训、历奇营地、企业年会、行业峰会以及各种体验经济的皖南基地。

4.安庆市体育场馆经营研究

4.1 安庆体育场馆现状

安庆市城北枕龙山，南临长江，西依皖河，东接石塘、破罡诸湖，狮子山、凤凰山、菱湖、秦潭湖等镶嵌其间，城区绿化覆盖率已达3 8.2 6%，绿地率达3 5.6 6%，人均公共绿地面积为8.03平方米。???安庆市体育场馆建设滞后，现有13000平方米塑胶田径场一片（无观众看台）；1999年9月24日竣工篮球馆一座，该馆占地3.94公顷，建筑面积11660平方米，馆内设4622个座位。地下一层，地上3层。基础采用400毫米×400毫米钢筋混凝土方桩，主体为钢筋混凝土框架。整个体育场由33根网架柱和81根框架柱与环梁、框架梁构成屋面壳、斜墙壳和支腿壳，成四角锥螺栓节点网架。建筑高度28.65米，室内净空14.0米。另外，安庆师范学院、安庆职业技术学院和安庆医药高等专科学校也拥有一定的体育场馆设施，但因没有正式对普通市民开放，不作为研究考察对象。

为迎接2014年安徽省第13届运动会，安庆市即将兴工建设安庆市体育中心。安庆市体育中心包括4万观众席的田径运动场，2000平米全民健身中心运动馆一座，总建筑面积16000平方米的游泳馆一座，并兴建田径练习场一片，室外篮球场若干。??届时，安庆市体育场馆在数量和质量上将有一个大的飞跃。

4.2 安庆市体育场馆体验经济经营分析

安庆市现有体育场馆不仅数量较少，而且设施陈旧。安庆市双井街老明光体育场虽然已经改造为塑胶场地，但是面积较小，仅有13000平方米左右，无看台，且被居民小区三面包围通往体育场的道路狭窄，大型车辆较难出入。安庆市菱湖南路体育馆交通较为便利，处于大湖风景区，开展体验经济具备基本条件，但馆内相关设施缺乏，需要进行一定的配套建设。即将开工建设的位于城东的安庆市体育中心投资25000万元，新建大型的体育场馆三座，设施较为齐备。

红三环体育场因历史原因，不具备相关条件，较难进行发展体验经济。菱湖南路体育馆基本条件具备，可以适当改造使之能够发展历奇营地和一般体验培训。2014年后可以依托体育中心，进行统筹规划，把体育中心也建设为体验基地的中心，适当建设一些配套小型项目，使之有能力接待较高规格的企业年会、行业峰会等重要业务。

5.结论与建议

体验经济是低耗能、无污染的劳动密集型经济模式，是未来经济发展的重要方向。体验经济的建设投入成本低廉，回报率高，若安庆市凭借自然风景秀丽、人文沉淀深厚的城市特点，积极发展体验经济，不仅可以成为安徽省体验经济的排头兵，同时可以带动安庆市旅游业、教育业、培训业、体育业、服务业、旅馆业，从而加快第三产业的发展，增加就业人口，优化经济结构，降低能耗，减少环境污染。

对于安庆市现有体育场不具备开发条件，不予考虑；现有体育馆基本条件具备，可以改造实施；新建体育中心条件优越，应积极规划，重点建设。

5.1 结论

5.1.1安庆市现有双井街红三环体育场条件不具备，不予规划考虑

5.1.2安庆市现有菱湖南路体育馆可以通过简单的改造便可开展中、小学生历奇营地夏令营活动、一般体验式教育培训

5.1.3安庆市在2014年第13届安徽省运动会后可以凭借新建的高规格场馆承办和接待高层次的企业年会、企业培训和行业峰会

5.2 建议

5.2.1安庆市体育局可牵头联合安庆市教育局和安庆市旅游局共同开发

5.2.2进行简单投入，在现有体育场建立高空项目和历奇营地

5.2.3现有体育馆维护需加强，配备多媒体可移动座椅的100人以上会议室

5.2.4新建体育中心，利用全民健身中心配备攀岩墙和高层次培训活动所需的大面积会议室和休息室，利用游泳馆配套设施，可建水上体验项目

5.2.5协调配套体育场馆周边设施

[1]权利霞.体验经济[M].北京：经济管理出版社，2007.47.

[2]派恩二世，吉尔摩.夏业良，译.体验经济[M].北京：机械工业出版社，2008.51-53.

[3]薛保红.体验式培训师培训教程[M].北京：中国计量出版社，2009.17-18.

[4]郭红丽，袁道唯.客户体验管理[M].北京：清华大学出版社，2010.12-14.

[5]汪秀英.基于体验经济的消费者行为模式研究[D].大连理工大学，2010.

[6]路连举.大连市体育旅游发展影响因素分析[J].合作经济与科技，2011,9（5）.

[7]李佩聪.体验经济时代的体育旅游营销战略探析[J].中国商贸，2011,6（3）.