我国网球赛事观赛礼仪缺失探因与对策研究

李金芝，汤印超

（河北体育学院，石家庄 050041）

体育观赛礼仪是指观众在现场观看体育比赛过程中必须遵守的基本礼仪和逐渐养成的良好习惯，它是一般社交礼仪规则在体育观赏活动中的具体体现和运用，是观众在体育赛场上有意识地按照社交礼仪去规范、约束言行举止。良好的观赛礼仪和秩序有助于观众文明而愉快地欣赏体育比赛、平静接受公平竞赛所产生的比赛结果，从而得到因观赏比赛带来的功利满足、审美快感与人生感悟。现场观众的观赛礼仪水平不仅是群众体育文化的重要组成部分，更与体育赛事的良好运作有着密不可分的关系。随着更多国际重要网球赛事落户中国和更多世界顶尖网球运动员的参赛，中国网球赛事在世界网坛的影响力越来越大。同时由于我国网球运动员在国际大赛上不断取得优异的成绩，更多的观众开始关注网球这项运动，观众的观赛热情也在不断地提高［1］。对于运动员而言，良好的比赛环境可以激发运动员的斗志，使其更好地投入到比赛中。如果观众缺乏观赛素养，在现场出现不合时宜的行为，就可能会影响运动员技术水平的发挥，严重的甚至可能导致比赛的停止。由于中国观众对网球比赛规则的陌生和对网球观赛礼仪知识的匮乏，在我国承办的网球比赛中已经多次出现因观赛行为不当而影响比赛顺利进行的情况。为此，本研究旨在解决如何提高我国网球比赛现场观众的观赛礼仪水平，推动网球运动在我国的快速协调发展。

1 中国网球现场观众观赛现状

随着上海大师杯、中国网球公开赛和广州国际女子网球邀请赛落户中国和中国优秀网球运动员在国际大赛中不断取得优异的成绩，尤其是李娜获得2011年法国网球公开赛的女单冠军，创造了亚洲网球运动员的纪录后，国民对网球项目的关注度、参与度都有了较大程度的提高。但纵观近几年我国网球比赛现场观众观赛的表现，国民的观赛素质仍不容乐观，与我国所承办的顶尖赛事不相符合。例如，2010年广州亚运会网球赛场上就出现了一些不和谐的行为，在比赛过程中有观众向比赛场地扔矿泉水瓶子，致使比赛中断；在李娜的比赛中不时有人随意走动、手机铃声也不时地响起，影响了运动员的竞技状态；2012年中国网球公开赛女单首轮比赛中，当萨拉波娃准备发球时一个男子向她喊出了“我爱你”，莎拉波娃在本分的争夺中心理受到影响，致使失去本分；另外，李娜和莎拉波娃在女单半决赛中出现了更让人难以接受的一幕，在两个人激烈的拉锯战中现场观众喊了“OUT”，致使莎拉波娃放弃击球，经过挑战鹰眼，最终确认该球是正好压线［2］。中国球迷在现场观看网球比赛时出现的这些让人啼笑皆非的现象说明中国观众还不太懂得欣赏网球。他们不懂在比赛现场的随意走动、大声说话以及在运动员相持过程中鼓掌、欢呼会分散运动员注意力，会影响运动员技术水平的正常发挥。这些现象暴露出我国网球比赛现场观众观赛礼仪的欠缺，从一定层面上反映出我国国民体育观赛礼仪培养体系的不健全。

2 观赛礼仪缺失的原因

网球比赛现场观众的观赛素质较低，不仅有观众个人的原因，同时也受到多种因素的影响。笔者认为，影响现场观众观赛素养的因素主要有：民族文化差异的影响、对网球比赛规则和观赛礼仪的了解程度、竞赛水平、裁判判罚、观众服务质量等。

2.1 中西方文化的差异

国际体育项目大都经历了数百年的发展，有各自特定的历史文化背景，由不同国家、不同民族的体育运动项目发展而来的世界性体育项目自然保留着具有民族特色的赛场礼仪和赛场文化。中国人在观看比赛时不管什么项目都喜欢大声地叫好以表示自己对比赛的支持，而西方国家的观众在观看比赛时习惯于安静地欣赏，这是中西方文化的差异。网球运动项目在西方国家已经有五、六百年历史，而中国的网球运动最早是由英国的传教士于十九世纪末引进的。而且旧中国时期能够从事网球运动的只有社会名流、富家子弟、教会学校学生。新中国网球运动兴起于二十世纪八十年代，而且主要是体育院校的师生参与。由于网球运动项目在我国开展得比较晚，且发展相对缓慢，我国观众对网球项目的历史和比赛规则的相关知识知之甚少，在赛场礼仪以及观赛礼仪方面存在着很大的认知空白［3］。

2.2 现场观众对网球比赛规则和观赛礼仪了解程度不够

中国网球公开赛是我国首次承办的高级别的国际级网球赛事，该项赛事1993年在北京首次举行，1998年撤销，后于2004年恢复。2002年上海有幸承办大师杯年终总决赛，年终ATP排名前八的优秀运动员方可前来参加比赛，该项赛事的顺利举办在上海以及全国掀起一阵网球热潮，网球运动开始受到我国观众的关注，为我国网球的快速发展起到了催化剂的作用。我国观众在观看比赛时表现得特别热情，不断地呐喊助威。这本无可厚非，但观众的这种热情如果展示的不合时机，往往会影响到比赛的顺利进行。经过对中国网球公开赛现场观众的调查得知，很多观众并不是不想文明观看比赛，只是不了解网球项目的起源、比赛规则和网球现场观赛礼仪，所以才出现某种不礼貌行为。目前我国已经成功承办了上海大师杯、中国网球公开赛和广州国际女子网球赛三项国际顶级网球赛事，但是对网球观赛礼仪的介绍远远滞后于网球项目和比赛的引进。

2.3 大众传媒对赛事的宣传不够

网球运动起源于西方国家，直到近代才传入中国，普及程度不高、发展速度相对缓慢，在我国属于新兴体育项目，观众对网球项目的发源、比赛规则和观赛礼仪了解得很少。大众传媒作为社会影响面最广的传播载体，应该承担起提高民众体育赛事观赛礼仪培养的责任，尤其需要体育媒体做出更大的努力。我国观众在观看网球比赛时，还没有属于自己的观赛文化，这需要媒体的引导传播。从某种意义上讲，赛事宣传在培养观众观赛礼仪方面扮演着极为重要的角色，并对现场观众观赛素质的提高起着不可忽视的作用。目前一些媒体的报道中出现对运动员褒贬失度的现象，对运动员要求过于苛刻，当运动员在赛场上取得佳绩的时候，媒体的赞扬铺天盖地，一旦表现不好就会群起而攻之。大众传媒对观众的心理定势的形成或者改变具有很强的引导作用，媒体的不当行为成为观众观赛的不良导向。

在每年的网球比赛前，大众媒体只向观众宣传比赛的时间、前来参赛的网球明星以及赛事的奖金等资料，却很少去宣传网球项目的起源与发展、比赛规则和网球观赛礼仪方面的知识。而前来观看比赛的观众大多不了解网球，甚至有些观众前来观看比赛只是为了赶时髦，对网球项目的起源、比赛规则和观赛礼仪一无所知，这就造成了我国观众在现场观看比赛时出现不当行为［4］。

3 网球观赛礼仪

观众是网球比赛的重要组成部分，观众的观赛素质侧面反映出一个国家的民族素质。现场观众不合时宜的行为可能会干扰到运动员的正常发挥，甚至阻碍比赛的顺利进行，由此可见，观众在网球比赛中的特殊地位。目前我国所承办的中国网球公开赛、上海大师杯以及广州国际女子网球邀请赛都是级别比较高的网球赛事，这三项网球赛事都会通过电视、网络等媒体现场直播，现场观众的行为表现也会随着画面展示在全世界的观众眼中［5］。因此，当我们到现场观看网球比赛时不能像现场观看足球、篮球比赛那样情绪激昂，网球作为一项绅士运动，有着独特的文化积淀和许多约定俗成的礼节，不论是作为球员还是观众，都要了解网球文化，遵守网球观赛礼仪，尤其是以下几点：

（1）观看网球比赛要求观众需提前入场，在比赛开始之前坐到自己的位置上，不能随意停留在过道或者坐在栏杆上观看比赛。在比赛进行时不准吃东西、聊天、随意走动，观众需要走动或活动时须在球员交换场地休息的时候完成，运动员有权因为观众的干扰停止或推迟比赛。

（2）比赛开始后要求保持安静，不能干扰运动员，把随身携带的无线通讯设备调成静音或震动，尽量不要在赛场内接听电话。不能使用带闪光灯的相机拍照，闪光灯很有可能干扰球员的视线，导致比赛中断。

（3）在比赛过程中不得与裁判、球员进行任何形式的谈话，包括大声地询问比分或者对判罚有异议而大声喊叫。

（4）鼓掌加油时机也很重要，比赛过程中，应当安静观看比赛，只有在每一分的比赛确实结束时，才能加油叫好，当球员准备发球时，就应该立即停止加油助威。当对方球员发球或击球失误时，千万不要给予掌声。

（5）比赛中，当捡到球员打飞到观众席的球后，应在比赛暂停时将球扔入场内，千万不可以在比赛进行时将网球扔进比赛场内。

（6）不要携带年龄较小的孩子去现场观看网球比赛，以防止他们在场上尖叫或者哭闹而无法制止，影响比赛的顺利进行。

4 提高网球观赛礼仪的策略

随着改革开放和中国特色社会主义建设的不断深化，我国国民的生活水平已经有了很大提高，对文化、精神领域的需求也在不断增强。但是，由于精神文明较物质文明的相对滞后，道德失范的现象经常出现，且在某些时期、某些领域较为严重。网球比赛中出现的不文明行为有部分是源于一些观众在社会中的道德失范，因此要提高观众在现场观看网球比赛时的观赛素养，首先应提高公民的思想道德素养，从学校甚至是娃娃抓起这是社会的责任。当然我们国家的基础教育、高中教育、高等教育中都开设了相关课程，只是重视程度各异。

树立正确的媒体导向，尽可能营造良好的氛围。所谓媒体的导向功能是指媒体通过运用适当的议程设置和舆论宣传来影响和引导观众的意向，从而影响观众的行为规范。由于大众媒体在我国体育宣传中具有一定的权威性，我们应该充分利用大众媒体这个传播载体，逐步培养我国观众的网球观赛素养。通过报刊、杂志、网络、广播、电视等观众关注程度高的媒体宣传网球的竞赛规则、观赛礼仪等知识［6］。

加强对网球项目规则和观赛礼仪的宣传。随着我国经济的高速发展，我国将承办越来越多的高级别网球赛事，原来不为观众所熟悉的网球运动也逐渐走进我们的生活，而网球项目的比赛规则和观赛礼仪的引入却相对滞后。许多到现场观看比赛的观众不了解比赛规则和观赛礼仪，只是即兴地给某个运动员呐喊助威，致使他们在观看比赛时做出不合时宜的行为而影响比赛的顺利进行。因此，我们应该充分利用各种方法和渠道广泛地宣传网球比赛规则和观赛礼仪。例如：在赛事宣传手册上印上关于网球比赛的规则和观赛礼仪，在球票背面做一些观赛礼仪简单介绍，在宣传海报上印刷一些关于网球规则和观赛礼仪的知识，在球场的入口处用动漫等喜闻乐见的形式把观赛须知作以介绍等。使中国的观众不仅做世界上最热情的观众，也要成为最懂得欣赏比赛的观众。

通过学校教育传播网球赛事规则和赛事礼仪。自古以来教育是礼仪文化传播的重要角色，学校教育更是传播礼仪文化的最有效的途径之一。学校体育教育在传播体育礼仪的过程中扮演着极为重要的作用。长期以来，开设网球专业的体育院系在网球教学过程中过于重视技术动作和战术的传授，忽视了网球教学中的网球礼仪教学。每年有大批的网球专业学生走入社会，他们是网球运动推广与普及的践行者。因此，通过对网球专业学生网球规则与观赛礼仪的教育，使学生了解更多关于网球项目的知识，通过他们更好地推广与普及网球运动，使更多的网球爱好者和观众了解网球规则和观赛礼仪，进而推动我国网球事业的快速发展。

［1］李莉.实用礼仪教程［M］.北京：中国人民大学出版社，2004.

［2］范冬云.现代奥运利益的定义和特征分析［J］.成都体育学院学报，2005（1）：22－25.

［3］冯强.中国现场观众观赛礼仪缺失的原因及对策［J］.经济研究导刊，2010（7）：204－205.

［4］姜晓宏，李玉新.网球观赛礼仪对城市影响的研究［J］.辽宁体育科技，2011（8）：27－29.

［5］董取胜，李可可.我国青少年网球人才培养研究［J］.河北体育学院学报，2009（1）：32.

［6］李旭武，林少娜.体育赛事观赛礼仪缺失探因与对策［J］.军事体育进修学院学报，2009（4）：10－12.