孙 菲
(武汉船舶职业技术学院图书信息中心,湖北武汉 430050)
高职院校图书馆是高职教育的重要组成部分。高职院校的办学方向、办学规模、办学经费以及教育对象的特定性,决定了高职院校图书馆不可能像本科院校图书馆那样多而全,而应突出特色馆藏。高等职业技术教育培养的是高素质技能型人才,具有专业性强,实践性强等特点,这些性质特点要求有相应的资源体系与之相适应。笔者将结合自身工作,就如何在图书馆建设上达到投入少、针对性强、利用率高的目标,在此抛砖引玉,作一番探讨。
高职院校图书馆的一大优势是丰富的馆藏资源。在教育部和省教育厅的考核体系中,藏书量是重要的指标,然而,仅仅有数量是远远不够的,藏书的质量才是关键。藏书质量指的是馆藏图书的种类是否能满足教师教学科研的需要、满足学生学习的需要。高职院校图书馆经过十多年的建设和发展,一般来说,藏书规模已经具备,但在新形势下,仍需要强化特色,提高藏书质量。
在文献采购方面,要注意以下几点:首先,高职院校图书馆在制定采购计划时应坚持“以需定进”,将有限的经费用到最需要的方面。藏书应在一定规模的基础上进一步考虑专业特色、师生需求、重点学科,加强馆藏建设特色化。应该根据现有的馆藏情况及本校的专业设置、专业发展方向,制定合理的采购计划。高职院校图书馆由于经费有限,在文献采购方面不应该追求多而全,一味追求数量,而应该重视质量,质量又要表现在特色上。专业是高职院校的品牌和灵魂,特别要做好专业书籍的采购工作。作为文献收藏的图书馆,在制定采购计划时,不要只明确文献采购数量,要根据专业需求对各类图书采购比例进行细化。需求量大的或热门专业,可相应购置多一些专业书籍,一般专业或者市场需求比较少的专业,则相应减少采购计划,从而最大限度地保障资金的充分利用。
其次,除了采购专业书籍,图书馆也应该采购一些人文、科技相关书籍,让学生有机会学习多方面知识,将自己打造成为高素质人才。中国教育科学研究院院长袁振国指出:“现代社会的发展要求很多行业,很多职业需要技术性和人性的高度统一,新职业能力观重视个人品质在职业生活中的作用,在技能培养过程中强调了很多在我们看来是非技能的要求,比方说人际交往能力、人际沟通能力,强调的是人的合作能力,强调的是在集体活动中人们的配合。”这说明:在当今社会,企业越来越注重个人品质在职业生活中的作用。学校除了给学生技能培养外,还应该教会他们一些非技能的东西。比如说,人际交往能力、团队合作能力、学习能力、人文情怀,只有这样,学生走入社会才能更顺畅。另外,除了培养学生的职业能力,学生借助图书馆多阅读一些人文书籍,有助于形成正确的世界观、人生观、价值观,培养高尚的道德情操,学会怎样做人,这也是十分必要的。
图书馆馆员要做好图书采购工作,就必须十分了解出版社近期发行的新书。只有全面掌握出版、发行信息,了解发行动态,及时调整文献采购计划,才能保证图书的采购质量,优化藏书结构。首先,图书馆采购人员可以通过查阅书目和书评了解出版社的发行信息。其次,还可以通过网络收集出版发行信息。采购人员通过网上书店、网上出版社、图书网站等获取最新信息、图书出版的最新动态。有些网上书店,如当当网,有在线阅读功能,能从网站上了解图书的一些章节,可以看到网友们对书籍的评价,一般分为好评、一般评价和差评。好的书籍一般在网上的评论数量极大,好评也很多,而一般或较差的书籍则评论很少,关注度很低。最后,可以通过参加图书订货会的方式纵览全国图书行业动态,及时收集和利用对本馆有价值的文献信息,从而提高文献利用率和采访质量。
图书采购人员一方面要积极主动的的深入到教学一线,了解教学需求。另一方面加强与读者的沟通。采用座谈、问卷等方式定期向读者了解文献的需求情况,并把书目提供给读者,把选书权交给广大师生。由于工作性质不同,图书馆馆员很难全面了解学院专业前沿信息,因此,在图书采购中有必要借鉴专业教师的意见。有几种途径:一是请教师参与图书采购活动,一起挑选书籍,来确定所需书目,图书馆专业人员负责采购。二是还可以由图书馆学科馆员定期把最新的书目发到各专业负责人的信箱,专业教师可以根据本专业需要选择图书,再及时把选好的书目反馈给图书馆的学科馆员。这样做,使得图书采购工作避免了盲目性,而且和教学、专业结合紧密,提高了图书的可利用率,使有限的资金发挥最大的效益。
要充分利用好图书馆资源,还离不开图书馆馆员的辛勤工作。馆员是图书馆工作的主体,是图书馆最重要的资源和财富,是联系图书馆与读者之间的桥梁和纽带。图书馆馆员服务水平的高低决定了读者到馆率的多少。一个服务水平高的图书馆,必定读者的到馆率高,从而能更加充分地利用图书馆的馆藏资源;而一个服务水平不够的图书馆,读者的到馆率也会下降,也就一定程度上浪费了图书馆的馆藏资源。
为了提高馆员的服务水平,发挥馆藏资源的最大效用,可以采取以下措施:(1)改进图书馆的管理制度,如要求图书馆员应把“以人为本”的办馆理念渗透落实到服务工作的每一个环节,热情接待读者,平等对待每一位读者,严格遵守工作纪律,按时开馆、闭馆等等,做到用制度约束馆员,坚决杜绝图书馆馆员上班聊天,影响学生阅读的现象。马克思说过:“人创造环境,同样环境也创造人。”保持好图书馆内良好的卫生情况,打造一个干净整洁的阅读环境,也是吸引读者前来阅读的重要条件。有条件的话,可以在图书馆外部和内部环境上下工夫。比如,在馆外加强绿化建设,在馆内摆放鲜花和绿色植物,在走道和墙壁上张贴名人画像和名人名言,营造浓厚的学术氛围,让读者走进图书馆感到心旷神怡,好象走入学习的海洋。此外,还要制定针对读者的文明条例,如要求读者讲文明礼貌、衣着端庄等等,对馆员和读者的制度两者结合,营造一个安静、和谐的阅读环境。(2)加强对馆员的业务培训,在信息化网络化时代。需要馆员不仅要熟练掌握现代通讯技术,还要当好信息导航员的角色,除了传统的读者借阅服务,还要能提供信息开发服务、信息咨询服务,信息检索服务。通过培训,使得馆员不断提高思想业务素质,具备较强的综合工作技能和勇于开拓、不断进取的创新意识,最大限度地满足读者需求。(3)保证图书馆的采购经费,每年购置一定数量的新书。图书馆的新书是吸引读者前来借阅的重要原因之一,如果由于经费制约等原因,图书馆长期没有购进新书,读者来访时会发现都是一些老面孔的文献,则阅读兴趣下降。根据调查显示,高职院校的学生普遍关注图书馆书籍的更新情况,根据统计,图书馆在购进新书一段时间后,学生读者的到馆率和借阅率均有明显的上升,让师生读者阅读到最新最好的专业或人文书籍,满足读者的需求,也就提升了图书馆的服务价值。
通过以上途径,图书馆馆员以满腔的热情、细心周到的服务、丰富的专业知识以及打造良好的阅读环境,才能充分发挥图书馆的馆藏资源,使得图书馆丰富的馆藏资源能够充分地被广大师生员工利用,发挥最大效用。
在网络环境下,读者的信息需求具有多样性,任何一个图书馆都难以满足所有读者的需求,因此,如果能在图书馆之间实行资源共享,将这些信息资源组织起来,就可以打破某个图书馆的限制,使得读者不再仅仅依赖某一个具体的图书馆,有利于满足读者的需求。
文献资源共享是图书馆发展的一个重要标志,是现代图书馆的显著特征,也是信息化社会的必然选择。为了使高职院校图书馆文献资源得到充分利用,加强馆藏建设特色化、提高馆员专业化服务水平、实现资源共享是必不可少的环节。它不但满足了学校教学、科研、对专业知识的需求,而且还提高了读者的阅读兴趣,将有限的经费用到最需要的方面,在特定领域中形成独特的资源优势和高质量的文献资源体系。
规范化和标准化是信息资源共享的必要前提,没有规范的接口和统一的技术标准,资源共享将寸步难行,如何不断地完善网络系统的标准,是网络环境下图书馆进行信息资源共享标准化建设中应重点考虑的问题。所以各图书馆要采购、应用、维护、开发同一种系统软件,要统一各图书馆用于开发资源的平台软件或开放接口,建立一个统一服务平台,可根据各图书馆的教育资源分类建立不同的栏目,提供导航式服务。此外,还要将涉及的知识产权问题,如教师的教学课件、师生的学术论文资料等内容进行全面的分析,制定合理的共享方案,以推进资源共享的进一步开展。目前我国发达地区的很多高校为实现信息资源共享,都成立了图书馆联盟,实行信息资源共享,2002年,中国高等教育文献保障系统管理中心联合22家高等学校图书馆共同发起成立了中国高等学校数字图书馆联盟,联盟的宗旨是“整体规划、统一标准、联合建设、共享资源”,很多省也建立了高等学校数字图书馆联盟,如河北省、安徽省、广东省等等。数字图书馆联盟降低了图书馆的运营成本,节省了读者的时间,提高了图书馆的服务质量
为促进资源共享,在解决了技术问题之后,除了引进一些数据库之外,高职院校图书馆可联合各相关专业,自建特色专业文献数据库,并进行共享。根据各校的重点专业进行分工与合作,如建筑类高职院校图书馆可建立建筑设计、道路桥梁等特色数据库,还可结合职教与馆藏特点,建立职教信息库,实训教学资源数据库、本校教职工论文和专著数据库、学生优秀毕业论文数据库、教学课件数据库、重点学科专题数据库。高职院校之间密切配合,优势互补,降低成本,实现高职院校之间文献资源真正共享的新局面。
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5 张月英等.图书馆读者的主体地位探析[J].图书馆论坛,2010(5)
6 张艳云.转型期我国图书馆发展的“变”与“不变”[J].图书馆论坛,2011(1)