成人学习挫折成因及其调控研究

□陈维华 李文静

学习挫折作为成人学习中的一种常见现象，是指成人学习者个体在从事学习活动时，由于遇到一定障碍和干扰，致使学习目标不能顺利实现和需要得不到满足时的一种消极情绪状态。正如美国著名成人教育学者达肯沃德和梅里安所说：“成人就是这样一个人，他已经离开了全日制学生的责任（童年和青年的主要社会责任）而承担了劳动者、配偶或父母的责任”。成人学习者的学习处于一个复杂和开放的情境之中，受到更多的社会和环境因素的影响，因此他们在学习中极易产生挫折。学习挫折的存在，往往不仅使成人学习者丧失信心，对学习任务放弃努力，产生学业无力感，还严重威胁着他们的心理健康。因此，了解成人学习者学习挫折的成因，采取相应的调控对策，对于引导和帮助他们正确对待学习挫折，培养抗挫能力，保持良好的学习状态，具有极其重要的现实意义。

一、成人学习挫折成因分析

（一）内部因素

1．生理老化。进入成年期以后，生理老化是最明显、最突出的发展现象，也是影响成人学习活动最主要的因素。研究表明，人在30岁以后，每年平均身体功能衰退0.8%，基础代谢下降0.5%。成人的生理老化不仅表现在感知觉能力等方面的下降，容易出现疲倦感，而且随着他们神经细胞的丧失，致使中枢神经系统传导的准确度降低，以及周围神经传导和神经链间交换动作速度减慢。此外，随着生理老化，成人的短期记忆、机械记忆能力也逐渐减弱。这些生理老化现象，对成人的学习造成一定影响，主要表现在以下几个方面：在学习活动中看不清教师板书内容，阅读有困难；询问尤其是非信息性询问过多；难以在限定的时间内完成一定学习任务；对学习内容保持率较差，遗忘速度快，再现和提取时易出现障碍；容易犯忽略性错误等，这样容易导致成人学习者在学习中遇到挫折。

2．自我评价不当。学习挫折产生的原因之一，在于成人学习者自我评价不当，不能科学有效地评价自己。有的成人学习者曾经是学业的失败者，自我效能感低，为此往往将学业失败归因于自身学习能力低，再加上随着视觉和听觉等功能下降、体力下降、反应速度减慢等生理方面上的一系列变化，他们更认为自己年龄大了，记忆能力和学习能力下降，不适宜继续学习，因此学习动力不足。有的成人学习者虽然自我效能感较高，但对学习的客观条件估计不足，对自己的能力估计过高，致使制订的学习目标太高，怎么努力都难以实现。

3．经验的负面影响。经验是“成人学习者的活教材……正等着被使用”。许多成人教育者都强调经验在成人学习中的作用。如美国著名的成人教育家林德曼（E.C.Lindeman）的学习理论提出了四个主要假设，其中之一就是“成人教育最有价值的资源是学习者的经验”。但经验是一把 “双刃剑”，“‘……并非所有的经验都具有教育意义，及并非所有的经历都会导致阅历的不断扩展和深化’。事实上，有些经历会‘产生误导’，因为这些经历实际上‘扰乱了成长……制约了未来阅历的扩展…… （而且使）人们重蹈覆辙’”[1]。斯皮尔曼、麦阿德等研究者通过实验证明，经验容易使成人陷入思维定势，养成保守的心态，不愿意接受新事物，等等。大量的成人教育实践也证明，成人学习者对已有的知识与观念具有自身难以解脱的保护性，而对新知识、新观点存在着比较明显的抗拒心理。在经验的负面影响下，成人学习者的学习挫折极易出现。

4．归因偏差。韦纳的动机归因理论认为，学习者将学习的成败归因于学习任务、学习材料、学习环境等外部因素时，产生的成功感或羞愧感则较少；学习者将学习的成败归因于能力和努力等内部因素时，无论成功或失败都会产生更强烈的情绪体验：努力而成功，体验到愉快；不努力而失败，体验到羞愧。不同的归因倾向对成人学习者认识、情感、期望、行为的反应影响很大。不少成人学习者在归因倾向上存在着一定的偏差，他们往往把影响学习的主要因素归结于外部的、不可控的因素，而不是“行有不得，反求诸己”。如有的认为每天的事务性工作较多，无暇于学习；有的认为学习任务太重，学习材料难于理解；有的认为教师讲解不到位，教学方法不当，等等。这样，成人学习者过于强调外部的、不可控的因素制约性作用，忽略了“内因是变化的根据，是事物发展变化的根本原因”，感到“不能掌握自己的命运”，整天怨天尤人，甚至产生自暴自弃的想法，其主观能动性得不到发挥，从而使在学习中遇到挫折成为必然。

5．学法失当。国内外大量研究和教学实践表明，学习者学业成就与学习方法使用情况有密切关系。与普通教育中的学生相比，成人学习者生活的主旋律毕竟是工作，而不是学习，面临着更多影响学习的客观因素，时间少且分散，事务多且分心。因此，采取科学有效的学习方法就显得更为重要。但事实上许多成人学习者并没有掌握科学、正确的学习方法，存在着一定的学法障碍。在一项对成人学习者学习方法的问卷调查中，回答“很少”或“从不”进行课前预习的成人学习者占33.6%，回答“很少”或 “从来没有”制订学习计划的成人学习者占35.0%，回答在学习上遇到困难时“很少”或“从不”向老师或同学请教的成人学习者占33.6%，回答“只有在考试前才认真学习”的成人学习者占49.4%，回答“很少”或“从不”注意采取行之有效的学习方法的成人学习者占26.1%[2]。成人学习者在学法不当的情况下学习，容易导致学习成绩欠佳，产生学习挫折。

6．学习态度障碍 。学习态度调节学习者的学习行为，影响着学习者的耐受力和学习效果。学习态度的积极与否与学习成绩的高低呈高度相关。尽管由于受教育程度、成长经历、个性特征及工作环境等因素的影响，成人学习者的学习态度不尽相同，但他们存在着一定的学习态度障碍。在一项问卷调查中，研究者把学习态度划分为“很认真”、“比较认真”、“不太认真”、“很不认真”四个层次，要求成人学习者对自己和其他成人学习者学习态度的层次进行评价，结果发现认为自己处于 “不太认真”或“很不认真”层次的成人学习者占12.8%，猜测他人处于“不太认真”或“很不认真”层次的成人学习者占35.3%。此外，认为“一直对学习感到厌倦”或“经常对学习感到厌倦”的成人学习者占24.7%[2]。这种消极的学习态度只会对成人学习者的学习效果产生反作用，使学习挫折出现的几率增加。

（二）外部因素方面

1．学校环境。学校环境的优劣，直接对成人的学习产生影响。研究表明，成人的学校班风、学风亟需加强。有22.0%的成人学习者认为班里的学习风气“较差”或“很差”，有36.1%的认为同学之间很少或从不互相请教[4]。另外，学校的课程设置、教学方式方法、师资力量等也都与成人学习者学习挫折的产生有密切关系。目前，许多成人教育机构教学模式与普通高等教育的教学模式相似或雷同，“普教化”倾向较为严重，主要表现在以下几个方面：教学内容过于强调学科、理论性和系统性，不能有机联系成人学习者实际，实用性和针对性不强；教学方法侧重于讲授法，教师讲，学生记，忽略了案例教学法、项目教学法等的应用；教学评价方式单一，等等。从而使成人失去学习兴趣，甚至产生抵制情绪，这样学习挫折就不可避免。在一项问卷调查中，成人学习者认为教师所教内容与实际 “联系较少”或“几乎没有联系”的占44.6%，对教材“不太满意”或“很不满意”的占34.2%，认为目前成人高等教育与普通高等教育的教学方式“完全相同”或“基本相同”的占50.4%，认为教师“很少用”或“从来没用过”多媒体教学的占78.3%，认为学校目前采取的学习评价方式“较少”或“太单一”的占64.8%。此外，还有16.0%的认为教师讲课水平“较低”或“很低”[2]。

2．工作环境。工作环境主要包括单位领导对成人学习者学习的态度、单位的学习氛围。这种影响在不同单位表现不一样，一种情况是单位领导人才意识较强，注意人才培养，积极创造机会，提供有利条件，鼓励职工参加各种形式的成人教育，单位学习气氛浓厚，人人以爱学习为荣，人人喜欢学习。这样，良好的环境有利于调动成人学习者的学习积极性，使他们愉快地学习，减少学习挫折的产生。另一种情况是单位领导非但不鼓励本单位职工的学习，还制定种种限制政策和措施，使成人学习者的学习权利得不到保障，无暇于学习，再加上单位学习气氛较差，爱学习者被视为“另类”。这在很大程度上影响了成人学习者参与学习的积极性，导致学习挫折产生。研究表明，成人学习者的工作学习环境不尽人意。13.4%的成人学习者反映单位的领导不太支持甚至反对其学习，67.6%的成人学习者反映工作中的事务一直或经常干扰自己的学习，21.1%的成人学习者反映单位同事“很少想参加”或“根本不参加”成人学习[2]。

3．家庭环境。成人学习者不同于普通教育中学生的显著学习特点之一，就是他们学习的在职性。成人学习者往往是在业余时间学习，家庭是他们学习的主要场所。为此，家庭环境的方方面面在很大程度上影响着成人学习者学习的顺利进行。在良好的家庭环境下，家庭成员对成人学习者的学习大力支持，创造良好的学习条件，使他们从繁重的家务中解脱出来，专心致志学习；家庭文化氛围较浓，对成人学习者产生潜移默化的作用，推动他们学习。反之，不良的家庭环境往往导致成人学习者的学习时间得不到保证或无暇于学习，难以全身心地投入到学习中去，不能及时完成学习任务和实施学习计划，从而引起学习上的脱节，产生学习挫折。事实上，成人学习者的家庭学习环境有待改善。研究表明，有48.8%的成人学习者反映因为家务太忙而难以参与学习；有36.3%的成人学习者反映家庭学习气氛不太浓厚，有2.9%的成人学习者反映家里完全没有学习气氛[2]。由此不难看出，不良的家庭环境是成人学习者学习挫折的客观成因之一。

二、成人学习挫折的调控对策

（一）优化学习环境，创造良好学习条件

优化学习环境，创造良好学习条件是消除成人学习挫折的重要举措。一是围绕创建学习型社会的奋斗目标，通过报刊、电台、电视台和门户网站等加强舆论宣传，以及举办“读书节”、“读书周”等活动，努力营造良好学习氛围，形成“全民皆学、终身学习”的风气，为成人参与学习创造一个良好的环境。此外，加强继续教育立法，建立教育休假制度，保障成人学习者的学习权利。二是成人教育办学机构要端正办学思想，注重成人教师队伍建设，提升他们的专业化水平；不仅优化办学的硬件环境，更要注重软件环境建设，形成良好的校风、班风和学风，通过暗示、从众、感染等机制影响成人学习者，调动他们学习的积极性。三是优化成人家庭学习环境，引导他们建立良好的家庭结构，推动家庭文化建设，形成重读书、爱学习的良好氛围。此外，不断强化社会服务网络，以减轻成人学习者家务劳动和其他一些精神上的负担，给他们更多的闲暇时间，以促进他们的学习活动。

（二）树立终身学习观，增强学习自信心

在终身学习视野里，学习活动开始超越教育范畴，即它不仅被看成是一个涉及教育范畴的问题，同样也被看成是一个属于生存范畴的问题。进一步说，终身学习正在成为人的一种至关重要的生存责任，也正在成为人在未来社会中的一种生存方式——没有终身学习就无所谓人的一生的社会存在，没有终身学习就无所谓人的一生的生存质量[3]。因此，为解决成人学习者的学习态度障碍方面的问题，激发学习动机，应做好成人学习者的终身学习观教育工作，使他们认识到学习是“一个持续一生的过程”，养成终身学习的习惯，增强学习的主动性和积极性，从“我需要学”变为“我乐于学”。此外，为消除生理老化现象对成人学习者心理造成的消极影响，应结合有关教学内容或者开设专门的讲座或主题讨论会，对成人学习者进行成人生理、心理、认知特性、学习特点等方面的教育，使成人学习者认识到尽管自身在学习中存在一定的劣势，但也存在更大的优势，从而帮助他们消除传统的偏见，突破原有的错误观念，不断增强学习的信心。

（三）合理利用经验，教学彰显“成人”特性

如前所述，经验是一把“双刃剑”。在经验的负面作用下，成人学习者的学习容易受到一定影响，产生挫折。但成人学习者的经验也有利于促进他们的学习，减少学习挫折。因此，在教学中要更多地强调汲取成人学习者的经验，将他们的经验融化在教学活动之中，帮助成人学习者利用已有经验深化学习，并将新的知识融入经验之中，以产生新的飞跃，达到最佳学习效果。此外，进一步优化教学内容，突出实用性特点，使成人学习者能够学以致用；改变传统的班级授课制形式，采取现场教学、案例教学、项目教学等灵活多样的方式；增加教学手段的科技含量，运用计算机、因特网、卫星等现代化教学手段，解决成人学习者突出的工学矛盾问题；不断完善教学评价制度，采取定性与定量评价相结合、静态评价与动态评价相结合、结果评价与过程评价相结合等多种评价方法；在学习设施提供、学习材料呈现等方面要结合成人学习者生理方面发生的变化，利用多种教学手段提供足够的视觉线索，安排出足以完成学习任务的时间。

（四）引导正确归因，增强自身努力

成人学习者“试图去解释事件发生的原因。他们试图去为他们的成功或失败寻找能力、努力、态度、知识、运气、帮助、兴趣等方面的原因”[9]。因此，引导成人学习者进行科学合理地归因，对于消除学习挫折具有不可或缺的意义。为消除成人学习者学习挫折的归因偏差，教师要善于运用教育与引导的方法，使他们掌握一定的策略，客观地分析学习挫折产生的原因。引导成人学习者归因时，教师把导致失败的各种内外因素如学习材料难度较大、教师讲解不细、学习态度不端正、未能及时复习巩固、学习方法滞后等一一呈现给成人学习者，再结合具体的学习内容引导成人学习者从内部的、可控因素中寻找受挫原因，使他们深刻认识到学习挫折之所以产生，主要在于自身的主动性和积极性没有能够得到充分发挥，所作努力不够。这样，通过正确归因，成人学习者会在学习中面临每次挫折时有所启发，调整自我心理和行为反应，不再怨天忧人强调各种客观因素，而是不断挖掘自身潜力，增强自身能动性，从而获得成功。

（五）开展学法指导，做好心理疏导工作

学法得当，事半功倍；学法不当，事倍功半。掌握科学有效的学习方法，形成良好的学习习惯，不仅大大降低成人学习者学习挫折产生的几率，而且还有利于他们学习能力的提高。因此，在教学中，教师既要“授之以鱼，更要授之以渔”，注重对成人学习者开展学习方法指导，使他们掌握“点金术”，不断提升学习的能力。学习方法指导的开展可根据成人学习者的实际，采取灵活多样的形式：设置专门的课程，向成人学习者系统地传授基本的学习规律和科学的学习方法；教师就某个学习方法问题对成人学习者进行专题讲授，或者有丰富成人教学理论经验的专家学者举办学习指导讲座；教师把学习规程（即规定好的学习程序、学习方法、学习要求）的有关材料发放给成人学习者，要求他们严格按照学习规程进行实践和练习，从而形成良好的学习习惯，掌握科学的学习方法，等等[5]。此外，教师要做好心理疏导工作，采取心理热线、咨询信箱、网络交流、活动辅导等多种多样的方式，为学习受挫的成人学习者提供抒发不良情绪的平台，指导他们正确认识学习挫折和科学合理地自我调适；引导成人学习者通过写日记，或与亲人、同学、朋友等交流，让他们把不良情绪以正当方式宣泄出来，有助于他们全身心地投入到学习中去，消除学习挫折。

[1][美]雪伦·B·梅里安，罗斯玛丽·S·凯弗瑞拉.成人学习的综合研究与实践指导[M]黄健，等译.北京：中国人民大学出版社，2011：204.

[2]秦伟伟.山东省普通高校成人学员学情调查与对策研究[D].曲阜：曲阜师范大学，2006.

[3]高志敏，等.终身教育、终身学习与学习化社会[M].上海：华东师范大学出版社，2005：16.

[4]刘儒德，陈琦.当代教育心理学[M].北京：北京师范大学出版社，2008：226.

[5]罗文伟，尹树林[J].河北大学成人教育学院学报，2007（04）：28－29.