基于项目驱动的高职院校文秘专业课程设置研究

陈玲霞，谢明生

高职院校文秘专业课程设置必须以市场、企业的需求为依托，并结合高职教育培养实践性人才的教育理念。课程体系设置决定了人才培养的各个环节，[1]以项目为驱动来构建高职院校文秘专业课程体系，将更加的科学、合理，使课程直接对接职场，使培养的学生毕业即能上岗，上岗即能工作。

一、项目驱动教学理念和文秘专业课程特点

“项目驱动”是在我国高职院校进行教育教学改革过程中兴起的，它是一种建立在建构主义理论基础上的新型教学法。其教学过程为师生互动，学生按项目被分成若干小组，各小组的活动在导师的指导下进行，根据项目需求来学习，由被动地接受知识转变为主动地寻求知识，使学生的实践能力、自学创新能力、团队合作能力和交流表达能力都得到了较大的锻炼与提高。[2]教师不再是知识和理论的简单灌输者，而是起到引导者的作用，重新建立课程体系，由师生共同确定教学任务与项目，学生以小组合作的形式，通过企业调研、资料收集，完成教学任务，循序渐进地引导学生在实践中学习理论，在实践中消化理论，应用理论，在实践中掌握知识。

基于“项目驱动”的教学法已被广泛采纳并运用于专业教学中，与传统的灌输式教学法相比，它更强调学生的主动学习和实践操作能力，更能适应高职院校的教学，体现教育职业与社会职业的互动，彰显高职教育“做中学，做中教”的特色。高职院校培养的文秘专业学生必须爱岗敬业，善解人意，具有良好的专业素养，良好的口头表达能力、写作能力、活动策划和组织能力，掌握现代化办公技术，以及超越专业能力范围之外的综合素质。文秘专业课程具有实践性和应用性强的特点，文秘的课程内容，大致为秘书工作中某一方案的设计、某一事务的处理、某一活动的策划，如日常办公事务处理、文书收发处理、会议组织与管理、商务活动的组织策划等等，这些都具有过程性。因此，结合文秘专业，课程体系的构建可以采用“以项目为中心，任务分解设置课程”的方式。

二、项目驱动构建高职院校文秘专业课程体系的意义

秘书工作活动十分广泛，参与社会活动的机会很多，事情繁杂，会遇到很多突发性事件。传统文秘专业教学内容多以讲述秘书工作内容和要求的理论知识为主，配合课堂情景模拟等实践为辅。教师讲授理论知识，学生以听为主，涉及的内容有局限性。“项目教学，是以教师为主导，学生为主体”[3]，通过共同实施一个完整的项目工作而进行的教学活动，教学过程采取小组讨论、情景模拟、任务实施等方式，学生的学习就是一个探究的过程。结合文秘专业课程实践性和应用性强的特点，以实践为切入点运用项目教学法，是成功解决长期困扰实践教学进一步深化改革的关键所在。[4]

（一）提高学生实践操作能力和创新精神

基于项目驱动旨在通过学生参与完成项目，以提高运用知识处理或解决实际问题的能力，因此，实践是最重要的。在教师的指导下，让学生按照某种预设的目标或任务进行实践，然后从感性认识发展到理性认识。在这个过程中应以直接经验为主，间接经验为辅。让学生在学校就有实践、认识、再实践、再认识的过程，并且一直把实践放在每个阶段的首位，并以实践为主线。这样的培养过程，才能使学生有运用知识处理和解决实际问题的能力。[5]

具体到文秘专业“项目驱动”教学过程，即是教师选择一个典型的秘书工作中某一方案的设计或者事务的处理，学生分组后，按照项目的要求搜集、选择信息资料，然后小组讨论，共同得出结论或完成任务。整个项目实施的过程，教师主要是引导作用，学生主动去思考问题，寻找解决问题的方法或途径，整个过程强调学生去操作、去实践，提高学生实践操作能力和创新精神。

（二）有助于充分调动学习主动性和积极性

“项目驱动”必然使得整个教学过程体现学生的主导性，身份的转变，使得他们学习更有兴趣，学生的参与性很高，课堂气氛活跃，能力也得到了很好的锻炼。因此，人才培养方案中必须建立相应的理论教学和实践教学体系，设计从封闭转向开放、从重理论轻实践向理论与实践结合的学研产一体化和注重学生创新能力培养的教学内容。

（三）有助于培养学生的团队协作意识

文秘专业选择的项目，是需要学生以小组方式共同完成的，项目实施的过程即是团队协作的过程。比如完成一次酒店年终总结会的项目，从会议的策划、会场的布置、会议的召开到会后总结，班级成员都需要沟通协调，共同完成，某一环节没做好就会影响下一环节的实施。这对培养学生的团队协作意识是非常有帮助的。

三、高职文秘专业项目设计的要点

根据学习迁移理论，围绕解决实际问题或完成实际项目进行学习训练的方式，对学生解决新问题的学习迁移效果是最好的。[6]学生只需要实施秘书领域某一个活动，便能比较顺利解决秘书活动或本专业领域其他领域的一些实际问题。所以，选择一个好的项目就显得尤为重要。高职院校文秘专业的课程设计就应把实践放在首位，应具有一定的典型性、模拟性和职场化，让学生体验岗位工作过程和职场环境，提升职场的感悟能力。

文秘专业教学的项目设计要点，一是能展现秘书工作的过程。秘书工作主要是某一方案的设计、某一事务的处理、某一活动的策划、某一公文的拟制、会议的组织与管理、商务活动的组织与策划。二是能够采用分组的形式。项目要能分步骤实施，有不同的角色分工，这样实施的过程中才能使尽可能多的学生得到锻炼。三是完成项目的成果具有可展示性。可以是一份公文、一份活动策划方案、幻灯片等。四是应有明确的评价标准。应围绕项目制订科学、公平的评价标准，可采用自我评价、同学互评、教师点评相结合的方式，以增强学生的学习成就感。

四、基于项目驱动的高职院校文秘专业课程设置

（一）基于项目驱动的高职院校文秘专业课程设置流程

在以项目为驱动来构建高职院校文秘专业课程体系的过程中，首先要解决的问题，是确立一个能够代表本专业所投射的岗位群的核心工作内容为项目。其次，依托项目进行任务分解。将项目分解为若干具有可操作性的任务。再次，将任务具体为核心课程，由核心课程进一步推导出所需要的基础性课程。当然，项目任务驱动这一教学理念将贯穿始终，最终渗透到具体课程的课程标准里面。

项目的选择是首要也是最重要的。我们根据高职院校文秘专业学生就业涉及的经理秘书、行政助理、文员、客服人员、调查员、公关员、档案管理员等岗位要求，归纳为办文、办事、办会三大能力，以及语言表达能力、协调沟通能力、良好形象气质。因此，结合学院的实际情况，将所有的课程围绕“商务中心”项目的业务来设置。

“商务中心”在发达国家发展的速度非常迅速，覆盖范围十分广泛，它提供一系列商务办公服务,包括良好的办公环境、办公家具及办公自动化设备，专业秘书服务，会客室等。除此之外，商务中心的专职秘书可按客户指令工作，应答来电、留言转告、信函和电邮收发、投资咨询、注册办照、财务记账、代理报税等服务。可以说，“商务中心”的职能与秘书活动是十分接近的。

图1 项目分解图

（二）基于项目驱动的高职院校文秘课程的设置

根据高职院校文秘专业的就业岗位及能力要求，我们以“商务中心”为项目，将“商务中心”的业务范围分解为“办事、办会、办文”三个实施任务，再将三个任务具体化为相应的核心课程。“办事”要求熟悉秘书工作内容和处理方法，具备良好的协调和沟通能力、礼仪知识等，所以我们设了《办公室管理实务》、《商务谈判》、《秘书实用礼仪》作为“办事”的核心课程；“办文”要熟悉《党政机关公文格式》、15种行政公文的写作、事务性公文的写作、归档文件整理等知识，《秘书实用写作》、《文书与档案管理》和《办公自动化》则作为“办文”的核心课程；“办会”要熟悉会前组织、会中协调、会后落实、活动策划等知识，《会议管理》、《会展策划》则作为“办会”的核心课程。

高职院校人才培养主要围绕 “社会能力”、“基础能力”、“专业能力”三大能力，其中又以“专业能力”占首位。结合学院“基础能力”课程的设置，充分挖掘文秘专业核心课程所需的基础知识，我们设置了《现代汉语基础》、《中外文学欣赏》、《钢笔书法》、《形体实训》、《摄影基础》、《交谊舞》、《管理学》、《市场营销》作为基础性课程。

“项目——核心课程——基础课程”的理念将最终渗透到具体课程的课程标准的设计，课程标准的设计思路是，课程目标是教学生完成一个与课程相关的实际项目或任务。文秘专业课程的组织则是按照实际的项目或任务完成时的操作过程进行逐层的任务分解，以此构成由任务分解逻辑关系的实践系统，在此基础上，确定完成每个最底层子目标或子任务需要的文秘专业相关的知识。

五、结论

“项目驱动”教学理念在高职院校已经得到广泛的认可，但大多集中在课程目标层面。本文试图将“项目驱动”教学理念应用于高职院校文秘专业课程体系的构建，文秘专业的核心课程均是整个项目中的一个子项目，所有课程完成后即能完整“商务中心”这个大项目，使整体和部分得到和谐的统一。相信通过商务中心的运作，将专业培养与市场需求紧密结合，从理论到实践，培养学生的动手能力，在真实环境中学会专业知识、学会解决问题，注重团结合作。

[1]唐军，侯勇.论以项目/任务驱动的高职高专商务英语专业课程体系构建模式[J].佳木斯教育学院学报，2012，（2）：194-195

[2]张戈，王洪梅，王华杰.基于项目驱动的“管理信息系统”课程教学研究[J].现代教育技术，2008，（13）：68-69

[3]李兆平，陈艺.项目教学法运用职业教育的思考[J].中国教育创新，2006，（6）：8-9

[4]钟伟华.浅谈项目教学在文秘专业课程教学中的运用[J].顺德职业技术学院学报，2010，（1）：52-54

[5]陈焕文.人才培养方案的分析与设计方法研究[J].当代教育论坛，2011，（2）