《物流市场营销学》教学模式的改革

李旭芳

（武汉船舶职业技术学院，湖北武汉 430050）

《物流市场营销学》是物流管理专业的必修课程之一。该课程是以物流企业营销活动实施过程为载体，以市场调研、营销方案策划与实施为手段，使物流企业满足交易需要，达到企业利益最佳化的一门应用性课程，具有理论与实践结合紧密、应用性强的特点。课程既继承了《市场营销学》课程的共性，又有其发展的独特性。因此，要提高教学质量，强化教学效果，教学模式的构建就显得尤为重要。

1 确定课程目标

《物流市场营销学》以物流市场对技术应用型营销人才的需求为导向，要求学生掌握物流市场营销的基础知识；具有物流市场调研的技能；对物流市场营销活动具有分析、策划能力；能够对物流市场营销活动过程实施监控管理及评估其营销效果。课程目标分解为知识目标、能力目标和素质目标，三者相互支撑、相互渗透又相互促进，共同构建了“三维一体”的课程目标。

2 创新教学模式

为进一步提高教学质量，完善课程体系建设，增强高端技能型人才的培养，更好地为区域经济发展服务，《物流市场营销学》课程组在教学中不断改革与创新，形成了“一主、二辅、三结合”的教学模式。即确定以学生为主体，课外实践和顶岗实习为辅的实践模式，理论教学、案例教学与情景教学相结合的教学模式。通过几年的实践和发展，取得了良好的教学效果。

图1

2．1 以学生为主体

高职教育以培养高端技能型人才为培养目标，重点在于培养学生的职业素质和提高学生的职业能力。在教育教学过程中为构建良好的师生关系、培养学生的学习兴趣，发挥学生的能动性与积极性，《物流市场营销学》课程组对各项教学活动的开展均以学生为中心，确立了学生的教学主体地位，让学生懂得、了解其在教与学中的作用，让他们感受到所学知识与将来的生活、未来的发展有紧密关系。主要从三个方面着手：一是指导学生掌握《物流市场营销学》的前沿知识，鼓励学生在课堂中大胆创新，开展物流营销实际问题分析，提高学生分析、解决问题的能力，帮助学生运用课堂知识解决物流营销实际问题；二是从学生的角度出发，与学生坦诚相待，对学生的具体实际情况进行分析，从教育背景、年龄结构、家庭环境、知识基础、学习动机、学习态度、自学能力等方面出发，找出学生在学习中存在的问题，因材施教，调动学生学习的积极性，建立友好的师生关系；三是创造条件、营造营销氛围，使学生主动发现问题，解决问题，在教师的启发引导下，让学生在课堂、课外充分活动，在学有所得中体会到学习的乐趣，从而使学生变被动学习为主动学习，真正做到以学生为主体。

例如，教学中依据不同学生的背景、经验、学习兴趣、企业实践经历，将学生划分成若干个项目小组，每组6－8人，每个小组选择一个真实物流企业的某一产品或服务作为载体。在组长的统一规划、协调下，按教师规定的项目要求完成阶段性任务和小组整体方案评估。需要强调的是课程项目是源于物流实体企业，学生分别模拟岗位工作流程从低级到高级来设计和制作营销策划方案，项目任务的设计则要注意从简单到复杂，符合学生的认知规律。

2．2 以课外实践和顶岗实习为辅的实践模式

为增强学生营销实践能力，适应当前人才竞争的需要，课程组努力打造校企合作平台，利用多种资源，构建了以课外实践和顶岗实习为辅的实践模式。

2．2．1 课外实践

课外实践是学生体验学习的重要途径，又是明确学习目标、检验学习效果的有效方式。《物流市场营销学》课程实践形式主要是：一是让学生利用业余时间、节假日到物流企业、营销公司、大型商场进行短暂学习和参观，明确学习参观的目的和内容。学生在参观后写出参观心得，同时拿到课堂进行讨论、分析和对比，提出自己的建议和主张，提高其认识问题、解决问题的能力；二是开展社会调查研究，学生自行拟定调查对象、内容和方向，同时根据调查结果对市场进行分析和预测，提高其判断问题、分析问题的能力；三是充分利用社团组织开展社团营销活动，让学生感受到家庭的气息，提高学生集体荣誉感和团队合作意识。教师定期辅导、指导学生开展物流营销活动，推广营销文化知识，使学生体验到推销工作的艰辛和乐趣。通过课外实践活动，学生既巩固了课本上的知识，又增长了见识，提高了学生创新、创业意识。

2．2．2 顶岗实习

顶岗实习既可以增强学生就业意识，又可以提高学生实践操作能力。《物流市场营销学》课程组根据物流管理专业培养目标，以2009级学生为试点，要求学生第六学期到对应的企业顶岗实习，在一段时间后，返校进行总结、反思与完善。在顶岗实习过程中，将学生分成四个小组，分别到湖北九州通股份有限公司、苏宁电器股份有限公司、中百仓储有限公司、德邦物流有限公司进行有针对性的实践和学习，将学生所学到的营销理论知识付诸于实践，在实践中发现问题、解决问题，回校后，针对实习过程中存在的问题进行有针对性的学习，从而使市场营销理论和物流市场营销实际有机结合，带动学生整体能力的提高。通过顶岗实习，提高了学生的思想觉悟和解决问题的能力以及待人接物和与外界沟通的能力。

3 理论教学、案例教学、情景教学相结合的教学模式

3．1 理论教学

《物流市场营销学》课程组教师在教学中，始终坚持以营销理论为指导，认真研究物流市场发展变化规律，围绕物流市场的需求动态，构建合理的知识结构体系，充分利用理论教学手段，把先进的营销理念传递给学生，使学生的整体学习思路更加清晰，同时结合案例教学，使学生掌握理论知识不至于枯燥乏味，让学生学有所乐。例如，在教学过程中，通过介绍中国的经济发展历程，计划经济体制到市场经济体制的转变，使学生掌握以企业为中心的市场营销观念到以消费者为中心的市场营销观念的转变过程；通过物流企业物流基地建设，使学生了解和掌握绿色营销观念等。通过理论教学，使之更好地指导实践，把理论运用到教学当中，教学效果得到极大提高。

3．2 案例教学

案例是对实际问题的客观描述，案例教学法是在老师的指导下，学生主动参与，利用自己所学的理论知识，对案例进行学习、思考、分析和研究的过程。课程组非常重视平常的知识积累，根据授课对象的不同，结合每单元授课内容，将现实生活中的案例在课堂上进行讲解，大大缩短了理论教学与社会实践的距离。学生可就案例分组讨论，提出自己的见解和主张，教师针对学生的发言，进行点评，分析讲解该案例。在案例讨论过程中，通过分析和研究某一具体案例，激发学生的创新、创业思维，培养学生独立思考、解决实际问题的能力，让学生把自己的思考结果同任课教师的讲解进行直接比较，从而帮助学生对理论知识的理解与掌握，进而增强学生的合作意识和集体观念。

3．3 情景教学

《物流市场营销学》课程组根据物流营销的特殊性，在强调理论讲解的同时，注重模拟情景教学，将市场中正在发生或即将发生的事情展现在学生面前，让学生身临其境进入角色，用企业领导者的角度去分析、解决、思考问题，从而提出自己的解决方案，锻炼学生处理问题的能力。为了更好保证情景教学的进行，一方面，我们配置了营销模拟软件，让学生在操作过程中真正体验到营销者的主体作用，掌握物流市场营销的流程和营销策略的运用，进而促使学生优化物流营销组合、树立整体大局观；另一方面，课程组开展沙盘模拟演练，提高学生的实战意识，从而对整个物流营销过程进行合理计划、组织和控制，培养学生整体合作意识。

总之，如何在物流市场营销学教学过程中，把物流产品的特殊性更好地贯穿于课堂教学中，除了上述教学方法之外，还要根据具体的教学计划、教学内容、教学目标、学生的实际情况，灵活运用课堂教学艺术，不断探索和提高，积累经验，才能更好地提高物流市场营销学的教学效果，使学生真正掌握基本理论与基本技能，达到教学方法与教学目标的统一，教学形式与教学效果的统一，实现该课程的教学目的。

1 姜大源．职业教育学研究新论［M］．北京：教育科学出版社，2007

2 徐以洪、李双玫主编．市场营销学［M］．北京：机械工业出版社，2010

3 陈向红．物流市场营销［M］．重庆：重庆大学出版社，2009

4 赵爱华．饭店市场营销学教学方法改革的探讨［J］．管理教育，2008（11）