“萝莉小客栈”个性服务月赚10万

张德强

在一家跨国公司当白领的李静，每次出差，看到国内酒店千篇一律的房间装修风格，感觉这些地方除了能住之外，索然无味。联想到国外个性十足的“恐怖酒店”、“监狱旅馆”等，喜欢旅游的她，忽然决定辞职，开一家个性化主题小客栈。在这里，每一间客房都有自己的故事和不同主题，例如重口味的监狱房、花哨古怪的医院房、动漫房、公主房、水晶房等，还可以DIY让客户定制“生日房”、“结婚纪念房”等。小客栈开业2年多火爆深圳，美女老板收获百万财富！

李静曾经供职于一家世界500强企业的深圳分公司，负责软件销售。在外人眼里，她们是衣着光鲜的外企白领，出入高档写字楼，出差住五星级酒店，手里拿的永远是最时尚的手机。可只有她自己清楚这种光鲜背后所承受的压力与焦虑。

2011年“五一”那天，李静独自去深圳大鹏湾散心。走累了，她随遇而安，决定找一家当地的家庭小旅馆住一晚。她发现因为去海边游玩的人太多，很多家庭小旅馆已人满为患，她足足找了七八家，才找到了一个房间。

这给了李静启示：当今都市生活压力大、节奏快，很多人选择去大山深处或是大海边放松紧张的神经，于是，大山深处和海边的小木屋、小旅馆行情看涨。李静平时喜欢旅游，更喜欢住不同的酒店。当时她忽然产生了开一家个性化主题小客栈的想法，在深圳大鹏湾，她看中了一套闲置的3层别墅，租金不低，每月3万元人民币。租下来后，她将400多平米的别墅改造成23个房间的度假小客栈，每个房间都有热水有电视，还有好几个房间“面朝大海、凭海临风”。

一天晚上，正好电视上有部动画片里讲一个公主布置自己漂亮房间的故事，那种明亮、清新的色彩让李静心里突然有了触动，为什么不能把旅馆房间做成不同的风格和主题，让每个进来住店的朋友都能找到吻合自己心境和喜好的一款呢？不同的人群进来，总有一个房间适合他。

后来在朋友介绍下，李静认识了房东的儿媳李娟娟，不但对李静的想法非常欣赏，并表示愿意出资30万入股。紧接着，李静开始根据不同的主题房间进行装修。每个房间除了个性主题的装饰，都统一配上了空调、电视、热水器，她还给每个房间都取了一个特别的名字，令人遐想连翩：女生宿舍、爱情海、绿野仙踪、海绵宝宝，充满创意与浪漫。

3个月后，全新的“萝莉小客栈”正式开业。为了扩大知名度，吸引那些喜欢尝试新鲜、体验新事物的年轻人，李静在潮男潮女们常驻的豆瓣小组和当地一些论坛上广泛发帖，并上传旅店照片，还发布了自己设计的新奇逗趣的招牌文字。由于这儿风景优雅，再加上很有趣，因此，很快闻讯而来的人就络绎不绝，那些住监狱房、医院房的男生入住后大呼新鲜好玩，而那些住学生宿舍房和动漫房的女孩子，则感觉温馨怀旧，住进去后仿佛回到了童年和学生时代。让人情不自禁感慨道：“原来旅馆也可以这样开！”

人气提升后李静对服务的要求也在跟着提高。她将以前旅行过程看到的一些旅馆的温馨细节移植过来，放到自己的小客栈中。例如借鉴国际青年旅社的经验，在一楼大厅墙上设置了一块信息交流区，让客人在上面签名、留言、交友。另外空出一个房间作为聚会房，提供棋牌、桌游等，让入住的年轻人有个聚会、交流的场所。

后来，李静从客人的需求中受到了启发，开始根据客人的不同需求，推出一些定制的DIY房间。客人可以委托设置不同的主题装饰，李静根据耗费物资的成本每一笔收200—1000元的酬劳，这样旅店的附加值一下子提高了不少。当然，客人们也可以根据自己的喜好亲自参与进来，布置自己的房间，旅馆便一下子有了家的感觉。

到2013年3月，“萝莉小客栈”的月营业额已经超过20万元。除去3万元房租和2万元运营费用，李静一个月就有10万元以上的收入。昔日的同事还在起早贪黑地奔波，李静往往却可以每天睡到自然醒、想出游就出游，在慵懒的午后搬一把沙滩椅坐在大海边晒太阳。这，才是她想要的生活！