聊胜于无的力量

2013-04-29 05:15
21世纪商业评论 2013年6期
关键词:哈佛商学院外来者领导者

在线教育作为创新的力量,不应跟大学、培训机构直接竞争学员,而要开拓现在没有消费教育的人群。学校和培训机构虽有种种问题,但要想短期做出一款比他们更好的产品或服务,正面击倒他们,也绝非易事。

人们不消费教育的原因如费用高昂,缺乏时间等,都可能成为在线教育的突破口。虽然目前在线教育能提供的产品还比较粗糙,但对于现在没有消费的人群来说,毕竟聊胜于无(better than nothing)。

“聊胜于无”非常强大。苹果对游戏机市场的冲击可为借鉴。虽然iPhone游戏在性能和画质上无法相比PS3,但其简单和便携吸引了一批原本不玩游戏的人,他们对高强度游戏望而却步,但乐得在地铁里掏出手机玩5分钟。他们以前可能并未意识到对游戏的需求,就像尚未开始消费教育的人可能没有意识到对教育的需求。但当消费教育简单到有如点开iPhone游戏那样,他们可能一样欲罢不能。

——哈佛商学院的教授克莱顿.克里斯坦森(Clayton Christensen)在《创新者的困境》一书中指出,创新公司成功之道,不是正面挑战在已有市场根深蒂固大公司,而是从被排斥在市场外的边缘人群开始,也就是争取“不消费”人群。当创新公司占领(或者说开发)了“不消费”人群后,下一步就是不断进军高端市场,最终颠覆整个行业。

活在永恒的当下

延续《公司化的生活》中的媒介批判风格,道格拉斯.洛西克夫(Douglas Rushkoff)刚出版的《PRESENT SHOCK:When Everything Happens Now》一书中描述了正在被信息过载和碎片化的“永恒当下”状态吞噬生活的人们的焦虑。他指出,存在于微博、电子邮件碎片化的时空被压缩的网络中,我们在逐渐失去感知传统叙事的能力。而面对这个并不符合人的本能的社会,也许我们可以用面对面的交流代替冷冰冰的电脑屏幕上的文字代码,我们可以更注重生活的质量而非速度,我们可以选择一个有缺陷但有血有肉的人类社会,而非一个虽趋于完美但冷漠的数字世界。

筛选领导者

哈佛商学院助理教授高塔姆.穆昆达(Gautam Mukunda)研究了政治、商业和军事三类领袖,将他们分为两大群体:“筛选出的领导者”和“未经筛选的领导者”并对其才能进行了比较。前者即随着正常发展进程晋升上来的内部人员,后者指不具备多少经验的外来者或是侥幸获得领导职位的人。发现才能最高和最低的都是未经筛选的领导,筛选出的领导大多集中在该群体的中间区域。但这并不是说公司应该只聘用没有经验的外来者,因为这些人更容易把事情搞砸。虽然像乔布斯、林肯这样的绝佳领导是未经筛选的,但令他们具有高效能的因素,比如独特的思维和不受传统束缚的风格,常常会导致灾难性的后果。未经筛选的领导意味着高风险和高回报。像蒂姆.库克和张伯伦这类筛选出的领导,拥有深厚的知识,能够在稳定的环境中卓有成效,但通常不能应付极端情况和打破常规。

——穆昆达认为,如果你想获得压倒性优势,需要未经筛选的领导——那些思维独特且敢做敢当的人。问题在于,承担如此的风险可能得不到回报。但这个情况你无力改变。总之,初创型和濒于崩溃边缘的企业适合选择未经筛选的领导;但企业想稳健发展、基业长青,则需筛选出的领导。

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