进一步重视和加强中职学生礼仪教育

温俊歆

【摘 要】礼仪教育对于学生的学习和成长有着重要的影响，但还没有引起相应各方的重视。本文通过对中职学生礼仪教育缺失的现状、原因进行初步的分析，试图阐明中职学生礼仪教育的重要意义，并结合工作实际，探讨一些礼仪教育的有效方法和途径。

【关键词】中职学生 礼仪教育 现状 原因 意义 途径

中国是一个文明古国，自古以来，礼仪在社会生活中都处于重要的地位。传统上对礼仪教育非常重视。孔子指出“不学礼无以立”，荀子甚至提出“人无礼而不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”对于即将走上职场的中职学生而言，礼仪教育也是非常重要的。因为在激烈的社会竞争中，职校毕业生包括礼仪素养在内的社会能力比其专业能力对他们的影响可能更为深远。对于用人单位来说，他们更看重的是学生吃苦耐劳的精神、良好的礼仪素养、诚实守信的服务意识等等，其用人标准已经从以往的“实用型”逐渐转化为“综合素养型”。如果职场新人在社交过程中表现得不好，轻则被认为个人素质不高，重则影响到单位的形象和业务。这将严重影响他们的未来发展。但是，这一点，还没有得到学校、家长、学生的高度重视。根据对用人单位的了解，普遍反映中职毕业生基本的社会礼仪素养缺失。不懂人际交往等问题已成为不少刚工作学生的通病。可见，礼仪是职业学校学生的基本素质要求，掌握系统的礼仪知识是非常必要的。

一、中职学生礼仪缺失的现状

（一）礼仪基本知识缺乏

礼仪是一种非法律的社会规范，主要包括道德规范、宗教规范、习俗、共同生活规则等内容，是调整社会成员行为的基本准则。礼仪的核心是“尊重”。目前，中等职业学校的学生生源参差不齐，相当一部分是所谓的“问题学生”，礼仪素养较差，不知礼、不守礼、不文明。有的学生荣耻不分，把无视校规、校纪，行为不羁，看成是有“个性”；讲脏话，穿拖鞋进教室等陋习习以为常；更有的以抽烟酗酒、寻衅闹事，甚至打架斗殴为自我满足。

（二）礼仪交际能力薄弱

中职学生正处在青春期，自我意识逐步增强，在归属动机的驱动下，会渴求被集体接纳，内心渴望友谊和情感交流，但由于人际交往知识缺乏，交往能力薄弱，不懂得如何与别人建立起良好的伙伴关系，时常出现“孤独寂寞”的消极情绪。

二、中职学生礼仪缺失的原因

（一）应试教育导致了学生礼仪素养缺失

中职学生也是接受了小学、初中连续十几年的应试教育，从家长、老师到社会，甚至学生自己的潜意识中，都把学习成绩的高低作为评判“优生”“差生”的主要依据。在考试指挥棒的巨大作用影响下，学生的礼仪教育被有意无意地忽略了。只要学习成绩好，即使品行存在问题，也会被认为是好学生，得到“万般宠爱”；而学习成绩不理想的学生，即使品行优良，也难以得到老师、同学的持续的正面评价。而中职学校多是注重培养学生的一技之长，也忽略了包括礼仪教育在内的综合素质的要求。

（二）激烈的社会竞争对传统礼仪规范造成严重冲击

随着物质追求日益膨胀，人们的思想行为也变得浮躁冲动，对传统礼仪规范造成严重冲击。社会生活中各种不遵守礼仪规范、不尊重社会公德的现象普遍存在。互联网、影视传媒中，充斥着大量的不文明信息。这都对学生具有强烈的示范性和污染力。学生缺乏必要的鉴别能力，耳濡目染，甚至在行为语言上竞相模仿，以此为荣。这都容易使学生走向礼仪的误区，从而影响学生的正确礼仪行为养成。

（三）家庭礼仪教育缺失

现在的中职生大部分来自农村，很多学生的父母长期在城市打工，学生“留守”现象严重，普遍自幼缺少基本的家庭礼仪教育。而城镇来的学生，基本都是独生子女，父母、长辈的骄纵，养成了任性、自我为中心的不良习气。还有部分学生因为家长本身礼仪修养不高，从父母身上接受了一些负面的东西，养成了不良的行为习惯。

（四）学生礼仪意识薄弱

中职学生中，大部分都是学习成绩不好的所谓“差生”，在成长过程中大多受到歧视，对传统礼仪规范有抵触抗拒的心理；而由于受世俗观念的影响，进入职业学校之后，内心产生自卑、悲观的情绪，无心向学。另一方面，信息时代丰富快捷的信息影响，学生身心发育还不够健全，常处于彷徨和矛盾中，对激烈的社会竞争心存恐惧，而对礼仪规范的重要性认识不足，甚至有偏差。

三、中职学生礼仪教育的重要性

（一）礼仪教育是传承民族优秀文化的历史责任

我国素有“礼仪之邦”之美誉，我们每个人都在自觉或不自觉地接受着中国传统礼仪文化的熏陶和规范。礼仪在社会生活中的作用重大，是人际交往乃至事业成功的桥梁与纽带。对中职生进行礼仪教育，对传承民族的优秀文化，形成时代美德具有十分重要而深远的意义。

（二）礼仪教育是中职生就业择业的客观需要

中职生将面临着自主择业、竞争上岗的挑战。在择业求职中，用人单位不仅重视其专业知识、职业技能，还重视包括职业道德、思想水平、礼仪修养等在内的综合素质。两者缺一不可。中职生职业特色浓厚，就业去向多数是成批性，即使是个别学生礼仪不好，“一颗老鼠屎坏了一锅汤”，都会影响同学和学校的声誉。

（三）礼仪教育是中职生健康成长的基本需求

“德诚于中，礼形于外”。人类越进步，日常生活越社会化，越需要礼仪来调节社会生活。礼仪要求人们在交往的过程中，互相尊重、诚恳和善、待人和气、仪表端庄，而这些都源于具有良好的道德品质。礼仪教育能让中职生深刻体会到礼仪的内涵，并运用到日常生活中去，强化道德观念，从而提高道德水平，增强交往能力。在现代生活中，交往越来越频繁，不懂礼仪就难以进行人际交往。学生毕业后即走向社会，如果缺乏人际交往能力，则很难有所作为。开展礼仪教育，让学生了解礼仪知识，掌握交往技巧，积累交往经验，是培养学生社会交往能力的重要渠道。

（四）礼仪教育是提高中职生情商的有效途径

情商是指人的情感或社会技能，是智力因素以外的一切内容。国外的研究发现，人生事业成功与否，主要取决于情商，而不是智商。情商主宰人生可有80%的作用。中职学生正处于青春发育成长期，他们的情商特点表现出鲜明的成长性、不稳定性、可塑性，而对学生进行礼仪教育，能够培养学生正确认识自我，掌握自我情绪规律，提高自我控制情绪的能力，形成不自闭自满、不骄不躁、建立自信、眼界开阔、乐观向上、做事富有热情、宽厚待人，善于用各种礼仪技巧与人沟通，建立良好的人际关系，从而提高学生的情商，为学生的发展播种成功的因素。

四、中职学生礼仪教育的方法途径

（一）更新教育观念，重视素质教育

人才的竞争，其核心是人的综合素质的竞争。中职学生也不例外。家长、教师、学校、教育主管部门、用人单位都应认真反思现行的人才衡量标准和选拔方法，不能再简单地以学习成绩论成败而忽视学生的思想品德教育。应该加强传统美德教育，帮助学生建立自尊、自信、自爱、自强信念，多教诲学生认真做人、尊重人、以文明礼貌为荣，不能歧视学生，做到公正公平地对待每个学生。

（二）建立系统的礼仪教育课程体系

中职生礼仪缺失，原因很多，但主要是长期得不到正规的礼仪教育和有效纠正。所以，要让学生真正做到有礼，除了要让他们认识到礼的重要性，最重要的就是要教会他们知礼懂礼。中职学校应该将礼仪教育纳入德育课程体系，从新手入学开始，利用课堂教学对学生开展系统的礼仪知识教育。有条件的学校，要根据本校学生的状况和需求，开发有针对性的校本教材，以鲜活的案例分析、示范等，寓教于乐，使学生从中接受教育。

（三）营造充满礼仪气息的校园文化

校园作为学生生活学习的地方，学生身处其中自然而然地受到潜移默化，良好的文化氛围对于学生礼仪的养成教育作用重大。可以采取形式多样的校园礼仪宣传活动，营造充满礼仪气息的校园文化。这方面我校做了一些比较有效的尝试。比如开展学生“三自教育”活动（自我管理、自我服务、自我教育），每周安排一个班级在校园开展礼仪宣传活动。他们组成礼仪队，早上在校门口迎接师生；设立监督岗，及时督促同学改正不文明礼貌的行为等等，进行行为习惯的养成教育。经过一段时间的培养，学生的文明礼貌状况有了较大的改进。最明显的感受是学生见到老师都会热情地打招呼，而不像以前一样避而不见或视若无睹。而对于教师而言，我们要高度重视教师身教的重要性，充分发挥教师的表率作用，一个气质高雅、和蔼可亲的老师，往往得到大多数学生的欢迎。“桃李不言，下自成蹊”，教师能做到言教和身教相结合，就能够对学生产生积极的榜样作用。

（四）激发学生学习兴趣，养成良好礼仪习惯

戴尔·卡耐基说：“一个人的成功因素很多，而居于这些因素之首的就是热忱。没有它，不论你有什么能力，都发挥不出来。”培养学生学习礼仪的兴趣和热忱，是使学生崇尚礼仪的第一步。学生是学习的主体，一旦学生喜欢上礼仪这一门课，并对它产生了浓厚的兴趣和热忱，他就会主动地去学，去练并把它运用到日常生活和与人交往中。一方面，中职生正处于自我意识较强的成长阶段，有强烈的求知欲和表现欲，期望提高自身的素质和礼仪修养，在社会上展现出个人的风采。要让学生相信礼仪教育能塑造良好的个人形象。礼仪知识虽然易懂，但落实到学生的实际行动中却不容易。因此，礼仪教育要在尊重学生个性的基础上，因势利导，从日常的穿着打扮、言行举止、仪容仪态入手，通过学习讨论、观察思考和模拟训练，具体内容可以涵盖服饰、仪态、用语、等多个与学生日常生活、学习和工作相关的礼仪，让学生明白教养体现于细节，细节展示素质；让学生在学习思考和展现自我的过程中，激发强烈的学习兴趣，自觉地以现代社会道德和文明礼貌为标准，磨炼陶冶和养成良好的行为习惯，达到矫正不良习性、展示良好个人形象的目的。另一方面，中职生的年龄特点，决定了他们在行为习惯的养成教育中必然经常出现反复。心理学有个观点：一个行为，坚持21天，就成为习惯了。因此，要不断鼓励学生，持之以恒、不断完善，好的习惯是完全可以养成的。

（五）礼仪教育与家庭教育、社会服务形成合力

中职生礼仪素养形成是一个长期、反复的过程，需要多方努力协作形成教育合力才能取得明显的效果。所以我们应该把礼仪教育成果推广到学生的日常家庭生活中，推广到社会，让礼仪教育与学生家庭教育和社会服务相结合。《公民道德建设实施纲要》中指出：“家庭是人们接受道德教育最早的地方。”礼仪作为道德的一个重要方面，也应该从小抓起。为此，家庭教育要彻底转变重智轻德的观念，家长要树立良好的礼仪形象，为孩子营造充满文明礼仪气息的家庭氛围。家长的教育是无可替代的，只顾工作，而忽视了对子女的教育是得不偿失的。同时政府的相关部门应营造一个健康向上的社会环境。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，学校可以通过各种社会服务活动为学生提供一个平台，让学生在礼仪运用中获取知识，使其礼仪行为素养、礼仪实践能力得到应用和提高。

孔子说：“不知礼，无以立”。礼仪教育是中职教育的重要内容，也是强化学生个人创业能力，促进社会就业的教育，更是贯穿一生的终生的教育。中职学生要做一个德才兼备的优秀技术人才，礼仪教育必须得到进一步重视和加强。

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