基于国内外手机图书馆研究现状

摘 要：本文主要介绍了国内外手机图书馆的现状研究，进而发现我国手机图书馆存在的问题，从国外手机图书馆的研究中对我国手机图书馆的启示。

关键词：手机图书馆 移动图书馆 掌上图书馆

随着计算机和互联网技术的飞速发展，数字图书馆在我国的发展已经比较完善。而如今，手机作为一种重要的通讯工具，它的发展和更新速度非常之快，服务功能也越来越丰富，以手机为移动终端的数字图书馆服务方式也悄然兴起。无线移动技术渗透到数字图书馆的信息领域，用户可以随时随地地访问图书馆，图书馆也提高了服务质量。以手机增值服务为基础的图书馆，即“手机图书馆”将逐渐成为图书馆服务的新兴领域。

1.国外手机图书馆研究现状

手机图书馆又可称为“无线图书馆”或“移动图书馆”，其应用可以追溯到2000年左右的日本[1]。2001年7月，韩国西江大学推出上网模式 IDB 手机图书馆系统， 使用户能够在线书目查询、预约、即时通知等服务[2]，芬兰赫尔辛基科技大学图书馆于2001年10月，开始应用芬兰软件公司开发的软件，在兼顾WAP同时，还进行SMS短信服务[3]。国外手机图书馆服务研究速度比较快，服务规模在日益不断壮大。

1.1国外手机图书馆的研究内容

国外手机图书馆的研究内容多种多样，包括续借通知，短信参考咨询服务，借阅提醒、移动馆藏，最新活动信息等；利用手机检索系统进行目录查询；用户可以下载或是浏览音视频资料，用户可以利用手机实现参考咨询服务；读者利用手机接收图书馆发来的最新信息，可以随时利用图书馆的电子资源。

1.2 国外手机图书馆的服务模式

国外手机图书馆的服务方式包括短信服务方式、WAP服务方式、 i-Mode服务方式、应用程序服务方式等。图书馆可以通过短信方式向用户发送图书馆信息， 用户也可以以短信方式了解最新公告，或自己感兴趣的问题 。

2. 国内手机图书馆研究现状

我国的手机图书馆服务与国外发达国家相比相对较晚，国内的服务研究还不够完善。很多重点高校发展的比较好，而其他的非重点高校很多都没有开展手机图书馆。2003年北京理工大学图书馆最早建立短信平台推送图书馆信息服务，开创了手机图书馆服务的先河[4]。2009 年前以短信服务的方式切入“手机图书馆”或者“掌上图书馆”服务[5]。目前，手机图书馆在我国图书馆领域已经取得了进步，但是与发达国家相比仍需努力。

2.1国内手机图书馆的研究内容

手机图书馆提供预约提醒、图书续借，以及参考咨询、文献传递、联机检索、通知短信服务、检索查询服务、参考咨询服务、馆际互借服务。国内主要是移动查询、移动阅读，WAP服务功能有待进一步完善。

2.2 国内手机图书馆的服务模式

国内手机图书馆的服务模式主要以SMS和 WAP 两种实现模式。手机短信服务是图书馆员利用手机发送文字信息或从个人计算机上向手机用户发送信息的一种服务方式。用户通过接收手机短信息享受到图书馆的各种服务。WAP网站是专门为手机等移动终端设计的网站，通过WAP接入，手机登录图书馆的WML页面可以实现目录查询、文献检索等许多功能[6]。

3. 我国手机图书馆存在的问题

3.1手机图书馆的发展仍处于不完善阶段

我国手机图书馆的发展呼声虽然很高，但是主要以短信服务和WAP服务为主，手机图书馆能够提供的服务内容主要停是书目查询、开馆时间、借阅通知等服务。网络技术的飞速发展使人们获取信息的渠道多种多样，图书馆要不断地发展，为用户提供更多服务方式，才能真正实现自手机图书馆的价值。

3.2我国移动图书馆缺乏针对性

与国外相比，我国移动图悺服务内容很相似，缺乏针对性，不能针对用户的特定需求设定个性化的服务方式，国外的服务方式相比之下，则显得多种多样。除了WAP服务和短信服务，还有应用程序服务等等。我国移动图书馆服务形式比较单一，国外移动图书馆服务则比较全面。

3.3用户使用手机服务意愿低，顾虑多

用户和图书馆员使用手机图书馆服务的意愿低，认为手机图书馆服务的技术方面不够完善、访问花费高、获得有价值信息的可能性很小。基于诸多问题的考虑，许多用户和图书馆员认为手机图书馆不能引领时代潮流、不易实现。

4. 我国手机图书馆的启示

4.1 加大手机图书馆的宣传工作

在我国手机用户的使用比例非常大，几乎大学高校每人手中一部，但是很少有人通过手机访问图书馆，手机图书馆在我国的使用非常低，很多人都不了解怎样使用，以及如何收费和能否异地访问，对于手机图书馆有哪些功能，有哪些使用方式，对于大多数用户都要给与详细的介绍。让用户真正了解手机图书馆，并且才能合理的使用。

4.2 加强对手机图书馆的重视

笔者5月7日在线实时咨询北大图书馆员，问如何开通，以及使用等，馆员的回复十分简单，可见图书馆员对于手机图书馆的重视也不够，不能给予详细的回答，对于用户的疑问不能给与更合理的意见。同时我国图书馆缺乏高素质的专业人才，很多高校图书馆咨询人员的服务态度不好，导致用户利用图书馆的兴趣下降。

4.3 利用专家在线咨询

我国图书馆缺乏专家在线咨询，很多咨询馆的学历并不高，给出的回复不够全面或是错误，尝尝误导用户。计算机、英语，图书馆学、情报学等领域的人才，是手机图书馆团队组成的主力军。他们能解决手机图书馆遇到的一系列问题，如无线传输、全文获取、图书馆理论方面等问题。图书馆要招徕技术方面的专家，解决技术问题。

5. 结语

手机图书馆是图书馆的服务延伸，也是未来图书馆的发展方向之一。最近几年，手机图书馆的发展引起了国内外学者的广泛关注，手机图书馆的研究成研究的热点问题。国内图书馆在理论和实践上取得了一些进步，研究论文的数量也在逐年增加，很多高校图书馆渐渐开展了手机图书馆的服务。手机图书馆给用户带来了更多的便利，用户可以主动访问图书馆，使用户使用群体扩大。手机图书馆的能够满足人们对信息的多样化需求，目前手机图书馆的发展仍然不完善阶段，但随着网联网技术的发展，手机图书馆的发展会越来越好。

参考文献：

[1]手机图书馆. http：//baike.baidu.com/view/5875965.htm.2013-5-21.

[2] 徐婷，汪志莉.基于用户体验手机图书馆WAP网站开发[J].图书馆学刊，2012，3.

[3] 陈桂菊. 我国手机图书馆信息服务研究[D]. 安徽：安徽大学，2012.

[4]甘建伟. 手机图书馆发展现状与服务功能拓展研究[J]. 图书馆学研究，2011（3）：12-16.

[5]张爱科. 高校移动图书馆服务状况调查与分析[J].情报探索，2012（12）：35-38.

[6]夏南强，殷克涛，赵富红.论手机图书馆的信息服务[J].情报科学，2009，27 （11）：1641-1644

作者简介：崔颖（1986.8-），女，籍贯：吉林省九台市，吉林大学管理学院，2012级硕士研究生，研究方向：数字信息资源管理。