门诊药房开展药物咨询服务的实践与体会

陈风莲　卓拉

[摘要]通过对药物咨询室工作情况的介绍，总结其在提高药师素质、完善服务模式、普及用药常识、提供用药保障等方面的咨询结果及体会，认为门诊药物咨询工作的开展，对提高药学服务质量，促进合理用药，促进门诊药房的工作重点从简单的调配发药转向强调为患者提供良好的全程个性化服务上来具有重要意义。一方面要注意加强药师专业素质的培养，要求药师不断地提高和更新专业知识，另一方面还应具备广泛的医学科学知识和药品管理法律法规，并把这些知识运用到药物咨询服务实践中。

[关键词]门诊药房；药物咨询；实践与体会