因你存在而精彩 因你转变而美丽

俞慧

【摘 要】问题学生同样是我们的学生，一个教师的教育生涯有时会因为问题学生的存在而精彩，更会因成功转化问题学生而美丽。作为班主任，必须以平等、科学、主人翁的态度来对待任何一个学生，尤其是问题学生，本文就班主任如何处理好问题学生作一些简要反思。

【关键词】问题学生；学生行为；热效应；冷处理

一、问题学生与“问题”

问题学生是一种普遍现象，《北京青年报》在一则报道中指出，在我国现有的3亿多中小学生中，有5000万之众的青少年被现行的评价标准划入了“差生”行列，这个数字相当于一个法国、十个瑞士、一百个卢深堡的人口。

品劣、学优、智优型之“偷”

星期三的早上第二节课，我刚有事出去一会（十五分钟左右），刚进办公室，语文老师就笑着对我说我们班的学生甲在学校的小卖部，然后给我做了个动作，把手往衣服口袋里伸，我看的云里雾里，一脸迷茫，然后她说甲在小卖部拿东西被抓到了，当场抓到，我有点明白了，可是还是不敢置信，忍不住又问了一句，语文老师让我自己去小卖部看看就知道了，还是一大把东西呢。我立马跑到小卖部，看到那边桌上放着几包零食，店主笑笑的对我说，从这孩子进来就发现了，还特别关注他的，本来不想把他抓住的，问题是这已经不是第一次，希望你们老师要好好教育教育他的，我连连的点头。当时的脑子只是一直太想，这是甲嘛？平时这么一位品学兼优、乖巧的孩子，怎么会？忍不住又往桌上的东西瞄去。

连连道歉后，只想当面向他问个清楚。回到教室后，发现他不在教室上课，种种不好的预想只入脑中，他会想不开吗？会跑到哪里躲起来吗？他会？很多的可能性一下子在脑中爆发开了。冷静下来后，最终在他家中找到了他。

对于一个本属于优秀生行列的学生，做出如此之事，究其原因，与他的家庭氛围有着很大的关系，他来自一个重组家庭，他生母早已去世，父亲在外地工作，而他独自被爷爷奶奶抚养，没有父母关爱的条件，多少有着一些缺憾，间接的造成了他人格上的一些缺憾，一些认识上的误差。对于这类的孩子，除了关心还是关心，除了照顾学习外，更着重于思想上的变动。

对于此类的学生，教师本身要端正思想，以一颗平常心去对待他们，问题学生同样是我们的学生，对于学生阶段的小偏路，我们所要做的是把他们引回正途，让他们重新找到生活的路标，重新上路，让他们有着这么一次的经验。

二、问题发生与“医治”

要问寒问暧，给学生多一份爱心，即对学生在学习生活中结下的思想疙瘩，既能因时因地而异，把握住与其交谈的契机和火候，又能因人因事；要察颜观色，即班主任要善于观察学生。俗话说：“出门观天色，进门看脸色”。观天色，可推知阴晴雪雨；看脸色，便可知其情绪。学生面部表情的不同，情绪（或思绪）也就自然不同，所以，班主任要学会对学生察颜观色，要随时从学生不同的表情中，敏锐地观察到他们内心隐匿的所思所想，并及时判断出问题的“关节”，采取相应对策。

班主任要善于观察学生的行为。学生的道德品质是由知、情、意、行四个要素构成的。他们在思想品德形成过程中，知、情、意、行四个方面不统一的情形是普通现象。也就是说，理性上了解的东西，不一定内心会同时发生变化；或有时因意志薄弱，明知不该做却做了。因此，班主任要善于观察学生的一举一动，抓住学生知、情、意、行四个环节中薄弱环节，采取相应措施，及时补缺拾遗或长善救失，促使学生在认知、情感、意志、行为习惯四个领域都发生变化，从而获得良好的教育效果。

品一般、学劣、智一般“误打误撞”之“敲”

星期一的早上第二节课，下课时，政教处的老师过来问我，“学生乙是你们班的吗？”我心里打个突，她？政教处？肯定又发生什么事情了。“是的，怎么了？”我们边走边说，“她被人指出敲诈，现在对方的家长都在政教处，你过去看一下。”敲诈=她？她=敲诈？怎么可能，虽然成绩不好，可还是很乖巧的一个学生，怎么会？怎么可能呢？到那看到她一脸没表情的站在那，还有一号人在，周，不过她已经哭的淅沥哗啦了，她们两个都在？然后那边的家长详细的讲了敲诈的过程，不过周不在其中，然而是乙，一直说的是她怎么怎么带头的，后面跟着一些男生，她会耍狠吗？我想象不出。可是事实——说的证据，矛头都指向她。我过去问她，政教处的老师问她，她都只有一个答案“没有，我没有”。不多时，乙的家长过来了，她妈妈冲过来就是一阵打骂，我和她爸爸连忙拉着，在她妈妈的阵阵打骂下，乙终于哭了，可是怎么问，她都只是说没有，没有，第三节课的铃声早以响过，没办法我只得先下去上课。忧心的上完课，急忙冲到政教处，看着那么多人还都在那里，问了下，事情还是没有一点进展，乙嘴巴还是很紧，一点都没透漏，还是一直说“我没有，就是没有”，我很着急，怎么会这样，还是不敢承认呢？还是六班的班主任出了个主意，要我问周和乙的QQ号码，想从聊天记录里看出点东西来。从一位女生那我顺利的拿到号，而乙就只是说自己没有号。上课的铃声又响了，匆忙间我又只好赶去上课。

下午时，这件事情已经在教师中传开了，杨老师过来说，他们都称她为刘胡兰的，嘴巴很紧。我只能苦笑以对。一直到放学回家，她还是没说一个字，我不放心，5点多时，觉得去她家一趟，好好再谈谈，顺便把那家人的口讯传达一下，那边说如果不给个交待，将报到“百晓讲新闻”那，让事情传开来。她家虽然离学校不是很远，但实在太偏僻。到她家时，她已经一副没事的样子了。

对于她这样的态度，我脑中闪过两个想法，要么真不是她做的，要么她就是一老手。综合她平时的表现以及我对她平时的观察，打算还是从好的方向入手，设想她没做，不过还是跟她讲解关于这事的严重性，连连续续交谈了一个多小时，虽然最终还是没得出结论。不过事后还是证明，当时的做法是正确的，没有一味的认定她就是小偷，实情是另一个女孩撒谎了。

在处理这种事情时，教师不能即时对这个学生定性，不然就极有可能给学生造成不可磨灭的伤害，极有可能导致一个学生的品行偏差。班主任在处理事情之时，应先根据平时对一个学生的跟踪了解，下初步判断，这将有助于事情的处理与发展。

三、问题“热效应”与“冷处理”

先热后冷，以真情促转化。中学生独立意识强，处在心理和情感的“断乳期”，要求得到别人的承认和尊重，也忌恨偏三向四的老师。作为班主任要面向全体同学，热情关怀，热心帮助，一碗水端平，多进行情感交流，使学生感受到班集体的温暖融洽。班主任和蔼可亲可信，所产生的“热效应”便会有力地支持教育工作。

切忌头脑发热操之过急，针锋相对，采取盲目手段。要坦诚相待。促膝谈心，威严而饱含热情，冷静而满怀期望，即“晓之以理，动之以情，导之以行”，诱发内因转化，促使彻底改正。

学优、学劣之“吵架”

12年6月22号，离期末考的时间只有一个多礼拜了，本来应该是在紧张的复习中，午自修前学生丙来到办公室，告诉我说学生丁把他衣服的背面用圆珠笔画起来了，我看了下，长长的一条，可惜衣服就这么毁了，火气就这么一下子冒起来了，（丙同学成绩一直名列前矛，直觉上我就认为肯定是丁同学的错了）。便叫他把丁叫进办公室，丁进来的时候是一脸的倔强，看到她那中神情我就不自觉的提高嗓音训了起来：“丁，你为什么把丙的衣服画起来”，回应我的同样是很大的声音：“是他先捉弄我的”，看着她的态度，我着急了，怎么学生比老师的脾气还大，况且她平时不是这样的孩子啊，难道当中还有什么事情我不知道的，难道丙还有什么事情没讲清楚，或许我应该把事情的来龙去脉弄个清楚才行。而后，让自己心气平静下来，转尔问丙了：“事情的起因是怎么样的？”他这才把事情的过程详细地讲了一遍，才发现当中很重要的环节露掉了。脑中想了一遍后，让自己心平气和，用比较正常的语气重新跟丁交流：“刚开始是你叫丙的？因为他在睡觉，是吗？””是的”，“叫他是因为他上课睡觉耽误了他学习，是吗？”她点了点头，她的神情也有些静下来了，我高兴的发现我抓住事情的轴心了。接着转而跟丙讲：“刚开始她用笔戳你，是为了叫醒你听课，是为了帮你，你知道的？”他听了后，脸上显出了惭愧的表情，看来他是不知道，我接着说：“因为误会，所以丙把丁的裤子画起来了，然后丁才把丙的衣服画起来，但是整件事情的起因还是因为丁的一片好心的，丙，知道自己改怎么做了嘛？要跟丁道歉吗？”接着，丙跟丁说了句对不起，丁接受了，她的表情也舒缓下来了，“丁，你是不是也要道个歉呢？毕竟你是把他的衣服画起来了。”事情的最后很顺利的解决了。丁也跟丙道歉了，总算解决了他们的矛盾，两个人高兴的走出了办公室。

而我真是舒了一大口气，从最开始的先入为主让我吃够了苦头，在没弄清楚事情之前，贸然发火，只是把事情搞的更僵而已，听片面之词，实在不足为信，就算是品学兼优的学生也不该例外，适时的“冷效应”和“热处理”对于事情的解决将会起到事半功倍的效果。

四、问题归纳与总结

现在的学生，思想、性格大多活跃，在平时很容易形成自然群体。俗话说：物以类聚，人以群分。作为班主任就必须掌握尺寸，用合理、科学的态度加以分析。首先不要极力阻止。一般来说，它是具有积极意义的，有时往往“一人有难，众相帮忙”。在活动中能充分发挥群体的集体力量，班主任要把这一点加以引导。积极的引导，有利于学生个性得到较好的发展，有利于同学间取长补短，互相促进，共同提高，有利于增强班级的凝聚力。但自然群体是无组织的，往往很容易涣散，不利于班级管理。因此班主任要掌握好尺寸，正面引导，指导学生选择合适的伙伴。俗话说：近朱者赤、近墨者黑。好的伙伴会终身受益。

总之，只要班主任用科学的眼光来面对班级工作，面对学生，班级管理就会顺利开展。一个教师的教育生涯有时会因为问题学生的存在而精彩，更会因成功转化问题学生而美丽。正如苏霍姆林斯基所说：“从我手里经过的学生成千上万，奇怪的是，留给我印象最深的并不是无可挑剔的模范生，而是别具特点、与众不同的孩子。”当然班主任要以身作则，有道是：其身正，不令而行，其身不正，虽令而不行。班主任要处处以学生为主，为人师表，把自己融化到班级之中，以发展的眼光来看待每一位学生，让每个学生都产生自己比别人能干的自豪感，和学生一起用主人翁的态度对待班级管理，班主任更应该用扇子来煽动学生闪光的思想火苗，那么班级管理定会象星星之火，可以燎原。

【参考文献】

[1]徐芬编著.学业不良儿童的教育与矫正[M].杭州：浙江教育出版社，1997.

[2]魏书生著.班主任工作漫谈[M].桂林：漓江出版社，1993.

[3]关文信编著.问题学生教育指南[M].北京：首都师范大学出版社，2007.