浅议高校图书馆读者荐购工作

王巍 杨晰媛

摘要：读者对高校图书馆的荐购工作的参与度不高，即使各大高校都已开展读者荐购工作。本文从高校图书读者荐购现状、读者荐购的重要性、读者荐购原因和提高高校图书馆读者荐购工作质量的对策这几个方面进行论述。

关键词：高校图书馆；读者荐购

引言

目前虽然大多高校图书馆开展读者荐购工作，由于图书馆对读者图书荐购宣传力度不够、馆藏信息反馈不及时、新书上架不及时、图书馆经费不足，有些图书馆工作人员工作积极性不高等等原因，造成读者荐购受到阻碍。因此本文对高校图书馆读者荐购工作的探讨很有必要。

1.高校图书读者荐购现状

目前读者荐购方式通常采用电话、到馆荐购或网络荐购等方式。大多高校都有开展读者荐购工作，网络读者荐购也大多在211院校的主页上出现，如北京大学图书馆、南京大学图书馆等。

可见，国内高校图书馆基本上都有自己的网络图书荐购系统，可读者的参与程度并不高，甚至有些学生没有进过学校的网络图书馆，更不用说参与读者图书荐购。尽管有读者参与荐购，但荐购的成功率并不高。主要有以下几个方面的原因：图书馆对读者图书荐购宣传力度不够，导致有很多读者不知道有图书荐购；即使有读者进行荐购，但图书馆对读者荐购信息反馈不及时；读者所荐的书没有被图书馆采纳或者已采纳但一直没有入馆，这就使读者失去耐心，挫伤其荐购的积极性；图书馆经费不足。

2.读者荐购的重要性

现在推行读者荐购说明图书馆管理模式已经改变，转为“需求—服务—资源”。图书采购原则从以前的重藏轻用转为藏用兼顾，以读者需求引导图书采购。传统图书馆购书模式过分侧重藏书的系统性，没有和读者的需求相结合，导致图书馆供需矛盾突出，图书馆有部分书籍无人借阅，而读者想要借阅的书籍却没有。

通过开展读者图书荐购：第一，使图书购买更加有针对性和弹性，可以满足读者需求，且能利于激发读者借阅的积极性；第二，弥补图书采访人员工作的不足，提高采访工作质量；第三，是一种很好的查漏补缺方式，利于补充文献采购；第四，利于完善图书馆馆藏工作，为高校科研工作提供文献保障。

3.读者荐购原因

3.1学习或研究需要文献资料

读者因学习或研究需要某些文献，而图书馆没有，所以对图书馆提出荐购。他们往往对此类图书的需求比较迫切，希望短时间能够上架。这类图书由于出版时间较早，出版社库存大多已经没有，这类图书一般很难购买。因此，对此类图书就可以进行电子图书购买，通过文献传递或者馆际间互借。

3.2从荐购系统书目上挑选感兴趣图书进行荐购

此类读者荐购图书量一般较大，因此，针对这些读者，图书馆可根据馆藏建设和经费进行有选择的采购，并对读者说明没有采购的原因，或推荐相关的图书给读者。

3.3经网络、报刊或朋友的推介进行荐购

虽然此类读者的借阅不是非常迫切，但他们也很关心图书馆的反馈信息，因此图书馆需及时进行信息反馈。

4.提高高校图书馆读者荐购工作质量的对策

4.1图书馆加强宣传力度，提高读者荐购意识

由于存在有读者不知道图书荐购这件事，图书馆可将“求读者荐购”等类似海报于学校张贴栏内多处张贴，或定期将新进书的书目信息在网上和学校进行公布，也可开展一些类似于读书月活动进行宣传读者荐购信息等，通过这些活动既利于提高读者荐购意识，也可激发读者阅读兴趣。

4.2对读者荐购及时反馈

图书馆及时处理读者荐购，并及时反馈给读者，这既是对读者的尊重，也利于图书荐购工作的有效开展。图书馆安排专人处理读者荐购信息，并及时反馈读者是否接受荐购并说明理由。

4.3提供简便荐购途径

图书馆可提供书面、电话和网上荐购三种方式进行。书面荐购只要求读者写明书名、责任者和出版社等主要信息，并在读者经常活动的场所放有投递箱，便于读者投递荐购材料。电话荐购图书馆可开通免费电话供读者荐购。图书馆可简化网上荐购步骤，只要操作三四个步骤就能完成图书荐购，可以极大方便读者荐购[3]。

4.4扩大图书的荐购范围

为提高馆藏的多样性和满足读者需求，图书馆应扩大图书的荐购范围。图书的荐购范围越大，读者可荐购的图书种类就越多，读者荐购的成功率就越高，并且利于增加馆藏的数量和提高馆藏的质量。小范围内的荐购根本无法满足读者的需求，降低读者荐购的成功率，挫伤读者荐购的积极性，不利于读者荐购工作的开展。

4.5完善激励机制

读者荐购对于完善图书馆馆藏，适应读者需求是有很大作用的。可以说，读者荐购是既利于自己又利于他人的一项公益行为。现在读者荐购行为的奖励措施是对荐购成功的读者可以优先借阅该图书。但没有荐购成功的读者则没有相关的奖励。

图书馆对于参与荐购的读者都应给予一定的奖励，对荐购图书的读者开通绿色通道，比如图书馆新近一批书，根据读者曾荐购的书籍，可以知道其大概对哪类书籍感兴趣，其中有读者感兴趣的书可通过电子邮件或QQ等方式告知读者。

5.结语

图书荐购是一项公益行为，可以提高馆藏的质量和利用率。本文针对读者荐购存在的一些问题，从图书馆加强宣传力度、对读者荐购及时反馈、提供简便荐购途径、扩大图书的荐购范围和完善激励机制这五个方面进行改善。

参考文献：

[1]范春梅.高校图书馆资源荐购服务探讨[J].图书馆建设，2010（5）：11-13，17.

[2]罗毅.高校图书馆荐购系统现状与问题研究[J].图书馆学研究，2010（10）：46-49，26.

[3]黄雪婷.高校图书馆读者荐购服务探[J].图书馆研究，2013（173）.

作者简介：王巍（1983.12-）女，吉林和龙人，长春工业大学图书馆助理馆员，硕士，研究方向：读者咨询与服务

（作者单位：长春工业大学图书馆）