移动互联网时代高校图书馆信息服务探析

蒋荣艳

摘 要：文章介绍了移动互联网的基本概念与特点，并结合高校图书馆的服务工作，阐述了移动互联网时代高校图书馆如何通过多种技术手段来提高服务质量，以应对移动互联网时代的发展趋势。

关键词：移动互联网；图书馆；服务；发展

中图分类号：G250.7 文献标识码：A 文章编号：1006-8937（2013）21-0048-02

随着计算机技术、网络技术以及通讯技术的飞速发展，互联网已经由传统的互联网发展到移动互联网时代，移动互联网已经逐步渗透到人们生活的每个领域，改变着我们的生活，移动互联网正以其便携带性、强实效性、多媒体性、精准性、个性化等特点影响和改变着大众的生活、娱乐等方式，在这样的背景下，图书馆以传统图书馆为基础，结合移动互联网技术，开辟出新的信息服务体系和服务理念，移动图书馆、移动阅读等全新的服务不断涌现，以满足读者在移动互联网环境下的信息服务需求，这是图书馆在移动互联网时代所面临的机遇，同时也是挑战。

1 移动互联网

1.1 概念

移动互联网（Mobile Internet）是指互联网的技术、平台、商业模式及应用与移动通信技术结合并应用于实践活动的总称，是移动通信和互联网技术融合的产物，它继承了移动通信的随时、随地、随性和互联分享、开放、互动的优势，是二者优势融合，即运营商提供无线接入，互联网企业提供各种成熟的应用。移动互联网在诸多行业得到实际应用，例如金融业的超便捷网银系统、炒股机，运营商行业3G 商务—在线办公，教育行业的电子书包、移动课堂，交通业的智能导航，路况查询，旅游业的出行百科全书，图书馆行业的移动图书馆等。

1.2 特点

移动互联网是指人们使用互联网的一种状态，而不在乎说它通过什么样的设备来进行。这个设备可以是手机，可以是平板电脑，或其他移动终端等，是在一种移动的、随身的状态下里访问互联网，真正体现互联网“anytime、anywhere、anyway”的特点，其主要特点有：

①便捷性。如今科技的发展，移动终端如手机、平板电脑等已经是我们生活、学习中的一部分，他们的最大特点就是携带便利，还具备体积小、重量相对轻便、操作简单、方便，让我们时刻都能连接上互联网进行学习、娱乐。

②实效性强。手机等移动终端时刻可以介入互联网，可以与移动互联网终端、传统PC等终端进行信息交换，例如一条信息或新闻可以通过微信、微薄、社交网站等进行即时发布、交流等，具备很强的时效性。

③多媒体性。移动通讯的不断发展，特别是3G、4G通讯技术的出现，让以前难以想象的实时通话、视频、文件传输、图形等形式的媒体类型变得非常简单，这种多种媒体的随时、时刻的通讯，更丰富了移动互联网的媒介方式。

④个性化。终端个性化表现在消费移动终端与个人绑定，个性化呈现能力非常强。其次，网络个性化表现为移动网络对用户需求、行为信息的精确反映和提取能力，并可与Mashup等互联网应用技术、电子地图等相结合。互联网内容与应用的个性化表现在采用社会化网络服务、博客、聚合内容（RSS）、Widget等Web2.0技术与终端个性化和网络个性化相互结合，使个性化效应极大释放。

⑤智能性。移动互联网的设备可以定位自己所处的方位，采集附近事物及声音的信息。如各类社交APP都应用了此类功能，而现在更新的设备还可以感受到温度、嗅觉、触碰感，这显然要比传统的设备“聪明”很多。

2 移动互联网时代图书馆服务创新

2.1 现状分析

移动互联的来临要求我们迅速融入并进行创新，移动互联网时代我们图书馆如何才能吸引读者，如何提供更优质的服务，显然，利用移动互联网技术开展移动图书馆及相关信息服务，让传统的图书馆转变成移动互联网图书馆，让读者利用各类移动终端快速、便捷的获取到传统图书馆能获取的更多资源与内容，提供给读者更个性化和人性化的信息服务，这将是移动互联网时代图书馆的一项重要功能。

国外的移动通讯技术相对比较发达，故国外的图书馆在移动互联网技术上的应用相对领先，服务内容也是在不断拓展中，包括SMS、WAP网站建设、移动检索、移动电子图书、移动个性化信息服务等，在国内移动图书馆应用的发展也是突飞猛进，除了常见的WAP服务，信息推送，各个数据库供应商也推出了相应的移动产品，例如超星电子图书数据库厂商在提供传统的电子图书之余，近年来还推出了超星电子图书馆，读者可以通过手机等移动终端连接上互联网，进行图书预约、续借，并可进行图书馆所有电子资源的浏览及下载。大大丰富了读者使用移动终端利用图书馆的资源类型。国内在图书馆在融入移动互联网时代也得到了迅速的发展，很多大学图书馆都做出了从传统数字图书馆到移动图书馆的应变，例如清华的图书馆自2006年即开始陆续利用WAP网站的形式提供更丰富的图书馆服务，除了提供常规的的查询书目记录之外，也呈现出不同的馆藏特色，以及馆内很多电子资源都能通过移动终端的方式进行检索、浏览及下载。

2.2 互联网时代图书馆发展举措

①移动图书馆建设。移动互联网时代图书馆必须做出相应变革，才能适应读者以手机等移动终端方式利用图书馆的要求。而数字图书馆时代，读者可以通过传统互联网利用图书馆的海量资源，而随着移动互联网的来临，如果图书馆不改变自己的信息服务模式，图书馆将不再能吸引读者，不再传承图书馆的文华传播、信息服务等宗旨。首先我们需要从信息资源建设、移动服务创新等方面来顺应移动互联网图书馆建设。移动图书馆首要的就是移动资源的建设，一种能适合移动终端检索、浏览及下载的资源，包括电子图书、电子期刊及多媒体等资源类型能在手机等移动终端进行方便、高效利用。首先采访工作需要改变，以前我们把绝大部分资源建设资金用了购买纸质的图书，现在我们则需要考虑合理地将部分资源建设经费用来建设移动图书馆平台以及移动电子图书资源，让移动终端能利用的资源逐步加大，例如购买超星数字图书馆的移动图书馆平台，它可以让读者利用移动终端在任何时候、任何地点方便快速地访问超星电子图书馆海量资源，还可以登录到超星移动平台对自己已借的纸质图书进行续借等操作。

②WAP网站建设。WAP（Wireless Application Protocol）是数字移动电话、因特网或其他个人数字助手、计算机应用之间进行通讯的开放全球标准，类似http协议的标准，规定了类似WEB服务器与客户浏览器交互的WAP方式和规范，WAP服务内容服务器存储着大量的信息及资源供移动终端来访问、查询、浏览及下载。在移动互联网中，移动设备可以随时随地接收信息，而WAP也可以将个性化信息PUSH到移动终端，是图书馆开展信息服务的有效方式之一。

③检索方式革新。将传统的基于PC端的检索服务升级到移动终端的模式，提供给用户一个简洁、明了而利用移动终端利用的信息资源检索入口。特别是作为图书馆门户资源检索的传统的OPAC已不适合在移动终端使用，必须进行革新。现很多高校图书馆都应用了基于移动终端访问模式的OPAC公共联机检索，确保了读者可以选择传统模式的OPAC进行检索，也可以利用移动终端进行检索。读者可以随时随地利用手机等移动终端进行馆藏目录检索。

④移动个性化服务。个性化服务一直是图书馆信息服务的重要方式之一，而基于移动互联网技术的个性化服务则是移动互联网时代图书馆的信息服务必要的方式之一，根据读者的知识结构、信息需求、利用图书馆的行为方式和心理倾向，有的放矢地为读者提供针对性服务。

⑤互动性服务。利用移动互联网背景下的新技术服务读者，图书馆建立自己的博客、微信公众平台等与移动终端的读者实时互动，也可以利用SNS与读者交流沟通，读者可以随时随地与图书馆进行交互。

3 结 语

移动互联网时代的来临，对图书馆来说是机遇也是挑战，移动图书馆的建设是数字图书馆建设的进一步飞跃，为图书馆的发展带来了新的元素，对传统图书馆功能进行的拓展。融合、创新、主动是基于移动互联网图书馆信息服务的发展方向，要求我们不断学习新技术，利用新技术来服务读者，充分发挥图书馆的用户、资源和技术平台等优势，让读者利用移动终端随时、随地都能享用图书馆的浩瀚资源，努力创造新的信息服务方法和理念，推动图书馆事业的不断发展与创新。

参考文献：

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