浅析我国人力资源服务行业的发展前景

胡莹 崔建忠

摘要：随着我国经济的进一步发展，我国人力资源服务行业呈现出一些问题，同时我国在加入WTO之后我国人力资源面临的新的机遇与挑战，笔者从人力资源与人力资源服务行业的概念以及现有困境出发，提出而来些许我国人力资源服务行业在未来的发展方向。

关键词：人力资源；人力资源服务行业；发展前景

一、人力资源服务

人力资源，又称劳动力资源，英文简称HR，一般来讲是指在一个国家或地区中，处于劳动年龄、未到劳动年龄和超过劳动年龄但具有劳动能力的人口的总和。从简单的加减角度来讲，就是一个国家或地区的总人口中减去丧失劳动能力的人口之后的人口。同时，人力资源也被用做一定时期内某单位中的人所拥有的能够被单位所用，且对价值创造起贡献作用的教育、能力、技能、经验、体力等的综合。而人力资源服务是指人才和用人单位提供一定的相关服务，以推促人力资源的优化配置与有效开发的服务行业， 其具有基础性、重复性以及通用性等特点，其服务内容主要包括：人力资源外包、人力资源派遣、人力资源培训、人力资源招聘、人力资源测评、猎头服务、人力资源管理咨询、人力资源战略咨询等。

二、人力资源服务行业的发展历程

我国人力资源服务业从1980初开始，开始逐步打破了计划经济式人力资源配置模式，人力资源市场开始萌生发展的势头。随着市场经济的不断发展，人力资源配置方式从计划分配向市场配置的进一步转变，且人力资源服务行业的不断进步，包括服务内容的增多、服务行业的全面以及服务方式的多元化。我国人力资源服务业的萌生与高速发展，极大地推动了我国人力资源配置的市场化程度，优化了人力资源的配置，不断促进社会人力资源的开发。

据相关资料显示，目前，我国的人力资源市场服务呈现了初步的多层次、多元化特点，人力资源服务内容也从最初额职业介绍、培训和流动人口档案管理等向完整的人力资源服务产业链全面发展（包括政策咨询、社会保障、劳务派遣、人才测评、人才搜寻和服务外包等多种业务）。伴随着我国人力资源服务业快速发展的同时，其粗放式的发展方式成为了其继续前进与发展的弊端。目前，我国人力资源服务主要集中在行政事务代理、人才派遣与招聘等初级服务，而教育培训、管理资讯、职能外包等中高端服务还比较薄弱。不仅如此，我国当前的人力资源服务行业的专业化程度与产品结构都是存在着一定的缺陷，我国目前人力资源服务主要集中在人才招聘、派遣，而如猎头业务、人力服务外包、人资资源管理咨询等高价值服务较少，且专业服务人才乏、服务能力较低。在那些初级的服务项目中，我国的人力资源服务行业也是存在着同时的多种问题，如劳务派遣单位的不正规，法律规范的缺失、派遣工权益无法保障等等问题。在加入WTO之后，我国的人力资源服务行业面临了新的挑战，人力资源生态环境的变化以及人力资源开发与管理的国际影响与国际竞争化，需要我国人力资源服务行业进行新的变化与应对。

三、人力资源服务行业的发展方向

我国人力资源服务行业存在一定的缺陷，笔者认为首先，要完善人力资源的法律法规，在人力资源服務所涉及到相关主体的利益纠纷时候，可以有法可依；其次，制定一定的人力资源服务规划，因为我国的人力资源服务行业在服务内容与服务方式等方面均存在着相应的国际化差距；第三，完善人力资源的行业协会作用以及加强行业协会的自律。

针对我国人力资源服务行业的现状，笔者认为在解决上述人力资源服务业的法律保障与行业自身问题的同时，应当着重把握我国人力资源服务行业的发展方向。在加入WTO之后我国人力资源的生态环境发生了很大的变化。为了应对国际环境和全球竞争的大舞台，我国的人力资源行业必须针对人才生态环境的改善与优化方面而努力。同时，人力资源经营模式的竞争根本上是企业与企业的竞争。加入WTO后，外资企业在人力资本开发与管理等方面均优于我国的企业，我国企业将处于人才竞争的被动防卫，因此建立新型的企业与员工关系是非常必要与迫切的。加入世贸组织也将带来新的人才流动规则，即人才稀缺与日益增长的人才需求，这种规则往往会衍生出人才多种流动与跳槽频繁，这将形成高科技、高智能人才从低报酬国家流入高报酬国家的单边流动，而初级服务行业方面将呈现出多元化与国际化，因此要求企业坚持一个理念：用人，要“重人品、重职业道德”。最后，我国企业要积极培育具有全球竞争力的人力资源，这样才可以打破教育垄断，在这一基础上要放宽教育资源控制、建立合理竞争机制、加快教育市场化的进程，以更好的促进我国人力资源服务行业的改革与前进，适应新的挑战，选择正确的发展方向。

参考文献：

[1]陈玉萍：“我国人力资源服务业的发展思路”，《当代世界社会主义问题》2012年第4期.

[2]董玉芬：“从人口大国走向人力资源强国”，《现代经济探讨》2008年第1期.

[3]吕书梅：“人力资源生态与人力资源投资风险规避”，《理论探索》2009年第4期.