新媒体下广播电视人力资源管理信息化建设研究

常建平

摘要：随着信息时代的到来，互联网技术及现代化信息技术的迅猛发展，信息化建设已经成为人力资源管理工作的一项关键内容。本文首先对人力资源管理信息化定义及必要性进行简单介绍，之后结合新媒体时代背景，阐述广播电视人力资源管理信息化建设过程中所存在的突出问题，并提出相应的解决对策。

关键词：新媒体；广播电视；人力资源管理；信息化建设

一、前言

随着信息时代的到来，现代化信息技术迅猛发展，互联网的影响范围也越来越广，网络已经逐步成为人们工作、学习和工作中不可或缺的重要组成部分，一方面，网络给人们的工作和生活带来了极大的便利，另一方面，还使我们的生活变得更加丰富多姿。如何将网络成功引入人力资源管理工作当中，确保管理及决策的科学性及系统性，促进人力资源管理工作不断优化？这需要我们进一步深化对人力资源管理信息化建设的研究。

当今企业核心能力的竞争，说到底就是人才的竞争。经济的发展离不开优秀的人力资源和人力资源的有效配置。如何企业寻找合适的人才，并且能够留住人才，发展人才，为组织保持强劲的生命力和竞争力提供有力的人力支持，是人力资源管理部门都应着力思考的问题。当今知识经济时代，人力资源是所有社会资源中最宝贵的资源，是经济发展的引擎。人力资源开发尤其对于相对落后地区经济起飞具有重要的特殊意义，不仅仅可以满足经济增长对高素质劳动力的直接需求，实现经济由传统型向现代型的转变，更为重要的是，人力资源的开发有助于全社会形成现代化的观念，增强开放开拓意识，促进生活和消费方式的转变，推进由传统社会向现代化社会的转型。因此，对任何企业来说人力资源开发具有重要的现实意义。

人力资源管理信息化，也叫电子人力资源，即借助现代化信息技术构建人力资源服务体系网络系统，开展人力资源管理工作，实现人力资源管理流程的电子化。人力资源管理信息化的内容主要涉及到以下几方面：（1）数据电子化，也就是通过电子数据形式对相关的人力资源信息进行储存，以便查询；（2）流程电子化，即通过电子软件程序的形式对已经规范化的流程进行固定，这样有助于提升相关工作人员工作的规范性及效率；（3）管理电子化，具体来说就是借助特定的数学模型、计算机仿真或者信息管理模型，针对人力资源管理工作进行战略性分析，并促进其进一步优化，确保管理及决策的科学性。

二、开展人力资源管理信息化建设的必要性

新媒体下开展并进一步强化广播电视人力资源管理信息化建设工作具有重要的现实意義，是顺应行业新管理体制发展的明智之举。

1.开展人力资源管理信息化建设工作时实现对现有管理资源有效整合的重要途径，有助于实现对管理成本的有效控制。截止到当前，广播电视所使用过的或者是正在使用过程中的有关人力资源管理的软件的种类及数量并不在少数，然而这些软件所涉及到的内容具有极大的雷同性，换句话说，软件涉及范围较窄，内容单调，绝大部分都是关于数据统计的，并且没有对软件相互之间的兼容性予以充分考虑，极大的影响了信息资料的共享性，导致数据信息资源极大浪费、工作人员进行大量重复性劳动的不利后果。在广播电视人力资源管理工作领域中开展信息化建设，结合现实需求自主研发或直接引入集成性人力资源管理系统，

2.进一步强化人力资源信息化建设是促进管理效率不断提升的有效手段。人力资源管理工作内容主要涉及考勤、职工信息管理、工资发放、员工入职及离职管理、劳动合同管理等，这些日常性工作通常会占用人力资源管理工作人员很多时间和精力，传统的手工操作模式效率不高，经常出现失误；由于不具备有效技术手段，一方面，在很大程度上增加了基础性人力资源信息的收集及分析工作的负担，另一方面，所收集到的信息的实时性较差，准确性较差，无法为相关决策的做出提供可靠性依据。通过人力资源管理信息化建设工作，能够直接向基层单位传达其所需要的信息资料，及时将上级单位及主管部门的指示传达到位，从而为管理工作的开展提供了极大的便利；除此之外，开展人力资源管理信息化建设工作对于新媒体背景之下，广播电视及时、准确且高效的收集相关信息资料、进行充分交流和沟通，实现对系统内部的人力资源管理工作的监管，促进广播电视领域人力资源管理工作效率的进一步提升具有重要现实意义。

3.开展人力资源管理信息化建设工作是行业管理体制转变的必然要求。随着现代化信息技术的不断发展，网络影响范围的日益扩大，人类已经从传统媒体时代成功转入新媒体时代，在此背景之下，作为传统媒体重要组成部分的广播电视，其在管理体制上面也相应改变，不管是管理深度还是管理幅度均出现重大变革，顺应时代发展潮流，从自身实际情况及现实需求出发，借助互联网技术、移动技术、数字技术等手段或途径积极开展人力资源管理信息化建设，才能在日益激烈的市场竞争中得以生存和发展，才是不断壮大的新出路，是顺利行业管理体制转变的明智之举。

三、广播电视人力资源管理信息化工作存在的问题

我国广播电视人力资源管理信息化建设工作开展时间有限，相比较于西方达到国家而言，还存在一系列亟待解决的突出问题，笔者对当前我国广播电视领域人力资源管理信息化建设工作中所面临的主要问题进行了梳理和归纳：

1.在管理软件方面。当前我国广播电视领域中所开展的人力资源管理信息化建设工作所涉及的相关管理软件大部分属于事务型管理类型，软件所涉及的内容不够全面，对于广播电视领域中某些具有特殊性的管理活动是无能为力的，这在一定程度上影响到了人力资源管理信息化建设软件的应用范围；除此之外，很多管理软件中所包含的附加功能的实用性较差，在广播电视工作实践中真正被硬硬的机会相当少，这无形的当中就增加了组织负担，造成资源的浪费。

在国内企业管理软件市场中主流产品有管家婆、用友，金蝶等。用友、金蝶主要以财务软件和ERP生成与流程控制管理为主。而管家婆主要以进销存和客户关系管理为主，目前也出现单独的人力资源管理类软件和系统办公自动化软件（里面也涉及人力资源管理）。各个不同人力资源管理软件厂商所占领的市场份额，这样的市场份额可以在一定程度上说明各个厂商的软件开发与市场销售的实力.目前国内人力资源这块虽然管理软件很多，但是都有着一部分的脱节问题无法解决，运用国外的软件则成本太高。同时人力资源管理系统开发人员和人力资源管系统管理员等对实际人力资源现实情况以都不是很清楚以及存在相关理论缺陷问题，致使E-HR进程很慢。

2.在数据库结构方面。当前我国广播电视领域中的人力资源管理信息化建设工作中所应用的数据库在设计方面存在一定的不足，没有对部门实际情况及现实需求予以全面而充分的考虑，因此导致一些实践中的较为特殊的需求无法得到切实满足。比如现有正式员工近1678人，所有的员工都分布在全省各个地方和市区，但是公司所有的人力资源管理人员仅为6人，因为工作被繁杂的基础事务性工作占据了绝大多数时间而无法抽出更多时间和精力对人力资源战略进行研究，从而造成人力资源战略的支撑体系无法满足公司的发展战略，形成了发展瓶颈，所以建立一个能将人力资源部人员从传统人事工作和繁杂统计工作中解脱出来，设计一款好的软件非常重要，对于整个人力资源部的工作来说也是有着很大的好处的，而且人数多导致了各种信息数据多样化，需要建设一个良好的数据库才能快速反应。

3.在动态数据方面。对于广播电视领域的人力资源管理信息化建设工作而言，其中所涉及到的动态数据原本的主要作用是确保所提供的数据资料的实时性，为管理人员实施科学管理、做出决策提供可靠的数据支持，这一功能定位就需要及时将广播电视领域人力资源管理信息化建设过程中的动态数据向数据库进行录入。但是在实践当中，很多人力资源管理信息化建设过程中所产生的动态数据并且及时向数据库进行录入，导致数据更新速度受到严重影响，这样动态数据自身的作用也无法得到切实发挥，广播电视领域人力资源管理系统无法向管理者的管理行为及决策提供可靠的数据支持及科学依据。

4.当前在广播电视领域人力资源管理信息化建设工作中所实际采用的人力资源管理系统自身的作用并未得到切实而充分有效的发挥，主要就是对员工的工资情况进行简单记录。然而实际上，人力资源管理信息系统属于管理工具范畴，其主要作用并不能局限于对所发生的相关数据资料进行简单的记录，而是需要在相关数据资料基础之上，对其进行必要的分析和整理，进而提出更具价值的建议报告。例如，在广播电视领域的人力资源管理信息化建设工作实践当中，人力资源管理系统就需要针对员工考虑数据进行全面分析，对当前整体绩效情况有更加全面而准确的了解；在对员工工资结构进行深入分析的基础之上，提出有针对性的对策建议，以实现对成本的有效控制的最终目的。

四、加强广播电视人力资源管理信息化建设的对策

针对我国广播电视领域中在人力资源管理信息化建设过程中所存在的一系列问题，要在接下来的一段时间内采取有效措施，进一步推进人力资源管理信息化建设进程，具体应从以下几方面入手：

1.对人力资源管理信息化建设软件进行严格筛选

在广播电视领域中开展人力资源管理信息化建设工作，需要立足实际，结合现实需求，对相关软件进行仔细挑选，确保选定的人力资源管理软件与自身实际情况相符合，能够确保现实需求得到切实满足，但相关主管人员还要注意不能过分依赖于人力资源管理软件。坚持以人为本科学理念的指导，要对以人为本的现代化先进管理理念有更加全面而准确的认识，要认识到这一管理理念并非只是传统管理所需，在当前广播电视领域中开展人力资源管理信息化建设工作依然要对以人为本予以高度关注。管理软件与人性化管理同等重要，二者缺一不可，在广播电视领域中开展人力资源管理信息化建设工作要对软件管理及人性管理予以同等关注，两手抓，两手都要硬，为我国广播电视领域人力资源管理信息化建设工作的顺利推进提供可靠性保障，促进人力资源管理效率的不断提升。

2.对人力资源配置进行不断优化

针对当前我国广播电视领域中人力资源管理信息化建设现状，要积极开创管理的新局面，其中作为有效途径或方式，就是要对人力资源的配置进行必要调整，不断提升广播电视领域人力资源配置的合理性程度，努力开创长期以来一直倡导的“能者上，庸者下、平者让”的人力资源管理新局面；设置竞争机制，进一步调动广大职工及领导层人员的工作热情和积极性；在用人机制方面，要切实做到公开、公正、公平，营建起用人自主、竞争上岗的良好氛围，在此可以虚心借鉴别人的成功经验，例如海尔的“赛马竞争机制”等被实践证实有效的人力资源配置机制就可以有所取舍的借鉴；设置科学合理的员工准入及退出机制，并在实践过程中不断进行完善和优化，进一步推进从业人员职业化进程，同时以具体岗位及层次为依据，对用人标准及待遇等进行不同设置，形成正常有序的人员流动机制，吸引更多的综合能力强、素质高的人才。

3.培训要形成规模、形成制度

进一步加大投入的资金量，促进员工培训机制的不断健全。职业素质高、综合能力强的人才是在竞争激烈程度日益加大的市场竞争中获胜的根本保证，而促进员工素质提升的一大重要途径就是开展有针对性的培训活动。结合自身实际情况，进一步加大用于人力资源培训的资金投入量，确保员工个人发展需求得到切实满足，与此同时，对于积累知识，不断创新具有重要意义。

4.进一步优化数据库结构

在广播电视人力资源管理信息化建设过程中所设计并应用的数据库当中设置一个主要对相关工作人员的流动情况进行记录的子模块，该子模块所记录的内容不但要涉及员工入职以及员工退休及死亡等有限的事項，还要包含职工在广播电视领域内部不同部门之间进行了正常职位调动及流动等情况。对于任何领域的人力资源管理工作而言，由于正常的职位调整及人员流动所对应的流动率的计算会对人力资源管理计划的制定产生极为关键的影响。而数据库设计人员作为计算机软件领域的专业性人才，对人力资源领域的具体工作的了解程度有限，负责人力资源管理工作的人员的有关计算机软件设计的理论知识又相当有限，所以，在进行数据库结构设计的时候要进行积极配合与合作，确保数据库设计人员所设计的广播电视领域人力资源管理信息化建设数据库内容更加全面和丰富。

五、结语

综上所述，信息化建设已经成为人力资源管理工作的一项关键内容，广播电视领域人力资源管理信息化建设工作要对人力资源管理信息化建设软件进行严格筛选，优化人力资源配置，组织培训，促进数据库结构进一步优化。

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